QUIZ FINANCIERO - ¿TE CREES MÁS LISTO QUE TU BANQUERO?

Hemos aprendido mucho de la crisis: ahora sabemos que ya no se pueden contratar productos financieros sin meditarlo bien. Pero ¿realmente sabríamos defendernos en un cara a cara con nuestro banquero?¿Cuál es nuestra cultura financiera? En este quiz de 20 preguntas lo descubrirás.

¡Ponte a prueba ahora!

hace 27 semanas

puede cobrarme MASMOVIL por una instalaccion que desde el primer dia NO FUNCIONA

Solicite a masmovil una linea de tel. fijo + adsl, despues de una oferta de uno de sus comerciales, a los dos dias se presenta un "teccnico" para la instalaccio de la linea, despues de una semana que tardo dicho personaje, por fin me dan la linea, pero cual es mi sorpresa que al dia siguiente la linea empieza a dar fallos, contacto con atenccion al cliente y si reconocen que el sistema funciona con muchas deficiencias, sigo despues de casi dos semanas sin telefono ni internet, despues deun monton de reclamaciones, si me doy de baja alegando todas las deficiencias que tengo y que lo mas que, me llega de internet es como maximo 2 MEGAS con un poco de suerte, el poco rato que suele funcionar el sistema. Me pueden cobrar penalizacion por la linea y permanencia si estas como digo no funcionan. o Espero vuestra respuestas Gracias.

Principiante

Tu opinión

2 respuestas

# 1 hace 27 semanas
avatar para HelpMyCash

Teresa Belaire
HelpMyCash

Administrador

Hola, usuariocabreado:

El principal problema de tu situación es que con el ADSL las compañías pueden ofrecerte un mínimo de lo que contrataste y estar dentro de la ley. En concreto, un 10 %, por lo que si MásMóvil comercializa hasta 20 MB de ADSL, estaría dentro de su rango si te llegaran solo 2 MB. Ahora bien, si esta cifra ha sido el máximo a lo que has podido navegar y tienes guardadas todas las reclamaciones que has ido haciendo, puedes utilizarlas como prueba para una reclamación formal por otras vías, como Consumo o el SETSI.

Te dejamos la guía gratuita Cómo reclamar a tu teleco dónde encontrarás una lista de las organizaciones a las que puedes acudir para solventar el problema, así como los pasos que debes seguir.

Un saludo.


¿Te hemos ayudado?
Si valoras nuestra respuesta, por favor ayúdanos y valora nuestro servicio en Google Reviews.
También puedes compartir esta experiencia con tus conocidos aquí:

# 2 hace 26 semanas
Principiante

Hola usuariocabreado, yo estoy igual, pero lo "bueno" es que a mi no me llega nada de nada. Así que me voy a dar de baja


Tu opinión

Tu respuesta

Por favor, no escribas todo el texto en mayúsculas ni utilices palabras malsonantes. Ayúdanos a hacer del foro un espacio de intercambio agradable y útil para todos. Normas del foro

Uso de cookies: En nuestra página utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y ofrecer contenidos y publicidad de interés.
Si continúas navegando, aceptas el uso que hacemos de las cookies.