Si estás buscando cambiar de compañía de internet y/o móvil en el comparador HelpMyCash.com, esta es tu sección. En ella podrás acceder a las tarifas más destacadas con fibra óptica o ADSL y móvil que hay actualmente en el mercado. Desde combinados solo con fijo, hasta los packs más completos con móvil y televisión de pago. Y si queremos algo más específico solo tenemos que pinchar sobre el botón "ver todas" para acceder a todas las ofertas que nos ofrece nuestro comparador ADSL o de tarifas móvil.

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Eligiendo el plan: comparador de ADSL

Si hay un mercado que ha crecido como la espuma en los últimos tiempos ha sido el de las telecomunicaciones. Tanto las ofertas de internet como las tarifas de móvil llevan un ritmo trepidante, pero desde que las compañías los han juntados en packs cada vez más completos es realmente difícil seguirles la pista. De primas, poca gente hay que no conozca al menos un par de compañías que ofrezcan estos productos, pero ¿qué pasa cuando preguntamos por paquetes sin tener una idea demasiado clara de lo que queremos? El gran volumen de combinados disponibles hace realmente complicado apreciar diferencias entre unos y otros, por no hablar de seleccionar el mejor del momento. Es por ello que en el momento que queramos elegir un plan de ADSL debemos plantearnos al menos 3 puntos básicos:

  1. ¿Qué tipo de cliente somos? El primer paso en nuestro camino para elegir el mejor contrato de internet es saber qué tipo de consumidores somos. Las telecos no ofrecen los mismo packs si somos particulares que empresas, por ello es importante tener este punto claro.
    Una vez sabemos en qué grupo nos englobamos, sólo nos queda revisar los tipos de packs que podemos contratar. Esto es muy sencillo si utilizamos un comparador ADSL como el de HelpMyCash. Ahora bien, a esto hay que sumarle los servicios que nos interesan: internet, fijo, móvil, televisión... ¿qué necesitamos? Saber de antemano este aspecto nos ahorrará tiempo en nuestra búsqueda. Eso sí, nunca está de más echar un vistazo general, ya que muchas compañías apuestan por combinados cada vez más grandes, por lo que sus mejores promociones suelen encontrarse en packs, por ejemplo, con móvil.
  2. ¿Qué tipo de conexión queremos? A sabiendas de los servicios que queremos contratar también podemos seleccionar la velocidad de nuestra conexión. En el mercado encontraremos un gran número de paquetes que varían su precio en función de la velocidad de su conexión a internet, así como de la modalidad de cableado que utilizan. Eso sí, a día de hoy existen packsde fibra óptica al mismo precio que los de ADSL, por lo que no está de más revisar los precios y características en un comparador de ADSL. Sin embargo, no todos necesitamos disponer de la máxima velocidad, por lo que si no necesitamos navegar a 300 MB es tontería pagar por ello. Así pues, ¿tenemos claro para qué vamos a utilizar la conexión a internet? ¿Queremos sólo una conexión de ADSL para trabajar o preferimos la estabilidad de la fibra para ver televisión en streaming?

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  3. ¡Comparemos packs de ADSL! Teniendo claro los puntos anteriores sólo nos queda seleccionar entre lo que el mercado nos ofrece. Actualmente existen muchas compañías con combinados prácticamente personalizables. Es por ello que para esta última parte es bueno tener algunas herramientas que nos ayuden. Así, por ejemplo, hacer uso de un comparador ADSL como el de HelpMyCash o revisar los rankings con las mejores ofertas es un buen principio.

    Cómo usar el comparador de ADSL

    El comparador de ADSL de HelpMyCash es una herramienta gratuita en la que se puede filtrar por tipo de pack: ADSL, teléfono fijo, móvil, televisión de pago... Y, además, se pueden mostrar únicamente las ofertas que no exigen compromiso de permanencia, que tengan una velocidad concreta o que su cuota no supere un cierto precio.
    Pero para que realmente sea útil debemos llegar hasta el final. Para ello podemos seleccionar hasta 4 ofertas de ADSL y móvil diferentes y pulsar sobre "comparar". En este momento se nos abrirá una nueva ventana donde veremos desglosados los distintos productos, de modo que de un vistazo podremos comparar ofertas ADSL, tanto por sus ventajas como por sus precios.

El truco del precio a la hora de comparar ADSL

Aunque con la nueva ley, que busca proteger al consumidor, las compañías han tenido que mostrarnos de forma más clara los costes reales de los contratos de internet y telefonía, aún existen algunas operadoras que trampean con el precio. En concreto hay dos formas por las que podemos picar.

La primera es el precio real de lo que estamos contratando. Pese a que en muchas sí se refleja el precio final (con cuota de línea e IVA), cuando hablamos sólo de packs básicos de internet y fijo no siempre se añade la cuota de línea en el coste que se muestra en grande. Esto no significa que las compañías no lo pongan. Si miramos bien, bajo el precio más llamativo (suele ser más grande y colorido) se muestra otro más pequeño con la cuota de línea.

El otro medio que utilizan son las promociones eventuales. Este es el caso de Vodafone One, por ejemplo, que permite un ahorro del 20% durante 3 meses, pero que no se deja claro en el simulador de packs si no entramos en el desglose. Así, cuando confeccionamos nuestro convergente a través de esta herramienta el precio final que nos muestra no es el que asumiremos todo el año, sino el reducido de los 3 primeros meses. Tal y como decíamos, cuando se abre el desglose de costes se puede ver que se ha hecho un descuento, pero ¿y si vamos rápido y nos dejamos llevar por el primer precio que nos muestran?

Obviamente, de nosotros se espera que seamos consumidores activos y preocupados por nuestras finanzas, pero más de uno se agobia con solo pensar en entender los contratos. Por ello, una buena forma de evitar sustos es comparar ADSL a través de los comparadores gratuitos, como el de HelpMyCash, en el que se desglosan todos los costes. También es buena opción recurrir a la sección de comparativa ADSL (móvil y televisión también se revisan) semanal que realizamos en nuestra web.

    Cómo hacer una buena comparativa ADSL

    Para hacer una comparativa ADSL que realmente nos ayude a decidirnos no debemos pasar por alto los siguientes puntos:
    • Qué incluye el pack: es importante revisar las particularidades de cada servicio incluido en el combinado, desde la velocidad de la conexión a internet, hasta las llamadas incluidas.
    • Costes no incluidos: en sendas ocasiones nos encontraremos con que la compañía nos factura un extra por algunos servicios. Este es el caso de los megas adicionales, los minutos no gratuitos de las llamadas, étc.
    • Aparatos en cesión e instalación: la mayoría de operadoras ofrecen el router gratis. Sin embargo, al hacer una comparativa ADSL debemos asegurarnos de que la instalación está incluida o el coste de la misma en caso de no estarlo.
    • Cláusulas: a la hora de utilizar un comparador ADSL probablemente nos indiquen si el pack que nos interesa tiene permanencia o no, En caso de hacer nosotros mismos la comparativa, éste debe ser un punto que bajo ningún concepto debemos dejar de mirar.
    • Precio y promociones: finalmente, son muchas las compañías que ofrecen precios especiales durante un periodo promocional. Hay que revisar bien las condiciones asociadas, así como el coste una vez superado ese tiempo.

Ya tengo un 'pack', ¿cómo lo gestiono?

Ahora que ya somos usuarios de internet, debemos tener controlados algunos aspectos que nos garanticen el buen funcionamiento de la red en casa, así como la privacidad que en tantas ocasiones olvidamos. Por ello, desde el comparador de ADSL HelpMyCash recomendamos seguir estos pasos:

  1. Instalar nuestro pack de ADSL: aunque la instalación técnica (cableado) la hace la compañía, lo más normal es que el router lo pongamos nosotros, así como conectar nuestro ordenador. Por ello, y para no encontrarnos con problemas a largo plazo, es buena idea seguir las instrucciones que nos dan las telecos.
  2. Garantizar la seguridad de la conexión: no solo las celebrities sufren ataques en sus móviles y ordenadores. Si no nos comprometemos con la seguridad, cualquiera podrá desde robarnos nuestra conexión (algo muy habitual de la pillería vecinal) hasta acceder a datos confidenciales (números de cuentas corrientes, correos electrónicos, fotografías familiares...). Por ello desde HelpMyCash recomendamos utilizar contraseñas seguras para acceder a la conexión de ADSL únicamente nosotros.
  3. Control parental: aunque dar acceso a internet a los más pequeños de la casa es algo habitual y que de primeras no supone ningún problema, lo cierto es que no todos los contenidos de la red deberían estar al alcance de los niños. Es por ello que desde HelpMyCash apostamos por aprender a utilizar el control parental, de modo que podamos dejar a los peques delante del ordenador sin que pueda entrar en cualquier página no apta para su edad. Eso sí, cuando decimos "aprender a usar" es precisamente eso, ya que los niños crecen y habrá que ir eliminando restricciones con el tiempo.

Y una vez instalado el ADSL (o la fibra óptica), ¿qué más nos queda? Además de disfrutarlo, es importante saber algunos trucos con los que mejorar nuestra conexión, así como saber qué obligaciones y derechos tenemos con nuestra compañía. Y es que internet exige usuarios activos porque si no más de una compañía se aprovecha y acabamos pagando por servicios de mala calidad.

¿Puedo cambiar de compañía?

En más de una ocasión nos podemos encontrar con que una vez pasado el primer año de contrato, nuestra tarifa sube vertiginosamente. Esta situación es muy habitual, ya que las promociones en el precio suelen durar, como máximo, un año (correspondiente al tiempo de permanencia obligatoria). Si nos encontramos con este caso lo mejor es recurrir a un comparador ADSL en el que podamos ver diferentes ofertas y contrastar los pros y contras de cada una.

Si tras nuestra comparativa de ADSL y móvil queremos cambiar de compañía, el procedimientos más sencillo es hacerlo a través de una portabilidad. Gracias a este sistema mantendremos nuestro número de teléfono y evitaremos algunos sobrecostes, como el alta del servicio.

La portabilidad tarda entre 1 y 15 días, en función de si se trata sólo del fijo o comporta todos los servicios (internet, teléfono y móvil). No obstante, será la propia operadora la que nos indique la fecha aproximada (dependiendo de si hay que hacer instalación y los servicios contratados) en la que se llevará a término el cambio de compañía. De igual forma, la teleco nos enviará los aparatos necesarios para poder utilizar sus servicios (teléfono fijo, router, descodificador....)

Del mismo modo, no nos debe extrañar que nuestra antigua teleco se ponga en contacto con nosotros para hacer una contraoferta. Sin embargo, es importante que tengamos las ideas claras, ya que los simulacros de portabilidad pueden salir caros. Y es que en los últimos tiempos muchos usuarios se han aprovechado de estos amagos de portabilidad para conseguir un móvil nuevo o una rebaja considerable de nuestro contrato de ADSL. Por ello, y visto que la técnica les estaba saliendo cara, ahora la mayoría de compañías nos penalizan por cancelar una portabilidad.

En definitiva, antes de solicitar el cambio de operadora debemos revisar nuestro contrato y asegurarnos de que no estamos atados por un compromiso de permanencia, ya que en ese caso si hacemos el cambio nos pueden penalizar. Si queremos evitar este tipo de "sustos", lo mejor es filtrar por este tipo de modalidad a la hora de usar un comparador de ADSL. Finalmente, también deberemos asegurarnos de devolver el material cedido por la operadora (router, teléfono...), ya que también pueden sancionarnos por quedárnoslo.

Dar de baja el 'pack' ADSL, ¿cómo lo hago?

Al igual que podemos pasar de una teleco a otra, también podemos dar de baja el servicio sin contratar otro. En este caso, también es importante que miremos que no firmamos un contrato de permanencia, así como devolver todos los aparatos que nos cedieron en el momento de la contratación. No preocuparse por cualquiera de estos dos aspectos puede conllevar una sanción por parte de la operadora de turno, por lo que no está mal echarle un vistazo al contrato o contactar con la compañía a través de su servicio de atención al cliente.


¡Guía GRATUITA! ¿Cómo reclamar a tu teleco?

¿CÓMO RECLAMAR A TU TELECO?

La compañía nos debe informar del día en que se hará efectiva la baja, pero no está de más que los dos primeros meses revisemos que no nos envían una factura de ADSL, ya que, en ocasiones, pueden "equivocarse". Este punto es sumamente importante si hemos dado de baja el servicio en un piso del que nos hemos mudado, ya que el nuevo propietario podría estar conectado a nuestra línea y consumir a nuestra costa. Eso sí, hablamos siempre del teléfono fijo, ya que en el caso del ADSL o la fibra necesitaría las credenciales del router (usuario y clave).

Pero no hace falta a querer dar de baja el pack de internet para ser conscientes de estas cláusulas. Si queremos evitarnos sustos, lo mejor es observar estos detalles en el momento que se usa el comparador de ADSL. Aunque no veremos todas las cláusulas que incluye la compañía, en HelpMyCash sí resaltamos sí exige compromiso de permanencia y de cuánto tiempo es. En lo que a la cesión del equipo se refiere, todas las operadoras que nos lo ofrecen gratis realmente exigen su devolución una vez se cierra el contrato. Es, por tanto, una cesión del material.

Por lo tanto, un comparador de ADSL es mucho más que enfrentar servicios y costes, también se ponen de relieve las condiciones que nos encontraremos a nivel legal. Por ello no está de más recurrir a esta herramienta gratuita a la hora de contratar cualquier servicio de internet y/o telefonía móvil.

Sobre esta página de comparar ADSL

Para qué sirve esta página sobre comparar ADSL

Elegir un pack de internet no es tarea fácil con tantas compañías, velocidades y servicios extras con letra pequeña. Por eso hemos recogido en esta página todos los puntos conflictivos que nos podemos encontrar desde que nos detenemos a comparar ADSL hasta que queremos darlo de baja.

Fuente: la información expuesta está extraída de la propia experiencia de nuestro equipo, así como de los propios usuarios de nuestra comunidad. Además, se completa con datos de asociaciones de consumidores.

Metodología: para organizar toda esta información hemos recurrido a la experiencia empírica de contratación de un pack de ADSL.

Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online compuesto por especialistas en la investigación financiera. En nuestro portal, el usuario podrá comparar diferentes productos de finanzas personales y de economía del hogar, además de acceder a una información de calidad, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado para su su propósito: ahorrar a final de mes, rentabilizar sus ahorros....

Aviso: los servicios que ofrecemos en HelpMyCash.com son gratis para todos los usuarios, ya que obtenemos nuestros ingresos de la publicidad y de los productos destacados.

Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas a la hora de contratar tu pack de ADSL, así como de cualquier otro producto de las compañías de internet. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:


AUTOR:

Avatar de Teresa Belaire

Teresa Belaire

Especialista en Telecomunicaciones y Energía en HelpMyCash.com


Preguntas recientes

Avatar  de mimi59

quiero abandonar Jazztel

Me piden de permanencia 350€,pero no me solucionan los problemas.
Me siento indefenso.
En primer lugar tengo contratado fibra a 50MB la cual funciona mal y segun ellos no puede con la TV.me ofrecen 200MB pero funciona peor que la primera y para colmo no veo futbol.Los llamo y siempre lo mismo reinicie tal y tal y tal total me pierdo los partidos pero me los cobran.Segun ello internet funciona bien,cosa que no es cierta.Ahora tengo permanencia otro año por cambiar de 50MB a 200 cosa que fue de ellos quien me cambiaron para que fuese mejor la TV y me dijeron que seguia pagando lo mismo.
Tengo permanencia por un descuento que me hacen por un LG de 100€ por.........
Me parece todo esto abusivo.Llevo nueve años con Jazztel pero desde que estan con Orange funcionan fatal.Ya estuve con Orange y les deje por incompetentes y ahora me los trago sin querer.
Alguna solucion o pido portavilidad con Vodafone y que Jazztel me meta en el R.A.I: que me da igual pues ya estoy???

mimi59 31/03/2017 | 2 respuesta/s

1 HelpMyCash el 05/04/2017

avatar para HelpMyCash

Hola, mimi59:

Primero de todo, te recomendamos poner una reclamación usando todos los datos que puedas aportar sobre este caso. Para ello, puedes usar nuestra guía gratuita de cómo reclamar a una teleco, donde además encontrarás un listado de diferentes asociaciones de ayuda al consumidor que te asesorarán a la hora de poner la reclamación.

Por otro lado, no te aconsejamos el cambio de portabilidad sin pagar la penalización por romper el contrato. Aunque actualmente ya estés en R.A.I., existen otras listas como ASNEF donde también te pueden incluir por impagos de este tipo. Además, esto te puede ocasionar problemas en el futuro si quieres pedir un crédito.

También deberías tener en cuenta que desde hace un tiempo algunas compañías de telefonía están realizando valoraciones a los posibles clientes para ver si tienen algún tipo de deuda con otras telecos. En caso afirmativo, no son aceptados como usuarios. Por lo tanto, si decides no pagar la penalización por romper el contrato con Jazztel, podría impedirte realizar un cambio de portabilidad en un futuro.

Un saludo.


2 mimi59 el 08/04/2017

Avatar  de mimi59

Muchas gracias por tu respuesta.
Me lo voy a tomar con calma y de momento me he dado de baja en TV futbol de jazztel por no tener permanencia y seguire tu consejo.Segun me vallan venciendo las permanencias de fibra,moviles y fijo los voy a ir dando de baja.
Le hare una buena publicidad a Jazztel,llevo diez años y desde que se ha unido con Orange va como el ****.
Gracias


Avatar  de Nicanolo

Cuando tienen que reembolsar lo cobrado indebidamente

Jazztel me cobra casi 50€ de más, reconocido por ellos. Me dicen de devolver lo cobrado de más en el recibo dentro de 2 meses. Hola
También me mantienen canales de la TV , que no contraté, después de la reclamación oportuna,17 días más, pero pagando.
Es eso así? Es legal?

Nicanolo 31/03/2017 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 03/04/2017

avatar para HelpMyCash

Hola, Nicanolo:

Si en ningún momento contrataste los servicios de TV y no consigues que te lo den de baja, deberías presentar una reclamación a la compañía con tal de exigir la devolución de los pagos por un servicio que no contrataste. Para una mejor resolución, deberías presentar también toda la documentación referida a la contratación de la tarifa, para aportar pruebas a tu favor.

Si incluso así el problema no se soluciona, te recomendamos que te pongas en contacto con un Organismo Externo que de soporte a los consumidores. En la guía gratuita de HelpMyCash encontrarás todos los pasos necesarios para reclamar y un listado de las asociaciones a las que puedes acudir.

Un saludo.


Avatar  de Marcoss

Devolver router

Hola, hace tres día me cambié de compañía para el internet ya que antes tenía ADSL y ahora Orange me da fibra óptica. Tenía pensado conservar el router antiguo por si algún dia me hace falta. Esto puedo hacerlo o la antigua compañía antigua me hará pagar su coste? Muchas gracias.

Marcoss 29/03/2017 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 30/03/2017

avatar para HelpMyCash

Hola, Marcoss:

Primero de todo, debes saber que tanto el router como el teléfono fijo debes devolverlos a tu compañía antigua si no quieres que te penalicen. Además, el router que usabas para el ADSL no te servirá para el servicio de fibra óptica.

En función de la teleco tendrás más o menos días de margen para hacer la devolución, pero acostumbran a estar entre los 14 y los 30 días. Para saber dónde debes hacer la devolución, lo mejor es que te pongas en contacto con la compañía para que te indiquen el sitio más cercano.

Un saludo.


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