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cancelar cuenta bancaria

¿Cómo cerrar una cuenta bancaria? Cancélala en 6 pasos

Cancelar una cuenta bancaria, ya sea una cuenta corriente, una cuenta nómina o una cuenta de ahorro, es un proceso en el que se debe seguir una serie de pasos que detallamos a continuación:

 1. Comprueba que no tiene penalización 

 2. Abre una nueva cuenta en su lugar 

 3. Verifica que no queda ningún trámite por resolver

 4. Déjala a cero

 5. Firma la cancelación de la cuenta

 6. Solicita el certificado que acredita la cancelación

 

cómo cerrar una cuenta bancaria. 1. Comrpueba que no tiene penalización. 2. Abre una nueva cuenta. 3. Verifica que no quedan operaciones pendientes. 4. Deja la cuenta a cero. 5. Firma la cancelación. 6. Solicita el certificado

 

¿Puedo cerrar una cuenta bancaria por Internet?

No siempre. A la hora de cerrar una cuenta, el proceso variará según el banco:

  • Cuenta online de un banco tradicional con oficinas. Aunque la apertura haya sido online, se deberá clausurar la cuenta en la oficina la mayoría de las veces.
  • Cuenta online de un banco online filial de un banco presencial. Dependerá mucho del caso, pues es probable que nos hagan ir a la oficina o que nos soliciten levar a cabo el trámite por vía telefónica.
  • Cuenta online de un banco 100% online con pocas o ninguna oficina. Se podrán cerrar a través de la banca online o de la app.

El proceso puede variar de un banco a otro. Mientras unos exigen acudir a una oficina como Banco Santander, CaixaBank, Sabadell o Bankia, otros como BBVA, ING o Evo Banco ponen más facilidades y nos permiten cerrar una cuenta desde la página web, app o por teléfono.

¿Me pueden cobrar por la cuenta si está inactiva?

En el siguiente vídeo, resolvemos una duda muy recurrente entre los usuarios del foro de HelpMyCash.com: ¿me pueden cobrar si dejo una cuenta a cero? Te contamos la respuesta y te recordamos las claves para cerrar una cuenta bancaria correctamente.

¿El banco puede cobrarme por cerrar la cuenta?

  • Cancelar una cuenta bancaria debería ser un trámite gratuito. Sin embargo, existen entidades que cobran una comisión, que suele ser la comisión de mantenimiento no liquidada del período de tiempo no cobrado que le corresponde a la cuenta. Para evitar estas sorpresas, sería conveniente consultar de forma previa el libro de tarifas de la entidad bancaria.

  • Debemos tener especial cuidado con la permanencia. Si al abrir la cuenta aceptamos un regalo, por lo general, este suele estar sujeto a una permanencia de entre 12 y 48 meses. Si no cumplimos con el tiempo estipulado, pagaremos una penalización.

  • Asimismo, en el caso de tener una hipoteca o préstamo personal contratado con el banco y pagar las cuotas en esa cuenta, es posible que no nos sea posible cerrarla. Las cuentas contratadas para abonar pagos como el de la hipoteca o el de préstamos no tienen comisiones siempre y cuando solo se usen para ese fin.

Cerrar una cuenta bancaria en caso de fallecimiento del titular

Cuando la cuenta que queremos cerrar pertenece a una persona que acaba de fallecer, el proceso de clausura es más burocrático. Te lo explicamos en el siguiente vídeo:

En primer lugar, tendremos que entregar al banco el certificado de defunción. Este documento se solicita en el Registro Civil de manera presencial, por Internet o por correo.

  • Presentar el certificado de actos de última voluntad que atestiguará si el fallecido realizó testamento. Una vez tengamos el documento, podremos solicitar una copia del testamento en caso de que exista.

  • Si el fallecido no hizo testamento, tendremos que tramitar una declaración de herederos abintestato para determinar quién tiene derecho a la herencia.

  • Una vez tengamos todos estos documentos, necesitaremos el justificante de adjudicación de los bienes o de la herencia. Este se tendrá que formalizar ante notario y deberán participar todos los herederos.

  • Por último, tendremos que acreditar ante la entidad bancaria que hemos pagado el impuesto de sucesiones

Aunque estos son los principales documentos a aportar, puede que la entidad nos solicite aún más documentación para poder cancelar la cuenta bancaria de un fallecido.

¿Cómo cancelar una cuenta bancaria con más de un titular?

Para poder cancelar una cuenta con dos o más titulares tendremos que tener en cuenta:

  • Todos los titulares tendrán que estar de acuerdo y firmar la cancelación de la cuenta

  • El modo de cancelación dependerá del tipo de cuenta y de sus características

    • Si es una cuenta online: probablemente exista la posibilidad de cerrarla por Internet o desde la app del banco.

    • Si se trata de una cuenta bancaria tradicional, será necesario acudir a una oficina y será obligatoria la presencia de todos los titulares de la misma.

  • Si uno de los titulares no puede asistir al cierre de la cuenta, en algunos casos, es posible cancelarla con un empoderamiento en el que el titular otorgue el poder a otra persona.

  • Como excepción, recordaremos que existe un régimen de titularidad solidaria o indistinta que no requiere del consentimiento expreso de todos los titulares para realizar ciertos cambios sobre una cuenta incluso su cierre. 

¿Puede el banco cerrarme la cuenta sin mi permiso?

Según puede apreciarse en el punto 4 del artículo 32 de la última actualización de la Ley de servicios de pago en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera, un banco tiene la potestad de cerrar una cuenta bancaria si así se estipula en el contrato indefinido de la cuenta y si ha avisado con un mínimo de dos meses de antelación.

¿Qué motivos podrían inducir a un banco a cerrar una cuenta bancaria?:

  • Inactividad por 20 años o más. Si una cuenta no presenta ni un solo movimiento en un período de 20 años, el banco puede cerrar esa cuenta y el saldo pasará a manos del estado. Según el Ministerio de Hacienda, solo en 2020 se recaudaron 12,5 millones de euros provenientes de saldos de cuentas abandonadas.

  • En caso de que una entidad no pudiera llevar a cabo las medidas preventivas exigidas por la normativa de prevención de blanqueo de capitales y de financiación del terrorismo, podría llegar a cancelar la cuenta, aunque lo habitual en estos casos es que la cuenta bancaria sea bloqueada hasta que no se aporte la documentación requerida por el banco.

¿En qué debo fijarme a la hora de elegir otro banco?

Encontrar opciones interesantes es sencillo. Actualmente, debido a la gran competencia que existe entre los bancos, encontramos ofertas atractivas. Para ayudarte en tu elección, puedes descargar la guía gratuita de HelpMyCash.com:

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Sobre esta página

Para qué sirve esta página: la finalidad de esta pagina es la de informar al usuario acerca del proceso de cancelar una cuenta, así como destacar aquellos aspectos en los que debemos fijarnos cuando llevemos a cabo este trámite.

Fuente: la información relativa cómo cancelar una cuenta bancaria procede de la información obtenida de las diferentes entidades bancarias que conforman el actual sistema económico de nuestro país.

Metodología: los datos relativos al procedimiento de cómo cancelar una cuenta bancaria se han conseguido mediante investigación online, así como la consulta de diferentes medios de comunicación especializados en Economía y Finanzas.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online conformado por un equipo de expertos en investigación financiera. En nuestro portal web, el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a una información de calidad sobre el actual panorama financiero.

Aviso: los servicios que ofrecemos desde HelpMyCash.com son totalmente gratuitos para el usuario (guías, calculadoras, foro, etc.), ya que nuestro portal web financiero obtiene sus ingresos a través de la publicidad y de aquellos productos catalogados como destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash, queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas sobre el actual mercado económico. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al usuario para que nos hagas llegar tus cuestiones y, de esta manera, nos resulte más sencillo aconsejarte acerca de cómo gestionar tus finanzas personales:

Últimas preguntas y respuestas sobre Cuentas

Khatuna
Quiero abrir quenta @Khatuna - hace 4 horas
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Donde puedo abrir queta qorriente en Barcelona
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 4 horas

HelpMyCash

Hola, Khatuna:

Si eres no residente, deberás obtener en primer lugar el certificado de no residente (que puedes solicitar en la oficina de extranjería o en una comisaria de policía) y, con él, ya podrás abrir una cuenta para no residentes. Algunos de los bancos que ofrecen este tipo de cuentas son Santander, Bankinter o CaixaBank, que pueden solicitarte documentos adicionales según su criterio. Este tipo de cuentas solo se pueden abrir en una oficina y suelen tener comisiones.

Si por el contrario ya posees un certificado de residencia y estás en posesión de un NIE, entonces podrías abrir una cuenta en cualquier banco, tanto de forma online como presencial.

Saludos

RUTH CARLOS
¿ cómo dar de alta en imaginbank ? @RUTH CARLOS - hace 19 horas
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quiero darme de alta en imaginbank, tengo cuenta corriente en caixabank
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 19 horas

HelpMyCash

Hola, Ruth Carlos:

Si ya tienes una cuenta en CaixaBank, el proceso es más rápido y sencillo. Descarga la app de imagin y sigue los pasos. Aquí tienes un vídeo de ejemplo, aunque si te fijas está oriendado para usuarios que no pertenecen al banco. Tú deberás de seleccionar la opción de Soy cliente de CaixaBank...

Un saludo.

  • 82 Respuestas
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El caixa sign ..anula la tarjeta de codigos plastica para cualquier operacion....sign in ..no se puede activar desde un tablet o PC, y si se rompe...no hay bateria en móvil o te lo roban.....la tarjeta de códigos de seguridad queda anulada totalmente con este nuevo servicio de movil, entonces desde un PC o tablet NO se puede hacer nada.Yo quiero seguir con mi tarjeta de códigos coordenadas....Supongo el banco está,obligado a mantener servicio.
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 19 horas

HelpMyCash

Hola, Vanessa:

¡Bien! Nos alegramos de que puedas usar tu banca digital con normalidad. Puedes volver por aquí si tienes otras preguntas.

Un saludo.

vanessa
vanessa
hace 1 día

Gracias por responder Jessica, si que lo eliminé del móvil antiguo. Después de probar mil formas desinstalé la app y la volví a instalar y por fin ya funciona.

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Vanessa:

¿Has intentado de eliminar tu usuario en CaixaBank Sign primero en tu anterior telefóno? Es extraño, el proceso que has descrito es el habitual y debería funcionarte. Si estás tardando tanto en poder configurarlo, lo más rápido será que te pongas en contacto con su servicio de atención telefónico, son bastante eficientes (900 404 090).

Un saludo.

vanessa
vanessa
hace 1 día

hola. He cambiado de móvil y cuando he descargado las aplicaciones de la caixa no puedo acceder a caxibank sing. Me dijo que tenia que activarlo con mi móvil antiguo, lo intente varias veces y nada y como me daba lo opción de obtener las claves en el cajero hoy he ido. Me han dado un código de activación y cuando lo pongo en la app me manda una clave al movil para terminar la activación y cuando la pongo me dice que no se puede activar. Lo he intentado varias veces y nada. Me podríais dar una solución?? llevo desde primero de año intentando recuperar las apps en el móvil y no hay forma. Gracias

Antonio
Antonio
hace 2 días

Pregunta similar: Error al ejecutar Caixabank Sing
 
Hola,
He descargado Caixabank Sing, se ha instalado correctamente , despues de dar por bueno el móvil, Xiaomi Mi A1 con Android 9, pero cuando la ejecuto me da varios mensajes diciendo que se está conectado de forma segura y despues de un rato me dice que no esta disponible en estos momentos y que se cierra por motivos de seguridad. 
Se cierra y vuelve a ponerse en marcha dando los mismos mensajes y asi hasta que me canso y la cierro yo.

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