Hola, Jeniffer:

El proceso de cancelación de una cuenta bancaria varía de un banco a otro. En algunas entidades se puede cerrar a través de la banca online (web o app). En esos casos, por lo general solo hay que identificarse con el usuario y contraseña y buscar algún botón para dar de baja la cuenta.

Si tu banco no te ofrece esta opción o directamente no tienes acceso a la banca online, intentar cancelar la cuenta por teléfono o en una sucursal. Solo necesitas identificarte con tu DNI para dar de baja una cuenta. Eso sí, si tiene varios titulares, todos tendrán que firmar la cancelación.

Por otra parte, si el problema es que has intentado abrir la cuenta y no está operativa porque ha habido alguna incidencia durante el proceso de alta, ponte en contacto con la entidad para terminar la apertura y que puedas usar la cuenta si te interesa tenerla.

Saludos.