Codigo de las Buenas Practicas de la Caixa

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Codigo de las Buenas Practicas de la Caixa

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H
Helper_903614961
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Hola buenos días. Quería hacer una pregunta y os cuento un poco mi caso a ver si nos puede ayudar alguien:Firmamos una hipoteca subrogada en el año 2010, el pago entonces era de casi 600 euros mensuales.Durante la crisis seguimos pagando, pero en el año 2016 tuvimos una hija y mi mujer se quedo en el paro. A la nena al año se le diagnosticó un TEA y un grado de minusvalia del 34%.Solicitamos los 24 periodos de carencia de la hipoteca.Yo sigo con mi trabajo cobrando 800 euros y dado de alta, mi mujer cobra la ayuda de 430 euros.Con eso estamos viviendo el día a día. Ahora hemos solicitado CON anticipación el CODIGO DE BUENAS PRACTICAS AL BANCO. Pero el banco dice que tiene que producirse el primer impago para valorar nuestro caso. No es posible obtener una respuesta antes del primer impago?Aún con un miembro trabajando es posible que nos la concedan, al tener el "handicap" de la nena y su minusvalia? Gracias.

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HelpMyCash
#1

Hola, Helper_903614961.

Sí, es posible obtener una respuesta aunque no se hayan producido impagos todavía. De hecho, la ley establece que para solicitar el acceso a las medidas del Código solo hay que acreditar que el deudor o deudores se encuentran por debajo del umbral de exclusión, lo que se tiene que hacer presentando ciertos documentos. En este enlace encontrarás cuáles son (apartado 3 del artículo 3). 

En cuanto a tu segunda cuestión, dependerá de si cumplís o no los requisitos para acogeros al Código de Buenas Prácticas. Por lo que nos comentas, cumplís ya con dos de ellos (ingresos que no superan por cuatro veces el IPREM y familiar con discapacidad de más del 33% o menor de edad), así que habría que ver si la nueva cuota tras terminarse la carencia superará el 50% de vuestros inrgesos netos. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo.

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#2
H
Helper_903614961
/

Muchisimas gracias.Los papeles los presentamos ahora hace 1 mes , estamos a la espera, pero esta mañana el director ha llamado a mi mujer diciendo que hay que esperarse al "primer" impago de la hipoteca.Cosa que nos ha llamado poderosamente la atención. Mañana iremos a hablar con él y que nos diga. Ellos creo que nos van a decir que tenemos "dinero" en la cuenta... para pagar otras cosas. ( telefono, luz , agua y demas) , pero no se dan cuenta que no podemos soportar 600 euros más mensuales.De todos modos que opinión tienen de las PAH ?? podríamos meter el tema por allí también.

HelpMyCash
#3

Hola de nuevo. 

Desde la PAH os pueden ayudar a negociar con el banco y os pueden ofrecer asesoramiento; todo ello gratuitamente. Por lo tanto, si lo creéis conveniente, podéis contactar con esta organización para que estudien vuestro caso. 

Un saludo. 

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#4
M
Marisa
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Eso no es así.yo.la he solicitado y me la han concedido teniendo todos las cuotas pagadas

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#5
M
Mara
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Buenas noches. Hace más de un año me quedé sin trabajo y no tenía paro. Solicité acogerme al código de buenas prácticas anteriores, solicitando carencia de un par de años. La documentación la envío en agosto de 2022. El gestor está de baja y nadie sigue el trámite. Voy a la oficina y me dicen que con una cuota atrasada no se puede presentar. Que no van a presentar nada hasta que no esté regularizada esa cuota. Les comento que no puedo, solo tenemos el sueldo de mi marido y tenemos 2 niños pequeños. Como podemos, pidiendo a unos y otros conseguimos pagar la cuota, vuelvo para que lo presenten, ya estamos en octubre. En esta ocasión me dicen que no conviene presentarlo porque va a salir un nuevo código a principios de año. Y que en ese momento lo presentamos. Pero que tengo que pagar las cuotas como sea para poder presentarlo. No podemos pedir más a nuestra familia y al final mi marido tiene que pedir un préstamo a una financiera para poder pagar las cuotas. Nos vuelve a subir la hipoteca. No podemos pagar el préstamo. Llega enero y hay otro problema, con el cambio de bankia a caixa ha habido algún problema y la hipoteca figura que es de una segunda vivienda, cuando es de la vivienda habitual por que no tenemos más. Conla consecuencia que eso supuso también con hacienda. Mandamos toda la documentación otra vez. Lo arreglan. Enviamos la solicitud de la carencia de 2 años del cbp, ya estamos a finales de febrero. Nos dicen que por 13 € del bruto de la nomina nos pasamos. No han tenido en cuenta las 2 hipotecas por la vivienda habitual que tenemos. Volvemos a presentarlo. Vamos por abril, ha vuelto a subir mi hipoteca. Más documentación que la que exige la ley. Y otra vez más documentación. Un mes después nos dicen lo mismo. Esta vez, por menos. Pero que nos van a dar una solución. Estamos en octubre. Han pasado más de un año y 2 meses. Nos han arruinado la vida, seguimos sin solución y nos han sacado hasta el seguro de hogar. No podemos hacer frente a las cuotas, nos han echo endeudados más para presentar el cbp y luego para limpiarse las manos. Solo estábamos pidiendo 2 años de carencia. 

LA PEOR ENTIDAD CON DIFERENCIA. CRUEL E INHUMANA. SE LES OLVIDA QUE EL RESCATE A LA BANCA LO PAGSMOS NOSOTROS 

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HelpMyCash
#6

citando a Mara Buenas noches. Hace más de un año me quedé sin trabajo y no tenía paro. Solicité acogerme al código de buenas prácticas anteriores, solicitando car...

Hola, Mara.

Lamentamos mucho vuestra situación. Como el banco no os ayuda, creemos que lo más aconsejable es que pidáis cita al servicio de intermediación hipotecaria de vuestro ayuntamiento, diputación provincial o comunidad autónoma (podéis buscar su contacto por Internet). Se trata de una oficina pública que analizará gratis vuestra situación y os explicará de qué maneras puede resolverse el problema. Y si se lo pedís, mediará con vuestro banco (gratis, también) para renegociar la deuda. 

Os deseamos mucha suerte. 

Un saludo. 

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#7
P
Pedro
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Hola, estoy tratando con el banco CaixaBank el tema del CBP tengo informe del banco de España que acredita el incumplimiento por parte de la entidad, básicamente el Banco de España viene a decir que han incurrido porque se fueron a la vía judicial con una demanda ejecutiva que tengo que puedo perder la vivienda, y tres años después se me ofrece el código de buenas prácticas, que hay que decir que en que no me corresponde, pero no por eso entiendo que han incurrido en algo que considero bastante grave.

Y para más cuando previamente a todo esto yo le puse un burofax exigiéndole una carencia tal y como está firmada en la hipoteca, pero hicieron caso omiso como si nada,.

 

Ahora bien alguien sabe forma de forzarlos a la rehabilitación del crédito o conseguí que le pongan sanción en el Banco de España,  porque dada la situación de una manera de otra ha quedado acreditado pero no tienen consecuencias algunas, visto asi

HelpMyCash
#8

citando a Pedro Hola, estoy tratando con el banco CaixaBank el tema del CBP tengo informe del banco de España que acredita el incumplimiento por parte de la entida...

Hola, Pedro.

Al ser un tema más legal que financiero, consideramos que es mejor que te pongas en manos de un asesor jurídico que podrá prestarte una ayuda más completa: un abogado, el servicio público de intermediación hipotecaria de tu ayuntamiento o comunidad autónoma...

Un saludo. 

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#9
B
Bene
/

Hola presente los documentos del Código de buenas prácticas y me lo deniegan cumplo con todos los requisitos pero me dicen que no porque gana lo mismo que hace cuatro años  pero lo que me ofrecen una refinanciación hasta los 80 años que puedo hacer y donde puedo ir para obligar al Banco que me concedan el Código de buenas prácticas

 

HelpMyCash
#10

citando a Bene Hola presente los documentos del Código de buenas prácticas y me lo deniegan cumplo con todos los requisitos pero me dicen que no porque gana lo mi...

Hola, Bene.

Cobrar menos que hace cuatro años no es un requisito para acogerse al Código de Buenas Prácticas. Lo que es imprescindible es que se haya producido una alteración significativa en tu situación económica o familiar, como que la cuota haya subido mucho o que uno de los miembros de tu familia haya sufrido una incapacidad, por ejemplo. 

Nuestro consejo, antes de nada, es que revises los requisitos para acogerte al Código de Buenas Prácticas. Si tienes la total seguridad de que los cumples, tendrás que interponer una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco para exigir que te apliquen el Código. Si tu entidad rechaza tus exigencias o tarda más de un mes en contestarte, podrás elevar tu reclamación ante el Banco de España. 

En esta guía gratis te contamos cómo funciona el proceso para reclamar. 

Esperamos haberte ayudado. 

Un saludo. 

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#11
A
antoniotoledo
/

Pregunta similar: ¿Tiene obligación CAJA RURAL DE TOLEDO de tramitar período de carencia para hipoteca segun ley de Buenas Practicas?

¿Tiene obligación CAJA RURAL DE TOLEDO de tramitar período de carencia para hipoteca segun ley de Buenas Practicas? Cumplo con los requisitos expuestos en el B.O.E. sobre decreto-ley 6/2012. gracias. Antonio de Toledo
HelpMyCash
#12
Hola, Antonio.

Si realmente cumples todos los requisitos, el banco está obligado no solo a concederte la carencia sino también a hacer toda la reestructuración marcada por el Gobierno, que incluye una rebaja en el tipo de interés hasta Euribor + 0,25%. Mira todas las ventajas de esta reestructuración en la página sobre dación en pago.

¡Suerte!

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#13
A
antoniotoledo
/
citando a Samuel Valiente Hola, Antonio. Si realmente cumples todos los requisitos, el banco está obligado no solo a concederte la carencia sino también a hacer toda l...
citando a Samuel Valiente Hola, Antonio. Si realmente cumples todos los requisitos, el banco está obligado no solo a concederte la carencia sino también a hacer toda l...
Muchas gracias, ahora solo me queda tener claro que es lo que le tengo que decir al director de la sucursal ya que con la seguridad que afirma que no hacen las carencias de intereses la verdad es que intimida un poco. Gracias de nuevo.
HelpMyCash
#14
Tal vez te sea de ayuda imprimirte el código de buenas prácticas bancarias, estudiártelo bien y marcar los puntos que te pueden ser de utilidad para la negociación. Tienes el código aquí.

Un saludo

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#15
G
Guillemou
/

Pregunta similar: refinanciación hipoteca bbva

Hola,q tal??os escribo a ver si me podéis ayudar. Tengo una hipoteca desde el 2004 con bbva (hipoteca fácil apis) de 107.000€, en diciembre de 2012 fui a hablar con la directora porque a partir de junio me será imposible pagar, yo me quedo sin subsidio y mi mujer deja de trabajar. Ella me ofrece una refinanciación.....3 años de carencia al 4,5% ,con cuota final de 20.000€ y cuando termine la carencia me ponen un 3,75% + euribor a 40 años más a partir de ahora (yo tengo ahora conjunto de entidades al 3,347%) me dice q es la única posibilidad q me dan, no tengo ninguna otra opción.Yo llamo a la oficina del consumidor y me dicen q ni de coña firme eso y q me lea el real decreto 6/2012 y ahí pone q la entidad bancaria debe de mejorarte las condiciones(0,25 + euribor) y otras tantas cosas y tengo un lío q no veas, no se por donde tirar. Me gustaría dar el piso en dacion pero por lo visto al tener avalistas,no puedo!!q opciones tengo?? me queda por pagar 9.0000 euros todavía y mi piso creo q no vale eso ahora,quiero quitarme el piso de encima parapara q mis suegros(mis avalistas)no lleguen a perderlo todo porque no podemos pagar el piso,necesito saber si puedo pedirle al banco un interés menor o q hacer,estoy desesperado y aún no debo nada!!!os agradezco enormemente q me podáis asesorar porque no se por donde tirar,muchísimas gracias de antemano.
HelpMyCash
#16
Hola, Guillemou.

No estamos seguros de que cumplas con los requisitos del Código de buenas prácticas por el cual te deberían aplicar Euribor + 0,25%, puesto que tienes avalistas. Te recomendamos consultar aquí dichas condiciones. Tus opciones son (1) aceptar las condiciones del banco, siempre que puedas asumir la cuota resultante de la carencia (pide el nuevo cuadro de amortización de la hipoteca y verifica que no hay suelo), o (2) poner la vivienda en venta y, cuando consigas una oferta, acudir al banco con ésta y ofrecer al banco zanjar (o reducir y reestructurar) la deuda con la venta, aunque sea por un importe menor que la deuda.

¡Suerte!

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#17
G
Guillemou
/
Entonces es lo q me temía,por tener garantías con los avalistas el banco no me va a mejorar nada,es más me lo empeora,pufff!!!hay alguna posibilidad de quitar los avalistas si firmo la refinanciación del banco o me dirán q es obligatorio??y aún poniendolos otra vez,más adelante cabe la posibilidad de alguna manera de quitarlos como avalistas??he leído en algún sitio q si tienes pagado un tanto por ciento de la vida total del préstamo o un tanto de la deuda,si se puede.Q tiene esto de cierto?? Muchísimas gracias,un saludo.
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#18
E
esau
/

Pregunta similar: Para una hipoteca, ¿qué es mejor carencia o dacion en pago?

Hola compre una vivienda en 2005 por valor de 138000.en 2013 con la crisis mi negóció fue a pique como no pude hacerme cargo de la hipoteca me ofrecieron una carencia de 1 año a pagar de un solo pago todos los interese 4300e Esta carencia finalizó en diciembre del 2014 como sigo sin trabajo y sin ningún tipo de ayudas porque fui autónomo volví a solicitar la dacion pero me la han denegado ofreciéndome ahora otra carencia por 5 años más un prestamos personal X el importe de los meses km no e pagado ( los 4300e diciembre más enero más los costes X impago más notaría más de todo ....... en fin unos 7500e) este préstamo tendría la vida de la hipoteca me con las carencias me han puesto el máx. 4G años Mi pregunta es si voy a por todas con todas las consecuencias en seguir solicitando la dacion o firmar otra carencia 5 años Soy madre soltera y tengo un hijo de 4 años Me denegaron la dacion porque no cumplo con el número de habitantes según mi municipio Un saludo

HelpMyCash
#19

Hola, Esau.

Según lo vemos nosotros, deberías hacerte las siguientes preguntas:

  1. ¿Te ves capaz de remontar tu situación económica en los próximos 5 años?
  2. ¿Quieres mantener tu casa? ¿Seguir ahí forma parte de tu proyecto de vida?

Si la respuesta a las 2 preguntas es sí, acepta la carencia, aunque ten en cuenta todo esto.

Por el contrario, si crees que en unos años estarás más o menos igual que ahora y de lo que tienes ganas es de no tener esa enorme deuda con el banco, entonces batalla por la dación en pago y podrás volver a empezar de nuevo "limpia".

Si tú sola no te ves capaz de negociar con el banco, te aconsejamos que acudas a la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH) más cercana a tu casa. Ellos te darán consejos concretos sobre cómo conseguirla y te acompañarán durante el proceso.

Un saludo y muchísima suerte,

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#20
E
esau
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Gracias .la verdad es que no puedo mantener esa casa por mucho que quiera e consultado con un abogado y me cobra 2500€ por llevarme todo el proceso pero no me dan garantías de nada ellos dicen que lucharán por dejarme lo mejor posible
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