Hola buenas firme mi novación el 7 de marzo y pone ke el 1 de abril ke me cobraran la nueva cuota pero me meto a mi banca online y no me sale aun nada me sale ke el próximo recibo será del mismo si actualizar ¿Una vez firmada y poniendo la actualización de mi cuota el 1 de abril me lo tienen ke actualiza.r no me podrían cobrar lo mismo? Gracias
Hola, Juan.
Por lo que nos cuentas, parece que el banco todavía no ha actualizado la base de datos de su banca online. En principio, debería tenerla ya actualizada cuando te cobren tu próxima mensualidad, pero si la cantidad que te cobran es incorrecta, podrás interponer una reclamación para que te apliquen las condiciones acordadas tras la novación.
En nuestra página sobre reclamaciones bancarias te explicamos qué proceso debes seguir si el banco no actualiza tus condiciones a tiempo.
Esperamos haberte ayudado.
Un saludo.
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