Quiero cerrar la cuenta de mi padre que falleció en el 2011 y no hay manera. Llevo un año con trámites. Toda la documentación presentada, ahora sí, cada vez que me presentaba a la oficina faltaba un papel, una firma... y ahora ya lo último, piden el inventario de bienes. Este murió en otra comunidad autónoma, en ella pagamos las tasas de la sucesión de bienes y dicen que es allí que no hicieron ese papel. En el registro de la propiedad de mi comunidad autónoma me dicen que no es obligatorio que me lo pidan puesto que el dinero que hay en la cuenta es muy poco, no llega a 20.000 euros, y lo mismo los bienes. Yo no puedo desplazarme a la otra comunidad autónoma. ¿es normal todos los impedimentos que banquia hace para cerrar la cuenta?

Hola Esperanza,

Cuando fallece el titular de una cuenta bancaria la entidad pide una serie de documentos indispensables tanto para disponer del dinero como para cerrar la cuenta. Los documentos que suelen exigir son: el certificado de defunción, el testamento o en su defecto el Acta de declaración de Herederos abintestato (notarial o judicial), el justificante del pago del Impuesto de Sucesiones y la firma de todos los herederos. Lo que no es muy normal es que si has acreditado todos los documentos que te han pedido en Bankia te pongan trabas para cerrar la cuenta.

Normalmente para cancelar una cuenta corriente tenemos que ir a la oficina en la que la abrimos. No sabemos si quizás el problema te venga de ahí.

Si no puedes desplazarte a la sucursal de Bankia donde se abrió la cuenta intenta contactar por teléfono con ellos y que te expliquen los problemas que están teniendo para cerrar la cuenta. Si no se soluciona te recomendamos que te pongas en contacto atención al cliente de Bankia y les notifiques tu queja.

¡Un saludo!

Ya he presentado todos esos documentos en la oficina donde se abrió la cuenta, y nada que piden ahora un inventario hecho en la comunidad autónoma donde murió. raro ¿no?

Hola Esperanza,

El banco normalmente no suele pedir el inventario de bienes del fallecido. Pero quizás quiere comprobar algo referente al pasivo. Si ese documento es el que va a hacer que consigas cerrar la cuenta bancaria, aunque sea algo engorroso, facilítaselo al banco y acaba con el problema.

¡Un saludo!

mi hermano falleció dejando una cuenta con 922 euros en bankia me cobran 100 euros por cerrar dicha cuenta,aun presentando el abinestato en favor de la madre ya que no tenia conyugue ni hijos,más 30 euros creo por certificado de saldo.mi pregunta es si es legal estos costes sobre todo 100 euros por cerrar cuenta Y PRESENTANDO DECLARACION DE HEREDEROS GRACIAS

Hola 1000emy,

Efectivamente el cargo por cerrar la cuenta de un fallecido en Bankia es de 100 € en concepto de testamentaria, por gestionar la documentación requerida. Aunque sea un importe desproporcionado por cerrar la cuenta está recogido en su libro de tarifas y no hay forma de librarse de él.

¡Un saludo!

Hace 3 años, y fiándome de un familiar realicé una inversión comprando acciones de una empresa que cotizaba en el mercado de Frankfurt, a través de mi banco, BBVA. Por diversas circunstancias esa empresa dejó de cotizar en ese mercado y actualmente no cotiza en ninguno. La jugada me salió peor que mal. Actualmente tengo las acciones en una cuenta de inversión de BBVA que me cuesta un mantenimiento anual. He hablado con el banco para que me cancelen la cuenta y me dicen que no es posible ya que las acciones no se pueden vender. Les digo que reniego de las acciones, y que lo que deseo es no seguir pagando por ese mantenimiento, pero ni por esas. Pueden darme algún consejo? la inversión fue un fiasco pero sigue costándome dinero.

hola a mi me paso algo parecido y ahi sigo con el problema. fijate la ironia que si buscas en google que hacer con las acciones que ya no cotizan el banco en cuestion que tu dices te pone que hacer!!

Buenas tardes, ferbrulo.

Las acciones que no cotizan sí que se pueden vender, aunque la dificultad reside en poder encontrar a un comprador dispuesto a adquirirlas y si se trata de una suspensión de cotización de larga duración esta tarea es prácticamente imposible. La entidad que lleva la gestión de las acciones debería encargarse de todo. Otra alternativa es ponerse en contacto con la empresa que emitió dichas acciones e intentar vendérselas a esta, aunque también es una tarea complicada.

También tienes la opción de trasladar tus acciones a una cuenta de valores o a un bróker online que no te cobre comisión de custodia. A veces, si negocias con algunas entidades y te vinculas podrás conseguir que anulen esta comisión. En este caso debes asegurarte de que esta anulación de las comisiones quede registrado por escrito en el contrato.

La CNMV permite que no te cobren las comisiones de custodia o mantenimiento por estas acciones cuando la empresa lleva inactiva 4 años o más. Sin embargo, en tu caso tendrías que esperar un año más (con las consecuentes comisiones) para poder optar por esta opción.

Espero haberte ayudado

¡Un saludo!

citando a Anónimo hola a mi me paso algo parecido y ahi sigo con el problema. fijate la ironia que si buscas en google que hacer con las acciones que ya no cotizan e...

citando a Agustina Battioli Buenas tardes, ferbrulo. Las acciones que no cotizan sí que se pueden vender, aunque la dificultad reside en poder encontra...

Buenos días, ferbrulo.

La CNMV permite que no se cobren las comisiones de mantenimiento de las cuentas cuando se trata de sociedades inactivas que lleven más de cuatro años sin practicar ningún asiento en el Registo Mercantil. Deberás buscar si la empresa lleva incactiva más de cuatro años, aunque como la entidad cotizaba en el mercado de Frankfurt lo mejor es que hables con tu gestor para que te aconseje de manera más personalizada.

Si las acciones pertenecen a una sociedad inactiva, también podremos renunciar a la titularidad de esas acciones solicitándoselo a la entidad donde tenemos las acciones y entregando los pertinentes documentos del Registro Mercantil para acreditar que la empresa de la que somos accionistas está inactiva además de un documento que deje constancia de que deseamos dejar de ser titulares de esas acciones.

Mi padre falleció en Enero de 2011, y hoy Septiembre de 2016 me llaman de Bankia para cancelar la cuenta que tiene abierta con mi madre. Mi sorpresa es que el día que murió mi padre había unos 28.000euros en esa cuenta y a día de hoy....no llegan a 300euros. Le pregunto que donde está el dinero que falta y me contesta que se han ido pasando recibos por ella y que por eso ya no tiene los casi 28.000euros. Que nunca se ha hecho ningún ingreso...sólo se pasan recibos por ella. Mi madre esta viva y tiene un negocio......negocio que lleva mi hermana.......porque mi madre esta enferma y no lo puede atender. Es legal que todos los recibos del negocio los hayan pasado por esa cuenta hasta dejarla casi a cero? No me tenía que haber avisado el banco días después del fallecimiento de mi padre para cancelar esa cuenta y no cinco años mas tarde? Me da la impresión de que han esperado a dejar la cuenta casi a cero para avisarme. Pero eso es legal? Que medidas puedo tomar?

Hola, anabh79:

Debes saber que, cuando una cuenta bancaria está operativa, tanto las comisiones como recibos que estén domiciliados en ella se seguirán cargando hasta que se cancele o se notifique los titulares de la misma han fallecido, ya que esta permanecerá bloqueada hasta que se haga la repartición de bienes. De ahí que, si la cuenta no recibía ningún tipo de ingresos y solo tenía cargos, se haya quedado con un saldo mínimo.

En cuanto a si el banco tenía que haberte avisado de cancelar la cuenta, no tiene por qué. El banco no sabe si alguno de los titulares ha fallecido, a no ser que en su momento lo notificaseis, pero en este caso la cuenta tenía otro titular por lo que podría seguir operativa.

En principio no hay nada que sea ilegal, pero si crees que el banco no ha actuado de forma correcta puedes poner una reclamación. La siguiente guía te orientará sobre cómo realizarla.

Cómo reclamar a un banco

Un saludo.

Hola, estoy pensando en cerrar la cuenta evo y me gustaría saber si antes de hacerlo hay que dejar la cuenta a cero, y si por cancelar antes de 12 meses te cobran comisión. Gracias

Hola, C82:

Cerrar la Cuenta Inteligente de Evo Banco no tiene ningún coste. Si tienes dinero en ella y lo quieres conservar, lo mejor es que lo retires antes de cancelar la cuenta. Recuerda que las transferencias con Evo Banco son gratuitas.

¡Un saludo!

Buenas tardes: Mis padres tienen una cuenta en la que son titulares y yo estoy como autorizada, por las altas comisiones y más que ahora mismo no están residiendo en España quieren transferir el dinero para poder disponer del mismo en donde están residiendo actualmente, y me piden que gestione para cerrar la cuenta ya que no quieren que se quede abierta, pero cuando he ido al banco me dicen que como autorizada no puedo cancelarla, ¿hay alguna opción? Ya que no pueden venir a España solo para cancelar un cuenta. Muchas gracias Un saludo