Problema para hacerme cliente de Openbank

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H
Helper_611473143

Quería preguntar si el proceso para hacerse cliente se puede completar vía web y si suele haber problemas. En mi caso, he observado antes de terminar la contratación que figuraba incorrectamente mi domicilio (¿error propio o problema de la aplicación) y que era imposible corregirlo. Así que he llamado por teléfono y me han citado para mañana para realizar la contratación por teléfono. Posteriormente, me dicen que debo llevar el contrato firmado a una oficina del Santander. ¿Es esto lo habitual??

6 respuestas
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HelpMyCash
#1

Hola, Helper_611473143:

Lo cierto es que el proceso de contratación online de la Cuenta Nómina de Openbank suele ser bastante sencillo y pocos usuarios han mencionado haber sufrido problemas. Así que lamentamos las dificultades que hayas podido tener.

Si el alta se hace 100 % online no es necesario que acudas a una oficina de Banco Sanatander para entregar la nómina, si no que el documento se puede enviar directamente desde el ordendor. Sin embargo, si finalmente realizas el trámite de manera telefónica, sí que tendrás que entregarlo en una sucursal para que ellos lo envíen de forma gratuita.

Recuerda que, si lo que quieres es adherirte a alguna de las promociones vigentes en Openbank deberás indicar el código correspondiente. Ya sea insertándolo en el proceso de alta online o avisando en el momento de la contratación telefónica.

No dudes en volver al foro para resolver cualquier nueva duda. ¡Un saludo!

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#2
M
Mari ángeles

Buenos días e firmado el contrato y todo y cuando me pide el dni me dice que no puedo seguir adelante a que se deve

HelpMyCash
#3

Hola Mari ángeles, 

Si ya has firmado el contrato con Openbank, entendemos que la entidad ya tiene confirmados tus datos personales. Si a la hora de entrar en tu Cuenta Corriente Open insertas tu número de DNI y te da error, tendrás que ponerte en contacto con ellos directamente para saber cuál puede ser el problema.

Puedes hacerlo a través de cualquier oficina de Banco Santander, a través de redes sociales, por correo electrónico o vía telefónica.

Para cualquier otra duda o consulta, contacta con nosotros.

Un saludo.

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#4
V
Victor

Mi problema empieza incluso antes de terminar los pasos para abrir la cuenta online. Resulta que te dan a escoger tres modos para verificar tu identidad, y no puedo escoger ninguno, porque yo ya no tengo cuenta en otros bancos, ni tengo videocámara para el selfie del DNI ni la videollamada. Por lo tanto, ni siquiera he podido crear la cuenta. 

A 3 personas les ha parecido útil
#5
R
Rodrigo Quintero

Buenos días, he seguido todos los pasos para abrir la cuenta en openbank y cuando voy hacer la foto de mi DNI el sistema de openbank no le saca la foto por delante, consecuencia de todo que no puedo seguir con el siguiente paso para la apertura de cuenta en mi móvil personal. Si las opciones que te ofrece el banco para la apertura de cuenta no funciona coko será cuando tenga mi dinero en su banco? De verdad que no recomiendo abrir una cuenta aquí...

A 1 persona le ha parecido útil
HelpMyCash
#6

citando a Rodrigo Quintero Buenos días, he seguido todos los pasos para abrir la cuenta en openbank y cuando voy hacer la foto de mi DNI el sistema de openbank no le saca la...

Hola, Rodrigo:

Es probable que no puedas enviar la foto de tu DNI porque la aplicación esté experimentando problemas. Trata de realizar la operación de nuevo más tarde o bien puedes enviar tu documentación a ayuda@openbank.es. Otra opción es que trates de abrir tu cuenta online de Openbank desde tu ordenador

Por otro lado, antes de contratar, te recomendamos que eches un vistazo a nuestras mejores cuentas sin comisiones.

Espero haberte ayudado. ¡Gracias por confiar en HelpMyCash! Un saludo.

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