A la hora de elegir un pack de ADSL o fibra óptica, uno de los aspectos más significativos que deberemos tener en cuenta es la velocidad. Pero ¿cómo sabemos cuánta necesitamos? ¿Hay diferencia entre 10 MB y 30 MB? A continuación hacemos un repaso por los puntos más significativos para contratar la mejor tarifa de Internet en función de la velocidad.
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A la hora de seleccionar un pack de Internet, la velocidad es un factor importante a tener en cuenta. Pero ¿sabemos cuál nos interesa más? Para salir de dudas, desde HelpMyCash contemplamos tres rangos en función del uso que le vayamos a dar a la conexión:
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10-100 MB: Navegar, consultar el correo y las cuentas de redes sociales. Actualmente ya se puede acceder a contenidos en streaming desde plataformas adaptadas para ello (HBO o Netflix) que sólo necesitan una conexión de 5 MB estables. No obstante, la mayoría de telecos parten de los 100 MB de fibra óptica. |
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200-500 MB: Todo lo anterior más visionado de vídeos HD en streaming con la mayor tranquilidad. Suelen ser velocidades útiles en hogares hiperconectados (móviles, tabletas, smart TV...) y pisos de estudiantes. |
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600 MB o más: Empresas con varios ordenadores, profesionales de la informática con necesidades especiales o usuarios que requieran descargar una gran cantidad de archivos o ver contenidos en máxima calidad en streaming. |
Está claro que la cuestión es ahorrar, por lo que pagar por una velocidad que no vamos a utilizar es tontería. Sin embargo, si encontramos ofertas que conceden 100 MB al mismo precio que otras ofertas de 30 MB, merece la pena apostar por la alta velocidad. Del mismo modo, si descubrimos un pack de fibra óptica a menor precio que uno de ADSL, es preferible apostar por la fibra.
La mayoría de las ofertas de Internet para particulares de 2019 van de los 10 a los 1.000 Megabites (MB) de velocidad de Internet (ADSL y/o fibra óptica). En medio, encontramos todo un abanico de velocidades: 50 MB, 100 MB, 300 MB, 500 MB. Ahora bien, ¿qué cambia entre unas y otras? ¿Notaremos diferencia al contratar una u otra?
La diferencia en la velocidad de Internet es real y se nota. Como cabe esperar, no es lo mismo contratar 10 MB que 100 MB. Aunque el precio para la primera velocidad de fibra óptica sea el mismo que el del ADSL, lo cierto es que trabajar con una u otra cambia completamente. Obviamente, si queremos una conexión más potente (con más megas), más caro será el servicio.
En cualquier caso, el resumen a esta pregunta es sencillo: a más megas, más rápido debería funcionar la conexión. A efectos prácticos, si estamos viendo un capítulo de nuestra serie favorita en Netflix, con 10 MB de ADSL podremos sufrir parones a ciertas horas del día o si conectamos muchas cosas en casa; mientras que con la fibra óptica a 300 MB podremos ver el capítulo como si fuera televisión en directo.
Pese a que la velocidad de Internet es un factor importante, de poco sirve si nuestra conexión no es fiable. Es por ello que a la hora de mirar los packs de Internet que hay en el mercado no debemos pasar por alto el tipo de conexión que nos están vendiendo. En función de la velocidad, podemos encontrar distintos tipos de conexión:
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Conexión a Internet por satélite: este tipo de conexión es la que nos tocará contratar si estamos en una zona con difícil acceso (montaña o zonas rurales con pocos habitantes). Pocas veces superan los 3 MB y su precio es bastante elevado. |
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Internet a través de ADSL: es la clásica y ofrece velocidades de Internet bajas, entre 1 y 10 MB. El mayor problema que presenta es que cuánto más lejos está la central de nuestra casa, menos MB tendremos en nuestra conexión |
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Conexión con VDSL: es la versión mejorada de la anterior, lo que permite alcanzar velocidades superiores (de 20 a 35 MB). Pocas veces se utiliza este termino para comercializarla, lo que puede inducir a error al considerarlo todo ADSL |
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4G, alta velocidad móvil: es igual que la fibra óptica pero destinada a la navegación a través del móvil, lo que permite más megas sin cables. En febrero de 2018, el 4G ya ha superado los 500 Mbps de descarga. |
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Fibra óptica o FTTH: es la conocida como "conexión de alta velocidad" y es real puesto que no sufre los problemas del cobre. En concreto podemos encontrar paquetes que van desde los 10 MB a 1 GB y, más recientemente, simétrica. |
Teniendo estos tipos de conexión en mente y si la velocidad es importante para nosotros, deberíamos apostar por la fibra óptica ya que, al final, debe primar el tipo de conexión.
Si tenemos fibra óptica y no notamos diferencia respecto al cobre es posible que tengamos un problema técnico. Lo primero que debemos hacer es comprobar la velocidad que nos llega a casa. Si es inferior a la contratada, tendremos que ponernos en contacto con nuestra teleco para que hagan una revisión. Eso sí, si aún tenemos ADSL es muy probable que no haya solución.
A la hora de decantarnos por una conexión u otra es importante saber qué las diferencia. Cuando hablamos de ADSL nos referimos al cable de cobre. Esto implica que la velocidad que comercializan no es real, ya que se verá "distorsionada" por factores externos como la distancia entre nuestra casa y la central, la atenuación o la propia instalación de nuestro hogar. Como parte positiva, su instalación está presente en todos los hogares (es la misma que la del teléfono fijo de toda la vida).
Por su parte, la fibra óptica o FTTH es un hilo de vidrio que transmite los paquetes de datos por pulsos de luz, lo que permite una mejor conexión, ya que la distancia no perjudica en el envío y recepción de los paquetes de información. Es más, podremos aumentar la velocidad sin reacondicionar la instalación. En lo que a su instalación se refiere, necesitaremos que un técnico acuda a nuestra vivienda e introduzca el nuevo cable. Como consecuencia, habrá que hacer agujero en la pared y es posible que nos toque reubicar el router.
En conclusión, la diferencia es puramente técnica, pero como usuarios lo podemos notar. Además, el precio ya no es un problema. Actualmente todas las grandes compañías ofrecen el paquete de fibra óptica más sencillo al mismo precio que el de ADSL. De este modo, podemos disfrutar de velocidad de Internet real sin que suponga un gasto más para nuestro bolsillo. Eso sí, si queremos disfrutar de más velocidad de Internet, nos tocará pensar bien hasta qué punto nos compensa la inversión.
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Ver y descargar guíaEl último estudio de la CNMC, publicado en julio de 2019, revela que durante el 2018 la velocidad más contratada ha sido la de los 100 MB o más. El 58,7% de los consumidores ya cuentan con una conexión que alcanza estas cifras, algo que hace un año solo representaba el 27,7%. Por el contrario, las velocidades inferiores a 10 MB ya solo representan el 4%.
Aunque la tendencia deja claro que la alta velocidad ha llegado para quedarse, lo cierto es que la presencia del ADSL y el VDSL sigue representando el 41,2% del total. Tanto es así que los hogares con una conexión de entre 10 MB y 30 MB representan aún el 21,7%, una cifra muy elevada si tenemos en cuenta que el cableado de fibra óptica sigue desplegándose por toda la geografía española. De hecho, de los 57 millones de accesos disponibles, 46,7 millones son de fibra óptica.
Desde que Jazztel lanzara su oferta simétrica de fibra el mercado de Internet se ha inclinado hacia esta modalidad, pero ¿qué es exactamente la velocidad simétrica? Cuando Jazztel u Orange nos hablan de que la velocidad de Internet que nos ofrecen es simétrica se refieren a que los megas a los que podemos navegar son iguales para la subida de datos como para la bajada.
Para entender este concepto debemos ir a algo tan básico como tener en cuenta cómo comercializan las compañías la velocidad ADSL o de fibra óptica. De primeras, las telecos únicamente utilizan la velocidad de bajada y puede ser:
Así pues, si contratamos 20 MB de ADSL será la velocidad de bajada. Es decir, es con la que podremos descargar archivos de la red, cargar las webs o reproducir vídeos en streaming.
Ahora bien, existe otra velocidad que es la de subida. Con esta nos referimos a los megas a los que podemos transferir información desde nuestro ordenador (smartphone, tablet...) a la red; es decir: colgar fotos en Facebook, subir copias de seguridad a Dropbox... Aunque las ofertas de ADSL se mantienen en la asimetría (20 MB de bajada y 2 MB de subida), la llegada de la fibra óptica nos deja una nueva opción: ofrecer la misma velocidad de transferencia para descargarnos archivos como para subirlos. Esta es la base en la que se fundamenta las nueva oferta comercial de las principales telecos de nuestro país.
Para qué sirve esta página sobre la velocidad de Internet
Uno de los factores que más tenemos en cuenta a la hora de elegir una oferta de Internet es la velocidad de la conexión. Pero ¿es realmente importante? ¿Existe diferencia? En esta página damos respuesta a todas las preguntas relacionadas con este tema.
Fuente: Asociación de internautas junto con la investigación propia del mercado.
Metodología: los datos relativos a la velocidad de Internet se han conseguido mediante la investigación online.
Sobre HelpMyCash.com: somos un comparador online centrado en finanzas y economía del hogar. En nuestra web, el usuario puede comparar diferentes productos de finanzas personales, telecomunicaciones y energía. Adicionalmente, encontrará información actualizada y de calidad, lo que le permitirá escoger el producto más adecuado para su su propósito: ahorrar a final de mes, rentabilizar sus ahorros....
Aviso: los servicios que ofrecemos son gratuitos para el usuario, ya que HelpMyCash obtiene sus ingresos de la publicidad y de sus productos destacados.
Te escuchamos: desde HelpMyCash queremos ayudarte a solucionar cualquier duda que tengas con la velocidad ADSL. Para ello, ponemos a tu disposición los siguientes servicios de atención:
Atención al cliente de Orange lamentable, llevo dos semanas intentando dar de baja el servicio. Ni que me regalen la fibra vuelvo a hacerme de Orange. Una verguenza
Lo ppeor de lo peor unto con algunas de las grandes. Te **** desde el minuto uno de la contratacion. Mira las pequeñas (Lowi, Pepephone...etc). Yo deje Orange y me fui con PPhone. Pago 79€ (Iva incluido) por cuatro lineas de moviles y fibra para internet (fijo no lo necesito). LLevo dos años con ellos y ojala los hubiese contratado antes (yo era de los que pensaban que las "grandes" eran las mejores...y si lo son para **** y ****.
Algunos habeis solicitado algun prestamo con Orange Credit Francia??
si contratas con orange vigila cada dia la cuenta bancaria porque como a mi, te cargaran cosas que no te darán explicación clara pero tendrás que pagarlas o te amenazaran de varias formas.a mucho ojo con la permanencia que la utilizan como quieren.Eepero que llegues a tiempo y no contrates
Sinceramente jamás pensé que escribiría en un foro de estos, pero tengo que darle la razón a aquellos que afirman que es para tener miedo.
Los de Orange, como tengas un mínimo problema, lo que consiguen es que ese problema crezca y al final te amargan la vida....parecen una **** y su servicio de atención al cliente, salvadas excepciones, está lleno de personas que son **** o simplemente están preparadas para tratarte como a un ****, colgarte el teléfono después y que te desesperes.
No contratéis jamás esta empresa....aunque también me temo que las otras alternativas no sean mucho mejores...pero esta, por mi experiencia (entre las que se encuentran Jazztel, Telefonica, Vodafone y Yoigo), se lleva la palma.
Saludos
Me ha ocurrido exactamente lo mismo, como acabo la cosa? Yo he cancelado el proceso de portabilidad sin haberse hecho efectivo en el tiempo de la portabilidad pero si teniamos la instalación realizada el dia antes tras comprobar la caida de la red continuamente decidi cancelar la portabilidad y me amezan con una sancion de 260 euros en concepto de instalacion. Lo siento solo han transcurrido 24 horas de la instalacion por no estar conforme con el servicio recibido. No me facilitan el contrato, tras 5 horas de llamadas unos me informan de unas cosas y otros de otra. El ultimo chico me aseguro que no se me iba a cobrar nada por la instalacion pero no confio en nada ya. Que me aconsejais? Ni que decir que me niego a pagar 260 euros en concepto de instalacion. Por favor comentarme alguna experiencia sobre como puede terminar esto. Gracias.
Hola, Aitor:
La penalización por romper el contrato de Internet depende de la tecnología que te hayan instalado. Así, mientras el ADSL se queda en 90 euros, la de fibra óptica llega a los 300 euros. No obstante, si tienes por escrito que no se te aplicaría ninguna penalización, te animamos a reclamar a la compañía adjuntando una copia de este documento en el que se señala la condición.
Si no sabes por dónde empezar, te dejamos la guía gratuita ¿Cómo reclamar a tu teleco? Aun así, te avanzamos que si te han realizado al instalación, la sanción no será a cuenta del tiempo transcurrido del contrato (permanencia), sino por las tareas para hacer efectiva la instalación y puesta en funcionamiento del servicio.
Un saludo.
A mi me estan pidiendo 245€ no se porque tanta diferencia entre los 90€ le piden a usted Joseba y lo que me piden a mi. Al final pudo usted solucionarlo de alguna manera? a mi me llaman todos los dias. Tengo unos emails que nos intercambiamos del equipo de atención al cliente en los que me dicen que no habría ninguna penalización dereivada de mi contrato y al tiempo me llamaron para reclamarme esta desorbitada cantidad...agradezco cualquier tipo de ayuda.
Hola, Joseba:Las compañías de telefonía han cogido la mecánica de cobrar penalización por incumplir el contrato, independientemente del tiempo de gracia (los famosos 14 días). Aunque tu no hayas utilizado el servicio, apelarán que han hecho las gestiones para el cambio, incluso la instalación (como parece ser el caso). El problema es que desde hace tiempo estas condiciones tan estrictas vienen reflejadas en los contratos, así como en las condiciones legales de los productos en su web. Es decir, se cubren de cara a que nosotros debemos estar pendientes de lo que firmamos o aceptamos.Dicho esto, lo único que puedes hacer es reclamar. Si ya lo has hecho en MásMóvil debes esperar un mes, tiempo que tienen de margen para dar una respuesta a la solicitud. Si ya te han contestado y no estás satisfecho, te recomendamos que acudas a otras instituciones que gestionan este tipo de situaciones. Puedes encontrar una lista de todas las organizaciones, así como la forma de proceder, en la guía gratuita "Cómo reclamar a tu teleco".Un saludo.
