¿Quieres empezar de cero en un nuevo banco?

Si están descontento con tu banco y quieres cambiar o, simplemente, buscas un banco que te de ventajas extra, puedes consultar las siguientes cuentas bancarias. Todas ellas tienen una contratación muy simple y, además, cuentancon la ventaja de que son totalmente gratuitas.

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cómo reclamar al banco

¿Qué pasos hay que hacer para reclamar al banco?

Si estás en desacuerdo con el banco por el trato recibido o los honorarios cobrados, recuerda que antes de llegar a los juzgados y meterte en gastos de abogados hay muchas cosas que puedes intentar de forma gratuita:

  • Negociar con tu entidad. El banco puede equivocarse sin mala fe. Una primera conversación con el responsable de nuestra oficina puede resultar provechosa para llegar a algunos acuerdos interesantes.

  • Quejarse por las redes sociales. Aunque muchas veces no contemplemos esta opción, es muy útil para que el banco nos haga caso ante un problema concreto. Si nos han cobrado de más, si no llega el duplicado de tarjeta... A los bancos en general y a los online en particular les preocupa mantener una buena reputacuión en sus perfiles públicos, por lo que harán lo posible para solucionar las quejas lo antes posible. Además, suelen tener a una persona siempre pendiente de las interacciones en sus redes sociales.

  • Presentar una reclamación por escrito al Servicio de Atención al Cliente de tu entidad. Es el primer paso para oficializar nuestra queja. El banco tiene un plazo de hasta dos meses para contestar a nuestra reclamación, sea positiva o negativamente.

  • Presentar una reclamación por escrito al Banco de España. Si el diálogo con nuestra entidad y la reclamación oportuna no surgieron ningún efecto, deberemos trasladar nuestra queja a una instancia superior.

Antes de reclamar al banco y poner una denuncia, deberíamos probar estas formas, ya que solucionar el desacuerdo que tengamos con ellos sin ir a juicio será un proceso más sencillo.

 

Consejos para ganar la reclamación al banco

En la guía gratis Reclamar a un banco: ¿cómo, dónde y con qué papeles?” encontrarás información sobre:

  • Dónde debes dirigirte y cómo debes presentar tus reclamaciones.

  • Qué leyes te defienden como cliente.

  • A qué está obligado tu banco.

  • Cuándo puedes acudir al Banco de España.

  • Qué plantillas debes rellenar y documentos que presentar.

  • Cuáles son los motivos más frecuentes de reclamación y por los que los clientes suelen ganar.

Con este manual tendrás todos los pasos que debes seguir para poner una reclamación con éxito. Para descargarla solo es necesario introducir el correo electrónico y en pocos minutos llegará directamente a la bandeja de entrada.

¡Guía GRATUITA!Cómo reclamar a un banco

Cómo reclamar a un banco

¿Quieres recibir gratis la Guía HelpMyCash para presentar tu queja con éxito?
El equipo de HelpMyCash.com ha elaborado esta guía para ayudar a los usuarios en el procedimiento de presentar una reclamación al banco. En ella encontrarás:

  • Dónde debes acudir para presentar tu reclamación
  • Qué leyes te protegen como cliente
  • ¿Cuándo es recomendable acudir al Banco de España?

Facilítanos tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un documento en formato PDF en tan sólo unos minutos.

Ver y descargar guía

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la finalidad de esta página es informar al usuario cuál es el procedimiento que tiene que seguir para poder reclamar al banco con éxito. Se explicarán los pasos a seguir para poner la queja.

Fuente: el contenido de esta página web procede de información obtenida directamente del Banco de España y de las entidades bancarias en sí.

Metodología: el proceso de cómo reclamar a un banco se ha extraído mediante la investigación online, así como consultando a los bancos.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online formado por especialistas en la investigación financiera. En nuestro portal, el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a una información de calidad, lo que le permitirá escoger el producto más barato.

Aviso: los servicios que ofrecemos son totalmente gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash.com obtiene sus ingresos de la publicidad y de sus productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash.com queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al cliente:

Temas recientes del foro

  • 2 Respuestas
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La seguridad social ingresa todos los 25 de cada mes...mi caja me ha cobrado Comisión por descubierto por haber dispuesto de mi pensión el mismo día 25...me dice que hasta el día 1 del mes siguiente no puedo utilizar mi dinero...porque la seguridad social lo dice ...es legal que me cobren por descubierto al utilizarla antes del día 1 ..
Isidro
Isidro
hace 1 semana

Buenos días ..muchas gracias por vuestra respuesta...pero no tengo recibos sin pagar y tampoco se saca todo el dinero el mismo día...aun así he leído todo el contrato que tengo con las entidad y no pone nada que me tengan que cobrar Comisión de descubierto por esta operación ...aun así hoy mismo ha vuelto a ocurrir 0.99 por comisiones..creo que lo tendré que poner en conocimiento del banco de España ...o es en otro sitio donde tengo que poner la reclamación...ya que con la entidad ya he hablado ..y la respuesta ha sido de cobrar al día siguiente...un saludo
 

Neus Garau
Neus Garau
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola Isidro, 

La seguridad social ingresa el dinero de la pensión el inicio de cada mes. Sin embargo, prácticamente todas las entidades españolas ingresan unos días antes (entre el 24 y el 26) la pensión de la seguridad social en tu cuenta bancaria como ventaja extra.

Aún siendo así, el dinero está disponible en tu cuenta por lo que no deberías tener ningún tipo de penalización a la hora de gastar o extraer el dinero de tu cuenta. No conocemos todos los detalles, como por ejemplo, si has extraído todo el dinero de tu cuenta y tienes algún recibo por pagar pendiente. 

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

1234
cuanto tarda una transferencia @1234 - hace 1 semana
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Quisiera saber cuanto tarda una transferencia que realicé esta mañana de ING a Banco Popular. 
Porque llame al Banco y me dijeron que ya está enviado y aceptado, llamé al destinatario y me informó que todavía no sale en sus movimientos. 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola, 1234:

Las transferencias entre bancos nacionales suelen tardar un día hábil, aunque pueden llegar incluso el mismo día si se emiten muy pronto por la mañana. Lo más seguro es que el destinatario reciba la transferencia durante el día de hoy o mañana

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

Helper_806584760
¿Cómo ingresar dinero en N26? @Helper_806584760 - hace 1 semana
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Me abrí una Cuenta N26 y me gustaría saber cómo puedo ingresar dinero en ella
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 semana

HelpMyCash

Hola Helper, 

El banco fintech N26 no dispone de oficinas ni cajeros automáticos propios por lo que no es posible hacer ingresos de dinero en caja o a través de cajeros.

Para poder ingresar dinero en N26 tienes varias opciones:

  1. Domiciliar tu nómina en la cuenta
  2. Hacer transferencias desde otra cuenta bancaria
  3. Enviar dinero desde MoneyBeam

Esta última opción es una herramienta tipo Bizum solo disponible para clientes de N26 que permite enviar dinero de manera instantánea y sin comisiones.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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