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cambiar de banco

¿Qué pasos seguir si quiero cambiar de banco?

Lo primero que debemos hacer para cambiar de banco es abrir la cuenta en la nueva entidad. Después, debemos encargarnos de trasladar los servicios asociados de nuestra cuenta a la nueva, como por ejemplo:

  1. Cambiar la nómina de banco. Es tan sencillo como avisar en nuestra empresa del nuevo número de cuenta para que pueda gestionar el cambio de domiciliación de nuestro ingreso.

  2. Cambiar los recibos. Será necesario que gestionemos el cambio de domiciliación a la nueva cuenta de nuestros recibos (luz, agua, gas, móvil...). La mayoría de bancos disponen de apps que nos permiten cambiar las domiciliaciones mediante una foto.

  3. Cancelar las tarjetas. Puesto que no es un servicio que podamos trasladar, deberemos cancelarlas y contratar nuevas tarjetas en la nueva entidad.

Si tenemos intención de cerrar definitivamente la cuenta, debemos asegurarnos de haber cancelado los distintos productos asociados (préstamos, hipotecas, planes de pensiones...).

La portabilidad bancaria, ¿la solución para cambiar de banco?

La nueva normativa relativa al traslado de cuentas de pago, vigente desde el 25 de marzo de 2019, obliga a las entidades bancarias a gestionar el cambio de entidad y servicios de los clientes, como llevan haciendo las empresas de telefonía desde hace años. 

A partir de ahora, podemos solicitar el traslado de domiciliaciones y servicios asociados a nuestra antigua cuenta a la nueva, como por ejemplo, las transferencias periódicas programadas en nuestra cuenta de origen.

El traslado de cuentas de pago es un servicio gratuito para el cliente que tiene como objetivo facilitar la apertura de nuevas cuentas y hacer frente a la escasa movilidad de clientes bancarios.

¿Qué pasos sigo para solicitar este servicio?

Los bancos deben poner a nuestra disposición un formulario en el que debemos indicar la siguiente información si queremos trasladar los servicios de una cuenta a otra:

  • El IBAN de la cuenta de origen

  • Los servicios asociados a la cuenta que queremos trasladar (adeudos domiciliados y transferencias periódicas)

  • Fecha de ejecución del trasladado (no puede ser inferior a 13 días hábiles)

  • Nombre y apellidos de los titulares, NIF y firma

El banco de destino tiene dos días hábiles para solicitar la información al banco receptor. Después, la entidad de origen tiene cinco días hábiles para facilitar la información precisa al banco de destino y, una vez recibida, el nuevo banco debe hacer efectivo el traslado en el plazo indicado por el cliente.

¿Qué dificultades puedo encontrar si quiero usar la portabilidad bancaria?

Si nos dirigimos a cualquier sucursal bancaria en la que queramos abrir una cuenta para cambiar de banco, es posible que el personal bancario no nos ofrezca la opción de realizar el traslado de cuentas de pago, puesto que la nueva normativa es muy reciente y, aún, no se han establecido los procesos de forma correcta en todas las entidades.

Lo más seguro es que nos ofrezcan el servicio de gestión de cambio de domiciliaciones, o bien, de hacerlo nosotros mismos a través de la app o web, escaneando el recibo que queremos domiciliar o subiendo una foto.

En el caso de realizar el traslado de cuentas de pago, debemos saber que podemos tener problemas con el cambio de algunos recibos. Aquellos que corresponden a empresas pequeñas, pagos de impuestos, gimnasios, etc., pueden requerir que el cambio lo haga el titular, por lo que el traslado de domiciliación puede ser rechazado.

En ese caso, el banco llevará a cabo las domiciliaciones que no presenten problemas y nosotros deberemos ocuparnos del resto de recibos.

¿Qué ventajas tiene cambiar de entidad?

Cambiar de banco y no "atarnos" durante toda la vida a la misma entidad puede suponer claras ventajas, por ejemplo:

regalo

Nos permite beneficiarnos de las distintas promociones que van lanzando los bancos, como productos con rentabilidades muy atractivas, regalos, planes amigos, etc.

trofeo

Nos da la posibilidad de mejorar nuestras condiciones, ya que al avisar al banco de nuestra partida, este puede acceder a realizar cambios que nos convengan para conservarnos como clientes.

dinero

Nos permite cambiar a bancos más solventes o más rentables según la situación financiera de cada momento y así minimizar riesgos.

cerdito

Nos da la posibilidad de cambiar a un banco sin comisiones, para ahorrar una cantidad considerable cada mes.

billetes

Es posible abrir una cuenta en un banco que disponga una red de cajeros mayor cerca de donde vivimos, trabajamos, etc. Para que así el proceso de retirar dinero sea mucho más cómodo y nos evite desplazamientos.

Teniendo en cuenta todas estas ventajas, podemos decir que cambiar de banco puede ser la mejor opción en muchas ocasiones.

Tipos de cambio de banco según el producto

Según la finalidad del cambio de banco es posible distinguir varios tipos de trámite:

  • Cambiar la nómina de banco. Consiste en domiciliar la nómina en otro banco, ya sea para beneficiarnos de una promoción puntual, para dejar de pagar comisiones, para conseguir regalos o, simplemente, para mejorar las condiciones de nuestra cuenta bancaria.
  • Cambiar el plan de pensiones a otro bancoSi tenemos contratado un producto de ahorro para nuestra jubilación también lo podremos cambiar de banco. Generalmente, la nueva entidad nos ofrecerá una bonificación por trasladar el plan de pensiones a su entidad. 
  • Cambiar los ahorros de bancoNo hay ningún problema en mantener los ahorros en un banco distinto al que tenemos la hipoteca o la nómina. La oferta de los productos de ahorro es muy variable y no hay que 'casarse' con nadie: cuanto menos fieles seamos a nuestro banco, más beneficios obtendremos en cuentas de ahorro y depósitos, ya que podremos disfrutar de los productos más rentables que ofrezca cada entidad en cada momento.
  • Cambiar la hipoteca de bancoDicha práctica se conoce también como subrogación y puede resultar muy ventajosa para quien pueda conseguir una hipoteca mejor a la que tiene, ya sea porque ha mejorado su situación financiera y puede negociar mejor o porque el entorno económico ha hecho más competitivas las hipotecas.

¿Qué hacer antes de irse de un banco?

A la hora de cambiar de banco de manera definitiva, debemos hacer especial atención a una serie de detalles importantes:

ok

Revisar la permanencia. En algunos productos, como las cuentas nómina, suelen existir este tipo de condiciones, que pueden darnos algunos sustos en el tramo final. Por esto es muy recomendable revisar lo que firmamos en su día antes de cambiar de banco, para saber que no rompemos el acuerdo, exponiéndonos a posibles penalizaciones.

ok

Cambiar las domiciliaciones bancarias. Normalmente el nuevo banco nos da la opción de hacerlo él mismo, pero no está de más asegurarse de que todo se hace en orden y no nos queda ningún vínculo con la antigua entidad.

ok

Cancelar tarjetas. Asegurarse de que todas las tarjetas que en su día contratamos (sobre todo aquellas que adquirimos expresamente, como las de crédito) están canceladas. También se recomienda intentar dar de alta las nuevas tarjetas del otro banco antes de cancelar la cuenta definitivamente, para evitar quedarnos sin medios de pago durante algunos días.

ok

Dejar la cuenta a 0 y cancelarla. Nuestro nuevo banco puede asegurarse de dejar la antigua cuenta sin dinero, pero es imprescindible asegurarnos de cancelar esta última y pedir un certificado de cancelación. Con esto nos aseguramos que no se nos cobren comisiones de mantenimiento sin nuestro conocimiento, que puedan derivar en una deuda por acumulación de intereses sobre un descubierto.

Si quiero cambiar de banco, ¿qué tengo que hacer?

Hay que tener claro que, si bien algunas prácticas pueden parecer complicadas, como la subrogación de una hipoteca (que puede resultar caro y engorroso), el resto de cambios de cuentas bancarias, no resultan absolutamente nada complicadas.

Concretamente al domiciliar la nómina en un nuevo banco, la propia entidad suele encargarse gratis de todos los cambios respecto a recibos, domiciliaciones, etc. Y en el caso de los ahorros, con una simple transferencia o un ingreso de nuestro dinero en efectivo o en cheque, será todo lo que necesitemos.

Aún así, la mejor manera de cambiar de banco y encontrar el que ofrece los productos que mejor se adaptan a lo que buscamos es utilizar un comparador:

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¿Cómo cambiar el dinero de una cuenta a otra nueva?

Una de las dudas frecuentes a la hora de abrir una cuenta en una nueva entidad y cerrar la actual es cómo pasar el dinero de un banco a otro. Aunque todo dependerá de la cantidad de dinero que tenemos en el banco y las opciones que nos ofrece la entidad es posible distinguir algunas alternativas para realizar el traspaso:

  1. Hacer una transferencia de un banco a otro. Es la opción más sencilla y actualmente prácticamente todos los bancos permiten hacer transferencias bancarias gratis hasta 50.000 euros dentro de la zona SEPA.

  2. Utilizar el sistema del adeudo. Esta modalidad consiste en realizar "una transferencia a la inversa". Es decir, que en lugar de emitir la orden de la cuenta antigua a la nueva, se hace desde la nueva cuenta que abrimos "pidiendo cierta cantidad" a la antigua. El beneficio de este sistema es que es gratuito, aunque el tiempo que tardará en llegar el dinero es muy superior a una transferencia y puede alcanzar hasta 10 días y hábiles. No todos los bancos permiten hacer adeudos, así que hay que asegurarse antes.

  3. Ingresar el dinero en efectivo. Tan sencillo como sacar dinero de una entidad e ingresarlo en la nueva cuenta bancaria. Sin embargo para esta opción hay que tener en cuenta tres puntos:

    • Averiguar el límite de retirada diario de dinero del banco antiguo. Es posible que tengamos que hablar personalmente con el banquero para que nos permita sacar todo el dinero de golpe.

    • Descubrir la cantidad máxima de dinero que se puede ingresar de una sola vez en la nueva entidad sin coste. Por ejemplo, en el caso de BBVA es de 10.000 euros en el cajero gratis si ya tenemos la tarjeta de la nueva cuenta  o un máximo de 1.000 euros si esta aun no está activa todavía.

    • Además, hay que tener en cuenta que el banco está obligado a informar a Hacienda de que todos los movimientos de dinero en efectivo en territorio nacional superiores a 1.000 euros y esta puede exigirnos que justifiquemos su origen.

Por último siempre nos queda la opción de negociar con el banco directamente, tanto con el nuevo como con el viejo, para que nos faciliten el cambio.

Consejos para escoger una nueva cuenta desde HelpMyCash

Si estás interesado en cambiar de banco, pero no acabas de tener muy claro que características deberías priorizar a la hora de elegir tu nueva entidad, te recomendamos la lectura de la Guía Cómo escoger la mejor cuenta ofrecida gratuitamente desde HelpMyCash.com. 

¡Guía GRATUITA!¿Cómo escoger la mejor cuenta para ti?

¿Cómo escoger la mejor cuenta para ti?

¿Qué cuenta bancaria te interesa?

Existen cuentas bancarias para diferentes perfiles y necesidades. ¿Cuál es la mejor para ti? Descúbrelo de forma rápida en la guía práctica gratuita sobre abrir una nueva cuenta. En ella encontrarás:

  • ¿Qué cuenta te conviene según la operativa que buscas?
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La recibirás en cuestión de segundos gratuitamente en la dirección de correo electrónico que nos indiques.

Ver y descargar guía

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria?

En este vídeo, explicamos paso por paso qué debemos hacer para cerrar una cuenta bancaria y dejar definitivamente un banco:

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: el objetivo de esta página es informar al usuario acerca del procedimiento de cómo cambiar de banco, así como proporcionarle consejos útiles acerca de qué condiciones debe tener en cuenta a la hora escoger una nueva entidad bancaria.

Fuente: la información relativa al procedimiento de cómo cambiar de banco procede de diferentes fuentes de información, entre las que podríamos destacar el Banco de España (BdE) y las propias entidades de crédito.

Metodología: los datos relativos a un cambio de banco se han conseguido mediante investigación online y la técnica del Mystery Shopping.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online compuesto por especialistas en la investigación financiera, donde el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar. Asimismo, tendrá la oportunidad de acceder a información de calidad sobre el actual mercado económico y todos los cambios que contribuyen a su transformación.

Aviso: los servicios que ofrecemos desde nuestro portal web financiero son totalmente gratuitos para el usuario (guías, calculadoras, comparadores de cuentas y depósitos, foro, etc.), ya que HelpMyCash.com obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de sus productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash.com queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas acerca de la actualidad financiera. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al usuario para que nos hagas llegar tus cuestiones y, de esta manera, podamos aconsejarte en tus finanzas personales:

Temas recientes del foro

  • 1 Respuesta
  • 0 Votos
  • 55 Visitas
Buenos días.
¿Cual es la mejor opción para tener mi nómina, y una pequeña cantidad de dinero ahorrada (alrededor de 15000 euros?
 
Un saludo
 
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 14 horas

HelpMyCash

Hola, Duti:

Actualmente existen muchas posibilidades. En este enlace puedes encontrar un ranking con las mejores cuentas nómina en el que podrás investigar y comparar. No obstante, te recomiendo que destines una parte de tus ahorros a una cuenta de ahorro o un depósito para beneficiarte de su rentabilidad y que no lo tengas todo junto en una misma cuenta.

Por ejemplo, la Cuenta Nómina al 5% TAE de Bankinter te otorga este 5% durante el primer año y un 2% TAE en el segundo. Te aconsejo que ingreses unos 5.000 euros en esta cuenta para beneficiarte al máximo de su rentabilidad y destines el resto a una cuenta de ahorro (como la de National Nederlanden, que ofrece un regalo de 50 euros hasta el día 15 de diciembre y con una rentabilidad de 0,50% TAE) o un depósito (consulta aquí los mejores depósitos a plazo fijo)

Espero haberte ayudado

¡Saludos!

klevar97
Ayuda, con una transferencia internacional @klevar97 - hace 18 horas
  • 1 Respuesta
  • 0 Votos
  • 43 Visitas
Hola amigos soy nuevo en el foro y me registre para que me ayudarán con esta duda. Tengo una cuenta de débito de Santander con la cual me pagan en mi trabajo, pero el 29 de Noviembre hice una transferencia internacional a un Banco Europeo(Bank of Ireland), transferí 2,000 euros pero resulta que la cajera que hizo mi transferencia remplazo una I por un 1 en el código IBAN, ya hable con la subdirectora de la sucursal y me dice que solo debo esperar, por que el Banco Europeo debe hacer la devolución del dinero pues de el código IBAN esta mal, que llegará a mi cuenta de vuelta automáticamente. Que me recomiendan hacer? Me urge hacer la transferencia al beneficiario del código IBAN, cuanto más debo de esperar? Ya hoy es 10 de Diciembre y no me han devuelto nada
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 13 horas

HelpMyCash

Hola, klevar97:

Estamos de acuerdo contigo. Es mucho tiempo de espera y, al ser un error de Santander, el banco debería responder y solucionarte la incidencia lo antes posible.

Te recomendamos que insistas para que te solucionen el problema y recibas de vuelta la cantidad que tenías intención de transferir. Si el dinero se ha transferido, lo más seguro es que se encuentre en una cuenta ubicada en Bank of Ireland, por lo tanto, Santander debería llamar a este banco para comunicar el error y solicitar el reenvío de la transferencia. 

En el caso de que en tu oficina no te den alternativas o no te solucionen el problema, llama al servicio de atención al cliente de Banco Santander para reclamar y exigir una solución.

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

lglopez
Transferencia interna entre divisas @lglopez - hace 1 día
  • 3 Respuestas
  • 0 Votos
  • 44 Visitas
Tengo entendido que permite tener cuentas con IBAN en Libras y en Euros. Cuál es el costo por transferencia interna?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 día

HelpMyCash

Hola de nuevo:

Teóricamente, no existe ningún coste por realizar esta operativa en Monese. 

¡Un saludo!

lglopez
lglopez
hace 1 día

Monese

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Iglopez:

¿Podrías especificar a qué entidad te refieres? De esta forma podremos ayudarte mejor.

Si te refieres a Revolut, que permite tener una cuenta en libras y en euros, el coste del traspaso es cero e intercambiarás divisas al tipo de cambio interbancario (sin costes extra).

¡Un saludo!

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