Entre las miles de tarjetas con las que se puede pagar hoy en día, las tarjetas revolving son una de las más populares. Con ellas, se puede aplazar el pago de las compras y devolver el dinero en cuotas mensuales; eso sí, a cambio se tendrán que pagar intereses. En esta página te explicamos qué son, cómo funcionan y qué dice el Tribunal Supremo sobre sus características y cómo reclamar:
Una tarjeta revolving es cualquier tarjeta de crédito que permite a los usuarios acceder a una línea de crédito y realizar el reembolso en cuotas mensuales. En el mercado podemos encontrar tanto tarjetas de crédito con pago a fin de mes y pago a plazos (revolving) como tarjetas que solamente permiten el pago revolving.
Las tarjetas de crédito tienen diferentes tipos de pago: pago a fin de mes sin intereses y el pago revolving, el cual será siempre a plazos y genera intereses, aunque podemos escoger cómo fraccionamos el pago de las cuotas y qué cantidad de dinero abonamos cada mes.
Las revolving están asociadas a una línea de crédito y cada vez que se usan, se contrae una deuda, ya que el dinero que se gasta no es del titular, sino del banco.
Todas las tarjetas de crédito con pago aplazado son revolving, ya que se trata de una forma de pago en cuotas mensuales. Así, si tenemos una tarjeta de crédito con la posibilidad de pagar en cuotas mensuales la cual genera intereses, tenemos una tarjeta revolving.
IMPORTANTE. Si tenemos una tarjeta de crédito revolving, pero sus intereses son más bajos que los dictaminados por la Sentencia del TS (27,24%) o son similares a los intereses medios de las tarjetas (18,99%) entonces no siempre podremos reclamar y que sea favorable para nosotros.
Para conocer el tipo de interés TIN y TAE de una tarjeta de crédito podremos revisarlo en el contrato de la tarjeta o en la banca online del banco.
Las reclamaciones por tarjetas de crédito han aumentado un 40% en 2019 con respecto al año anterior. Esta aumento se debe principalmente a las tarjetas revolving, las cuales han aumentado un 139,6% con respecto a 2018, y por operaciones fraudulentas (31,1%), de acuerdo con el Banco de España.
La Sentencia del Tribunal Supremo del 4 de marzo de 2020 donde se consideraron usura los intereses de una tarjeta de crédito con pago revolving del 27,24% al ser "notablemente superiores" a la media de las tarjetas de crédito (18,36% en octubre de 2020 según el BdE) ha abierto la puerta a las reclamaciones. Cómo podemos reclamar si tenemos una tarjeta de este tipo:
Es la forma más fácil y rápida de reclamar y la que es aconsejable probar antes de acudir a la vía judicial. Además, las entidades están abiertas a esta negociación para ahorrar los costes judiciales que puede suponer una reclamación por la vía judicial.
A través del departamento de reclamaciones o hablando con un gestor de la entidad podremos comenzar este trámite. Es importante solicitar los recibos de la tarjeta en cuestión que queremos reclamar para poder saber cuántos intereses nos han cobrado y así reclamar.
Recordemos que si los intereses se consideran usureros, entonces estos serán declarados nulos y la entidad nos deberá devolver la totalidad de los intereses generados hasta ese momento y no cobrarnos intereses por el resto del crédito de la tarjeta que nos quede por pagar.
Muchas entidades suelen intentar llegar a un acuerdo para rebajarnos el interés de la tarjeta hasta la media actual en vez de eliminarlos, devolviéndonos solamente la diferencia entre los intereses actuales y los rebajados. No obstante, si creemos que los intereses son usureros, debemos reclamar la devolución de la totalidad.
Es aconsejable leer detenidamente la propuesta que nos hagan o contratar a un abogado que nos acompañe para que nos pueda aconsejar durante la negociación.
Si las negociaciones con la entidad no dan su fruto o directamente queremos acudir a la vía judicial, también podremos hacerlo. No obstante, debemos tener en cuenta que esta alternativa nos generará costes adicionales y será más lento, por lo que debemos valorar si la cantidad que recuperaremos valdrá la pena a cambio del tiempo y los costes que generaremos.
Otro aspecto a tener en cuenta es asegurarnos de que tenemos posibilidades de ganar por la vía judicial (por ejemplo, si el interés es similar a la media actual, pueden no considerarse usura), ya que si perdemos tendremos que acarrear con los costes del juicio. Este punto es especialmente importante si acudimos a algún profesional que nos cobrará por llevarnos a juicio.
Este tipo de tarjetas llevan desde 2015 en el punto de mira de las asociaciones de consumidores por los peligros de sobreendeudamiento que suponen. Las características por las que este medio de financiación es tan polémico son tres:
La forma de pago, ya que el pago aplazado en cuotas mensuales tiene por defecto el pago mínimo porcentual. Esta forma de pago suele hacer que estemos devolviendo pequeñas cantidades de dinero financiado durante mucho tiempo, generando grandes cantidades de intereses. Aunque sí que es posible cambiar la forma de pago en cualquier momento.
Los intereses que aplican, los cuales rondan el 19,67%, en comparación con la media de los créditos al consumo, cuya media ronda el 6,66% TAE de acuerdo con los datos publicados por el Banco de España, lo que supone casi el triple de coste.
Las tarjetas revolving llevan casi cinco años en medio de una polémica sobre si tienen intereses abusivos o no. La ley actual de la usura, la llamada Ley Azcárate, está desactualizada y es bastante ambigua en cuanto a lo que se refiere a estipular a partir de qué porcentaje se considera usurero.
Actualmente solo existe una sentencia del TS sobre este tipo de tarjetas y se espera que en febrero se resuelva otro juicio. Si ambos coinciden, se creará jurisprudencia sobre si este tipo de financiación es o no usurero.
En este juicio el Pleno de la Sala Civil anuló un crédito de un banco a un cliente por considerar que aplicar un 24,5% TAE. Al considerarse que aplicaba un interés usurero, el contrato fue declarado nulo y el cliente solamente tuvo que pagar el capital utilizado sin los intereses, tal y como se especifica en el artículo 3 de la Ley Azcárate.
Un detalle de esta sentencia es que el cliente pidió declarar nulos los intereses abusivos, pero no que, en caso de que así fuera, se le devolviese el dinero pagado de más. Así, aunque el contrato se consideró nulo y tuvo que devolver solamente el dinero sin que le cobrasen intereses, en el caso de haber pagado de más, el Supremo no obligó al banco a devolver lo cobrado de más. Esto es un dato importante si estamos pensando en reclamar por la vía judicial alguna de estas tarjetas.
El 4 de marzo se ha publicado la Sentencia del Tribunal Supremo sobre las tarjetas revolving, el cual falla a favor de los consumidores. El TS considera usura los intereses "notablemente superiores" al interés medio de las tarjetas de crédito publicado por el Banco de España (los cuales rondan el 20%).
Esta sentencia abre las puertas a las reclamaciones en masa de los afectados por el sobrendeudamiento de estos productos para recuperar lo cobrado de más. También los bancos cambiarán las condiciones de este tipo de pago aplazado en las tarjetas de crédito, rebajando los intereses a unos no considerados usura y se acotará el plazo máximo de reembolso.
Aunque también podrá traer desventajas para los consumidores. Ante la factura millonaria que supondrá la devolución de estos productos, es probable que las tarjetas comiencen a tener comisiones para recuperar el dinero perdido y también es muy probable que se comiencen a cobrar comisiones sobre otros productos.
Además, como el equilibrio rentabilidad-riesgo ya no será beneficioso para las entidades, es muy posible que se cancelen líneas de crédito activas o que se rebajen los límites del crédito en tarjetas ya concedidas. Por otro lado, también se endurecerán las condiciones para poder acceder a este método de financiación, por lo que solamente clientes con buenos perfiles podrán contratarlas.
Recordemos que, de acuerdo con el BdE, en la actualidad existen 36,97 tarjetas de crédito en activo, lo que supondrá una factura millonaria para el sector bancario. De acuerdo con las estimaciones de Barclays, la banca se juega hasta 3.100 millones de euros en devoluciones por las tarjetas revolving. Además, también hace una estimación de las entidades que tendrán que reembolsar mayor cantidad de reclamaciones:
CaixaBank: 1.000 millones de euros
Banco Santander: 625 millones de euros
BBVA: 500 millones de euros
Bankinter: 480 millones de euros
Sabadell: 300 millones de euros
Banco: 200 millones de euros
Barclays también prevé que solamente el 50% de los usuarios de estos productos lleven a cabo la reclamación, por lo que el coste estimado total rondaría los 1.600 millones de euros.
El Minsiterio de Economía ha publicado el lunes 27 de julio de 2020 en el BOE una orden ministerial para mejorar la regulación de las tarjetas revolving. Esta nueva regulación consta de cuatro puntos principales que debemos conocer:
Mayor transparencia. Tanto las publicidades como la información precontractual deberán ser más claras y transparentes cuando expliquen cómo funcionan este tipo de tarjetas y cuánto costará financiarnos con ellas.
Simulaciones por compras. Además de mayor información, también se exigirá ejemplos concretos de cuánto pagaremos en total en función de las cuotas que se elijan pagar.
Mayor exigencia de la solvencia. Los bancos deberán asegurarse de que la persona podrá hacer frente al 25% de la deuda cada año. Así, si nos concediesen una línea de crédito de 1.000 euros, el banco deberá asegurarse de que podremos pagar 250 euros al año (más intereses).
Mayor control de la deuda en el CIRBE. Se rebajará la cantidad mínima para que los bancos informen al CIRBE de los préstamos que tenemos vigente desde 9.000 euros hasta los 1.000 euros, lo que permitirá a los bancos identificar a aquellos clientes con muchos créditos de pequeña cuantía y evitar su sobreendeudamiento.
Esta nueva normativa entrará en vigor a partir del 2 de enero de 2021, de acuerdo con la información facilitada por el Banco de España.
A continuación, un resumen con las principales características de las tarjetas revolving:
Para que se consideren revolving, el pago debe realizarse en cuotas mensuales. No admiten el pago total a final de mes o principios del siguiente.
Siempre que se usan se tendrán que pagar intereses, salvo que aprovechemos promociones puntuales.
Pueden ser gratuitas o tener comisiones de emisión y de renovación.
Están asociadas a líneas de crédito cuyo importe determinará cuánto podemos gastar.
Como hemos comentado, con una tarjeta revolving devolveremos el importe de nuestras compras durante varios meses. La cuota mensual podremos modificarla ligeramente cuando escojamos el método de amortización. Actualmente, las tarjetas revolving permiten escoger entre estos dos métodos de devolución:
Pagar un porcentaje. Nosotros como clientes podremos elegir qué porcentaje del saldo pendiente queremos devolver cada mes. De esta manera, la cuota a pagar irá cambiando cada mensualidad, al menos hasta cierto punto. Las entidades bancarias fijan ciertos límites a la hora de personalizar el reembolso: un importe mínimo mensual y un porcentaje máximo.
Pago fijo. La manera más común de devolver el dinero dispuesto a crédito suele ser pagar una cuota fija cada mes, que también estará regida dentro de unos márgenes. Es el método más socorrido porque es el más estable y con el que es más fácil llevar el control.
Sea cual sea el método de devolución que escojamos, tendremos que pagar intereses. Además, debemos tener en cuenta que cuanto más baja sea la cuota mensual que paguemos, más tiempo estaremos devolviendo el dinero, más intereses pagaremos y más cara saldrá al final la operación.
Como ocurre con el resto de las tarjetas, dependerá de las ventajas que tengan y de la entidad que las emitan. En el mercado podemos encontrar tanto tarjetas sin comisiones revolving como otras que tienen importantes cuotas de emisión y de renovación. Antes de contratar una, debemos preguntar por estos costes y revisar también el contrato.
Por otra parte, teniendo en cuenta que al usar estas tarjetas siempre pagaremos intereses, es importante que contratemos una tarjeta con un tipo de interés lo más bajo posible. La media está en torno al 20%.
Si bien es cierto que la mayoría de los españoles utilizan las tarjetas de crédito con su pago total a final de mes, todavía quedan quienes prefieren fraccionar el pago de las compras a lo largo de varias mensualidades. Sin embargo, es un método que puede convertirse en peligroso si no tenemos una serie de aspectos en cuenta.
Mencionamos, pues, varias recomendaciones para optimizar nuestro uso de las tarjetas revolving:
No devolver lo gastado en cuotas pequeñas. Que aplacemos una compra a lo largo de varios meses no significa que debamos prolongar la deuda lo máximo posible. De hecho, lo recomendable es liquidar nuestra deuda cuanto antes, siempre con cuotas que podamos permitirnos sin poner en peligro nuestra salud económica.
Los préstamos personales pueden ser la mejor opción para financiar grandes proyectos como carreras universitarias, grandes celebraciones, reformas del hogar o la adquisición de un coche nuevo. El principal motivo es que, si son importes muy elevados, financiar las compras mediante los créditos personales, en comparación con las tarjetas revolving, podría resultar bastante más barato.
La TAE media de las tarjetas de crédito ronda el 18,4%, según los últimos informes de 2020 realizados por el Banco de España. En cambio, con los préstamos personales podemos llegar a gozar de unos intereses inferiores al 9%, con lo que pueden servirnos para ahorrarnos más de la mitad de los intereses que suponen los pagos fraccionados de las tarjetas revolving.
Además, con los préstamos personales generalmente podremos acceder a límites mucho más elevados que con las tarjetas, de modo que superar el límite ya no sería una preocupación.
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¿Quieres saber más sobre los préstamos personales?En esta página te explicamos a fondo qué son los préstamos personales, cómo funcionan y qué características tienen. |
Para qué sirve esta página: aquí podremos encontrar qué son este tipo de tarjetas, por qué son tan controvertidas y saber si podremos reclamar sus intereses.
Metodología: la información referente a las tarjetas revolving ha sido recabada mediante una investigación online.
Sobre HelpMyCash: nuestro equipo de expertos financieros tiene la labor de investigar diariamente sobre productos financieros. El objetivo de nuestro equipo es ofrecer al cliente una imagen ajustada del gran espectro de ofertas que los consumidores tienen a su disposición.
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Te escuchamos: desde HelpMyCash.com queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:
Hola, Anyelo zamir mendoza perez.
Si te refieres a una tarjeta de débito, la mayoría de tarjetas Visa y MasterCard son aceptadas a nivel mundial, por lo que en la mayoría de cajeros podrás utilizarlas. El límite diario para sacar dinero dependerá del dinero que tengas en la cuenta corriente asociada y el límite establecido por la entidad que podrás revisar y modificar a través de la banca online.
Si te refieres a una tarjeta de crédito, también la mayoría de tarjetas Visa y MasterCard son aceptadas a nivel mundial, por lo que en la mayoría de cajeros podrás utilizarlas. El límite diario para sacar dinero dependerá del límite de crédito de la tarjeta y el límite establecido por la entidad que podrás revisar y modificar a través de la banca online.
Si quieres saber más sobre las comisiones que podrán cobrarte los bancos por utilizar las tarjetas fuera de España, puedes descargarte nuestra guía gratis "La guía definitiva para saber con qué tarjetas viajar" donde encontrarás información detallada.
¡Un saludo!
citando a Ashly No se como hacer un traspaso con la tarjeta imagin reloadHola, Ashly.
Para hacer un traspaso de dinero a la Tarjeta imagin Reload podrás hacerlo de dos maneras:
En ambos casos aparecerá un mensaje (en la app, por sms o en la pantalla del cajero) confirmando la recarga.
¡Un saludo!
No se como hacer un traspaso con la tarjeta imagin reload
Hola, Rania.
Es poco común que la tarjeta Visa Imagin Débito tarde tanto en llegar. Generalmente tarda alrededor de dos semanas en llegar a tu domicilio. Esta tarjeta sí es física y para conocer el estado de envío debes ponerte en contacto con la entidad para verificar que no haya ningún problema y que la dirección que tienes es la correcta. Si quieres, puedes contactar a Imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673
La tarjeta Imagin Reload podrás utilizarla tanto de manera digital a través de su app como en formato físico, la entidad la envía a tu domicilio al solicitarla.
¡Un saludo!
Yo nunca recupere el dinero. Lo que debería haber hecho es desconocer la compra en el momento y se hubiese solucionado todo. Lo único que te puedo recomendar es que sigas insistiendo y busques un abogado especializado en el tema que pueda enviar un reclamo formal por ti. Más que nada porque cuanto más tiempo pasa más difícil es de conseguir una solución. En nuestro caso hay cosas que prescribieron.
Estoy en el mismo proceso pero con un dinero que retire de IQ OPTION, me dieron el codigo ARN y el banco dice que con eso no puede hacer nada.
citando a Pedeito
Hola buenas, tengo un problema muy parecido, conseguistes que el banco encontrase tu dinero con el codigo ARN? Necesito ayuda, llevo 3 meses nervio...
logre dar con PRISMA que es la empresa que le da el soporte a visa. Ellos iban a ver mi caso. Te recomiendo que intentes por ahi.
Hola buenas, tengo un problema muy parecido, conseguistes que el banco encontrase tu dinero con el codigo ARN? Necesito ayuda, llevo 3 meses nervioso y discutiendo con todo el mundo porque mi dinero esta en el "limbo"
citando a Melissa [cita=65527]#4[/cita] Tambien lo he hecho en reiteradas ocaciones pero la respuesta es siempre la misma: que no pueden brindarme...Hola, Melissa.
Si sigues sin obtener una respuesta, te quedaría elevar la reclamación al Banco de España o acudir a una asociación de consumidores para continuar con el proceso de reclamación.
También podrías acudir a un abogado para que te asesore sobre tus opciones de reclamación por la vía judicial, aunque es una alternativa que será cara y generalmente alargada en el tiempo.
¡Un saludo!
Publicado el 27/11/2020
Publicado el 24/11/2020
Publicado el 19/11/2020