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cancelar cuenta bancaria

Cómo cerrar una cuenta bancaria en 6 pasos

A la hora de cancelar una cuenta bancaria, ya sea una cuenta corriente, una cuenta nómina o una cuenta de ahorro, debemos seguir los pasos que detallamos a continuación:

cómo cancelar cuenta bancaria infografía

Teniendo en cuenta estos consejos nos aseguraremos de cancelar la cuenta bancaria de forma sencilla y sin tener que pagar ni un euro de más. Además, debemos tener en cuenta que el proceso puede variar de un banco a otro. Mientras unos exigen acudir a una oficina, otros ponen más facilidades y nos permiten cerrar una cuenta desde la página web o app.

7 puntos clave antes de cancelar una cuenta

Antes de cerrar una cuenta bancaria debemos considerar algunos puntos:

  1. Deudas: si debemos dinero o no al banco o cualquier otra entidad

  2. Domiciliaciones: de nómina o recibos recurrentes

  3. Intereses: en el caso de tener algún depósito o cuenta ahorro contratados y que los beneficios se ingresen en la cuenta que vamos a cancelar

  4. Cierre presencial: en cualquier sucursal aunque en algunos casos excepcionales, el banco obliga al cliente a personarse en la oficina donde contrató el producto

  5. Cancelación online: si fue contratada a través de Internet es posible que nos permita cerrarla de la misma manera

  6. Dejar la cuenta a cero: ¡ojo! dejarla a cero no significa que esté cerrada

  7. Entregar tarjetas, cheques y libretas: relacionadas con la cuenta

¿El banco puede cobrarme por cerrar la cuenta?

  • Cancelar una cuenta bancaria debería ser un trámite gratuito. Sin embargo, existen entidades que cobran una comisión por realizar esta gestión. Para evitar estas sorpresas, será interesante consultar previamente el libro de tarifas de la entidad bancaria.

  • Debemos tener especial cuidado con la permanencia. Si al abrir la cuenta aceptamos un regalo, por lo general, suele estar sujeto a una permanencia de entre 12 y 48 meses. Si no cumplimos con el tiempo estipulado, tendremos una penalización.

  • Asimismo, en el caso de tener una hipoteca o préstamo personal contratado con el banco y pagar las cuotas de esa cuenta, tendremos que negociar con el banco para evitar caer en demora.

¿Cómo puedo cancelar una cuenta si el titular ha fallecido?

Cuando la cuenta que queremos cerrar pertenece a una persona que acaba de fallecer el proceso a seguir es distinto:

  1. En primer lugar, tendremos que entregar al banco el certificado de defunción. Este documento se solicita en el Registro Civil de manera presencial, por Internet o por correo.

  2. Presentar el certificado de actos de última voluntad que atestiguará si el fallecido realizó testamento. Una vez tengamos el documento, podremos solicitar una copia del testamento en caso de que exista.

  3. Si el fallecido no hizo testamento, tendremos que tramitar una declaración de herederos abintestato para determinar quién tiene derecho a la herencia.

  4. Una vez tengamos todos estos documentos, necesitaremos el justificante de adjudicación de los bienes o de la herencia. Este, se tendrá que formalizar ante notario y deberán participar todos los herederos.

  5. Por último, tendremos que acreditar ante la entidad bancaria que hemos pagado el impuesto de sucesiones

Aunque estos son los principales documentos a aportar, puede que la entidad nos solicite aún más documentación para poder cancelar la cuenta bancaria de un fallecido.

¿Cómo cerrar una cuenta bancaria con más de un titular?

Para poder cancelar una cuenta con dos o más titulares tendremos que tener en cuenta:

  • Todos los titulares tendrán que estar de acuerdo y firmar la cancelación de la cuenta

  • El modo de cancelación dependerá del tipo de cuenta y de sus características

    - Si es una cuenta online: probablemente exista la posibilidad de cerrarla por Internet o desde la app del banco.

    - Si se trata de una cuenta bancaria tradicional, será necesario acudir a una oficina y será obligatoria la presencia de todos los titulares de la misma.

  • Si uno de los titulares no puede asistir al cierre de la cuenta, en algunos casos, es posible cancelarla con un empoderamiento en el que el titular otorgue el poder a otra persona.

  • Como excepción, recordaremos que existe un régimen de titularidad solidaria o indistinta, que no requiere del consentimiento expreso de todos los titulares para realizar ciertos cambios sobre una cuenta incluso su cierre. Aunque conlleve a futuros problemas legales.

¿En qué debo fijarme a la hora de elegir otro banco?

Encontrar opciones interesantes es sencillo. Actualmente, debido a la gran competencia que existe entre los bancos, encontramos ofertas atractivas. Para ayudarte en tu elección, puedes descargar la guía gratuita de HelpMyCash.com sobre cómo elegir banco en tan solo 7 pasos:

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Desde el portal financiero HelpMyCash.com, hemos elaborado esta guía de descarga gratuita con la intención de facilitar al usuario la decisión de elegir banco. Para tomar la más acertada, repasaremos cuestiones como:

  • Política de comisiones
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Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la finalidad de esta pagina es la de informar al usuario acerca del proceso de cancelar una cuenta, así como destacar aquellos aspectos en los que debemos fijarnos cuando llevemos a cabo este trámite.

Fuente: la información relativa cómo cancelar una cuenta bancaria procede de la información obtenida de las diferentes entidades bancarias que conforman el actual sistema económico de nuestro país.

Metodología: los datos relativos al procedimiento de cómo cancelar una cuenta bancaria se han conseguido mediante investigación online, así como la consulta de diferentes medios de comunicación especializados en Economía y Finanzas.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online conformado por un equipo de expertos en investigación financiera. En nuestro portal web, el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a una información de calidad sobre el actual panorama financiero.

Aviso: los servicios que ofrecemos desde HelpMyCash.com son totalmente gratuitos para el usuario (guías, calculadoras, foro, etc.), ya que nuestro portal web financiero obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de aquellos productos catalogados como destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash, queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre el actual mercado económico. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al usuario para que nos hagas llegar tus cuestiones y, de esta manera, nos resulte más sencillo aconsejarte acerca de cómo gestionar tus finanzas personales:

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Como puedo anular la cuenta
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Hola mi mujer y yo tenemos una cuenta cada uno queremos abrir una cuenta online en la cual los dos fuéramos titulares para el pago de los diferentes recibos luz agua telefonía etc. Actualmente que entidad me aconsejáis y que tipo de cuenta me interesa 
Neus Garau
Neus Garau
hace 3 días

HelpMyCash

Hola David,

En el mercado financiero actual existen algunas cuentas conjuntas interesantes que además, no tienen comisiones ni requisitos de apertura. A continuación, te mostramos algunos ejemplos:

    • La Cuenta Online de BBVA: no tiene comisiones ni requisitos de apertura y ofrece dos tarjetas gratuitas para ambos titulares con las que podréis retirar efectivo en 6.000 cajeros de la entidad, realizar compras por Internet o en establecimientos. En esta cuenta podréis domiciliar vuestros ingresos o recibos. Eso sí, la apertura tendrá que realizarse a través de la página web o app
    • La Cuenta Corriente Open: no tiene comisiones ni requisitos de apertura e incluye una tarjeta de débito con la que podrás retirar efectivo en los 7.500 cajeros que tiene Banco Santander, comprar online o en establecimientos. Además, también podréis domiciliar ingresos o recibos. Eso sí, la tarjeta del segundo titular no es gratuita.
    • La Cuenta NÓMINA de ING: no tiene comisiones y ofrece tarjetas de débito y crédito gratis para ambos titulares. Eso sí, para poder disfrutar de todas las ventajas que ofrece la cuenta será necesario domiciliar ingresos de al menos 700 euros al mes.

Asimismo, puedes consultar las mejores cuentas bancarias del momento aquí.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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Hola, mi novia tiene un problema con La Caixa. El año pasado realizaron 28 robos a través de Paypal (aunque ella no tiene cuenta) en un espacio de 3 meses. Eran pequeñas cantidades que al final sumaron 200 € aprox. Eran componentes electronicos en tiendas online chinas. Hicimos la denuncia en Mossos y fuimos con la denuncia a una oficina. Después de muchos problemas y muchos peros conseguimos dar con una oficina  donde nos devolvieron el dinero. Tres meses después La Caixa le retira el dinero otra vez argumentando que Visa no acepta la denuncia de Mossos y no es demostrable que no hayamos sido nosotros. Todo esto lo hemos llevado a la oficina del consumidor. Nos siguen llamando de la Caixa diciendo q les debemos dinero ya que se ha quedado la cuenta en números rojos. La oficina de consumidor parece que tampoco no consigue nada. ¿ Qué  podemos hacer? ¿Hay alguna entidad en Barcelona que nos pueda ayudar? Muchas gracias , cualquier ayuda será de agradecer
Neus Garau
Neus Garau
hace 3 días

HelpMyCash

Hola Dani,

Lamentamos no poder ayudarte con este tema ya que HelpMyCash.com es un comparador financiero. Nuestra recomendación es que te pongas en contacto con una fuente especializada en derecho.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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