Javier Mezcua

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Hola:

Puedes solicitar esta tarjeta si contratas una Cuenta Nómina, una Cuenta Pensión o una Cuenta No-nómina en Bankinter. Si quieres más información sobre la Cuenta Nómina de Bankinter, puedes consultarla en el enlade anterior.

Saludos.

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Hola, Gijón:

Desconozco cómo han podido robarte los datos de tu tarjeta, pero hay varias formas de que ocurra.

Por un lado, si en algún momento has perdido de vista tu tarjeta, alguien podría habértela clonado o haber mirado la numeración.

Por otro lado, si en algún momento la has usado para pagar una compra en un comercio fraudulento, podrían haberte robado los datos.

Otra opción es que hayas sido víctima de algún ataque de phishing (revisa si has hecho clic en algún enlace que hayas recibido por SMS o por e-mail recientemente).

En cualquier caso, tienes que cancelar la tarjeta y pedir una nueva.

Saludos.

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Hola, Nerea:

La tarjeta debería funcionarte siempre, a todas horas. Si de vez en cuando no te funciona, puede que sea porque está estropeada.

Si te ocurre cuando usas el pago contactless, puede ser que no te funcione porque has superado el límite de operaciones sin cotacto. La próxima vez que no te vaya, prueba a introducirla dentro del datáfono.

Si el problema persiste, te aconsejo que contactes con el servicio de atención al cliente de imagin.

Saludos.

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Hola, Martasonti:

Los bancos cobran comisiones por los servicios que prestan a sus clientes, por un lado, para cubrir los costes en los que incurren y, por el otro, para ganar dinero. En cuanto a esa comisión concreta, no sé exactamente por qué la cobran. Puedes preguntarlo. Seguramente te dirán que es para sufragar los costes del trámite que quieres realizar. Luego tú puedes valorar si realmente el cobro está justificado o no.

Saludos.

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Hola:

Si quieres pedirle un anticipo de tu nómina a tu banco, tienes que ponerte en contacto con tu gestor o con tu oficina.

Un saludo.

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Hola:

Cuando hagas la compra con una tarjeta de imagin, entra directamente en la app sin pulsar en la notificación. Cuando estés en la página principal, espera unos segundos a ver si te aparece un botón para autorizar la compra. Si no consigues solucionarlo, te recomiendo que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente del banco.

Saludos.

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Hola, David:

Quizá el plazo que te dieron era de horas hábiles y, al haber habido un fin de semana por en medio, tengas que esperar un poco más. Igualmente, si hoy o mañana no tienes el dinero disponible, vuelve a hablar con el banco e insiste.

Saludos.

Hola, Luu:

¿Te refieres a que no puedes sacar tu dinero porque el banco ha bloqueado tu cuenta? En ese caso, te recomiendo que contactes cuanto antes con tu entidad y preguntes qué necesita para desbloquearla. Si no te da una solución, puedes enviar una reclamación al servicio de atención al cliente de la entidad y, posteriormente, al Banco de España.

Saludos.

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Hola, Gerard:

¿Has probado a añadir la tarjeta directamente por la app de Apple Pay? Es la única solución que se me ocurre. Otra cosa que puedes intentar es actualizar la app de imagin si no tienes instalada la última versión. 

Si no consigues solucionarlo, tendrás que esperar a que imagin arregle el problema. Puedes llamar varias veces para insistir a ver si te ofrece alguna solución.

Saludos.