Pregunta similar: Tengo que pagar por una cuenta que no uso hace casi 20 años?

Tuve una cuenta en caixa penedes insegun me dicen no la di de baja, sinceramente no lo recuerdo. Han pasado casi 20 años y ahora me llaman por telefono reclamandome 190€, ya que me dicen que aunque estubiera a 0, y no tubiera deuda, genera unos gastos. Me lo reclama una tal hoist finance. Me gustaria saber si esto es cierto y legal.

Hola, Vincent67:

Cuando cancelas una cuenta es muy importante firmar y conservar el certificado de cancelación. Aunque hayan pasado 20 años, si no dispones de tal documento no puedes justificar que la cuenta se haya cerrado, por lo que te pueden seguir cobrando comisiones de mantenimiento.

Te recomiendo que, para evitar estos costes de mantenimiento, te asegures de que la cuenta que contratas esté libre de comisiones. Puedes consultar las mejores cuentas sin comisiones en nuestro ranking.

Espero haberte ayudado. Un saludo.

Por la misma regla de tres, no son ellos los que deberian demostrar con un documento, por ejemplo el contrato de la apertura de la cuenta, conforme esa cuenta existe y no esta dada de baja? Y luego, en caso de que me lo demuestren y yo pague, me deberian hacer un certificado de cancelacion para que no me vuelvan a reclamar mas dinero de aqui a unos años. No es asi?. Gracias.

Hola, Vincent67:

Cuando dejamos de usar una cuenta bancaria, o la abandonamos, no significa que pasado un tiempo esta se cancele sola sino que tenemos que dar orden al banco para que eso ocurra. En este caso, al parecer tu cuenta no se canceló por lo que si tenia algún tipo de comisión eso ha hecho que entre en descubierto, un importe que tendrás que abonar a la entidad para poder cancelar tu cuenta bancaria.

Para que el banco no te vuelva a reclamar dinero de aquí a unos años nuestro consejo es que pidas el cierre de la cuenta bancaria y solicites el certificado de cancelación.

Un saludo.

citando a Roberto_409159771 Hay una duda que me surge el banco no tendría el que en este tiempo haber comunicado al cliente algo como que le estaba cobrando comisiones sobre iba...

Generalmente el banco avisa con al menos dos meses de antelación sobre cualquier cambio en sus condiciones o cobro de comisiones, aunque es posible que el titular las haya pasado por alto.

Si no se ha ingresado nada en la cuenta durante años, las comisiones periódicas pueden haberla dejado a cero provocando que se quede en descubierto. Es en este momento cuando la entidad avisa directamente al propietario y le exige la cantidad con los intereses correspondientes.

Para evitar situaciones similares te aconsejo que leas la guía gratuita sobre cómo evitar pagar comisiones de más.

Un saludo.

Pregunta similar: embargo cuenta gasto mantenimiento banco y comision descubierto

Buenos días, tengo una cuenta en Ibercaja sin movimiento en los últimos años y se ha quedado a cero, debido al cobro que me Ibercaja me ha hecho del mantenimiento de cuenta. Además me han añadido 20 euros de descubierto. Total 67 euros me reclaman. Hoy me han llamado de un bufete de abogados para decirme que si no pago, me van a embargar la cuenta. Mis preguntas son: si no pago los 67 euros, ¿pueden embargarme algo? ¿entiendo que la cuenta da igual porque no hay fondos? ¿pueden embargar otra cuenta de otro banco? o la de mis padres que están como co-titulares?. ¿puedo reclamar legalmente que me quiten los 67 euros y cancelen la cuenta? O en su defecto, ¿puedo reclamar legalmente que me quiten al menos los 20 euros que han generado ellos al cobrar la comisión de mantenimiento de cuenta?. Gracias de antemano.

Hola, Susmasa:

Según el código de buenas prácticas que establece el Banco de España, los bancos no pueden cargar comisiones por el descubierto cuya única causa sea el cargo de comisiones en la cuenta. Además, si tenemos una cuenta que no usamos, el banco tiene la necesidad de advertirnos de los posibles costes. 

Respondiendo a tus preguntas, en primer lugar, no pueden embargar otra cuenta de otro banco, aunque, si alguno de los cotitulares tuviera una cuenta en Ibercaja, podrían embargarla. Por otro lado, puedes reclamar legalmente el cobro indebido de las comisiones por descubierto, aunque, primero, te recomendamos que lo negocies en tu banco. Otra opción es saldar la deuda y cancelar la cuenta para que esta no genere comisiones indebidas futuras.

Espero haberte ayudado, 

¡Un saludo!

Pregunta similar: CUENTA BBVA EXTRANJERO

Saludos a todos, Mi nombre es Alex, soy de Ecuador, realicé estudios en España, por lo que abrí una cuenta en BBVA, actualmente regresé a mi país, pero en la app del BBVA me llegó una notificación de "Liquidacion de intereses-gastos-comisiones", y recientemente "Traspaso a mora". La cuenta la tenía en 0, como extranjero desconocía esos costos o que se podía generar mora estando en 0, ya que en mi país no se puede tener saldos negativos. Mis preguntas son, ¿Qué significa todos estos rubros? ¿Cómo me afecta? y ¿Cómo puedo solucionarlo (cerrar la cuenta)? ¿debo pagar esas cantidades? Debo aclarar que intenté cerrar la cuenta desde la pagina web pero no me permitió. y actualmente ya no tengo acceso ya que me pide un código enviado al móvil que en su momento mantenía en España. Gracias por cualquier aclaración.

Hola, Alex:

Te recomendamos que llames a la entidad para exponer tu caso particular y te den una solución. Lo ideal hubiera sido que cerraras la cuenta antes de irte de España para no acumular posibles deudas por la inactividad de la cuenta. Ahora, va a ser difícil cerrarla a distancia, aunque quizás desde la entidad te ofrecen una alternativa.

¡Un saludo!

Pregunta similar: PARAR RECARGOS EN CUENTA SIN USAR

Hola Buenos días, he ido a bankia para cerrar una cuenta que no el sé usa antigua, hay un saldo negativo, pero lo que yo quiero e insisto es en cerrar la cuenta y que me reclamen el saldo como quieran, pero que no sigan aumentando la deuda, y dicen que no, que hay que pagar para pararlo, mi pregunta es:

dentro de 2 años me van a pedir 1.000€ por la cuenta??? Supongo que habrá forma de pararlo, y que me reclamen lo que debo a día de hoy. Si no tengo dinero como me van a pedir más cada mes??? Quiero que me paren la deuda y pagarla cuando pueda.

citando a Luis Pregunta similar: PARAR RECARGOS EN CUENTA SIN USAR Hola Buenos días, he ido a bankia para cerrar una cuenta q...

Hola, Luis:

Si tu cuenta está en descubierto, entonces no podrás cerrarla hasta que se abone la deuda. Actualmente, ningún banco permite cerrar una cuenta si esta se encuentra en números rojos. 

En este caso, te recomendamos que verifiques lo siguiente:

• Si has entrado en descubierto por el cobro de una comisión del banco, este entonces no debe cobrarte comisiones por ello, ya que el estado de números rojos de tu cuenta no ha sido provocado por una acción tuya, sino del banco, y el Banco de España dictamina que el cobro de comisiones que pueden agrandar la deuda en este caso no tiene cabida

Si te han cobrado comisiones por ello, tendrás derecho a reclamar, aunque el importe que corresponda a la deuda lo deberás abonar igualmente si quieres cerrar la cuenta.

Saludos

Hola yo abrí una cuenta en Santander hace 27 años y no la he usado y me dijeron que no existía cuando fui a cancelarla esa cuenta se ve que ha estado abierta ..una cuenta sin uso tanto tiempo no se cancela automáticamente ..resulta que tenía otra cuenta en Santander pero la cerré hace dos años es donde tenía domiciliada en hacienda en la declaración y Hacienda han ingresado el dinero en esa cuenta que parecía que no existía y como ni Hacienda ni los del Santander no nos han dicho nada ese dinero se ha ido restando con 30 euros de comisiones cada 3 meses ya van hasta ahora 100€ que han **** eso es un robo y es que los del Santander fuimos por varias ocaciones han pasado los meses y no nos daban razón del dinero y Hacienda tampoco  solo decían que lo han ingresado ahí y ya está 😡

Hola

¿Cómo podría iniciar la reclamación y cuales son los pasos a seguir para reclamar las comisiones de mantenimiento si no me han notificado el cambio de condiciones de la cuenta?

Gracias

Hola, Juan:

Puedes poner una reclamación al Servicio de Atención al Cliente de tu banco, aunque antes puedes probar de negociar las nuevas condiciones con tu gestor. Te recomendamos que acudas a tu oficina o acudas a la sucursal y, si no consigues que te retiren las comisiones, puedes poner una reclamación o directamente cambiar de cuenta. Actualmente hay muchos bancos que no te cobran comisiones. 

Un saludo.

Hola buenas, mi problema es el siguiente: en septiembre de 2016 dejé de usar mi cuenta de Liberbank y días después en octubre abrí una en BBVA y decidí cerrar la cuenta de Liberbank. Pues bien, fui a la oficina a cerrar la cuenta y me dieron los céntimos que había en la cuenta pues yo ya había sacado el resto del dinero para ingresarlo en mi nueva cuenta, la cuestión viene ahora, casi 5 años después ayer recibo una carta (en casa de mis padres) de Liberbank y me encuentro con una tarjeta de debito dentro, bien llamo por teléfono para informarme e informar que ha debido de ser un error ya que no tengo ninguna cuenta actualmente con Liberbank y me dicen que yo tengo una cuenta abierta, que llame y pida cita con el banco para solucionar el problema, no he tenido ni tarjeta ni libreta en estos 5 años y mi sorpresa esta mañana ha sido que me dicen en el banco que esa cuenta no se cerró y tiene un descubierto de 133.11€ de comisiones de tarjeta etc, tarjetas que yo no he tenido y de una cuenta que di la orden de cerrar hace casi 5 años y con ese descubierto no he recibido nunca ninguna notificación por carta de parte del banco ni nada por el estilo. Asique necesito saber que puedo hacer como puedo poner una reclamación y como debo de actuar para que me lo solucionen. Y la cierren sin pagar algo que creo no me corresponde de pagar.

Un saludo

Hola, Yeray Herrera Muñoz:

¿Tienes algún email o documento que certifique que cancelaste la cuenta? Te recomendamos que recopiles toda la información posible para poner una reclamación al Servicio de Atención al Cliente del banco. En esta guía tienes los pasos concretos que debes seguir para reclamar.

Un saludo.

Hace años me crearon una cuenta en la Caixa, libre de comisiones.

Hace 2 meses me notificaron que a partir de Abril me cobraran 12€ al mes.

Miro el saldo de la cuenta, y lo veo a 0. Voy a cancelarla, y me indican que hay una deuda por comisiones (El único origen de la deuda son sus comisiones).

Yo lo que quiero es cancelar la cuenta. Para que no me cobren más comisiones. Me pueden prohibir cerrar la cuenta y seguir cargando 12 euros al mes en comisiones???

Hay alguna forma, para que me dejen de cobrar comisiones, si no me quieren cerrar la cuenta.

Hola, Javier:

Si quieres cerrar la cuenta, deberás pagar las comisiones pendientes y, cuando ya lo tengas pagado y no te quede ninguna deuda en curso, podrás cerrar la cuenta. Te recomendamos hacerlo, ya que si no pagas las comisiones cuanto antes, la deuda irá aumentando y cada vez pagarás más por este servicio que no estás usando.

Un saludo.