Miquel Riera

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Hola, Noelia.

En el contrato debería indicarse cuál es el procedimiento a seguir para cancelar el préstamo antes de tiempo. Nuestro consejo, por lo tanto, es que le eches un vistazo.

Si no sabes dónde encontrar el contrato, también puedes mandar un mensaje a tu gestor de CaixaBank para que te indique cómo llevar a cabo esa cancelación anticipada.

Un saludo.

Hola, Cristina.

Lamentamos mucho tu situación. Por lo que nos cuentas, parece que el banco no fue nada transparente a la hora de explicarte las condiciones de la hipoteca. Y tampoco os explicó bien qué es lo que ocurre cuando se deja de pagar la hipoteca. En estos casos, se produce lo que se llama ejecución hipotecaria: se embarga la vivienda, se subasta y se liquida la hipoteca con lo sacado por la subasta, pero si aún queda deuda, el anterior hipotecado la debe devolver.

Fuera de los cauces judiciales, puedes acudir a varias instituciones que pueden asesorarte y mediar con tu banco: la oficina de deuda de tu comunidad autónoma (Ofideute en Cataluña, por ejemplo), la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH), asociaciones de consumidores como ASUFIN, OCU o FACUA... Nuestro consejo es que te pongas en contacto con ellas para que estudien tu caso y te expliquen las posibles soluciones.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

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Hola, raquel.

En principio, puedes pedir el equivalente de hasta tres nóminas, con un límite máximo de 9.000 euros. Eso sí, la aprobación final siempre queda sujeta a los criterios de riesgo del banco.

Un saludo.

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Hola de nuevo.

Tienes la opción de interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Unicaja, por ser la entidad que media con la gestoría, o ante la oficina de defensa del consumidor de tu ayuntamiento o comunidad autónoma. De este modo, quizás consigas que la gestoría agilice los trámites y cancele registralmente tu hipoteca lo antes posible.

Un saludo.

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Hola,

Hemos redirigido tu pregunta a un hilo sobre tu misma situación. En nuestras anteriores respuestas explicamos cómo puedes reclamar.

En cuanto al dinero que te cobra la gestoría, sus honorarios estarían dentro de la media de lo que suelen pedir las gestorías que trabajan para los bancos. Lo explicamos con más detalle en nuestra página sobre gastos de cancelación de hipoteca.

Esperamos haberte ayudado.

Un saludo.

Hola, fatima.

No, en principio no es necesario añadir la tarjeta de crédito de tu banco. Ahora bien, sí es necesario añadir el número de cuenta que tengas en el banco. Si no puedes devolver el dinero de la línea de crédito a través de tu Cuenta Plazo, la financiera cargará la cuota a la cuenta que hayas indicado.

Esperamos haber resuelto tu duda.

Un saludo.

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Hola, yorkgils.

Lamentamos tu situación. Si el Servicio de Atención al Cliente de tu banco no resuelve el problema, o no te responde en un plazo de un mes, puedes interponer una reclamación ante el Banco de España directamente. En nuestra guía gratis sobre reclamaciones bancarias explicamos cómo hacerlo.

Un saludo.

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Hola, patump.

Lo más probable es que se trate de un error. Como dices, no tiene sentido que necesites más dinero para acortar plazo un mes después, porque el total a devolver ha bajado tras el pago de la última cuota.

Nuestro consejo, por lo tanto, es que pidas cita al banco para que su personal te muestre los cálculos. Si se trata de un error, te lo podrán corregir al momento.

Un saludo.

Hola, Naty29.

Por norma general, el plazo para revisar una tasación es parecido al que se necesita para realizar la tasación: alrededor de una semana. Ahora bien, todo dependerá de la prisa que se dé la tasadora que hayas contratado y el tasador encargado de hacer el trabajo. Si tardan más de una semana en ponerse en contacto contigo, te recomendamos llamar a la tasadora para pedir explicaciones.

Un saludo.