¿Cómo cambiar de banco paso a paso y sin errores?
Cambiar de banco en España sin complicaciones es posible desde 2019 gracias a la ley de traslado de cuentas de pago que permite la portabilidad bancaria. Deberás facilitar a tu nuevo banco tu antiguo número de cuenta y algunos datos personales, además de indicar qué cobros e ingresos quieres trasladar. El nuevo banco se encarga de todo el papeleo en un plazo de 12 días. ¡Es gratis!
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Cambiar de banco, paso a paso
Tras la ley de traslado de cuentas de pago, cambiar de banco debería ser tan sencillo como cambiar de compañía telefónica. Pues, tu nuevo banco debería encargarse de todo:
- Transferir recibos domiciliados
- Reprogramar transferencias
- Mover tu saldo
- Incluso cerrar tu cuenta vieja
Pero la realidad, como en todo, a veces tiene sus matices. Aunque en teoría solo necesitas pedir a tu nuevo banco que haga el cambio, en la práctica puede haber algunas sorpresas, pero no te preocupes, como mucho te tocara llamar a la empresa eléctrica para pedir el cambio. Y es que no todas las entidades son igual de eficientes en este proceso.
En HelpMyCash lo tenemos claro: asegúrate de que todo se ha transferido correctamente. Y para ciertos pagos, como el paro o la pensión, contacta con el organismo responsable para evitar problemas. Más vale prevenir que curar.
Tener que llamar para cambiar un servicio de luz, agua, etc. es sencillo y no debería ser un obstáculo si quieres cambiarte de banco porque el tuyo te cobra muchas comisiones o quieres aprovechar una promoción.
Cuatro preguntas que deberías hacerte antes de cambiar de banco
En un principio, cambiar de banco no debería tener ningún costo. Pero, recuerda que las entidades pueden aplicar penalizaciones si no cumples con ciertos requisitos, como no cumplir la permanencia mínima en la cuenta. Asegúrate de leer atentamente las condiciones de tu cuenta actual para evitar sorpresas. Por otro lado, revisa que tu nueva cuenta no te cobre más comisiones que la antigua. La idea es que consigas la mayor cantidad de beneficios sin pagar nada.
Si el nuevo banco ofrece el servicio de portabilidad, deberías aprovecharlo. Sin embargo, recuerda que hay domiciliaciones que tu banco no podrá hacer por ti, como es el caso del recibo del agua o la pensión. En todo caso, la nueva entidad te deberá avisar si tuvo algún problema o impedimento durante el proceso.
Analiza detenidamente las necesidades financieras que tienes y asegúrate que la nueva cuenta los tiene.
- Atención al cliente: si necesitas atención física, asegúrate de que cuenta con oficinas cerca de ti. Si prefieres la atención telefónica, entonces confirma que tienen un número de atención al cliente.
- Red de cajeros: Si sueles retirar efectivo con frecuencia, entonces fíjate que el banco tenga una amplia red de cajeros automáticos y que no te cobra comisiones por sacar dinero. Y si viajas con frecuencia, confirma que la comisión por sacar dinero en otros países y divisas no sean disparatadas.
- Cambio de divisas: si operas en varias divisas, valora si la entidad ofrece un buen tipo interbancario.
Desde HelpMyCash creemos que una de las peores cosas que pueden ocurrirte si cambias de banco es que el nuevo banco te exija una permanencia excesiva (más de dos años). Otra podría ser que termines pagando comisiones por servicios que antes no pagabas.
Cinco motivos para cambiar de banco
Si tu banco te cobra por cada transacción o mantenimiento de cuenta, ¿por qué conformarte con ello? Hay muchas opciones en el mercado que ofrecen operativa diaria sin costos adicionales. Es tu dinero, ¡no deberías tener que pagar por acceder a él!
Algunos bancos ofrecen incentivos a nuevos clientes, como bonificaciones en efectivo o regalos especiales por domiciliar la nómina o los recibos. ¡Pero ojo! Siempre es crucial leer detenidamente los términos y condiciones para evitar sorpresas desagradables.
Si te sientes frustrado cada vez que necesitas contactar con tu banco, busca otra alternativa. El mercado actual existe muchas entidades que ofrecen distintos servicios de atención al cliente: desde el que mantiene las típicas oficinas hasta los que tienen un servicio de contacto instantáneo por medio de la app.
Si sales constantemente de España y tu banco actual te penaliza con cargos excesivos cada vez que utilizas tu tarjeta en el extranjero, considera cambiar a una entidad que ofrezca opciones favorables para transacciones internacionales.
¿Tus ahorros están languideciendo en una cuenta que no genera intereses? Ahora que los tipos de interés se mantienen altos, no dejes la oportunidad de abrir una cuenta en un banco que te ofrezca remuneración por tu dinero.
Los 4 pasos para cambiar de banco una cuenta bancaria
Compara ofertas y considera tus necesidades: Busca las mejores condiciones, comisiones más bajas y buen servicio. ¿Necesitas una cuenta corriente, una de ahorro?
Lee las opiniones de otros clientes: Investiga qué opinan otros usuarios del servicio del banco.
- Solicita la cuenta: Puedes hacerlo online o en una oficina.
- Te pedirán documentación: DNI, nómina, justificante de residencia, etc.
- Solicita al nuevo banco que haga el traslado de tu nómina, recibos, etc.
- Revisa que todo se haya transferido correctamente.
- Actualiza tus datos en servicios de streaming y organismos: Hacienda, Seguridad Social, etc. O en tu empresa para que te depositen la nómina correctamente.
- Una vez abierta, mueve tu dinero a la nueva cuenta.
Recuerda que el traslado de cuentas de pago es un servicio gratuito.
Los bancos deben poner a tu disposición un formulario en el que debes indicar la siguiente información:
- El IBAN de la cuenta de origen
- Los servicios asociados a la cuenta que quieres trasladar (adeudos domiciliados y transferencias periódicas)
- Fecha de ejecución del traslado
- Nombre y apellidos de los titulares, NIF y firma
El banco de destino tiene dos días hábiles para solicitar la información a tu banco. Después, la entidad de origen tiene cinco días hábiles para facilitar la información precisa al banco de destino y, una vez recibida, el nuevo banco debe hacer efectivo el traslado en el plazo indicado por el cliente.
El banco no puede trasladarlo todo. Por ejemplo, NO puede cambiar:
- Tu Bizum
- Trasladar la prestación por desempleo, tiene que ser el propio titular el que lo solicite.
- No puede cambiar todos los emisores de recibos de algunas empresas o ayuntamientos.
Lo único que tienes que hacer es decirle al banco qué recibos quieres llevar a tu cuenta y este se encarga de hacer el proceso. Puedes hacerlo de tres maneras:
- Enviar una foto o PDF del recibo
- Enviar un formulario firmado en el que indiques qué recibo quieres cambiar
- Conectar tu cuenta actual con la nueva para indicarle al banco qué recibos quieres mover
- Vuelve a verificar que tus ingresos (sea nómina, paro, etc) ya está domiciliada en tu nueva cuenta.
- Una vez hayas confirmado que tus ingresos y recibos están en tu nueva cuenta, no te olvides de cerrar la cuenta antigua para evitar el pago de posibles comisiones.
Cambiar de banco, ¿cuál es el mejor banco de 2025?
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¿Cómo cambiar la nómina de banco?
Para cambiar la nómina de un banco a otro, lo único que tienes que hacer es hablar con el departamento de recursos humanos de tu empresa y pedirles que, a partir de ahora, te ingresen tu nómina en la cuenta nueva. Para ello, vas a tener que informar a tu empresa del nuevo número de cuenta. Puedes encontrar el IBAN en el contrato de tu cuenta o en tu banca online.
A lo mejor tu empresa te pide un certificado de titularidad de tu cuenta nueva para asegurarse de que la cuenta en la que va a ingresarte la nómina es tuya. Puedes descargar este documento a través de tu banca online.
¿Cómo cambiar la pensión de banco?
Si cobras una pensión y has decidido cambiar de banco, tienes tres formas de actualizar tu número de cuenta:
Por Internet
Puedes modificar tus datos bancarios para el cobro de la pensión a través de la sede electrónica de la Seguridad Social. Es tan sencillo como: descargar un formulario y rellenarlo. Puedes cumplimentarlo directamente por ordenador (no hace falta que lo imprimas y lo rellenes a mano). Tendrás que introducir tus datos personales, el IBAN en el que cobras actualmente la pensión y los datos bancarios nuevos.
A través del banco
Lo único que tienes que hacer es pedirle a tu banco (aquel en el que quieres cobrar tu pensión a partir de ahora) que informe a la Seguridad Social de tu nuevo número de cuenta. De esta manera, el banco se encargará de comunicar el cambio de cuenta en tu nombre y tú no tendrás que realizar ninguna gestión. Recibirás un SMS y un e-mail cuando el cambio se haya realizado.
La mayoría de los bancos españoles se encarga de hacer este trámite.
En persona en una oficina de la Seguridad Social
Puedes acudir a una oficina de la Tesorería de la Seguridad Social y solicitar el cambio de domiciliación. Tienes que solicitar cita previa y llevar tu nuevo número de cuenta cuando acudas a la cita.
Fuente de la imagen: Seguridad Social
Una vez hayas rellenado el formulario y lo hayas guardado en tu ordenador, tienes que enviarlo junto con el resto de la documentación que te pidan.
Para cambiar la pensión de banco por Internet no necesitas certificado electrónico ni Cl@ve. Eso sí, si no dispones de ningún sistema de identificación electrónica, para enviar tu solicitud vas a necesitar un ordenador con webcam o un teléfono con cámara, una dirección de e-mail y tener a mano tu DNI o NIE.
¿Cómo cambiar el paro de banco?
Para cambiar la prestación por desempleo de banco debes facilitarle tu nuevo código IBAN al SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal). Tienes tres formas de hacerlo:
- Cámbialo por Internet. No necesitas certificado digital, ni DNI electrónico, ni Cl@ve para solicitar el cambio por Internet
- Comunícate con el teléfono de atención a la ciudadanía. Sin embargo, ten en cuenta que no podrás realizar este cambio por teléfono si la sucursal de la cuenta donde deseas recibir la prestación por desempleo se encuentra en una provincia diferente a la sucursal donde estabas recibiendo los pagos anteriormente, o si pertenece a un banco online.
- Acudir de forma presencial a tu oficina del SEPE. Tienes que pedir cita previa
Tienes que ser el titular de la cuenta en la que quieres cobrar el paro.
¿Cómo cambiar los recibos de banco por tu cuenta?
El nuevo banco puede tramitar la portabilidad de tus servicios, pero prefieres hacerlo tú, recuerda que se trata de un trámite sencillo.
Para ello, tienes que:
- Contactar con todos los emisores de los recibos que tengas domiciliados (compañía de luz, operadora de telefonía, gimnasio, aseguradora...) y darles tu nuevo número de cuenta.
- Puedes hacer este trámite por teléfono, aunque probablemente muchas compañías te permitan cambiar el IBAN a través de sus páginas webs, dentro de tu área personal.
Para no olvidarte de ningún recibo, te recomendamos que revises los últimos tres o cuatro meses del extracto de tu cuenta actual para que veas todos los recibos que has pagado. Ten en cuenta que algunos servicios, como, por ejemplo, los seguros, se pueden pagar de forma anual, así que no te olvides de ellos.
Si la empresa ya ha emitido el próximo recibo cuando solicites la modificación de la cuenta, el cambio no se hará efectivo hasta el mes siguiente.
¿Cómo cambiar Bizum de banco?
Cambiar Bizum es muy fácil y el cambio se hace al momento. Lo único que tienes que hacer es darte de alta en otro banco y automáticamente dejarás de tener Bizum asociado a la entidad antigua. Sigue estos pasos:
- Accede a la app de la entidad en la que quieres activar Bizum
- Entra en el apartado Bizum y selecciona la opción para darte de alta
- Regístrate con tu número de móvil y selecciona la cuenta a la que quieres asociar Bizum
- ¡Hecho! Ya has cambiado Bizum
¡Recuerda! Con un número de teléfono móvil, solo puedes tener Bizum asociado a una entidad. Eso sí, puedes cambiar de banco tantas veces como quieras. Si tienes dos números de teléfono móvil, entonces puedes tener Bizum en dos bancos al mismo tiempo, siempre y cuando uses un número en cada entidad.
¿Cómo cambiar los ahorros de banco?
Mover tu dinero de un banco a otro es tan simplemente como hacer una transferencia y ¡listo!
Por ejemplo, si tienes tu dinero en una cuenta de ahorro y descubres que hay otro banco que te ofrece más rentabilidad por tus ahorros. Puedes contratarlo y transferir tu dinero. Lo mismo ocurre si tienes: planes de pensiones, fondos de inversión... también puedes moverlo a una nueva cuenta.
¿Cómo cambiar un préstamo o una hipoteca de banco?
Cambiar de banco es simple en la mayoría de los casos, pero si tienes deudas, la situación puede volverse complicada. Por ejemplo, si tienes saldo pendiente en tu tarjeta de crédito, deberás saldar la deuda para poder cambiar de banco y cerrar tu cuenta anterior.
Sin embargo, si tienes un préstamo al consumo o una hipoteca, cancelar la deuda no será tan sencillo. Debes revisar detenidamente el contrato y ver qué cláusulas podrían penalizarte si transfieres toda tu operativa a otro banco y dejas los préstamos con el banco antiguo.
- Los préstamos al consumo suelen cobrar comisiones por amortización anticipada.
- Las hipotecas pueden tener condiciones especiales, como la vinculación de tu nómina para obtener bonificaciones.
Si estás pensando en cambiar tu hipoteca para ahorrar dinero y mejorar las condiciones, debes realizar una subrogación de hipoteca. Con esto, puedes refinanciar tu préstamo, reducir tu interés, cambiar de un tipo variable a uno fijo o incluso extender el plazo del préstamo para reducir la cuota mensual.
Cómo trasladar la cuenta de una sucursal a otra
Cambiar de banco no es lo mismo que cambiar una cuenta de una sucursal a otra. En este segundo caso, no estarías cambiando de entidad, lo único que estarías haciendo es mover tu cuenta a otra oficina.
Si te cambias de domicilio, puedes solicitar un cambio de sucursal bancaria. Estos son los pasos:
-
Localiza la nueva sucursal a la que quieres que pertenezca tu cuenta
-
Dirígete a los responsables de la oficina para solicitar el cambio
-
Habla con tu oficina actual para comunicarles que quieres cambiar de sucursal y presenta algún documento que certifique que has cambiado de domicilio (DNI, pasaporte...)
En el caso de que la entidad te remita al servicio de atención al cliente para efectuar el cambio, debes enviar por escrito la petición conforme quieres trasladar tu cuenta de sucursal y los motivos por los cuales quieres hacerlo.
Preguntas frecuentes sobre cambiar de banco
No, no puedes. En España, una cuenta no se puede mover de un banco a otro conservando el mismo número de cuenta. Si quieres cambiar de banco, tienes que abrir una cuenta nueva en la entidad a la que te quieras ir. Esta cuenta tendrá un IBAN diferente. La cuenta antigua la puedes conservar o cerrarla.
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