citando a Juan Ortiz Comisión mantenimiento de cuenta Caixa A mi madre (señora de 70 años) le acaba de llegar una resolución negativa del reclamo de cobro de co...

Hola, Juan:

Te recomendamos que le traslades tus dudas al propio banco o que lo hables con un abogado, ya que ellos te darán una respuesta más concreta.

En cualquier caso, la deuda no tiene por qué desaparecer por mucho que dejen de prestarle a tu madre sus servicios. Por lo que os han comentando, parece que le cerrarán la cuenta si no paga en doce meses, pero si quieren pueden seguir reclamándole la deuda. Además, si debe dinero, pueden incluirla en un fichero de morosos. 

Nuestra recomendación es que cerréis la cuenta lo antes posible para que no se sigan acumulando comisiones.

Saludos.

Pregunta similar: Cerrar cuenta

Me pueden cobrar por no cerrar la cuenta cuando yo la cerré y ellos no acabaron el proceso?

Os pongo en contexto, hace 2 meses me harté de la Caixa por sus políticas y pedí cita claramente para cerrar la cuenta, me dio hora mi gestora del banco y cuando llegue me dijo que no podia cerrarla porque faltaba X dinero, volví a pedir cita para la semana siguiente y hice la transferencia. Llegue el siguiente día y se le había olvidado a ella un gasto así que no podia cerrar la cuenta otra vez, después de cagarme en todo, me dejaron pagar en metálico los 3€ que faltaban para cerrar la cuenta. Pues resulta que hace una semana me llega un mensaje conforme mi cuenta está a menos de 50€, hoy he ido al banco y resulta que no me había cerrado la cuenta otra vez... Y mañana tengo que volver al banco para hablar con esa señora. Si en estos dos meses me han cobrado por no tener nada en la cuenta, que puedo hacer? Puedo reclamar o denunciar al banco y a la señora por todo esto? Porque me niego a pagar ni un euro mas

Buenas , tengo una cuenta de la caixa que dejé a 0 , me he metido despues de 6 meses y debo 190€ en comisiones, que puedo hacer si no me dejan cerrarla? La cuenta no me hace falta para nada no la estoy usando

Ojo con el problema de cuentas al descubierto.

• Fui a cerrar una cuenta que tenía descubierto pequeño. Llevaba dinero en efectivo para ponerla a cero y cerrarla pero al final le dije a la chica que me atendía que me lo cargará en otra cuenta que tengo activa. Tardó un rato largo y me hizo firmar en la pantallita que tienen con el boli digital varias veces. Al final me dijo "ya está" y me fui. Al cabo de dos días reviso la cosas y me doy cuenta  de la trampa y la ****.  Había hecho un abono en exceso para quedar en positivo y a continuación cargar comisiones atrasadas que antes no había podido hacer al estar en descubierto. Me hizo firmar un cargo en la otra cuenta activa sin decirme la cuantía creyendo yo que sería por el importe justo que figuraba en descubierto.  Qué os parece?  Qué me aconsejáis?  ****

Buenos días,

Estoy teniendo problemas con mi cuenta nómina de Bankinter, porque hace unas semanas fui a cancelarla. La dejé a 0€ tal y como me pedían, entregué las tarjetas (es una tarjeta combo que por un lado es débito y te cobran a final de mes y por la otra cara es de crédito puedes poner pagos aplazados). El caso es que llevo mes y medio sin usar las tarjetas, la de crédito en toda mi estancia en el banco no la utilicé. Y ahora me dicen que debo 39€ de un pago aplazado en mi tarjeta de crédito que no se refleja en mi extracto de la app, pero a ellos internamente sí. 

Les he comentado que no puede haber un cargo interno y que a mí no me aparezca porque siempre aparecen los movimientos internos, además de que me pone si entro a esa tarjeta que no debo nada obviamente porque nunca la usé.

¿Cómo puedo proceder? Porque no me cancelan la cuenta alegando que debo 39€ y no saben decirme de qué ni nada. Es posible que un cargo aparezca en un sistema bancario y no en mi apartado de cliente? Me parece todo un error y un poco **** de paso.

Mil gracias por vuestra ayuda.

citando a Jess23 Buenos días, Estoy teniendo problemas con mi cuenta nómina de Bankinter, porque hace unas semanas fui a cancelarla. La dejé a 0€ tal y como...

Hola, Jess23:

Como mínimo, deberían decirte a qué se debe ese cargo. Además, si tienes un pago de una tarjeta, debería salirte en el extracto. No tiene sentido que solo les salga a ellos.

Si no te dan ninguna explicación y tú no reconoces ese cargo, pon una queja al servicio de atención al cliente de Bankinter. Y si no te contesta o no estás de acuerdo con su respuesta, luego envía una reclamación al Banco de España.

Espero que lo soluciones.

Saludos.

citando a Ashiguero Es también la culpa suya. Es que es necesario en seguida cerrar todas las cuentas bancarias si no planea a usarlas en adelante

Hola buenas llo tenía y la tengo una cuenta en CaixaBank  y abri hotra de CaixaBank en mi zona que me coje más cerca fuy al banco a cerrarla y me dijeron que no la cerraban que cerrara la hotra cuenta que había abierto y de eso hace lla de eso 10, años o más  que está inactiva y aún sigue la cuanta hay lo que quiero decir que CaixaBank no debe de negarse a cerrar una cuenta de nadie si no quiere estar en esa cuenta a esto ay que denunciarlos 

Buenas tardes. En plena pandemia, fuera de España y sin poder regresar, intenté cerrar mi cuenta en Bankia desde el exterior o desde la web. No me lo permitieron, exigiéndome que fuera presencial. Expliqué y pedí que lo permitieron a mi hermana que además era autorizada en ducha cuenta. Tampoco lo permitieron. Los meses pasaban y seguían cargando comisiones y yo con mil cartas rogando que me autorizaran cerrar cuenta desde el exterior o mi hermana en mi nombre. Gasté en llamadas y reclamaciones más de lo que puedo relatar y finalmente la dejé a cero. De hecho, por razones de salud sin no he podido regresar a España. Lo duro y ridículo es que por 14 euros mensuales estuvieron persiguiendo a mi propia madre de 85 años, caso con **** ( una empresa que deben contratar). Vergonzoso. Sólo quiero ya saber si en algún momento estoy en lista negra y como o cuando me quitarán. No puedo pagarme un abogado porque si no, yo misma los hubiera demandado porque es inhumano que en plena pandemia no facilitaran una gestión necesaria y nos perjudicaran de tal manera. Sólo quiero saber si lo pasado me perjudica en historial y cómo resolverlo, aunque ya no llaman a mi madre. Gracias 

Pregunta similar: Cuenta bloqueada imposible de cerrar

• Hace unos años abrí una cuenta con una Caja de ahorros bastante conocida y bueno he intentado en varias ocasiones cerrarla sin éxito alguno.Siempre me han puesto alguna pega como que tengo que ir personalmente a la oficina, que si necesito rellenar tal papel y enviarlo por correo, que si mi cuenta está bloqueada, etc. Nunca me lo han puesto nada fácil para cerrarla porque ya no residía en el lugar donde la abrí y de oficinas tiene más bien pocas. He estado algunos años fuera del país y entre una cosa y la otra no he podido.Actualmente mi cuenta se encuentra bloqueada porque ha caducado el documento y me piden que para desbloquearla necesito darles el documento y aportarles situación fiscal (no entiendo muy bien por qué esto último).Entiendo que mi cuenta en estos años habrá acumulado bastantes intereses de mantenimiento ya que la dejé a cero en su día y cuando la desbloque y le diga de cerrarla me pedirán que antes pague todas esas comisiones.Nunca me ha llegado una carta a casa, ni correo electrónico indicandome nada de la documentación ni de las comisiones. Nada es nada.No sé muy bien qué hacer, si dejarla abandonada y a ver qué pasa o si solamente darles el documento para que la desbloquen y luego ya negociar con ellos (aunque dudo que pueda hacer algo).Nunca me lo han puesto fácil para cerrarla y me da miedo que algún día me quieran reclamar todos los costes de mantenimiento a través de nuestra amiga hacienda.Me gustaría escuchar alguna recomendación o experiencia en casos similares.

Mi caso esque tengo la cuenta a 0, pero si la utilizo, lo único que hasta que no cobre no tengo dinero, si en un momento determinado decido retroceder una factura, el banco se cobrara algo o se mantiene para poder utilizar el  dinero de dicha factura? Gracias 

citando a kubaiti2013 Mi caso esque tengo la cuenta a 0, pero si la utilizo, lo único que hasta que no cobre no tengo dinero, si en un momento determinado decido retroce...

Hola:

No acabo de entender tu duda. Si nos das más detalles, quizá podamos ayudarte. En cualquier caso, si no tienes dinero en tu cuenta, pueden pasar dos cosas: el banco puede rechazar el recibo, en cuyo caso no se te cobrará el importe o, si no has dado orden de que lo haga en estos casos, podría adelantarte el dinero, pagar el recibo y dejar tu cuenta en descubierto.

Si te cobran el importe del recibo y decides devolverlo, el banco tiene 10 días hábiles para devolverte el dinero o para justificar el rechazo de tu solicitud.

Un saludo. 

buenas queria saber como reclamar comisiones de mantenimiento y descubierto a entiades bancarias ya que cerre esas cuentas hace 10 años y no se como reclamarles 3000e en total que me cobraron durante años 

citando a cgp buenas queria saber como reclamar comisiones de mantenimiento y descubierto a entiades bancarias ya que cerre esas cuentas hace 10 años y no se com...

Hola, cgp:

El cauce habitual es, primero, enviar una reclamación al servicio de atención al cliente del banco. Y, segundo, si no te contesta o no estás conforme con su respuesta, elevar una reclamación al Banco de España.

El problema es que, por lo que comentas, lo que quieres reclamar ocurrió hace más de diez años y el Banco de España no admite reclamaciones si han pasado más de cinco años desde que se produjeron los hechos sin que hayas enviado una reclamación a tu entidad. Además, tampoco admite quejas si ha transcurrido más de un año desde que se presentó la reclamación al servicio de atención al cliente del banco.

Así que en tu caso, al no cumplir estos plazos, entiendo que este procedimiento no te serviría. 

Puedes contactar con un abogado y preguntarle si puedes reclamar por la vía judicial si han pasado más de diez años.

Saludos.

Mi caso es que me hice una cuenta con Unicaja y fui a darle de baja, y al tiempo empezó a llegarme cartas de comisiones ahora después de 2 años me reclaman 256€ porque dicen que le di de baja a la cuenta pero no a la cartilla 

Buenas tarde una pregunta que tengo si hay deuda con el banco y la cuenta es online y no cobrar comisiones mi pregunta es si tengo una deuda con ellos  me an cobrado comisiones por ello,pero mi cuenta es sin comisiones  tiene el derecho cobrar la comisión por descubierto 

citando a juan1973soriano Buenas tarde una pregunta que tengo si hay deuda con el banco y la cuenta es online y no cobrar comisiones mi pregunta es si tengo una deuda con el...

Hola:

El banco tiene derecho a cobrarte las comisiones que recoja tu contrato. Las cuentas online sin comisiones, por lo general, no tienen gastos de mantenimiento ni de administración, no cobran por enviar transferencias y tampoco por la tarjeta. Pero sí pueden tener comisiones por otros conceptos. De hecho, la mayoría de los bancos cobra por los descubiertos.

Te recomiendo que revises el contrato de tu cuenta para ver si aparece esta comisión.

Saludos.

Pregunta similar: Cuenta inmovilizada durante 2 años

Buenas, tengo una cuenta de Unicaja en la que me están empezando a cobrar 240€ al año por tenerla inmovilizada, he preguntado en la oficina que debería hacer y me han dicho que sino quiero pagar lo que me piden para poder cerrarla que debía de esperar 2 años desde el último movimiento y que automáticamente se cerraría la cuenta sin yo tener ningún problema. La cosa es que no estoy muy seguro de que funcione de esa manera y estoy preocupado de que me salga más caro. Por lo que quiero saber si es así o debo pagar los costes actuales y cerrarla.

citando a Jonathan Pregunta similar: Cuenta inmovilizada durante 2 años Buenas, tengo una cuenta de Unicaja en la que me están empeza...

Hola, Jonathan:

Tener una cuenta corriente abandonada no suele ser buena idea, justamente porque se pueden ir acumulando las comisiones. Y el banco puede acabar reclamándotelas e incluso ponerte en una lista de morosos si no pagas lo que debes. 

En cuanto a que al cabo de dos años te cerrarán la cuenta y te perdonarán las comisiones, me cuesta creerlo, pero si te lo han dicho, quizá sea verdad. En cualquier caso, te arriesgas a que dentro de dos años el banco no cumpla y te reclame cientos de euros en comisiones y tu cuenta siga abierta.

Mi recomendación es que la cierres y te olvides de ella.

Saludos.