Cuenta bloqueada en la Caixa

Cuenta bloqueada en la Caixa

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N
Nell

Hola. Tengo una cuenta con saldo positivo en la Caixa y quiero darme de baja porque se la está comiendo el banco con comisiones de mantenimiento. La cuenta está bloqueada, estoy fuera de España, no creo que regrese pronto con toda esta situación de la pandemia, tampoco se me permite desde hace tiempo hacer ningún tipo de movimiento y no tengo tarjeta. He pensado en dar un poder notariado para darme de baja como bien ustedes lo han sugerido a otros miembros del foro, pero me pregunto si permitirán retirar el dinero al estar la cuenta bloqueada. Gracias!

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HelpMyCash
#1

Hola, Nell:

Al estar bloqueada la cuenta, lo más probable es que el banco no permita llevar a cabo una retirada de fondos, ya que de forma habitual cualquier acción para con la cuenta está restringida. Para proceder a su clausura y a la retirada de fondos, deberás realizar las gestiones necesarias para desbloquear la cuenta.

Si te encuentras fuera de España, puedes preguntarle a la entidad qué documentación requiere para el desbloqueo y o bien mandársela o, si requieren tu presencia, otorgarle a alguien un poder notarial para que, en tu nombre, desbloquee la cuenta y la clausure.

Saludos

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#2
I
Irene
Pregunta similar: Bloqueo cuenta caixa

Hola buenas me han bloqueado la cuenta bancaria ya que con el covid tengo deuda de una tarjeta que me dieron y no he podido pagarla, tengo dos cuentas en caixa.. La de caixa normal y la de imagin y no puedo sacar dinero ni hacer nada con mi dinero, llamé al banco y me dijeron que no estaba el director pero que no podían hacer nada ya que tengo dicha deuda y hasta que no se haya pagado del todo no podré hacer nada con el dinero ya que se quedara en la cuenta para pagar dicha deuda, hasta que punto me pueden bloquear la cuenta, hasta que pague la deuda total o un tanto %?? 

A 1 persona le ha parecido útil
#3
N
Nell

Muchas gracias!

HelpMyCash
#4

Hola, Irene.

El banco en sí no tiene la potestad de embargarte por su cuenta, ya que esto es a través de un proceso judicial si entidad decide denunciarte y el juez decide que la manera de reembolso de la deuda es a través del embargo. Si hay un embargo decretado en un juicio, este sí que irá por porcentajes que irán de acuerdo con tus ingresos y situación económica.

No obstante, lo que puede estar ocurriendo es que el banco pase la cuota que debes de la tarjeta como si se tratase de un recibo (como el agua o Internet) y, al tener dinero en la cuenta, te vayan cobrando hasta saldar la deuda. Así, al tratarse de un "recibo" la entidad te cobrará el total de lo que debes y no por un porcentaje. 

¡Un saludo!

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#5
H
Helper_809594673

Pregunta similar: Bloqueo de cuenta en CaixaBank sin aviso

Hola, dese hace 15 días nos han bloqueado nuestras cuentas sin avisar solo nos dan la opción de hablar con la asesora y directora se la oficina que no saben decirnos porque, hace 6 años estuvimos en un concurso de acreedores que se cerro y hemos vuelto a aportar los autos de cierre,suponemos que por ahí vendrá el bloqueo mi pregunta es si es legal que te hagan esto sin ninguna notificación anterior no posterior  y dónde podría reclamar este secuestro, gracias de antemano

HelpMyCash
#6

citando a Helper_809594673 Pregunta similar: Bloqueo de cuenta en CaixaBank sin aviso Hola, dese hace 15 días nos han bloqueado nuestras cuen...

Hola:

Si un banco te bloquea una cuenta, debería avisarte antes y, si no puede, justo después, pero debe informarte. Además, tiene que ponerse en contacto contigo para explicarte cómo desbloquear la cuenta. Por lo general, es suficiente con presentar los documentos que solicite el banco, aunque entre que los revisa y elimina las restricciones de la cuenta, pueden pasar varios días.

Te recomendamos que te pongas en contacto con tu banco para preguntar el estado de la cuenta y si necesita algo más. 

Si quieres reclamar, tendrías que dirigirte al servicio de atención al cliente de la entidad y, si no te contesta o su respuesta no te satisface, luego podrías presentar una queja en el Banco de España.

Saludos.

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#7
H
Helper_809594673

Gracias por la respuesta, pues en la oficina no saben decir la razón del bloqueo que lo han escalado y que no reciben respuesta ( o no quieren decirnosla) han pasado casi 20 días y la idefensión es total, hemos puesto reclamación al Banco de españa una vez que el servicio de atención al cliente nos dan respuesta de que contactemos con la oficina ( la pescadilla que se muerde la cola). Ya no sabemos que hacer más.

HelpMyCash
#8

citando a Helper_809594673 Gracias por la respuesta, pues en la oficina no saben decir la razón del bloqueo que lo han escalado y que no reciben respuesta ( o no quieren deci...

Hola:

¿Aún no os han desbloqueado la cuenta? Esperamos que sí aún no os la han activadio, lo hagan pronto.

Saludos.

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#9
S
soledad mesa

Tengo bloqueada la cuenta online y quiero desbloquearla porque no me deja

#10
M
makan diakite

Hola tengo mi cuenta bloqueado que tengo que hacer para desbloquear no me entra el nomina

HelpMyCash
#11

citando a soledad mesa Tengo bloqueada la cuenta online y quiero desbloquearla porque no me deja
citando a makan diakite Hola tengo mi cuenta bloqueado que tengo que hacer para desbloquear no me entra el nomina

Hola, Soledad y Makan:

Si tenéis vuestra cuenta corriente bloqueada, tenéis que poneros en contacto con vuestro banco para que os diga cómo desbloquearla. En principio, el banco os tendría que haber avisado del bloqueo antes de ponerlo en marcha o, al menos, justo después y explicaros los pasos para eliminar las restricciones. Revisad vuestra correspondencia virtual para comprobar si tenéis algún comunicado.

Si no os han dicho qué tenéis que hacer, os recomendamos que llaméis al servicio de atención al cliente o acudáis a una oficina para que os expliquen las razones del bloqueo. Puede que el bloqueo se deba a que tenéis vuestra documentación (DNI, NIE...) caducada, en cuyo caso solo necesitaríais presentar el nuevo documento en vigor. También puede ser que el banco necesite alguna información vuestra o quiera comprobar el origen de vuestros fondos. En ese caso, seguramente os pedirá que le entreguéis una copia de vuestra nómina o vuestra declaración de la renta.

En cualquier caso, poneos en contacto con vuestro banco. Ellos os dirán qué tenéis que hacer. Cuanto antes lo hagáis, mejor, porque si tenéis que entregar algún documento, entre que lo lleváis y lo revisan, pueden pasar varios días.

Saludos.

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#12
J
Jessica Patiñoy

Hola buenas tardes me ha pasado hoy que me han bloqueado la cuenta de mi hija menor debido ha que me han ingresado un dinero en esa cuenta me gustaría saber hasta qué punto es legal ya que no me notificaron dicha acción. Que vería hacer al respecto ya que como tengo una deuda ellos me exigen que pague para desbloquear la cuenta de la menor.

Un saludo 

HelpMyCash
#13

citando a Jessica Patiñoy Hola buenas tardes me ha pasado hoy que me han bloqueado la cuenta de mi hija menor debido ha que me han ingresado un dinero en esa cuenta me gusta...

Hola, Jessica:

En principio, los bancos deben avisar antes de bloquear una cuenta al cliente o, como muy tarde, justo después. Algunos de los motivos más habituales de los bloqueos de cuenta es que el DNI del titular esté caducado o que realice operaciones que no son propias de su perfil. Si justo tu hija acaba de recibir un dinero en la cuenta, puede que ese sea el motivo del bloqueo. Habla con el banco y dile que te diga qué documentación tienes que presentar para desbloquear la cuenta.

Por otra parte, si tu hija es la única titular de la cuenta, aunque tú aparezcas como su representante legal, ella es la propietaria del dinero. Por lo tanto, no pueden usar el dinero de esa cuenta para saldar ninguna deuda a tu nombre, ya que el dinero es de tu hija. 

Eso sí, si la cuenta es de tu hija, no deberías usarla para ingresar dinero que es tuyo.

Saludos.

 

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