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cancelar cuenta bancaria

Cómo cerrar una cuenta bancaria en 6 pasos

A la hora de cancelar una cuenta bancaria, ya sea una cuenta corriente, una cuenta nómina o una cuenta de ahorro, debemos seguir los pasos que encontramos en la siguiente infografía:

cómo cancelar cuenta bancaria infografía

Teniendo en cuenta estos consejos nos aseguraremos de cancelar la cuenta bancaria de forma sencilla y sin tener que pagar ni un euro de más. Además, debemos tener en cuenta que el proceso puede variar de un banco a otro. Mientras unos exigen acudir a una oficina, otros ponen más facilidades y nos permiten cerrar una cuenta desde la página web o app.

7 puntos clave antes de cancelar una cuenta

Antes de cerrar una cuenta en el banco debemos considerar algunos puntos:

  1. Deudas: si debemos dinero o no al banco o cualquier otra entidad

  2. Domiciliaciones: de nómina o recibos recurrentes

  3. Intereses: en el caso de tener algún depósito o cuenta ahorro contratados y que los beneficios se ingresen en la cuenta que vamos a cancelar

  4. Cierre presencial: en cualquier sucursal aunque en algunos casos excepcionales, el banco obliga al cliente a personarse en la oficina donde contrató el producto

  5. Cancelación online: si fue contratada a través de Internet es posible que nos permita cerrarla de la misma manera

  6. Dejar la cuenta a cero: ¡ojo! dejarla a cero no significa que esté cerrada

  7. Entregar tarjetas, cheques y libretas: relacionadas con la cuenta

¿El banco puede cobrarme por cerrarme la cuenta?

  • Cancelar una cuenta bancaria debería ser un trámite gratuito. Sin embargo, existen entidades que cobran una comisión por realizar esta gestión. Para evitar estas sorpresas, será interesante consultar previamente el libro de tarifas de la entidad bancaria.

  • Debemos tener especial cuidado con la permanencia. Si al abrir la cuenta aceptamos un regalo, por lo general, suele estar sujeto a una permanencia de entre 12 y 48 meses. Si no cumplimos con el tiempo estipulado, tendremos una penalización.

  • Asimismo, en el caso de tener una hipoteca o préstamo personal contratado con el banco y pagar las cuotas de esa cuenta, tendremos que negociar con el banco para evitar caer en demora.

¿Cómo puedo cancelar una cuenta si el titular ha fallecido?

Cuando la cuenta que queremos cerrar pertenece a una persona que acaba de fallecer el proceso a seguir es distinto:

  1. En primer lugar, tendremos que entregar al banco el certificado de defunción. Este documento se solicita en el Registro Civil de manera presencial, por Internet o por correo.

  2. Presentar el certificado de actos de última voluntad que atestiguará si el fallecido realizó testamento. Una vez tengamos el documento, podremos solicitar una copia del testamento en caso de que exista.

  3. Si el fallecido no hizo testamento, tendremos que tramitar una declaración de herederos abintestato para determinar quién tiene derecho a la herencia.

  4. Una vez tengamos todos estos documentos, necesitaremos el justificante de adjudicación de los bienes o de la herencia. Este, se tendrá que formalizar ante notario y deberán participar todos los herederos.

  5. Por último, tendremos que acreditar ante la entidad bancaria que hemos pagado el impuesto de sucesiones

Aunque estos son los principales documentos a aportar, puede que la entidad nos solicite aún más documentación para poder cancelar la cuenta bancaria de un fallecido.

¿Cómo cerrar una cuenta con más de un titular?

Para poder cancelar una cuenta con dos o más titulares tendremos que tener en cuenta:

  • Todos los titulares tendrán que estar de acuerdo y firmar la cancelación de la cuenta

  • El modo de cancelación dependerá del tipo de cuenta y de sus características

    - Si es una cuenta online: probablemente exista la posibilidad de cerrarla por Internet o desde la app del banco.

    - Si se trata de una cuenta bancaria tradicional, será necesario acudir a una oficina y será obligatoria la presencia de todos los titulares de la misma.

  • Si uno de los titulares no puede asistir al cierre de la cuenta, en algunos casos, es posible cancelarla con un empoderamiento en el que el titular otorgue el poder a otra persona.

  • Como excepción, recordaremos que existe un régimen de titularidad solidaria o indistinta, que no requiere del consentimiento expreso de todos los titulares para realizar ciertos cambios sobre una cuenta incluso su cierre. Aunque conlleve a futuros problemas legales.

¿En qué debo fijarme a la hora de elegir otro banco?

Encontrar opciones interesantes es sencillo. Actualmente, debido a la gran competencia que existe entre los bancos, encontramos ofertas atractivas. Para ayudarte en tu elección, puedes descargar la guía gratuita de HelpMyCash.com sobre cómo elegir banco en tan solo 7 pasos:

¡Guía GRATUITA!Cómo elegir banco en 7 pasos

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¿Necesitas encontrar un buen banco a tu medida?

Desde el portal financiero HelpMyCash.com, hemos elaborado esta guía de descarga gratuita con la intención de facilitar al usuario la decisión de elegir banco. Para tomar la más acertada, repasaremos cuestiones como:

  • Política de comisiones
  • Banco tradicional o online y su solvencia
  • Bancos español o entidad bancaria extranjera que opera en España

Haznos llegar tu correo electrónico y la recibirás de forma completamente gratuita.

Ver y descargar guía

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la finalidad de esta pagina es la de informar al usuario acerca del proceso de cancelar una cuenta, así como destacar aquellos aspectos en los que debemos fijarnos cuando llevemos a cabo este trámite.

Fuente: la información relativa cómo cancelar una cuenta bancaria procede de la información obtenida de las diferentes entidades bancarias que conforman el actual sistema económico de nuestro país.

Metodología: los datos relativos al procedimiento de cómo cancelar una cuenta bancaria se han conseguido mediante investigación online, así como la consulta de diferentes medios de comunicación especializados en Economía y Finanzas.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online conformado por un equipo de expertos en investigación financiera. En nuestro portal web, el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a una información de calidad sobre el actual panorama financiero.

Aviso: los servicios que ofrecemos desde HelpMyCash.com son totalmente gratuitos para el usuario (guías, calculadoras, foro, etc.), ya que nuestro portal web financiero obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de aquellos productos catalogados como destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash, queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre el actual mercado económico. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al usuario para que nos hagas llegar tus cuestiones y, de esta manera, nos resulte más sencillo aconsejarte acerca de cómo gestionar tus finanzas personales:

Temas recientes del foro

  • 1 Respuesta
  • 0 Votos
  • 18 Visitas
Buenas tardes,
a ver si puede alguien explicarme qué pasos debo seguir, pues cuando me puso mi asesora el Disponible Family me lo vendió de tal manera que era para cubrir cualquier pago que yo tuviera domiciliado, ya fuera financieras y demás.
Cual es mi sorpresa que me llamó el Banco Santander por un impago y un cargo a cubrir. Fuí a ver y efectivamente tenía saldo suficiente para haber pagado, pues no fué así.
Lo he reclamado, pero la única respuesta que me dan es que el Family no es para financieras, lo que no me da credibilidad, pues días antes se cobraron Cetelem y no tuve ningún problema.
Hoy mismo he hablado con el Director, y me dice que no puede hacer nada al respecto, o sea, ...dicho de otra manera que debo ser yo la que cubra el cargo de 34 euros.
Qué puedo hacer ó como puedo reclamar?
Muchas gracias de antemano y saludos.
Mamen
 
Patricia Sendra
Patricia Sendra
hace 1 día

Help My Cash

Hola, Mamen. 

En primer lugar, es aconsejable que pagues los 34 euros para poder regularizar tu situación. Posteriormente, deberías revisar la documentación que te facilitaron al activarte el Disponible de Family. Comprueba si existe alguna cláusula donde exponga que con este servicio no puedes pagar los recibos de un préstamo. 

De no existir ninguna cláusula, puedes poner una reclamación en servicio de atención al cliente de tu banco y reclamar la cantidad pagada. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria podrías elevar tu queja al Banco de España. A continuación te dejamos el enlace a la guía gratuita sobre Cómo reclamar a tu banco, elaborada por el comparador financiero HelpMyCash.com, donde te explicamos los pasos a seguir a la hora de realizar la reclamación. Esperamos que mejore la situación. Cualquier otra pregunta no dudes ponerte en contacto con nosotros. 

¡Un saludo!  

 

Helper_805583605
¿Dónde abrir una cuenta bancaria gratis? @Helper_805583605 - hace 1 día
  • 1 Respuesta
  • 0 Votos
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Acabo de cumplir 26 años y la caixa me empezará a cobrar comisiones. Me gustaría abrir una cuenta online que fuera gratis. 
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 día

Help My Cash

Hola Helper, 

Por suerte, encontrar una cuenta bancaria sin comisiones en el mercado financiero actual es bastante sencillo. Para evitar pagar comisiones de mantenimiento o administración de cuenta lo mejor es que:

  1. Domicilies tu nómina, pensión o ingresos recurrentes, puedes consultar las mejores cuentas nómina aquí.
  2. Te fijes en las cuentas online. Puedes consultar el ranking de mejores cuentas sin comisiones aquí.

El principal requisito para que no te cobren comisiones es la de mantener un perfil 100% online. Es decir, realizar toda la operativa: pago de recibos, transferencias o consultar los últimos movimientos a través de la app bancaria, cajero o página web de la entidad.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

 

iMoon
Beneficios N26 @iMoon - hace 4 días
  • 1 Respuesta
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He leido en un artículo de helpmycash.comsobre que N26 Metal te ofrece beneficios de MasterCard World Elite y les he consultado a N26 y me dicen que no es correcto.
Alguien me lo puede confirmar?
 
Saludos
Patricia Sendra
Patricia Sendra
hace 2 días

Help My Cash

Hola, iMoon. 

Tu información es correcta, las condiciones de la N26 Metal han cambiado y ahora la que ofrece los beneficios de la Mastercard World Elite es la N26 Black (podrás encontrar dicha información en la parte inferior de la página de N26). 

Ya hemos modificado la información de nuestra página web. Muchas gracias por avisarnos. 

¡Un saludo!

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