La inmobiliaria que elijas para vender tu piso es determinante para cerrar la operación con éxito. Y lo cierto es que la mejor inmobiliaria para ti no será la misma que para otra persona: esto depende de las necesidades de cada vendedor. Por eso te aconsejamos comparar varias agencias antes de elegir una. Aquí te damos algunas ideas de las preguntas que puedes hacerles para conocer sus servicios en profundidad.

1. ¿Cuánto cobra la inmobiliaria por vender tu piso?

La comisión inmobiliaria es uno de los aspectos más importantes al momento de comparar agencias (consulta aquí cuánto cobra una inmobiliaria por vender un piso). Pero la cantidad de honorarios que tendrás que pagar no es lo único que importa. Te aconsejamos que preguntes, además:

¿Cobran una tarifa fija o un porcentaje sobre el precio de venta?

¿Cobran también comisión inmobiliaria al comprador?

¿En qué momento se deben pagar sus servicios: antes de la venta, con las arras o con la firma de la escritura?

Ten en cuenta. Aunque en una primera instancia la comisión del comprador pueda parecer irrelevante, esta puede recaer sobre ti si el comprador hace una oferta más baja para compensar el gasto. Incluso pueden negarse a adquirir la vivienda por tener que pagar honorarios a la agencia.

2. ¿Qué servicios incluye en sus tarifas?

No todas las agencias incluyen los mismos servicios en sus tarifas. Te aconsejamos que preguntas específicamente cuáles de estos trámites están incluidos para evaluar la relación entre precio y calidad.

Tasación de la vivienda

Publicación de la propiedad en los portales inmobiliarios

Gestión de las llamadas y otras solicitudes de información

Realización de las visitas

Negociación con el comprador

Gestión de los documentos obligatorios:

    • Principalmente el certificado energético y la cédula de habitabilidad (si fuera necesaria)

Acompañamiento a la firma de la escritura de compraventa

Servicios de posventa, como asesoramiento fiscal

3. ¿Cómo y con qué frecuencia podrás comunicarte con ellos?

La comunicación con la agencia inmobiliaria es fundamental porque la estrategia de venta puede cambiar a lo largo del proceso. Por ejemplo, si la publicación en los portales no recibe visitas, podría ser conveniente cambiar su precio. Por eso es importante saber con qué frecuencia podrás comunicarte con tu agente y a través de cuáles de los siguientes medios:

Oficinas físicas

WhatsApp

Correo electrónico

Teléfono

Visita del agente a la vivienda

4. ¿Qué precio que sugieren para tu piso y cómo lo justifican?

La mejor inmobiliaria no será la que te sugiera un precio de venta más alto para tu piso, sino la que mejor lo justifique. Para encontrar la mejor agencia, entonces, lo ideal es comparar los informes de valoración y preguntarte: 

¿Informaron sobre las características de la vivienda que definen su precio? Deberían evaluar, por ejemplo, la presencia de terraza, el año de construcción, la calificación energética, distribución, etc.

¿Facilitaron ejemplos de otras propiedades similares que se vendieron recientemente en la zona? Estas se conocen como "propiedades testigo" e, idealmente, deben estar en un radio de no más de 500 metros de tu casa.

¿Informaron sobre las características del barrio? Deberían hacer hincapié en la disponibilidad de transporte público, supermercado, hospitales, escuelas y otros servicios de la zona. 

Ten en cuenta. Antes de pedir una tasación inmobiliaria es importante conocer las condiciones del mercado. En HelpMyCash hemos diseñado una Guía sencilla para que conozcas de manera aproximada el precio de tu vivienda. Te aconsejamos que la leas antes de conversar con tu agente.

Quiero saber cuánto vale mi casa

5. ¿Trabajan con exclusividad inmobiliaria?

La exclusividad inmobiliaria es una cláusula que la mayoría de las agencias incluyen en la hoja de encargo, es decir, en el documento que se firma cuando se procede a la contratación. Esta cláusula implica que la agencia es la única autorizada para vender tu piso. Por tanto, no podrás contratar otro intermediario ni vender de forma particular durante el tiempo que dure el contrato. Si lo haces, tendrás que pagar los honorarios a la inmobiliaria, aunque no sea esta quien encuentre un comprador. 

Teniendo en cuenta que la mayoría de las agencias solo cobran cuando venden, la exclusividad es una vía para garantizar que recibirán una compensación por todo el trabajo realizado. Por eso, la mayoría de ellas incluyen esta cláusula en sus contratos. Nuestro consejo es que aceptes periodos de exclusividad de entre 3 y 6 meses, pero nunca por un plazo superior a este. 

6. ¿Cuánto tardan en vender una casa?

Es interesante consultar a tu agente inmobiliario cuánto ha tardado en vender otros pisos de similares características y ubicados en la misma zona que el tuyo, así tendrás una idea acertada de cuánto tardarían en venderlo. 

Según Housell, el tiempo medio de venta de un piso en España en 2021 fue de 32 semanas. Sin embargo, las agencias inmobiliarias suelen venderlos en un plazo de entre 30 y 90 días de media, dependiendo del sitio donde se ubica la propiedad, las características de la vivienda y la estrategia del vendedor. 

7. ¿Qué estrategias de difusión utilizan para dar a conocer la vivienda?

Pregunta a la agencia inmobiliaria cuáles es estas plataformas utilizan para publicitar la vivienda:

Portales inmobiliarios. Casi todas las agencias publican las propiedades en los portales, pero ante la duda, pregunta. También puedes mirar las publicaciones de las agencias para verificar la calidad de sus fotografías y la descripción. Consulta, además, si tienen suscripciones Premium.

Página web. Muchas agencias publican las propiedades en su propia página web, por lo que puedes investigar cuántas visitas reciben cada mes para conocer el alcance que tendría la publicación de tu vivienda. Accede para ello a plataformas como SimilarWeb, donde basta con introducir la web de la inmobiliaria para conocer cuántos usuarios la visitan cada mes. 

Cartera de inversores. Algunas agencias inmobiliarias, principalmente tradicionales, cuentan con una base de datos de personas que compran propiedades con cierta frecuencia. Esto puede ayudarte a vendes tu casa más rápido.

8. ¿Ofrecen asesoramiento jurídico y fiscal?

El asesoramiento jurídico es esencial si quieres encontrar la mejor inmobiliaria para vender una vivienda heredada o para vender la vivienda familiar tras el divorcio. Con respecto al asesoramiento fiscal, un agente inmobiliario puede ser de gran ayuda al momento de liquidar los impuestos por vender una vivienda

9. ¿Qué dicen otros clientes sobre la inmobiliaria?

Es muy importante verificar la reputación de la agencia inmobiliaria para conocer la calidad de sus servicios. Para ello puedes consultar las opiniones de otros clientes en HelpMyCash y ver las reseñas que han dejado sobre la inmobiliaria en Google o Trustpilot. Solo ten presente que, en general, los usuarios dejan sus reseñas cuando están descontentos con el servicio, mas no cuando están satisfechos. 

10. ¿Están dispuestos a enseñarte la hoja de encargo?

En ocasiones, las agencias inmobiliarias proponen ciertos acuerdos de forma verbal, pero luego no los respetan. Por eso, nuestro consejo para encontrar la mejor inmobiliaria es que pidas siempre una copia de la hoja de encargo. En ella se detallan todas las condiciones de contratación, por lo que te permitirá conocer la realidad de sus servicios y los detalles de la letra pequeña.

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¿Cómo saber si una inmobiliaria es fiable?

Para encontrar inmobiliarias fiables te aconsejamos que evalúes:

El contrato de intermediación inmobiliaria. Pide siempre una copia de este documento antes de contratar una agencia. Allí podrás ver la letra pequeña y las condiciones de sus honorarios y los servicios.

Las opiniones de otros usuarios sobre las agencias. Procura buscar solo aquellas reseñas que hagan referencia a la venta de viviendas y no a compras o alquiler. Además, ten presente que en la mayoría de los casos los usuarios dejan su opinión porque están disconformes con el servicio. En estos casos, es interesante evaluar cómo responde la inmobiliaria.

La actitud del agente inmobiliario. El feeling y la empatía también son importantes. Por eso, para saber si una inmobiliaria es fiable te recomendamos que evalúes cuán cómodo te sientes trabajando con tu agente inmobiliario y cómo percibes su atención en relación con la transparencia, honestidad y profesionalidad.

FAQ- Preguntas frecuentes sobre agencias inmobiliarias

Existen algunas preguntas frecuentes relacionadas con la elección de la mejor inmobiliaria para vender un piso. Aquí las respondemos.

No necesariamente. Las inmobiliarias famosas son más conocidas porque invierten más dinero en marketing y publicidad. Pero también es importante evaluar sus servicios tal y como te hemos explicado en esta página. Solo así podrás identificar si se adaptan o no a tus necesidades.
No, no siempre la mejor inmobiliaria es aquella que más vende. Algunas agencias, por ejemplo, tienen el hábito de elegir precios de venta más bajos para las viviendas. Esto, lógicamente, permite que se vendan más rápido, pero no siempre es la mejor alternativa para el vendedor porque se reduce la rentabilidad. La mejor inmobiliaria será siempre la que mejor se adapte a tus necesidades. 

Herramientas sobre Inmobiliarias

Modelo de carta de rescisión del contrato de intermediación inmobiliaria

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