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Preguntas sobre Visa Imagin Débito

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abdeljalil
para saber el numero de mi tarjeta @abdeljalil - hace 5 días
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numero de mi tarjeta?
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 5 días

HelpMyCash

citando a Nelly ovin Hola buenas tardes en mi buró de crédito tengo un supuesto atraso de una tarjeta de crédito cuando yo no he solicitado ninguna y pues solo aparece...

Hola Nelly, 

Gracias por tu consulta. Desafortunadamente no entiendo muy bien tu pregunta.

Si tienes una tarjeta de crédito con un atraso de pagos y desconoces de qué se trata, lo primero que deberías descartar es que no sea de la entidad bancaria con la que tienes tu cuenta principal.

En todo caso es importante que corrobores toda la información porque no debería aprobarse ninguna tarjeta de crédito sin contar con tu confirmación. 

Y si tienes más preguntas, puedes contactarnos nuevamente.

¡Un saludo!

 

Nelly ovin
Nelly ovin
hace 5 días

Hola buenas tardes en mi buró de crédito tengo un supuesto atraso de una tarjeta de crédito cuando yo no he solicitado ninguna y pues solo aparece el número de la dichosa tarjeta ala que debo pero no sale el nombre del banco donde puedo consultar de que banco es ?
 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Horyam
Pregunta similar: Horymessi10
Se me perdió la tarjeta de débito como puedo saber el número 
Hola, Horyam.
Podrás encontrar el número de tu tarjeta de las siguientes maneras:
En la banca online o en la app de tu banco. En el apartado de "tarjetas" podrás ver las tarjetas que tienes contratadas con la entidad y su número.
Revisar el contrato de tu tarjeta, donde estará detallada toda la información de este producto.
Acudir a una oficina de tu banco y pedir tu número de tarjeta presentando tu DNI.
De todas maneras, si la has perdido, es recomendable que la canceles por precaución, así nadie podrá utilizarla de manera fraudulenta y pidas un duplicado a tu banco.
¡Un saludo!

Horyam
Horyam
hace 1 mes

Pregunta similar: Horymessi10
Se me perdió la tarjeta de débito como puedo saber el número 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses


citando a Jhostin
Cuál es el número de mi tarjeta de crédito qué es que necesito para unos robux 
Hola, Jhostin.
Podrás encontrar el número de tu tarjeta de las siguientes maneras:
En la propia tarjeta lo podrás encontrar en la parte anterior del plástico.
En la banca online o en la app de tu banco. En el apartado de "tarjetas" podrás ver las tarjetas que tienes contratadas con la entidad y su número.
Revisar el contrato de tu tarjeta, donde estará detallada toda la información de este producto.
Acudir a una oficina de tu banco y pedir tu número de tarjeta presentando tu DNI.
¡Un saludo!

Sonia
Duplicado de tarjeta débito @Sonia - hace 2 semanas
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Buenas tardes,
Hoy he solicitado el duplicado de mi tarjeta débito de Imagin. Me interesaría saber si la fecha de expiración de este duplicado será el mismo que en la original. Muchas gracias🙏🏻
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola Sonia, 

 

Muchas gracias por tu consulta.

Al solicitar un duplicado de tarjeta, los número impresos, así como el nombre del titular permanecen iguales. Sin embargo, tanto el CVV como la fecha de caducidad son diferentes.

Si quieres estar segura, lo mejor es que contactes con el banco y confirmes esta información.

En todo caso, recuerda que puedes volver a escribirnos si tienes más dudas.

 

¡Saludos!

María Mq
No funciona mi tarjeta imaginbank @María Mq - hace 2 semanas
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Hola,buenas tardes. No sé cuál es el motivo,pero mi tarjeta no funciona. Al realizar compras por internet no me deja acceder al pago. Hay suficiente dinero en la cuenta,por lo que eso no sería el problema. Sin embargo,si me deja hacer pagos mediante bizum,pero no me deja ni en compras por internet ni en cualquier TPV. Cuál sería el problema? Gracias de antemano
Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 2 semanas

HelpMyCash

Hola María Mq,

Gracias por tu consulta. 

Lo que nos indicas no es normal y todo parece indicar que existe un problema con los datos de tu tarjeta. Para resolverlo directamente con el equipo imagin, puedes contactar por whatsapp al +34 663 86 09 97.

Esperamos que puedas resolverlo cuanto antes. 

Si tienes otras dudas, escríbenos.

¡Un saludo!

Pablo Rubio
Activar tarjeta imagin @Pablo Rubio - hace 3 semanas
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Hola, hoy me ha llegado mi tarjeta de débito de imagin, pero cuando la intento activar, en el ultimo paso, despues de meter el codigo que me envian por sms me sale "error de conexion" y se cancela la operacion y no se activa la tarjeta, me gustaria saber como solucionar el problema, como activar la tarjeta, solicitar el pin y poder utilizarla, gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 semanas

Hola, Pablo Rubio.
Si el pin es el correcto, no debería salirte ningún mensaje de error. Puede ser que la aplicación de imaginBank haya tenido algún problema técnico o tengas que actualizar la aplicación a su versión más actual.
Puedes intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si sigues sin poder activar la tarjeta, es recomendable que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y puedan resolverlo. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73
¡Un saludo!

Laura
Tarjeta de Caixabank a Imagin @Laura - hace 3 semanas
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¡Hola! Hace poco intenté realizar una compra por internet, pero me dijo que tenía registrarme en Imagin para aceptar la transacción. Lo hice, pero cuando intenté registrar mi tarjeta CaixaBank no me deja hacerlo. ¿Qué tengo que hacer?
Muchas gracias!
Najat
Soy imaginer y quiero ser Infinity @Najat - hace 3 semanas
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Hola, me he dado de alta y me sale que soy imaginer, quiero solicitar la tarjeta de infinity y no me deja.. como la puedo ser infinity? y que pasos debo seguir?
 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, Najat:

Para ser cliente Infinity tienes que abrir la Cuenta imagin, no solicitar una tarjeta. En tu app deberías tener la opción de abrir la cuenta. Si no lo encuentras de forma fácil, ponte en contacto con la entidad para que te guíen sobre cómo hacerlo.

Un saludo.

Sofía Tapia
Transferencia a mi cuenta imaginbank @Sofía Tapia - hace 3 semanas
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Hola, a mi esposo le embargaron la cuenta y yo me he creado recién en imaginbank, el necesita una cuenta para que le paguen del trabajo; pueden depositarme en mi cuenta o puedo tener algún problema?(son casi 4000 euros) 
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 3 semanas

HelpMyCash

Hola, Sofía Tapia:

Hay bancos que rechazan las nóminas que llegan a un nombre diferente del titular. Podéis probarlo, pero es posible que el banco rechace el ingreso si el receptor de la nómina y el titular de la cuenta son distintos.

Un saludo.

Angelicaestebansaez
Pin de la tarjeta @Angelicaestebansaez - hace 1 mes
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No mr acuerdo del pin de mi tarjeta
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Mohammed guendouz
Pregunta similar: Mohammed guendouz
Quero numero pin de tarjita
Hola, Mohammed guendouz.
Para conocer el pin de tu tarjeta podrás consultarlo de diferentes maneras:
A través de tu app móvil del banco. 
En el apartado "Tarjetas">"Configuración">"Consultar pin"

En un cajero automático de tu banco
En el apartado "Otras opciones">"Configuración">"Consultar pin"

Llamando al Servicio de Atención al Cliente de tu banco
Acudiendo a tu oficina y pidiendo un nuevo pin
¡Un saludo!

Mohammed guendouz
Mohammed guendouz
hace 1 mes

Pregunta similar: Mohammed guendouz
Quero numero pin de tarjita

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Naim
ya he mirado ahí, pero en el apartado de tarjetas no aparece configuración ni revisar pin 
Hola, Naim.
El apartado de "Configuración" en "Tarjetas" son los tres puntos verticales que encontrarás en la parte de arriba a la derecha.
Si sigues sin verlo, debes ponerte en contacto con imagin para que te envíen tu pin o acudiendo a una oficina de CaixaBank.
¡Un saludo!

Naim
Naim
hace 1 mes

ya he mirado ahí, pero en el apartado de tarjetas no aparece configuración ni revisar pin 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a Naim
Pregunta similar: pin de mi tarjeta
No se el pin de mi tarjeta imaginbank, donde puedo verlo? 
Hola, Naim. 
Para comprobar el pin de tu tarjeta imagin podrás hacerlo en la app directamente. En la sección "Tarjetas" y "Configuración" encontrarás la opción de "Revisar pin". 
¡Un saludo!

Maria Beatriz
Anulo envio tarjeta imagin @Maria Beatriz - hace 1 mes
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Hoy mismo he solicitado el envío de una nueva tarjeta imagin por error. No encuentro ninguna manera de anular el envio para que no me la traigan. ¿Cómo podría hacerlo?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Maria Beatriz. 
En efecto, la aplicación de imagin no permite anular el envío. Para hacerlo debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin (Su servicio e WhatsApp suele responder rápidamente 606 42 86 73) o acudiendo a una oficina de CaixaBank presencialmente y pedir la anulación para que ellos puedan hacerlo manualmente.
¡Un saludo!

jose luis rey
cuenta imagin @jose luis rey - hace 1 mes
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Hola, acabo de recibir mi tarjeta imagin y cuando voy a activarla me dicen en el banco que está dada como "perdida" y el banco me la retiene y que tengo que mandar un mensaje a un wasap, el problema es que en ese wasap me piden los 4 últimos numeros de mi trarjeta, pero ES QUE NO la tengo y no me apetece ir otra vez al banco. Mi pregunta es ¿Tengo que abrir otra cuenta Imagin? No tenía dinero aun en la cuenta.
Sergi Abellan
Sergi Abellan
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, jose luis rey:

En la aplicación de imagin, en las sección de productos contratados, deberías poder encontrar el número de tu tarjeta. En caso de no encontrarlo en la app, te recomendamos que le eches un vistazo al contrato que firmaste con imagin al contratar la cuenta y la tarjeta, pues en estos debe constar esa información.

Saludos

salma vega
Tarjeta Imagin no funciona @salma vega - hace 1 mes
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Llevo un montón de rato intentando hacer una compra por internet y me pedía autorización por lo que he tenido que meter mi tarjeta imagin en la aplicación pero me sale todo el rato: “pensábamos que te habías ido y tu sesión ha caducado” y necesito realizar ese pago urgentemente y nadie coge el teléfono! por favor es muy urgente necesito saber que hacer 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Salma vega.
Son varios los usuarios que se han quejado de que muchas funciones de imagin no funcionaban correctamente, parece que se trata de un error en la aplicación de la entidad.
Es aconsejable que esperes a mañana para volver a probar y busques si hay alguna actualización de la aplicación para así tener la última versión.
Si sigues teniendo problemas, lo mejor es que te pongas en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de imagin para que te guién en el proceso o puedan resolver tu incidencia. Su servicio e WhatsApp suele responder rápidamente 606 42 86 73.
¡Un saludo!

Carla
No puedo confirmar mi compra @Carla - hace 1 mes
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Hola, estoy intentando comprar por internet, pero me pide la confirmación del pedido por imagine, pero no me llega ninguna notificación y no puedo confirmarlo
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Carla:

¿Cuándo te ocurre esto, si entras en la app de imagin no te aparece la opción de confirmar la compra? Puede tratarse de un error concreto, aunque si te pasa frecuentemente, te recomendamos que te pongas en contacto con el banco para informar de la incidencia. Lo común es recibir un mensaje de la app al momento. Revisa si tienes las notificaciones de imagin activadas.

Un saludo.

Francisco
Compra con tarjeta imagin @Francisco - hace 1 mes
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Hola, hoy he hecho mi primera compra con la tarjeta de imagin y no me han pedido ningún tipo de autorización. ¿Es normal?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes

Hola, Francisco.
De acuerdo con imagin, al realizar compras online el procedimiento será el siguiente:
Al confirmar la compra recibirás un aviso en la aplicación
Pulsa sobre el aviso o directamente entra a la app
Autoriza el pago para confirmar la compra online
No obstante, puede haber diferentes razones por las que imagin no pidió esta autorización:
Era una compra de un importe bajo
Era una compra en una página web conocida
No tenías las notificaciones de la app activadas
¡Un saludo!

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Buenas, ayer me llego mi tarjeta y la estoy intentando activar desde la aplicación tal y como me dice y cuando ya termino todos los pasos que pone que son correctos , por ultimo le doy a confirmar y me sale error de conexión y da igual desde donde lo intente siempre me sale lo mismo 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 1 mes


citando a srtfhtrs
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citando a hector gregorio
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citando a Beatriz
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No puedo activar mi tarjeta Reload desde la app de Imagin. Pongo...

Hola, Helpers.
Parece que se trata de un problema técnico de la app, ya que son varios los usuarios que nos han preguntado por este fallo.
Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.
¡Un saludo!

Beatriz
Beatriz
hace 1 mes

Pregunta similar: No puedo activar mi tarjeta
No puedo activar mi tarjeta Reload desde la app de Imagin. Pongo el número de tarjeta y la caducidad de la misma, doy a Continuar, aparece la símbolo pero ya está, se quita de la pantalla y ya. 
 
Gracias por anticipado

hector gregorio
hector gregorio
hace 1 mes

Pregunta similar: Aactivar carnet jove en la aplicacion de imagineteens
Tengo la tarjeta de carne jove desde hace meses pero no se como poder ativarla dentro de la aplicacion de imagineteens.
Gracias

srtfhtrs
srtfhtrs
hace 1 mes

Pregunta similar: activación
he metido 50 euros a una tarjeta de débito de imagine y cuando voy a activarla para usar mi dinero no me lo permite,dice que el servicio no está disponible
 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 meses


citando a Diego
Pregunta similar: El activar mi targeta de ImagineTeens, crashea mi movil
Hoy me ha llegado la tarjeta de Imag...
Hola, Diego.
Parece que este es más un problema técnico que financiero, por lo que no podemos ayudarte.
Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.
¡Un saludo!

Ana
Desactivar control de uso @Ana - hace 1 mes
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Hola, estoy intentando hacer un pago para el alquiler de un piso pero me dice que tengo que desactivar de control de uso¿Como puedo hacer eso?
Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola de nuevo:

Debes entrar en Wallet y hacer clic sobre la tarjeta. En los tres puntitos de la parte derecha puedes activar y desactivar las opciones que te aparecen (sacar dinero, compras por Internet, compras en el extranjero...). Pero no puedes cambiar el la cantidad mínima para gastar con tu tarjeta, para eso debes ponerte en contacto con CaixaBank.

Un saludo.

Ana
Ana
hace 1 mes

Hola, es el control de la cantidad que puedo pagar con la tarjeta,es decir, la tarjeta tiene un máximo con el que puedo realizar compras o pago por Internet y no lo puedo quitar ya que en la aplicación imagin no m pone nada
 

Jessica Llavero
Jessica Llavero
hace 1 mes

HelpMyCash

Hola, Ana:

El control de uso es algo que se relaciona con el control de gasto de las tarjetas, pero no pensamos que corresponda con tu caso. No tenemos muy claro qué es lo que tienes que desactivar. Si es la tarjeta, puedes hacer gestionar y controlar su uso desde la app de tu banco.

Si nos das más información, podremos ayudarte mejor.

Un saludo.

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Hola, mire estoy intentando pedir un producto en una aplicacion pero me dice que tengo que confirmarlo en la app de imagin, pero en imagin no me deja meter los datos de mi tarjeta ni vincularla y en opciones de perfil solo me salen 3 opciones (mi perfil,ajustes y ayuda. Y en ellas no me sale nada). Pido me den una solucion urgente
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

Hola, Zayra.
Cuando te refieres a pedir un producto en una aplicación", ¿nos podrías especificar si se trata de pedir un producto en la app de imagin o una compra online?
Así podremos darte una respuesta más personalizada.
¡Gracias!

Pablo Ruiz Villagordo
Error al pago con tarjeta @Pablo Ruiz Villagordo - hace 2 meses
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Hola, tengo un problema y es que al intentar pagar con mi tarjeta de debito de ImaginBank me da error de pago, todo esta correctamente metido y hay dinero en la cuenta, que puede ser? Gracias
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

Hola, Pablo Ruiz Villagordo.
Si no es por falta de dinero en cuenta ni porque se haya introducido mal el pin, revisa los siguientes factores por si fuese alguno de estos:
Al ser una compra online
El CVV es el incorrecto
Debes introducir el segundo código de verificación

La tarjeta está caducada
La operativa está desactivada en la aplicación
La tarjeta está "apagada temporalmente" en la aplicación
Falta saldo porque la cantidad disponible y la cantidad en cuenta son diferentes
La tarjeta física falla por estar desgastada (el chip o la tecnología contactless están fallando)
Si no es ninguno de estos problemas, ponte en contacto con el SAC de imaginBank para que revisen tu usuario y te digan cuál es el problema.
¡Un saludo!

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Hola, me he abierto una cuenta imaginbank hace casi un mes y no he recibido la tarjeta, he llamado al número  de atención al cliente varías veces y me dicen que no hay agentes disponibles. Además abrí una cuenta imagin reload pero no entiendo muy bien su utilidad ya que no me dan la opción de pedirla a domicilio, acaso sol ola puedo utilizar online? Cómo?Porque he recargado los 10 euros que me pedían pero no sé cómo utilizar la tarjeta Reload.
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses


citando a Miriam
Hola,hace dos meses me hice una cuenta en imagin y pedí la tarjeta de imagin reload y recargue 10 euros  tal y como pide pero todavía no me ha lleg...
Hola, Miriam.
Es poco común que te tarde tanto en llegar la tarjeta, ya que el tiempo ronda entre las 2 y las 3 semanas. 
Lo mejor es que te pongas en contacto con imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673 para corroborar que no hay ningún problema en tu solicitud y comprobar que tienen la dirección correcta donde enviartelo.
¡Un saludo!

Miriam
Miriam
hace 2 meses

Hola,hace dos meses me hice una cuenta en imagin y pedí la tarjeta de imagin reload y recargue 10 euros  tal y como pide pero todavía no me ha llegado la tarjeta.

Miriam
Miriam
hace 2 meses

Hola,hace dos meses me descargue la app de imagin y pedí la tarjeta de imagin reload y recargue 10 euro que pide al principio y todavía no me a llegado la tarjeta.

Jaime
Jaime
hace 3 meses

En mi caso es igual, les haces el ingreso para que te envíen la tarjeta y luego no te mandan nada. 
Me puse en contacto con ellos y solo te marean la perdiz, ni te mandan la tarjeta ni te devuelven el dinero. 
Una buena ****

Jaime
Jaime
hace 3 meses

En mi caso es igual, les haces el ingreso para que te envíen la tarjeta y luego no te mandan nada. 
Me puse en contacto con ellos y solo te marean la perdiz, ni te mandan la tarjeta ni te devuelven el dinero. 
Una buena estafa

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Hace una semana me hice una cuenta imagin de débito, cuánto suele tardar en llegar la tarjeta?
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses


citando a María
Pregunta similar: No me llega la tarjeta de débito ImaginBank
No me llega la tarjeta y la tengo pedida desde h...
Hola, María.
Es raro que no la hayas recibido después de un mes. Si no puedes ponerte en contacto por ninguno de los medios telemáticos de comunicación que ofrece imagin, puedes acudir a una oficina de CaixaBank para que revisen tu caso y puedan resolver cualquier incidencia que haya ocurrido.
Generalmente encontrarás la información de tu tarjeta como el CVV y la fecha de caducidad en la sección "Wallet" haciendo clic en tu tarjeta. En la parte de arriba a la derecha aparecen tres puntos. Haciendo clic ahí verás una sección que se llama "Más información", "Sobre mi tarjeta" o "Configuración" donde encontrarás la información que buscas.
¡Un saludo!
 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses


citando a Verónica gordillo librero
Me aparece en la app que active la tarjeta pero no me ha llegado ¿que ha pasado? 
Hola, Verónica. 
Dese imagin puedes utilizar tu tarjeta a través de la app para comprar en comercios físicos y sacar dinero. Así, aunque no tengas la tarjeta física, podrás comenzar a utilizarla en su versión digital.
¡Un saludo!

Verónica gordillo librero
Verónica gordillo librero
hace 2 meses

Pregunta similar: Tarjeta Imagin
Pedí mi tarjeta como hace tres semanas y todavía no me ha llegado. En la app me pone activarla pero no me ha llegado ¿Qué hago? 

María
María
hace 2 meses

Pregunta similar: No me llega la tarjeta de débito ImaginBank
No me llega la tarjeta y la tengo pedida desde hace 1 mes Justo, no me cogen teléfono ni whatsapp y el asistente Gino no resuelve nada. He intentado al Menos activarla para usarla desde el móvil y no físicamente y el codigo cvv no está ni la fecha de caducidad ni nada no lo encuentro en la aplicación, solo el número de tarjeta. Que hago???

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses


citando a Verónica gordillo librero
Me aparece en la app que active la tarjeta pero no me ha llegado ¿que ha pasado? 
Hola, Verónica.
Como puedes utilizar tu tarjeta desde la aplicación, puedes tenerla activada y utilizarla desde la aplicación sin tener la tarjeta física. 
Generalmente la tarjeta física tardará alrededor de dos o tres semanas en llegar a la dirección que hayas indicado.
¡Un saludo!

Vld
Añadir Tarjeta Imagin a la app @Vld - hace 2 meses
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Hola, tengo una tarjeta imagin. El problemas es que no la puedo añadir a imaginbank, para ver el dinero que tengo y por ejemplo lo que podrías hacer con una tarjeta en caixabank con el móvil. Cuanto la voy a añadir directamente no me deja y he puesto todo los datos correctos 
Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 2 meses

Hola, Vld.
Para que aparezca tu tarjeta imagin en el wallet debes sincronizar tus productos. A través de la aplicación en la sección "Opciones de perfil" haz clic en la opción "Sincronizar tus productos imaginBank" e introducir las claves de acceso.
En principio con la tarjeta sincronizada y activada podrías comenzar a realizar operaciones sin problemas. 
Puedes probar, además, revisar si hay alguna actualización reciente de la aplicación. En ocasiones, si la app no está con su última versión, puede dar problemas de este estilo.
¡Un saludo!