Cambiar de banco es la mejor estrategia si estás descontento con tu entidad o te están friendo a comisiones. Si quieres cambiar de entidad y no sabes cuál es la mejor o no sabes cómo empezar, en esta página te contamos cómo completar con éxito tu mudanza bancaria.
Si estás interesado en cambiar de banco pero no acabas de tener muy claro que características deberías priorizar a la hora de elegir tu nueva entidad, te recomendamos la lectura de la Guía Cómo escoger la mejor cuenta ofrecida gratuitamente desde HelpMyCash.com.
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Existen cuentas bancarias para diferentes perfiles y necesidades. ¿Cuál es la mejor para ti? Descúbrelo de forma rápida en la guía práctica gratuita sobre abrir una nueva cuenta. En ella encontrarás:
La recibirás en cuestión de segundos gratuitamente en la dirección de correo electrónico que nos indiques.
Ver y descargar guíaPor si te sirve de ayuda, te explicamos en el siguiente vídeo en qué debes fijarte al abrir una cuenta bancaria, ya sea para ahorrar, dejar de pagar comisiones, compartir gastos...
Sea por el motivo que sea, si quieres cambiar de banco, existen 3 errores clave que no debes cometer en el proceso:
No comprobar previamente los requisitos del banco. Si se contrata una cuenta u otro producto sin verificar sus condiciones previamente y no podemos cumplirlas, el banco nos cobrará comisiones
No verificar que el banco ofrece lo que buscamos. No todos los bancos permiten cobrar el paro o pensión y no todos ofrecen Bizum, por ejemplo. Es importante verificar si el banco responde a nuestra demanda antes de iniciar la mudanza.
No cerrar la antigua cuenta y olvidarse de ella. Aunque la cuenta quede abandonada, el banco seguirá cobrando comisiones que pueden generar un descubierto y, por tanto, una deuda que podría reclamar por vía judicial. Una vez la cuenta ha quedado a cero, hay que cerrarla.
Cambiar la cuenta de un banco a otro es más sencillo de lo que parece. Tan solo es necesario seguir estos cinco pasos que resumimos a continuación:
Abrir la nueva cuenta bancaria. Elige la mejor opción según tus necesidades. Puedes ayudarte del ranking de las mejores cuentas bancarias para escoger la que más te encaje.
Cambiar los recibos de cuenta. Puedes gestionarlo tú mismo llamando a la empresa para darles tu nuevo número de cuenta o subiendo una foto del recibo a la app de tu nuevo banco.
Facilitar el nuevo número de cuenta en la empresa. Puedes enviar tu nuevo número de cuenta por email o entregarlo directamente en el trabajo.
Transferir el saldo a la nueva cuenta. Con una simple transferencia, puedes transferir el saldo a la nueva cuenta y dejar la antigua a cero.
Cerrar la antigua cuenta. Lo más probable es que necesites acudir a la oficina para este trámite, aunque cada vez más bancos te permiten cancelar una cuenta por la app, web o desde la banca telefónica.
Los pasos a seguir serán prácticamente los mismos que los especificados anteriormente, aunque para cambiar una pensión de banco deberemos ponernos en contacto con la Seguridad Social. Para cambiar la pensión de entidad bancaria podemos recurrir a tres alternativas:
Acudir a una de las oficinas de la Tesorería de la Seguridad Social mediante cita previa y solicitar el cambio aportando el nuevo número de cuenta.
Realizar el trámite vía telefónica, telefoneando a nuestra oficina más cercana.
Vía online desde la Sede Electrónica de la Seguridad Social.
Se deben seguir los mismos pasos, pero para cambiar la prestación por desempleo de banco, lo que conocemos como el paro, debemos facilitar el nuevo código IBAN al SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) mediante tres canales distintos:
Acudir de forma presencial a una de las oficinas del SEPE de nuestra provincia mediante cita previa y facilitar los datos para el cambio de cuenta.
Por vía telefónica, telefoneando a nuestra oficina del SEPE más cercana.
A través de Internet desde la Sede Electrónica del SEPE (https://sede.sepe.gob.es) si se dispone de certificado digital, DNI electrónico o usuario y contraseña cl@ve.
La mayoría de bancos ofrecen ya el servicio de traslado de recibos. Para poner un ejemplo, a continuación mostramos cómo traer recibos a BBVA, que nos permite cambiar las domiciliaciones bancarias a través de la banca digital. El banco ofrece dos alternativas:
Otra alternativa es llamar directamente a la empresa que nos cobra el recibo (gimnasio, operadora de telefonía, aseguradora...) y solicitar el cambio de cuenta en la que nos cobran la mensualidad por la nueva.
Si te cambias de domicilio, puedes solicitar un cambio de sucursal bancaria. Estos son los pasos:
Localiza la nueva sucursal a la que quieres que pertenezca tu cuenta
Dirígete e los responsables de la oficina para solicitar el cambio
Habla con tu oficina actual para comunicarles que quieres cambiar de sucursal y presenta algún documento que certifique que has cambiado de domicilio (DNI, Pasaporte...)
En el caso de que la entidad te remita al servicio de atención al cliente para efectuar el cambio, debes enviar por escrito la petición conforme quieres trasladar tu cuenta de sucursal y los motivos por los cuales quieres hacerlo.
La nueva normativa relativa al traslado de cuentas de pago, vigente desde el 25 de marzo de 2019, obliga a las entidades bancarias a gestionar el cambio de entidad y servicios de los clientes, como llevan haciendo las empresas de telefonía desde hace años.
A partir de ahora, podemos solicitar el traslado de domiciliaciones y servicios asociados a nuestra antigua cuenta a la nueva como, por ejemplo, las transferencias periódicas programadas en nuestra cuenta de origen.
El traslado de cuentas de pago es un servicio gratuito para el cliente que tiene como objetivo facilitar la apertura de nuevas cuentas y hacer frente a la escasa movilidad de clientes bancarios.
Los bancos deben poner a nuestra disposición un formulario en el que debemos indicar la siguiente información si queremos trasladar los servicios de una cuenta a otra:
El banco de destino tiene dos días hábiles para solicitar la información al banco receptor. Después, la entidad de origen tiene cinco días hábiles para facilitar la información precisa al banco de destino y, una vez recibida, el nuevo banco debe hacer efectivo el traslado en el plazo indicado por el cliente.
En el caso de realizar el traslado de cuentas de pago, debemos saber que podemos tener problemas con el cambio de algunos recibos. Aquellos que corresponden a empresas pequeñas, pagos de impuestos, gimnasios, etc., pueden requerir que el cambio lo haga el titular, por lo que el traslado de domiciliación puede ser rechazado.
Cambiar de banco y cambiar de cuenta para no "atarnos" durante toda la vida a la misma entidad puede suponer claras ventajas. Destacamos cinco beneficios de cambiar de banco:
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La posibilidad de cambiar a un banco sin comisiones para ahorrar una cantidad considerable cada mes. |
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Nos permite beneficiarnos de las distintas promociones que van lanzando los bancos, como productos con rentabilidades muy atractivas, regalos, planes amigos, etc. |
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Nos da la posibilidad de mejorar nuestras condiciones, ya que al avisar a la entidad de nuestra partida, este puede acceder a realizar cambios que nos convengan para conservarnos como clientes. |
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Podemos disfrutar de una red de cajeros mayor cerca de donde vivimos, trabajamos, etc. Para que así el proceso de retirar dinero sea mucho más cómodo y nos evite desplazamientos. |
Hay más productos o servicios que se pueden trasladar de un banco a otro. Algunos ejemplos son:
Estos son algunos de los motivos por los que un consumidor podría sopesar la idea de cambiar de banco, sin embargo, tal y como se desprende del estudio elaborado por el comparador financiero HelpMyCash sobre los mejores bancos de España durante el pasado 2020, el 55% de los españoles estaría dispuesto a cambiar de entidad bancaria. Del 55%, un 25% lo haría rotundamente, mientras que un 30% opina que tal vez. Los motivos por los que traicionarían a su entidad bancaria coinciden con lo que buscan de un buen banco:
A la hora de elegir un nuevo banco para abrir una cuenta, conviene que tengamos presente estos aspectos antes de tomar una decisión:
La solvencia del banco. Es importante dormir tranquilo, así que buscar un banco que sea solvente preparado para afrontar y resistir adversidades económicas
Las comisiones. Es decir, la cantidad de dinero que nos cobrará el banco por utilizar cada uno de sus servicios, como por ejemplo, hacer transferencias, tener una tarjeta, recibir cheques o tener una cuenta abierta
Que permita llevar una operativa online. En tiempos de cierre de oficinas, la opción más inteligente es un banco que cuente con una banca online bien competente y en la que se pueda operar con total libertad
La cercanía. El banco idóneo es aquel que ofrece una amplia red de oficinas y cajeros de la que poder sacar dinero sin coste cerca de nuestro0 lugar de residencia o empleo
Las promociones En ocasiones, los bancos ofrecen promociones de bienvenida atractivas para sus nuevos clientes, aunque solo de carácter temporal
Las políticas de seguridad de la entidad. Se trata de las garantías que nos ofrecen en caso de robo, uso fraudulento de la tarjeta o de la banca online. Hay bancos que asumirán parte de los daños ocasionados, mientras que otros considerarán que se trata de nuestra responsabilidad
Los tipos de interés. Tanto para los productos de ahorro (cuentas, depósitos) como para los de financiación (préstamos, tarjetas de crédito...) si lo que nos interesa no es una cuenta corriente
Para qué sirve esta página: el objetivo de esta página es informar al usuario acerca del procedimiento de cómo cambiar de banco, así como proporcionarle consejos útiles acerca de qué condiciones debe tener en cuenta a la hora escoger una nueva entidad bancaria.
Fuente: la información relativa al procedimiento de cómo cambiar de banco procede de diferentes fuentes de información, entre las que podríamos destacar el Banco de España (BdE) y las propias entidades de crédito.
Metodología: los datos relativos a un cambio de banco se han conseguido mediante investigación online y la técnica del Mystery Shopping.
Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online compuesto por especialistas en la investigación financiera, donde el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar. Asimismo, tendrá la oportunidad de acceder a información de calidad sobre el actual mercado económico y todos los cambios que contribuyen a su transformación.
Aviso: los servicios que ofrecemos desde nuestro portal web financiero son totalmente gratuitos para el usuario (guías, calculadoras, comparadores de cuentas y depósitos, foro, etc.), ya que HelpMyCash.com obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de sus productos destacados.
Te escuchamos: desde HelpMyCash.com queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas acerca de la actualidad financiera. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al usuario para que nos hagas llegar tus cuestiones y, de esta manera, podamos aconsejarte en tus finanzas personales:
no consigo el formulario de cancelación. ahora ya escribiendo eso en la lupa no saca nada... es casi imposible contactar con ellos. tenéis por ahí el formulario? GRACIAS
citando a ade y para cancelar aparte de la cuenta, un fondo que ya está a cero? como se hace?
Hola, Ade.
No entendemos muy bien a qué te refieres en tu pregunta. ¿Quizá a cancelar una cuenta de valores con EVO y en la que no tienes dinero?
Si tienes participaciones de un fondo de inversión, es decir, dinero invertido en un fondo, la retirada se realiza vendiendo estas participaciones al valor que esté en ese momento en el mercado. Ese dinero lo reembolsan en tu cuenta. Si quieres hacer esto, debes comunicárselo a EVO.
Estamos a tu disposición para más preguntas que puedas tener. ¡Un saludo!
y para cancelar aparte de la cuenta, un fondo que ya está a cero? como se hace?
citando a Jennifer Pregunta similar: BAJA CON EVO BANCO hola buenos dias ,tengo un inquietud necesito dar de baja mi cuenta EVO p...
Hola, Jennifer:
Para cancelar tu cuenta en EVO Banco no es necesario contactar con atención al cliente. Para ello, basta con que en el buscador de la página web de EVO introduzcas el término "cancelación". Te aparecerá un formulario que deberás descargar para rellenarlo y, posteriormente, mandarlo a vía e-mail
Si necesitas contactar con EVO, puedes hacerlo mediante los siguientes canales:
Si de esta forma no obtienes la ayuda que necesitas, puedes intentar recuperar la clave de la banca electrónica o incluso modificarla para acceder al tramite de la clausura de cuenta. Puedes modificar la clave de esta forma:
Con estos pasos, podrás acceder a la banca electrónica de nuevo.
Saludos
Pregunta similar: BAJA CON EVO BANCO
hola buenos dias ,tengo un inquietud necesito dar de baja mi cuenta EVO pero al llamar al numero que me otorgan me piden la clave electronica que perdi, nesecito comunicarme con atencion al cliente por favor como debo hacerlo ?¿
Hola, Helper:
Pues la verdad es que es extraño, porque las contrataciones para dos titulares que no sean clientes son 100% digitales. Yo misma me he dado de alta con otro titular en una de sus cuentas por Internet. Ya siendo clientes, debería ser una gestión sencilla...
Pero si dices que lo has intentado y te ha dado problemas, lo más seguro es que no sea posible sin acudir a una oficina. La banca en ese sentido todavía tiene mucho que mejorar. Intentad ir un día o probad hacerlo por teléfono con el gestor, preguntándole si puede hacer una excepción...
Un saludo.
Publicado el 07/05/2021
Publicado el 07/05/2021
Publicado el 05/05/2021
