Housell

Para puntuar una inmobiliaria, hacemos una investigación completa de sus servicios, contratos, requisitos y calidad de atención. Luego, la calificamos en función de cinco parámetros, cada uno de los cuales vale dos puntos:

• Transparencia y calidad en su contrato
• Competitividad en sus honorarios
• Profesionalidad y calidad de atención
• Acompañamiento y actitud de servicio
• Agilidad de los procesos

La atención de Housell es totalmente digital. Las gestiones se realizan por medio de su app y la comunicación se lleva a cabo a través de llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico o videollamadas.

Cabe aclarar que, al principio de la gestión, un agente se acerca a la vivienda para firmar el contrato de intermediación y hacer la valoración del inmueble. Valoramos positivamente este punto, puesto que no es habitual en las inmobiliarias online. 

Hemos contactado con Housell para probar la calidad de sus servicios en varias ocasiones y el procedimiento ha sido correcto. No obstante, consideramos que podría mejorarse la comunicación a la hora de explicar los honorarios.

Valoramos de Housell que ofrece tarifas dentro de un rango de precios muy amplio, que van desde los 69 euros al mes hasta casi 9.000 en un solo pago. Así, cada propietario puede elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

El contrato de Housell incluye algunas cláusulas que conviene que las tengas en cuenta. Algunas de ellas son comunes a todas las inmobiliarias, solo te aconsejamos prestarles atención para evitar sorpresas a posteriori.

• Casos en los que tendrás que pagar los honorarios sin haber vendido el piso

  • En caso de que no aceptes una oferta de compra al precio de venta fijado y publicado en la web, estarás obligado a abonar íntegramente el precio del plan que ha contratado.

  • Si no asistes a más de tres visitas previamente concertadas y coordinadas con el agente inmobiliario y el comprador, sin previo aviso de cancelación —de al menos seis horas de antelación—, Housell podrá disolver el contrato y obligarte al pago de su plan inmediatamente.

• Consecuencias del retraso en los pagos mensuales

  • Si por cualquier motivo te retrasa con alguno de los pagos, Housell concederá un plazo excepcional de 30 días naturales para regularizar la situación. Una vez transcurrido dicho plazo, si aún no has pagado, Housell dejará de prestar sus servicios y eliminará cualquier publicación realizada del inmueble en portales inmobiliarios.