Buenos días:

Desde una tarjeta imaginteens nos vienen compras no autorizadas de eBay. Ellos se Labán las manos tal cual y nos remiten a la Caixa. En la oficina de la Caixa vamos a x los movimientos (apunte/detale) y nos dice que llamemos a un 900404090. 

Llamamos y tras más de media hora nos dice q eso es la oficina quien ha de dar esos documentos y en la oficina nos indican que eso es todo por el 900. A parte sin darle los datos lo había revisado y eso no estaba autorizado y no procede justificante

Acá preguntas:

-como obtenemos ese extracto para poner denuncia de las compras?

-es legal que esa persona (no puedo dar más información de oficinas y tal), acceda a los datos sin consentimiento? Ya tuvimos movida con él porque nos hacía pirulas en las tarjetas y como no sea legal pienso denunciar a esa persona también  

• *pirulas me refiero a que se metía cuando quería a bloquear la tarjeta, o las anulaba… y ya la tuvimos en la oficina, me hizo ir a una mañana a firmar el desbloqueo de la cuenta QUE ESA PERSONA HIZO. me he enterado que fue esa persona porque al preguntarle le he conseguido sacar toda esa información y lo ha asegurado que el metiendose puede acceder a bloquear tarjetas y cuentas, y operaciones sin nuestro consentimiento
• esto hace un año y medio ya, pero vamos no comprendo que tenga que ir yo y me pidiera para desbloquearla información personal como:
• Dni (dice q había caducado, pero es mentira)
• renta 
• iae
• libro de familia (3 veces me lo pidió)
• autorizacion por escrito de que autorizaba el desbloqueo q se hizo en esa tarjeta 
• y más papeles

Espero rwspuesta ya que me sacan de quicio esta persona, encima tb para cancelar cuenta dice q al 900……

saludos.