Hola, Manuel:

Por lo que comentas, parece que se trata de algún error de tipo técnico con la app. Quizá podrías:

1. Verificar si la app está actualizada y, en caso contrario, actualizarla
2. Desinstalarla y volverla a instalar
3. Verificar la conexión de datos o WiFi

Si nada de esto funciona, el problema quizá esté en los servicios técnicos de la entidad. Si persiste la incidencia, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin para que desde la entidad te puedan ofrecer soporte técnico o para que verifiquen si hay algún problema. Puedes contactar con imagin a través de: 606 42 86 73 

Saludos

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A la hora de querer crear la cuenta infinity, me dice que tengo que hacerlo con el usuario y contraseña de caixabank, los cuales no tengo, entonces, me voy a dar de alta, y no puedo, porque me dice que mi banco al tener entre 18 y 25 años es imagin, y estoy en un bucle que no se como salir

citando a Marcos Checa Cande Pregunta similar: Crear cuenta Infinity A la hora de querer crear la cuenta infinity, me dice que tengo que hacerl...

Hola, Marcos:

Seguramente se trate de un problema técnico. Quizá CaixaBank tenga tus datos guardados de alguna otra vez que hayas sido cliente o hayas solicitado información y sale algún tipo de error cuando intentas abrir la cuenta. Puedes probar a ver si borrando la app e instalándola de nuevo puedes completar el proceso para abrir la cuenta, pero lo más probable es que tengas que llamar al servicio de atención al cliente (900 404 090) para que te arreglen el problema o acudir a una sucursal.

Saludos.

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Hola!! Quiero pedir mi tarjeta de crédito imagin y el día que accedo a pedirla vi que me estaban pidiendo nómina y no la tenía en mano y me salí, hoy con la nómina en mano entre a pedirla y me sale que me la han negado, me imagino porque accedí al final no concreté nada! Quisiera saber si la puedo pedir en un tiempo o ya no tengo oportunidad 

Pregunta similar: Pedir duplicado de tarjeta en imagin

hola,

una amiga mia y yo somos de imaginbank,. ella hace tiempo pidio un duplicado por deterioro, y puede usar las 2 perfectamente, le mantienen en alta las 2.

como puedo yo pedir ese duplicado y que me vayan las2?

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Hola! Quería saber si puedo ingresar dinero sin comisiones desde un banco de Alemania a mi cuenta de imagin bank. 

Pregunta similar: Imagin

He recibido un cargo de imagin de 105€ y no tengo ni pajolera idea de donde sale esa operación.

Iluminen esta desinformación y denme algún dato que resuelva mi ignorancia.

citando a María José Costas estrada Pregunta similar: Tarjeta de crédito Hola!! Quiero pedir mi tarjeta de crédito imagin y el día que accedo a pedirl...

Hola, María José:

En principio, una cosa no debería tener nada que ver con la otra. El hecho de que hayas iniciado el proceso de apertura y lo hayas dejado a medias no debería ser la causa de que te la hayan denegado después. Si la segunda vez que la solicitaste, te la denegaron, lo más probable es que no cumplas los requisitos del banco para la entrega de una tarjeta de crédito. Hay muchos criterios en juego. Todos los bancos hacen un análisis de sus clientes antes de aprobar una tarjeta de crédito (evalúan su edad, situación laboral, su extracto bancario, sus ingresos, su nivel de endeudamiento, etc.). Si te la han denegado es porque no debes de haber superado el filtro.

Prueba a solicitarla más adelante.

Saludos.

citando a Alberto Pregunta similar: Pedir duplicado de tarjeta en imagin hola, una amiga mia y yo somos de imaginbank,. ella...

Hola, Alberto:

Prueba a ver si tienes alguna opción en la app de imagin para pedir un duplicado o una tarjeta adicional o ponte en contacto con el banco para preguntarle. 

Saludos.

citando a Estefany Marte Pregunta similar: Tarjeta de débito imagin Hola! Quería saber si puedo ingresar dinero sin comisiones desde un ban...

Hola, Estefany:

Sí puedes, siempre y cuando el banco alemán no te cobre comisiones por hacer transferencias SEPA. Imagin no te cobrará nada por recibir una transferencia en euros desde una cuenta alemana.

Saludos.

citando a Nacho Guevara Romero Pregunta similar: Imagin He recibido un cargo de imagin de 105€ y no tengo ni pajolera idea de donde sale esa oper...

Hola, Nacho:

Comprueba el extracto de la cuenta para ver cuál es el concepto del movimiento. Debería ayudarte a distinguir si se trata de un pago en un comercio, de una transferencia contra el saldo de la cuenta, etc.

Si no lo reconoces, ponte en contacto rápidamente con el servicio de atención al cliente de imagin para que te explique a qué se debe el cargo. Si se trata de un pago no autorizado realizado con tu tarjeta, cancélala lo antes posible.

Saludos y esperamos que lo resuelvas.  

Buenas tardes baje la aplicación en ustedes y no me da acceso a la cuenta como me podría ayudar por favor

citando a Vanessa Veronica Sequeira Torrez Buenas tardes baje la aplicación en ustedes y no me da acceso a la cuenta como me podría ayudar por favor  

Hola, Vanessa:

Deberías poder contratar una cuenta a través de la app. Si no puedes iniciar el proceso o te aparece algún tipo de error, ponte en contacto con el banco, quizá se trate de un error técnico. Comprueba, también, que estás usando la última versión disponible de la app.

Saludos.

Pregunta similar: Imagin "error indeterminado" y usuario bloqueado

Buenas, soy usuario de imagin desde verano y la app viene dando problemas desde entonces pero este está siendo el peor. Intento iniciar sesión con mi usuario y contraseña pero me dice que mi cuenta está bloqueada a lo que pulso en desbloquear cuenta y hago todo el proceso para encontrarme al final después de cambiar la contraseña con que me da un "error indeterminado". En definitiva llevo sin poder entrar en mi cuenta 4 días y no puedo hacer bizums o gestionar mis cosas... Espero que me podáis ayudar.

citando a Mario Ovejero Pregunta similar: Imagin "error indeterminado" y usuario bloqueado Buenas, soy usuario de imagin desde verano y la...

Hola, Mario:

Tiene pinta de que o bien es un problema técnico o bien te han bloqueado la cuenta o bien te han bloqueado tu usuario y contraseña de acceso a la banca a distancia. Lo único que puedes hacer es actualizar la app si no tienes instalada la última versión e intentar desbloquear tu cuenta otra vez a ver si te deja. Si no lo consigues, no vas a tener más remedio que llamar por teléfono al banco o acudir a una oficina de CaixaBank para que te lo arreglen.

Saludos.

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Buenas noches , mi cuestión es la siguiente. Me gustaría saber como modificar el límite de retirada de efectivo que viene por defecto en la tarjeta de débito imaginBank , ya que si no recuerdo mal desde la app te permitía hacer el cambio pero indagando ahora mismo por la app no encuentro la opción…hay que acudir a las oficinas para hacer ese cambio?

citando a Diego Hernández Pregunta similar Buenas noches , mi cuestión es la siguiente. Me gustaría saber como modificar el límite de retira...

Hola, Diego:

Lo estoy intentando a través de la app y tampoco encuentro ninguna forma de modificar el límite de la tarjeta. Lo único que puedes hacer es activar o desactivar los reintegros a través del panel de control de uso, pero no he encontrado la manera de cambiar el límite. Te recomiendo que llames al banco por teléfono y le pidas a ellos que te lo cambien. Ya nos dirás qué solución te han dado.

Saludos.

Lo cambias en una oficina o x teléfono el límite

Buenas

es normal q nos hayan bloqueado una cuenta imaginteens?? Como se puede desbloquear,

solo en la ofi?

pd los clientes de imagin no podemos operar en oficinas ajenas a la oficina gestora?? No nos han atendido en otra oficina.

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