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Qué son la FEIN y la FiAE

¿Qué es la FEIN?

La Ficha Europea de Información Normalizada o FEIN es un documento que el banco entrega al cliente tras evaluar su perfil y en el que aparecen las condiciones personalizadas de la hipoteca ofrecida. La información se organiza en los siguientes apartados:

  1. Prestamista: aquí se indica la información básica sobre la entidad que nos concede la hipoteca, como su nombre, su número de teléfono, su dirección, etc.

  2. Intermediario de crédito: aquí aparecen los datos básicos del intermediario que nos ha conseguido el préstamo, siempre que hayamos contratado los servicios de una agencia o de un profesional de este tipo. También tienen que mostrarse sus honorarios.

  3. Características principales del préstamo: es lo más básico del crédito que nos ofrecen, es decir, su importe, su plazo, su divisa (si no es el euro), el tipo de interés y si es variable, fijo o mixto, el capital total a reembolsar, el valor de la vivienda tomado como referencia, la financiación máxima (o LTV) y la garantía.

  4. Tipo de interés y otros gastos: es donde se muestra la tasa anual equivalente del préstamo, calculada para un ejemplo concreto. Debe indicarse de qué costes se compone esa TAE.

  5. Periodicidad y número de pagos: cada cuánto tendremos que abonar las mensualidades y la cifra de cuotas que habrá que abonar para devolver el préstamo íntegramente.

  6. Importe de cada cuota: el coste de cada mensualidad y su moneda.

  7. Tabla ilustrativa de reembolso: en este apartado se adjunta el cuadro de amortización de la hipoteca.

  8. Otras obligaciones: esta es la sección en la que se indican los productos vinculados y/o combinados que hay que contratar para acceder a la hipoteca u obtener el interés de la oferta, así como el coste de cada uno y la bonificación que se puede obtener por su firma.

  9. Reembolso anticipado: las condiciones para adelantar todo o una parte del capital del crédito y si se nos cobrará una comisión por ello.

  10. Elementos de flexibilidad: aquí es donde se nos informa de nuestro derecho de subrogación, es decir, de cambiar la hipoteca de banco.

  11. Otros derechos del prestatario: se indica cuánto tiempo tenemos para aceptar la oferta y se nos informa de nuestro derecho de desistimiento.

  12. Reclamaciones: es donde se nos dice a quién hay que interponer una reclamación y cómo hay que hacerlo.

  13. Incumplimiento de los compromisos vinculados al préstamo: es el apartado en el que se nos explica qué ocurrirá si no cumplimos el contrato, ya sea por impago o por cualquier otra circunstancia.

  14. Información adicional: aquí se indica la legislación que se aplica para nuestro contrato y si se usará una lengua distinta al español. Además, se informa al prestatario de su derecho a obtener un proyecto del contrato.

  15. Supervisor: cuáles son las entidades supervisoras del banco (y del intermediario, si lo hubiese) y cuál es su dirección.

Por ley, la FEIN nos la tienen que dar diez días antes de la firma de la hipoteca como mínimo. Asimismo, si el préstamo hipotecario tiene productos combinados, el banco nos tiene que entregar dos fichas: una con todos ellos y otra sin.

Modelo de FEIN

Puedes acceder a un modelo de este documento haciendo clic sobre el siguiente enlace.

¿La Ficha Europea de Información Normalizada es vinculante?

. A diferencia de lo que ocurría con la antigua FIPER, la FEIN tiene carácter vinculante durante un mínimo de diez días. Dicho de otro modo, durante ese tiempo el banco estará obligado a mantenernos las condiciones de su oferta. Cabe decir que este documento solo es vinculante para la entidad, así que nosotros podemos echarnos para atrás si finalmente no nos interesa firmar el contrato. Asimismo, podemos aprovechar ese plazo para ir a otras entidades y pedir contraofertas. 

¿Qué es la FiAE?

La Ficha de Advertencias Estandarizadas (FiAE) es un documento que se entrega junto a la FEIN y que informa al cliente sobre las cláusulas más delicadas del crédito ofrecido. Esta es la información que debe contener, organizada por los apartados establecidos según la actual legislación:

  1. Si la hipoteca es variable, se avisa de que su interés se calcula utilizando un índice de referencia. Asimismo, se dice cuál es este índice, que debe ser uno de los que aparecen en la Orden EHA/2899/2011 (artículo 27.1).

  2. Si es un préstamo multidivisa, se indica que se concederá en una moneda extranjera y en cuál. También se advierte de que esto traerá las siguientes consecuencias:

    1. Que las cuotas habrá que pagarlas en esa moneda

    2. Que habrá que hacer compras de esa divisa para abonar las mensualidades

    3. Que el importe de las cuotas variará según la cotización de la moneda respecto al euro

  3. Los gastos de constitución que pagará el cliente. En principio, por ley, solo pueden ser la tasación de la vivienda y la copia de la escritura que el notario entrega al prestatario.

  4. En caso de que la hipoteca sea variable y no tenga techo, se avisa de que el deudor tendrá que asumir toda la subida de las cuotas en el caso de que el índice cotice al alza.

  5. Las condiciones bajo las que se puede aplicar la cláusula de vencimiento anticipado, que es la que el banco ejecuta para poder embargar la casa en caso de impago.

  6. Que en caso de impago, el cliente puede tener que asumir los gastos asociados a la ejecución del crédito.

  7. En caso de contratar un instrumento de cobertura del riesgo de tipo de interés (CAP), que este le costará dinero al prestatario.

La FiAE debe entregarse no solo al futuro titular del préstamo hipotecario, sino también a los posibles cotitulares y avalistas, si es que los hay.

Modelo de Ficha de Advertencias Estandarizadas

Haz clic en el siguiente enlace para acceder al modelo oficial de la FiAE (artículo 2.19).

Otros documentos precontractuales de la hipoteca

La FEIN y la FiAE no son los únicos documentos que el banco nos tiene que entregar si acepta darnos una hipoteca. Veamos qué más tiene que facilitarnos según la Ley Reguladora de Contratos de Crédito Inmobiliario:

  • La copia del contrato. Las condiciones que aparezcan en él tienen que ser las mismas que las indicadas en la FEIN.

  • Información clara y desglosada sobre los gastos de constitución a cargo del cliente y las costas de formalización que asumirá la entidad.

  • Documento con el precio de las cuotas en varios escenarios del índice de referencia ligado al préstamo. Solo nos lo tienen que dar si la hipoteca que queremos contratar tiene un interés variable.

  • Las condiciones de los seguros que el banco nos exija contratar junto al crédito.

  • El aviso de que estamos obligados a visitar la notaría al menos un día antes de la firma para que el notario nos asesore gratuitamente sobre el contrato y certifique que hemos recibido toda la información.

Paralelamente, el banco también enviará toda esta documentación al notario para que este compruebe que nos ha facilitado todo lo que marca la ley.

¿La FIPRE sigue existiendo?

, la Ficha de Información Precontractual (FIPRE) se continúa entregando. Como antaño, esta debe incluir las condiciones genéricas de las hipotecas que ofrezca el banco, aunque también tendrá que mostrar información que antes no contenía: consecuencias de no pagar las mensualidades, si se puede pedir una dación en pago por defecto, etc. Asimismo, si la entidad tiene una página web, deberá colgar ahí la FIPRE de sus préstamos hipotecarios, además de las condiciones generales de contratación.

Las mejores herramientas para solicitar una hipoteca

Ahora que ya sabemos cuáles son todos los documentos que nos tienen que entregar cuando pidamos un préstamo hipotecario, llega el momento de iniciar el proceso de solicitud. Las siguientes herramientas nos ayudarán a conseguir las mejores condiciones: 

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Sobre esta página

Para qué sirve esta página: aquí explicamos qué documentación precontractual nos tiene que entregar el banco tanto en el momento inicial de la solicitud como después de la aprobación de la operación.

Fuente: para elaborar este contenido hemos consultado, principalmente, el Boletín Oficial del Estado.

Metodología: toda la información se ha obtenido mediante investigaciones de campo y online.

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Últimas preguntas y respuestas sobre Hipotecas

Deudor78
Es fiable resuelve tu deuda ? @Deudor78 - hace 1 hora
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hola lamentablemente estoy en sitiacion de sobre endeudamiento ya con varios impagos..
 
debo 105.000 € repartido en unos 18 creditos tarjetas y prestamos..
 
y buscando encontre resuelvetudeuda.com
 que me dicen que si ahorro 1500€ al mes con ellos pagarian todas las deudas en 49 meses porque me habrian conseguido un ahorro de la deuda del 23%..
 
vosotros los conoceis? Son de fiar?
Bárbara
Bárbara
hace 1 hora

Pues nada ya he conseguido hablar con ellos, alucinante!!!! De 938€ que tenía a mi favor me devuelven 330€ mayor **** no he visto yo en la vida . Suerte a los que continuáis....

Muchacha89
Muchacha89
hace 8 horas


citando a Z
No es tan fácil como te lo pintan, a mi me engañaron. No es dejar de pagar a tus acreedores y pagarles a RTD una cuota mensual y olvidarse, que era...
y con cetelem que has echo yo los llame y llegue a un acuerdo con ellos y le explique todo lo que ne paso con resuelve tu deuda y les mande hasta los correos para que vean que es verdad 

Mari
Mari
hace 9 horas

Tengo un crédito con moneyman de 1.000€ a devolver en 3 meses , sin esperarlo me han metido en Erte y no creo que pueda pagar la primera cuota o el crédito entero. Si no llego intentaré llegar con ellos a un acuerdo... sabeis si no puedo pagar y no me permiten otro plazo de pago , a alguno le ha denunciado moneyman???? Cuando tardan en denunciar? Yo lo que quiero es pagar cuanto antes...

Z
Z
hace 10 horas

No es tan fácil como te lo pintan, a mi me engañaron. No es dejar de pagar a tus acreedores y pagarles a RTD una cuota mensual y olvidarse, que era lo que yo pensaba, porque así me lo vendió el falso del comercial. A los 5 meses de no pagar a Cetelem y Santander y haberlos incluido en el programa me llegaron sendas notificaciones del juzgado reclamando la totalidad de las deudas, más intereses más costas, ahí tenéis la efectividad del programa RTD, los cuales me decían que eso NO pasaría porque estaba con ellos, y tenían las negociaciones muy avanzadas, seguro que os suena esta frase...

Bárbara
Bárbara
hace 10 horas

Por no hablar del tema de quererte dar de baja, sigo esperando se pongan en contacto conmigo desde la semana pasada y tienen 900€ que son míos, cuando llamó la persona que lleva mi expediente está ocupado así lleva una semana... Muy poca vergüenza es lo que tienen

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Hola...
Me gustaría si tengo alguna via de solución a lo siguiente. detallo los pasos sucedidos para no extenderme mucho.
1º Se me bombardea con la publicidad de hipoteca preconcedida hasta el cansancio. 2º Cuando solicito la hipoteca finalmente, me piden documentación económica. (Preconcedido nada) 3º La operación sale viable económicamente y se me pide que Tase la vivienda. 4º Procedo a la tasación (484 €) y se les envía, saliendo el valor en 205.000 € y yo pedia 160.000 (menos del 80% que ellos conceden) 5º después de varias semanas y durante el estudio económico de la vivienda se me deniega la hipoteca 6º Llamo para ver el motivo de dicha negativa y no me dan ninguna explicación, ninguna es ninguna. 7º Deduzco que la negativa finalmente es por motivos de no viabilidad económica por mi parte, pues al entrar ahora en mi área de cliente asi lo da ha entender, estando la negativa un paso anterior a la petición de tasación. y digo que deduzco pues ellos no me dan explicación ninguna.
Mi pregunta es si viendo esta situcaion hay alguna forma de que reconsideren la decisión ya que me han hecho incurrir en gastos debido a sus comunicaciones (señal, tasación, etc...) o reclamación de los gastos ocasionados siguiendo sus instrucciones de gestión.
Evidentemente yo no hubiera tasado hasta el momento que ellos me piden tasar.
gracias
Opinionista
Opinionista
hace 5 horas

A mi me pasó lo mismo con ING hace un año. Con lo cual me demoró el tiempo de arras y tuve bastantes problemas. 

El Mostafa
El Mostafa
hace 2 meses

Hola a todos mi caso es referente jajajaja después de entregar todos los papeles llega el día de la tasación se tasa el piso por encima de la valor de la casa de unos 17 mil euros todo bien y luego me meto el aplicación de ING veo letra en rojo de esto que .habían denegado la hipoteca con toda la tranquilidad del mondo llamo para pedir información y me dice el tío es que el piso le hace falta reforma  jajajaja  la verdad este banco tendrá que volverse por donde venía .

Nimega
Nimega
hace 3 meses

Otra afectada, empiezo a pensar que ING tasa en falso para ganar dinero con las denegaciones. Esto ha pasado en oct 2020
+ fija en la empresa, ingresos de 2100 al mes, sin mas deudas ni registro de morosos ni nada. 
 
Pido 50mil para vivienda tasada por ellos (en teoria a la baja) por 115.000...
 
Denegado, pero a pasar por caja con la tasación. Por supuesto que me han perdido como cliente 
 

Bea
Bea
hace 4 meses

Hola! Al final conseguisteis no pagar la tasación que os  hizo ING?
Mi caso es similar a muchos de vosotros, aunque algo diferente porque no me la deniegan por viabilidad económica, sino porque mandaron a hacer una tasación, y estaba incorrecta, tasaron  57.000€ por debajo de otra tasación que nos hicieron luego por nuestra cuenta, y además se niegan a enviarme la tasación que ellos encargaron... Conseguí unas fotos de alguna página, y veo que han puesto metros de menos, no han tenido en cuenta zonas comunes, cercanía a transporte, etc...  y claro, nos conceden como 20.000€ menos de lo que necesitamos porque ya no aceptan la tasación buena al superar el 10% de diferencia con la suya, por lo que estamos acelerando para hacerlo con otro banco, posiblemente pibank , que se están portando bastante bien por ahora.
Pero quiero saber cómo reclamarles y si habéis conseguido que no os cobren esa mierditasación low cost que hacen y que te la quieren cobrar, seguramente con ganancia para ellos.
Gracias,
 

Sergio
Sergio
hace 4 meses

Menudos ****.Despues de hacer todo el papeleo perder tiempo y t damas,cuando te hacen que firmes tasación te lo valoren a la semana te sale en la aplicación HIPOTECA NO VIABLE.
Nos ponemos en contacto y nos dicen que la vivienda al ser del 1900 que ellos no lo ven viable por la antigüedad y que no arriegan.
A todo esto ya lo sabían porque les envié en la NOTA SIMPLE ( que dale todo antigüedad última reforma etc etc)  que necesitaban pata hacer la tasacion.asi.que ellos nos han cobrado la tasación y a perder nosostros.

Manuel
FINANCE FOX @Manuel - hace 7 horas
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Hola buenas tardes conocéis la empresa financiera FINANCE FOX?
Es para empezar con ellos un contrato de intermediación para conseguir una reunificacion de deuda.
¿Que opinion os merece?
 
un saludo
RICARDO IBAÑEZ NAVARRO
RICARDO IBAÑEZ NAVARRO
hace 7 horas

Me han vuelto a mandar la informacion para mediar por mi estos de Finance Fox, y como el resto de las veces si no pagas por adelantado, no te dan el supuesto contrato vinculante con la supuesta entidad que te dejara el dinero.  Despues de haber hablado con una señorita de las Palmas de Gran Canarias, que es donde deben de tener el call center, bastante desagradable, por cierto, muy autoritaria y tajante, es lo que hay, si no pagas no te envian el supuesto documento vinculante con la entidad financiera elegida.  A estas alturas, no se que entidad será, no tengo ninguna seguridad de que esa vinculación sea verdadera, y lo unico cierto es que los 536 euros que piden por adelantado son el escollo.  Cuando me dicen que si no me fio de ellos que desista, les digo que porque no se fian de mi, que hagan toda la mediacion y que cuando tenga el dinero ingresado hacemos la transferencia, ahí la señorita con sequedad y cortante dice que si no lo tengo claro, que lo deje estar y que tiene muchas llamadas para estar perdiendo el tiempo conmigo.  Y yo no les pedi nada, me lo enviaron ellos.  Los conozco de hace años, por lo menos mas de cinco, y me van enviando cada cierto tiempo la misma informacion.  Huele muy mal.  Nunca he acabado de formalizar nada con ellos.  Ya ire informando de la tonteria.

Jose luis Agra blanco
Jose luis Agra blanco
hace 9 horas

Opino igual que la mayoría
Primero el préstamo y luego pagar los gastos ya que normalmente en cualquier crédito legal los gastos se incluyen en el préstamo 
No paguéis sin haber recibido
 

Rafaeljose Prietoclaro
Rafaeljose Prietoclaro
hace 4 días

Tengo duda sobre el préstamo que me cobren si ser aprobado 

Antonio Luis
Antonio Luis
hace 1 semana

Obviamente.. **** Total.. A mi me han aprobado un préstamo de 1.500e y me piden que haga una transferencia anticipada de 180 euros por gastos de gestión.. Acabo de mirar el histórico de consultas de mi Asnef y ésta empresa ni ha mirado si tengo o no algún registro de morosidad.. ¿que financiera seria te aprueba un préstamo sin consultar tu Asnef?   ¿y te pide dinero x anticipado?   Conmigo lo llevan claro..    Ni 1 céntimo les ingreso x anticipado..

JOSE MIGUEL
JOSE MIGUEL
hace 1 mes

Financiar fox, es una ****, no lo recomiendo a nadie, adelante 1281€, y nada de nada  me dijeron una cosa por escrito y otra por teléfono, me fie0 más por el teléfono y me ****,
Saben que a esta clase de cosas recurren personas que necesitan dinero en algún momento y les engañan.
ES UNA ****

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