Eliminar una tarjeta de débito de la app de imagin

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H
Helper_1011778804

Hola. Yo antes era de Bankia y ahora me han pasado a Imagin (soy mayor de edad). Hasta ahí todo bien, el problema es que yo hace mucho perdí una tarjeta de débito y solicité otra nueva (la que perdí la bloqueé desde la app, que en ese entonces era Bankia). Lo que pasa es que ahora al entrar en ImaginBank me aparece la tarjeta que uso habitualmente y la antigua (me sale como bloqueada) y yo no quiero que aparezca más en mi aplicación. Es decir quiero que no se vea más esa tarjeta bloqueada, que se elimina de la app y no sé cómo hacerlo ya que solo me sale la opción de bloquear tarjeta pero no de eliminar tarjeta. ¿Alguna solución? Gracias.

3 respuestas
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Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola Amira, 

Si lo único que has hecho con esta tarjeta es bloquearla o apagarla, es importante que la canceles directamente. Para ello, lo más seguro es que tengas que ponerte en contacto con la entidad. Una vez ya esté cancelada y en cuanto pasen unos cuantos días, te recomiendo que actualices la app.

En caso de que te siga apareciendo, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp: +34 606 428 673

Espero haberte podido ayudar.

¡Un saludo!

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#2
H
Helper_904629141

Hola tengo la tarjeta de imagin y se mea vinculado con mi cuenta corriente y me quitan de la tarjeta imagin dinero que me falte de mi cartilla para cobrarse lo que sea como la desvinculo

HelpMyCash
#3

citando a Helper_904629141 Hola tengo la tarjeta de imagin y se mea vinculado con mi cuenta corriente y me quitan de la tarjeta imagin dinero que me falte de mi cartilla para...

Hola:

Si la tarjeta es de débito, sí o sí tiene que estar vinculada a una cuenta. Si es de prepago, entonces no. Igualmente, es habitual que los bancos usen el dinero que el cliente tiene en una cuenta para saldar las deudas de otra cuenta a su nombre. Revisa si en tu contrato aparece una cláusula de compensación.

Saludos.

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