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cancelar cuenta bancaria

¿Cómo cerrar una cuenta bancaria? Cancélala en 6 pasos

Cancelar una cuenta bancaria, ya sea una cuenta corriente, una cuenta nómina o una cuenta de ahorro, es un proceso en el que se debe seguir una serie de pasos que detallamos a continuación:

 1. Comprueba que no tiene penalización 

 2. Abre una nueva cuenta en su lugar 

 3. Verifica que no queda ningún trámite por resolver

 4. Déjala a cero

 5. Firma la cancelación de la cuenta

 6. Solicita el certificado que acredita la cancelación

 

Pasos para cerrar una cuenta bancaria. 1. Comrpueba que no tiene penalización. 2. Abre una nueva cuenta. 3. Verifica que no quedan operaciones pendientes. 4. Deja la cuenta a cero. 5. Firma la cancelación. 6. Solicita el certificado

El proceso puede variar de un banco a otro. Mientras unos exigen acudir a una oficina como Banco Santander, CaixaBank, Sabadell o Bankia, otros como ING o Evo Banco ponen más facilidades y nos permiten cerrar una cuenta desde la página web o app.

¿Me pueden cobrar por la cuenta si está inactiva?

En el siguiente vídeo, resolvemos una duda muy recurrente entre los usuarios del foro de HelpMyCash.com: ¿me pueden cobrar si dejo una cuenta a cero? Te contamos la respuesta y te recordamos las claves para cerrar una cuenta bancaria correctamente.

¿Qué revisar antes de cancelar una cuenta bancaria?

Antes de cerrar una cuenta bancaria debemos considerar algunos puntos:

  1. Deudas: si debemos dinero o no al banco o cualquier otra entidad

  2. Domiciliaciones: de nómina o recibos recurrentes

  3. Intereses: en el caso de tener algún depósito o cuenta ahorro contratados y que los beneficios se ingresen en la cuenta que vamos a cancelar

  4. Cierre presencial: en cualquier sucursal, aunque en algunos casos excepcionales el banco obliga al cliente a personarse en la oficina donde contrató el producto

  5. Cancelación online: si fue contratada a través de Internet es posible que nos permita cerrarla de la misma manera

  6. Dejar la cuenta a cero: ¡ojo! dejarla a cero no significa que esté cerrada

  7. Entregar tarjetas, cheques y libretas: relacionadas con la cuenta

¿El banco puede cobrarme por cerrar la cuenta?

  • Cancelar una cuenta bancaria debería ser un trámite gratuito. Sin embargo, existen entidades que cobran una comisión de hasta 16 euros por realizar esta gestión. Para evitar estas sorpresas, sería conveniente consultar de forma previa el libro de tarifas de la entidad bancaria.

  • Debemos tener especial cuidado con la permanencia. Si al abrir la cuenta aceptamos un regalo, por lo general, este suele estar sujeto a una permanencia de entre 12 y 48 meses. Si no cumplimos con el tiempo estipulado, tendremos una penalización.

  • Asimismo, en el caso de tener una hipoteca o préstamo personal contratado con el banco y pagar las cuotas de esa cuenta, tendremos que negociar con el banco para evitar caer en demora.

Cerrar una cuenta bancaria en caso de fallecimiento del titular

Cuando la cuenta que queremos cerrar pertenece a una persona que acaba de fallecer, el proceso de clausura es bastante burocrático. Te lo explicamos en el siguiente vídeo:

En primer lugar, tendremos que entregar al banco el certificado de defunción. Este documento se solicita en el Registro Civil de manera presencial, por Internet o por correo.

  • Presentar el certificado de actos de última voluntad que atestiguará si el fallecido realizó testamento. Una vez tengamos el documento, podremos solicitar una copia del testamento en caso de que exista.

  • Si el fallecido no hizo testamento, tendremos que tramitar una declaración de herederos abintestato para determinar quién tiene derecho a la herencia.

  • Una vez tengamos todos estos documentos, necesitaremos el justificante de adjudicación de los bienes o de la herencia. Este se tendrá que formalizar ante notario y deberán participar todos los herederos.

  • Por último, tendremos que acreditar ante la entidad bancaria que hemos pagado el impuesto de sucesiones

Aunque estos son los principales documentos a aportar, puede que la entidad nos solicite aún más documentación para poder cancelar la cuenta bancaria de un fallecido.

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria con más de un titular?

Para poder cancelar una cuenta con dos o más titulares tendremos que tener en cuenta:

  • Todos los titulares tendrán que estar de acuerdo y firmar la cancelación de la cuenta

  • El modo de cancelación dependerá del tipo de cuenta y de sus características

    • Si es una cuenta online: probablemente exista la posibilidad de cerrarla por Internet o desde la app del banco.

    • Si se trata de una cuenta bancaria tradicional, será necesario acudir a una oficina y será obligatoria la presencia de todos los titulares de la misma.

  • Si uno de los titulares no puede asistir al cierre de la cuenta, en algunos casos, es posible cancelarla con un empoderamiento en el que el titular otorgue el poder a otra persona.

  • Como excepción, recordaremos que existe un régimen de titularidad solidaria o indistinta que no requiere del consentimiento expreso de todos los titulares para realizar ciertos cambios sobre una cuenta incluso su cierre. Aunque conlleve a futuros problemas legales.

¿En qué debo fijarme a la hora de elegir otro banco?

Encontrar opciones interesantes es sencillo. Actualmente, debido a la gran competencia que existe entre los bancos, encontramos ofertas atractivas. Para ayudarte en tu elección, puedes descargar la guía gratuita de HelpMyCash.com sobre cómo elegir banco en tan solo siete pasos:

¡Guía GRATUITA!Cómo elegir banco en 7 pasos

Cómo elegir banco en 7 pasos

¿Necesitas encontrar un buen banco a tu medida?

Desde el portal financiero HelpMyCash.com, hemos elaborado esta guía de descarga gratuita con la intención de facilitar al usuario la decisión de elegir banco. Para tomar la más acertada, repasaremos cuestiones como:

  • Política de comisiones
  • Banco tradicional o online y su solvencia
  • Bancos español o entidad bancaria extranjera que opera en España

Haznos llegar tu correo electrónico y la recibirás de forma completamente gratuita.

Ver y descargar guía

Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la finalidad de esta pagina es la de informar al usuario acerca del proceso de cancelar una cuenta, así como destacar aquellos aspectos en los que debemos fijarnos cuando llevemos a cabo este trámite.

Fuente: la información relativa cómo cancelar una cuenta bancaria procede de la información obtenida de las diferentes entidades bancarias que conforman el actual sistema económico de nuestro país.

Metodología: los datos relativos al procedimiento de cómo cancelar una cuenta bancaria se han conseguido mediante investigación online, así como la consulta de diferentes medios de comunicación especializados en Economía y Finanzas.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online conformado por un equipo de expertos en investigación financiera. En nuestro portal web, el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a una información de calidad sobre el actual panorama financiero.

Aviso: los servicios que ofrecemos desde HelpMyCash.com son totalmente gratuitos para el usuario (guías, calculadoras, foro, etc.), ya que nuestro portal web financiero obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de aquellos productos catalogados como destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash, queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre el actual mercado económico. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al usuario para que nos hagas llegar tus cuestiones y, de esta manera, nos resulte más sencillo aconsejarte acerca de cómo gestionar tus finanzas personales:

Últimas preguntas y respuestas sobre Cuentas

eduardo guaman
quiero saber si me an hecho una transferencia @eduardo guaman - hace 4 horas
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quiero saber si me an hecho una transferencia
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 horas

HelpMyCash

citando a Omar joaquin Adalid Buenas tardes me hicieron una transferencia de banesco Venezuela el día 30 de junio a mi banco BBVA BANCOMER MÉXICO Y TODAVÍA NO SE REFLEJA QUÉ PUE...

Hola, Omar joaquin Adalid:

Las transferencias internacionales entre países suelen tardar en llegar a la cuenta de destino unos 5 días hábiles o más. Si no te llega durante estos días, solicita al emisor de la transferencia el comprobante de esta para ver si ha habido un error al realizar la transferencia. Si todo está correcto, ponte en contacto con tu banco para averiguar qué es lo que ha podido ocurrir con el dinero.

Un saludo.

Omar joaquin Adalid
Omar joaquin Adalid
hace 16 horas

Buenas tardes me hicieron una transferencia de banesco Venezuela el día 30 de junio a mi banco BBVA BANCOMER MÉXICO Y TODAVÍA NO SE REFLEJA QUÉ PUEDO HACER 

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 2 días

HelpMyCash

citando a vnegfer Pregunta similar: transferencias hola hoce una transferencia el domingo pasado y aun no ha llega do es una cue...

Hola, vnegfer:

Si las dos cuentas son españolas y el importe enviado es en euros y se trata de una transferencia ordinaria, entonces la transferencia debería haber llegado ya a su destino. Si la transferencia no ha llegado, puede deberse a varios motivos:

  • Que el IBAN del destinatario no sea correcto y que, por tanto, otra persona haya recibido el importe.
  • Que el banco del destinatario haya retenido el importe por varios motivos (embargo, bloqueo, etc).
  • Que tu banco haya retenido o desestimado el importe (en este segundo caso, deberían haberlo devuelto)
  • Que la transferencia haya sido contemplado por el banco como internacional. Estas suelen tardar hasta un máximo de 7 días, aunque, al tratarse de una cuenta española, como indicas, esta última parece poco probable.

Lo más recomendable será que revises el extracto de la transferencia para verificar que el IBAN es correcto y, en caso de serlo, emplear dicho extracto para reclamar a tu banco. Si  tu entidad corrobora que todo está en orden y que el dinero ha sido enviado, entonces el problema se encuentra en el banco del receptor.

Saludos

vnegfer
vnegfer
hace 4 días

Pregunta similar: transferencias
hola hoce una transferencia el domingo pasado y aun no ha llega do es una cuenta española pero ahora mismo la persona esta en Africa y refiere no haber recibido el dinero y en mi cuenta no me lo han devuelto que ha podido pasar y que puedo hacer gracias 

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 semana

HelpMyCash

citando a Stephanyr Pregunta similar: Transferencias que no han llegado El domingo 5 realize una transferencia a un banco igual qu...

Hola, Stephanir:

Las transferencias ordinarias tardan un día hábil en hacerse efectivas. Si hiciste la transferencia el domingo, lo más probable es que se haya preparado el envío durante el día de ayer, lunes, para que se haga efectiva hoy.

En caso de ser un traspaso (envío de dinero entre cuentas de un mismo banco) estos envíos suelen ser instantáneos, por lo que, si no le ha llegado al receptor, lo recomendable sería revisar el comprobante de la transferencia que realizaste y verificar si el IBAN del destinatario coincide con el suyo. Si no solicitaste el comprobante, puedes revisarlo a través de la banca online, revisando tu historial de movimientos. Si el número IBAN es correcto, entonces lo recomendable sería contactar con el banco para preguntar por lo ocurrido.

Saludos

Anabel
Sacar rentabilidad. @Anabel - hace 4 horas
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Buenos días,
Debido a una herencia, tengo un dinero, mas de 10.000 €, pero no quiero tenerlo en mi cuenta, dónde no hay rendimiento del dinero; actualmente tengo una cuenta de ahorro en Wizink; en ésta entidad también hay depósitos pero, creo que hay penalizaciones si lo retiras antes del vencimiento. 
 
Espero noticias vuestras. 
 
Gracias. 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 4 horas

HelpMyCash

citando a Anabel Hola de nuevo,    Pues la verdad es que me iría muy bien la opinión de un experto, así que tu me dices.

Hola, Anabel:

Si no quieres penalizaciones al retirar tu dinero, quizás te interesa una cuenta de ahorro, desde la que puedes retirar siempre que quieras la cantidad que necesites, y el dinero que mantengas en esa cuenta seguirá remunerándose. Por ejemplo, una buena alternativa para tus ahorros es la Cuenta de Ahorro WiZink, que remunera tu dinero al 0,50% TAE desde el primer euro, que es la que ya tienes. Con ella, podrías obtener 50 euros al año con tu inversión de 10.000 euros, que siempre puedes ir aumentando.

Otra alternativa es la Cuenta 1% de MyInvestor. Remunera hasta 15.000 euros al 1% TAE y también te da total libertad para ingresar o retirar dinero. 

Un saludo.

Anabel
Anabel
hace 19 horas

Hola de nuevo, 
 
Pues la verdad es que me iría muy bien la opinión de un experto, así que tu me dices.

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 23 horas

HelpMyCash

citando a Anabel Hola de nuevo y gracias por la rapidez...    A parte de los depósitos no hay otras opciones? he comentado los depósitos porqué teng...

Hola, Anabel:

Si buscas productos de ahorro seguros, puedes escoger entre:

Estos tres productos gozan de la protección del Fondo de Garantía de Depósitos (FGD), un organismo que protege el capital invertido con u máximo de hasta 100.000 euros, es decir, que toda cantidad inferior o igual nos será devuelta en caso de quiebra o insolvencia de una entidad. 

Al margen de estos productos, existen otro tipo de inversiones, pero no se encuentran protegidas por el FGD y, por tanto, el nivel de riesgo es mayor y el inversor ha de aceptar y conocer cuáles son los riesgos de invertir en estos productos, como:

  • Planes de pensiones
  • Bolsa
  • Acciones

Desde HelpMyCash nos enfocamos en los productos de ahorro seguros, por lo que, si deseas información precisa sobre los tres primeros productos, podremos proporcionarte información y recomendarte productos. 

Saludos

Anabel
Anabel
hace 1 día

Hola de nuevo y gracias por la rapidez... 
 
A parte de los depósitos no hay otras opciones? he comentado los depósitos porqué tengo cuenta de ahorro con Wizink. 
 
Me gustaría saber que otras opciones hay. 
 
Gracias. 
 
Gracias. 

Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Anabel:

En efecto, WiZink ofrece en la actualidad tres tipos de depósitos con una rentabilidad por encima de la media:

Estos depósitos requieren de una inversión mínima de 5.000 euros y su abono de intereses se efectúa con periodicidad trimestral. Como bien indicas, estos depósitos admiten la cancelación anticipada, la cual conlleva un coste, en este caso, la pérdida de los beneficios generados hasta el momento.

La cancelación anticipada es una cláusula propia de los contratos de los depósitos, aunque no todos los depósitos bancarios del mercado la admiten. En los casos en los que sí se admite, como WiZink, la cancelación siempre conlleva un coste parcial o total de los beneficios generados. Por tanto, no es algo exclusivo solo de WiZink.

Si deseas invertir en un depósito pero no estas segura de si necesitarás el dinero a corto plazo, te aconsejamos la lectura de este artículo en el que mostramos cuáles son los puntos a tener en cuenta a la hora de escoger el producto de ahorro que más se adapte a nuestras necesidades (depósitos o cuentas con rentabilidad)

Saludos

abdeljalil
para saber el numero de mi tarjeta @abdeljalil - hace 4 horas
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numero de mi tarjeta?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 4 horas

HelpMyCash

citando a Maria Rosita Balderas Flores Pregunta similar: Lo perdí m tarjeta ase un año y quiero m número de cuenta Lo perdí m tarjeta qiero saber m n...
Hola, Maria Rosita. 

Si has perdido tu tarjeta, debes cancelarla cuanto antes para evitar su uso fraudulento y pedir un duplicado para tenerla de vuelta. Esto podrás hacerlo a través de la app del banco, su teléfono de atención al cliente o la oficina.

Para saber tu número de cuenta podrás encontrarlo en el apartado "Cuentas" de la banca online, las aplicaciones de tu banco, llamando por teléfono o en tu oficina.

¡Un saludo!

Maria Rosita Balderas Flores
Maria Rosita Balderas Flores
hace 6 horas

Pregunta similar: Lo perdí m tarjeta ase un año y quiero m número de cuenta
Lo perdí m tarjeta qiero saber m número de cuenta 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 día

HelpMyCash

citando a Franco Emmanuel Hola recibí mi tarjeta de debito del bbva el lunes pasado como hago para activarla y cuanto tiempo tengo para hacerlo?
Hola, Franco Emmanuel.

BBVA ofrece varias formas de activar la tarjeta de manera rápida y sencilla.

  • A través de la app o la banca online. Simplemente debemos acceder al apartado "Cuentas y Tarjetas", seleccionar la tarjeta y hacer clic en la opción "Activar Tarjeta"
  • A través de un cajero de su banco. Introduce la tarjeta en el cajero e introduce el pin que te ha llegado por SMS y automáticamente la tarjeta quedará activada.
  • Por teléfono. Llamando a la Línea Automática de BBVA un agente te ayudará a activar la tarjeta.

Una vez activada por cualquiera de estos medios podrás comenzar a utilizar tu tarjeta sin problema. BBVA no especifica el tiempo máximo que tienes para poder activar la tarjeta, pero es un trámite rápido que podrás realizar en apenas 2 o 3 minutos.

¡Un saludo!

Franco Emmanuel
Franco Emmanuel
hace 1 día

Hola recibí mi tarjeta de debito del bbva el lunes pasado como hago para activarla y cuanto tiempo tengo para hacerlo?

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 días

HelpMyCash

citando a Yisel Pregunta similar: Tarjeta you se me olvidó el pin de la tarjeta you cómo puedo buscarlo de nuevo
Hola, Yisel.

El número pin de tu tarjeta lo podrás consultar en la app o banca online de tu banco. Si tu entidad no tiene esta opción, podrás ir a la oficina de tu banco y solicitar una nueva clave.

¡Un saludo!

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