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anular transferencia bancaria

¿Cómo anular una transferencia bancaria?

Si hacer una transferencia es sencillo, el proceso que se debe seguir para cancelar una transferencia bancaria ya realizada debería serlo también. Eso sí, variará ligeramente según la vía mediante la cual hayamos llevado a cabo la operación y según el banco en el que la hayamos hecho.

A modo de resumen, para cancelar una transferencia debería bastar con solicitar la cancelación, ya sea en la oficina, por teléfono o a través de la banca a distancia. Veamos varios escenarios:

bank

Transferencia realizada desde la oficina del banco. En este caso, el personal de la entidad es el responsable de gestionar la cancelación. Para ello, deberemos acudir a nuestra oficina habitual y solicitar que anulen la orden. Es posible que también podamos realizar este trámite de manera telefónica.

pc

Transferencia emitida por Internet. La anulación de las transferencias bancarias emitidas por Internet depende directamente del propio cliente. El proceso para solicitar la anulación es distinto en cada banco, así como su nivel de complejidad, pero es probable que podamos hacerlo a través de nuestra área personal de la web, la app del banco o de forma telefónica.

Si tenemos cualquier duda, lo más aconsejable es llamar al servicio de atención al cliente del banco o consultar su web. La información solicitada más habitual para llevar a cabo este trámite suele ser:

  1. El número de la cuenta o de la tarjeta desde las que se ha realizado la transferencia

  2. El nombre y el documento de identidad del emisor

  3. El importe de la operación y la fecha en la que se llevó a término

¿Cuál es el plazo máximo que tenemos para anular una transferencia?

Actualmente, el plazo máximo para que las transferencias SEPA se hagan efectivas es de un día hábil, es decir, el beneficiario recibirá el dinero como máximo el siguiente día hábil a la fecha de emisión, siempre y cuando la operación se haya ordenado antes de la hora de corte del banco.

Este tiempo de espera puede verse acortado o alargado según la influencia de determinados factores como, por ejemplo, la fecha (fines de semana y días no hábiles) y la hora de corte establecida por cada banco, la política de la entidad o la intervención de un banco intermediario, entre otras cosas.

Por todo ello, la clave para llevar a cabo la anulación de una transferencia bancaria está en la inmediatez. Por norma general, si ordenamos una transferencia erróneamente, tendremos hasta la hora de corte de la entidad bancaria (que suele rondar las 18:00 horas) de ese mismo día para anularla y que el dinero no salga de nuestra cuenta.

Si superamos ese período de tiempo, anular la transferencia se volverá una tarea algo más complicada, puesto que ya no dependerá de nosotros, sino de si el receptor tiene la buena voluntad de devolver el dinero. Ante la negativa de este, sólo nos quedará recurrir a la vía judicial.

¿Cómo cancelar una transferencia OMF?

Si ya resulta complicado anular una transferencia bancaria corriente, realizar este mismo trámite para una transferencia vía Banco de España (OMF) se convierte casi en misión imposible. Esto se debe a que el tiempo para reaccionar se reduce considerablemente.

El tiempo para anular las transferencias vía Banco de España (OMF) será sólo de minutos, debido a su carácter de urgencia y de abono en cuenta en el mismo día de su realización. 

¿Se puede anular una transferencia inmediata? 

Una de las características de las nuevas transferencias inmediatas es que la posibilidad de anularlas desaparece, ya que entre que se da la orden de envío y el dinero llega a la cuenta de destino pasan solo 10 segundos. Algunos bancos ya advierten a sus clientes sobre la imposibilidad de anularlas una vez se hayan ordenado.

Por ello, si nuestro banco permite realizar estos envíos de dinero de forma inmediata, deberemos ser más cuidadosos a la hora de introducir la información sobre la cuenta de destino, ya que, si nos equivocamos, la única forma de recuperar el dinero será si el receptor está dispuesto a devolverlo. 

Un caso similar es el de los traspasos, es decir, las transferencias entre cuentas de un mismo banco. Esta operación suele ser también instantánea, por lo que su anulación se complica tanto como en el caso anterior.

¿Cuánto cuesta anular una transferencia bancaria?

Como ocurre con la mayoría de las comisiones bancarias, cada entidad tiene libertad para fijar la comisión que considere oportuna en lo que respecta a cancelar una transferencia bancaria.

En función de la entidad, la comisión puede superar los 20 euros, una cantidad elevada. Para ejemplificar este asunto, veamos cuál es el precio de esta operación en los tres principales bancos de España:

Banco Comisión por cancelar una transferencia
BBVA 20€
Banco Santander 30€
CaixaBank 0,10% (mínimo de 36€)

Además, solo por cometer un error a la hora de introducir los datos de la transferencia, el banco también nos puede cobrar una comisión por tener que modificarlos.

Trucos para evitar errores al enviar dinero

A continuación, explicamos algunos trucos que podemos seguir para saber cómo se hace una transferencia bancaria sin equivocarnos:

importe transferencia

Revisar atentamente el número de cuenta bancaria del beneficiario, así como el importe de dinero que estamos interesados en transferir. En cualquier caso, enviar una transferencia a un número de cuenta erróneo es más difícil de lo que parece, ya que los dígitos que forman el código IBAN siguen un orden lógico y cuentan con números de control que sirven para validar el número completo. 

documento transferencia

Leer detenidamente el resumen o extracto de la operación que el banco nos muestra previamente a la confirmación de la transferencia.

nombre beneficiario transferencia

Especificar el nombre de la persona a la que tenemos intención de enviar el dinero. En el caso de que nos equivoquemos de beneficiario, nos resultará más fácil demostrar el error.

¿Qué hacer si recibimos dinero de una transferencia errónea?

El artículo 253 de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal establece que “serán castigados con las penas del artículo 249 o, en su caso, del artículo 250, salvo que ya estuvieran castigados con una pena más grave en otro precepto de este código, los que, en perjuicio de otro, se apropiaren para sí o para un tercero, de dinero, efectos, valores o cualquier otra cosa mueble, que hubieran recibido en depósito, comisión, o custodia, o que les hubieran sido confiados en virtud de cualquier otro título que produzca la obligación de entregarlos o devolverlos, o negaren haberlos recibido”.

Asimismo, esta normativa legal establece una pena de multa de entre tres y seis meses por la apropiación indebida de una cosa mueble ajena. Sin embargo, si el importe de lo apropiado no excediera la cuantía de 400 euros, la multa descendería a entre uno y dos meses. 

Por eso, si recibimos dinero de una transferencia errónea, lo mejor será ponerse en contacto con la entidad bancaria y explicarle lo ocurrido.

Transferencias bancarias: ¿qué necesito saber?

Además de saber cómo se anula una transferencia bancaria, hay mucha información que no está de más que sepamos sobre estas útiles herramientas para enviar dinero como, por ejemplo, cuánto tardan en hacerse efectivas, qué son las transferencias internacionales, cuánto cuesta realizarlas o que es una transferencia bancaria automática programada.

Para saber más sobre qué es una transferencia bancaria y cómo funcionan, puedes descargarte la siguiente guía gratuita elaborada por los expertos del comparador HelpMyCash.com. Con ella conseguirás solucionar todas tus dudas. 

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Sobre esta página

Para qué sirve esta página: en esta página el usuario tendrá la oportunidad de informarse acerca de cómo anular una transferencia bancaria y, al mismo tiempo, se le ofrece una serie de consejos que le ayudarán a evitar que cometa estos errores.

Fuente: esta información relativa al proceso de anulación o cancelación de una transferencia procede de diferentes fuentes de información, entre las que podríamos destacar el Banco de España (BdE) y las páginas web de diversas entidades de crédito.

Metodología: los datos que aparecen en esta página sobre cómo anular una transferencia bancaria han sido conseguidos mediante la investigación online.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online compuesto por un equipo de personas especializadas en finanzas, donde el usuario podrá comparar tanto productos bancarios como servicios de economía del hogar. Asimismo, podrá acceder a información de calidad sobre la actualidad económica.

Aviso: los servicios que ofrece HelpMyCash.com son gratuitos para el usuario. Este portal web obtiene sus ingresos de la publicidad y de sus productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash.com queremos ayudarte a resolver tus dudas. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención al cliente:

 

Temas recientes del foro

elenA
Ingreso de banco italiano @elenA - hace 1 día
  • 1 Respuesta
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Buenas tarde acabo de abrir una cuenta nómina. Mi pregunta es : me pueden ingresar desde el extranjero una cantidad de dinero de forma abitual?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, elenA:

Por supuesto. Puedes recibir dinero en la cuenta mediante transferencias internacionales desde cualquier otra entidad bancaria. 

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

  • 1 Respuesta
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Hola! saludos a todos, actualmente me encuentro viviendo en Alemania atravesando el proceso de asilo político, he estado leyendo mucho sobre las maravillas de N26 he intentado abrirme una cuenta y por mi nacionalidad ha sido imposible a pesar de tener dirección alemana, ¿es posible conseguir abrirme esta cuenta? he leído que lo mas importante era tener una dirección en este país, espero puedan ayudarme, muchas gracias.   
Neus Garau
Neus Garau
hace 1 día

HelpMyCash

Hola Alexander, 

Uno de los principales requisitos a la hora de abrir una Cuenta N26 en España es ser residente. Probablemente este requisito se aplique también en el resto de países en los que opera la fintech alemana. 

Otra buena opción sería abrir una Cuenta Monese ya que no exige ser residente. Sin embargo, a pesar de ser una fintech y ofrecer beneficios similares a N26, su operativa tiene coste.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

Luzm
Comisión de mantenimiento @Luzm - hace 4 días
  • 1 Respuesta
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  • 17 Visitas
Soy clienta de la caixa desde los 16 años, y  cobran 12 y pico de mantenimiento (cada 3 meses más o menos) Además de la cuota de tarjeta , 25€, cada X
Tengo la nómina domiciliada, y se excusan que como es menor a 600€ la cuota de tarjeta la he de pagar.
Pero y el mantenimiento? 
Es legal y podría reclamarlo?
Gracias
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 día

HelpMyCash

Hola, Luzm:

Si estas son las condiciones de la cuenta que tienes contratada y no las cumples, deberás pagar las comisiones pertinentes. Te recomendamos que, si no quieres seguir pagando por las tarjetas o por el mantenimiento de la cuenta, te cambies cuanto antes de entidad. Existen diversos bancos que ofrecen cuentas sin comisiones, con una operativa online y con tarjetas asociadas gratuitas sin necesidad de cumplir demasiados requisitos:

Espero haberte ayudado,

¡Un saludo!

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Publicado el 15/07/2019