que pasa por darse de baja en Jazztel y no pagar la penalización?
que pasa por darse de baja en Jazztel y no pagar la penalización?
ResponderMe he dado de baja en Jazztel porque teníamos problemas con el ADSL . En principio me mandaron un mensaje diciendo que tenia que pagar los 40 € que quedaban por haber sacado un terminal. Después me pasan un cobro de 198 € que me niego a pagar porque al no ser cliente no puedo acceder a la factura. Me estan llamando desde el departamento de cobros para cobrar , pero es imposible acceder a la factura para comprobar porque el esa cantidad. Les pidola factura y me dicen que ya no estan obligados a faciltarla-....... Puedo tener algún problema?
Hola, Halaya.
Sí, puedes tener problemas si no pagas la penalización. Las compañías de telecomunicaciones no tardan demasiado tiempo en poner a sus clientes con deudas pendientes en los ficheros de morosos, lo cual puede acarrar problemas si quieres solicitar financiación con alguna empresa.
Te aconsejamos que te pongas en contacto con Jazztel para solucionar el problema e insistir en que te envíen por correo electrónico la factura de esta penalización, ya que deberían poder facilitártela si tienen el pago pendiente. Si no encuentras alternativas, te dejamos nuestra guía “Cómo reclamar a tu teleco”, donde podrás encontrar organizaciones que te ayuden a solucionar el problema.
Un saludo.