Hola, Lau.

Si el pin es el correcto, no debería salirte ningún mensaje de error. Puede ser que la aplicación de imaginBank haya tenido algún problema técnico.

Puedes intentar activar la tarjeta desde un cajero de CaixaBank accediendo con tu pin. Si sigues sin poder activar la tarjeta, es recomendable que te pongas en contacto con imainBank para dar parte de tu incidencia y puedan resolverlo. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

¡Un saludo!

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Es un error extraño, no tenemos constancia de que le haya ocurrido a otros clientes. Por precaución y por seguridad lo mejor es que te pongas en contacto con imaginbank para verificar que te han enviado la tarjeta correcta y que no haya ningún problema con tu tarjeta. La entidad suele responder rápidamente a través de su servicio de Atención al Cliente de Whatsapp: 606 42 86 73

Nos gustaría pedirte, si no es mucha molestia, que nos cuentes cómo ha solventado imagin tu problema, así podremos ayudar a otros usuarios. 

¡Muchas gracias y un saludo!

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Parece que este es más un problema técnico que financiero, por lo que no podemos ayudarte.

Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.

¡Un saludo!

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Tengo la tarjeta de carne jove desde hace meses pero no se como poder ativarla dentro de la aplicacion de imagineteens.

Gracias

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No puedo activar mi tarjeta Reload desde la app de Imagin. Pongo el número de tarjeta y la caducidad de la misma, doy a Continuar, aparece la símbolo pero ya está, se quita de la pantalla y ya. 

Gracias por anticipado

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Hola, Helpers.

Parece que se trata de un problema técnico de la app, ya que son varios los usuarios que nos han preguntado por este fallo.

Intenta actualizar la aplicación por si fuese un fallo de la app, pero si sigue sin funcionar ponte en contacto con el Servicio Técnico de imagin para notificar la incidencia y que te la puedan solucionar.

¡Un saludo!

Me llegó la tarjeta Roaled pero no puedo acceder a la app porque me da error la contraseña. Le he vuelto a pedir y la he modificado, pero tampoco me permite acceder con la nueva.

Contacté al WhatsApp de Imagin pero tampoco me sirve de nada, la única solución que me dieron fue "que ellos no podían activar la tarjeta por mí". Probé a desinstalar la app, volverla a descargar, seguí los pasos que consideré oportunos y nada.

Activaría la tarjeta desde el cajero pero no tengo ningún pin. No recuerdo que me lo hayan dado nunca. Muy decepcionada con la dificultad para un simple alta y activación de tarjeta. 

A mi me pasa lo mismo, es la segunda vez que me pasa, 17 días esperando esta tarjeta y otros 2 esperando la anterior la anterior fue una Reload y fui al Banco 3 veces 1 de ellas al cajero que fue imposible, 2 veces a firmar papeles me salí con la tarjeta activada y llegué a casa y no iba estoy muy cansado de imaginbank y por 6 meses no me dejais pasarme a CaixaBank... Yo que solo querría una tarjeta Wallet o prepago online

Hola, al hacer todo el trámite de solicitar la tarjeta, cuando estoy en el último paso me da error. He probado varias veces y me sale justo en el último paso. 

Gracias

citando a Héctor Hola, al hacer todo el trámite de solicitar la tarjeta, cuando estoy en el último paso me da error. He probado varias veces y me sale justo en el ú...

Hola Hector, 

¿Qué tarjeta (imagin, imaginTeens, Reload) te está dando error? ¿Has intentado actualizar la aplicación? En algunas ocasiones el error puede estar relacionado con la configuración de la aplicación. Si nada de esto funciona, otra alternativa es que contactes a través de Whatsapp para ver qué te sugieren desde la atención al cliente: +34 606 42 86 73

En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos.

¡Un saludo!

Hola, he intentado activar mi tarjeta a la app y al poner el n° de tarjeta y su fecha de caducidad correspondiente hace por cargar pero no me lleva a ningún lado.

Lo intenté en otro teléfono y hace lo mismo.

Sabe a qué se debe este problema?

Mi tarjeta es la básica.

Gracias.

citando a Laura Llamozas Cabrera Hola, he intentado activar mi tarjeta a la app y al poner el n° de tarjeta y su fecha de caducidad correspondiente hace por cargar pero no me lleva...

Hola Laura,

¿Has intentado activar la tarjeta directamente en un cajero? Te recomiendo que lo intentes y, asimismo, procures actualizar la app del banco. En muchos casos estos errores están relacionados con las actualizaciones que realizan en la aplicación

En caso de que ninguno de estos gestos te ayude a solucionar la incidencia, lo mejor que puedes hacer es contactar con la atención al cliente desde WhatsApp: +34 606 42 86 73

Si tienes otras preguntas, escríbenos nuevamente.

¡Un saludo! 

No puedo descargar imagin tarjeta de CaixaBank de crédito y me gustaría pedir el código sms k emviais para poder realizar la transferencia de los cajero automático de mi número de teléfono

citando a Rafael García Duarte No puedo descargar imagin tarjeta de CaixaBank de crédito y me gustaría pedir el código sms k emviais para poder realizar la transferencia de los c...

Hola Rafael, 

Desafortunadamente no entiendo qué es exactamente lo que deseas hacer. ¿Quieres activar la tarjeta de imagin o descargarte la app y abrir una cuenta?

Para poder ayudarte necesito que me expliques qué es exactamente lo que deseas realizar.

¡Un saludo y quedo atenta tu respuesta!

No me deja crear mi tarjeta todo el rato me pone que el DNI está incorrecto Lelio meses intentándolo he hablado con él atención cliente de Imagin y nada alguien puede ayudarme? He ido a la oficina de LaCaixa y me dicen que para pedir la tarjeta hay que hacerlo desde la App

citando a Jiale Shu No me deja crear mi tarjeta todo el rato me pone que el DNI está incorrecto Lelio meses intentándolo he hablado con él atención cliente de Imagin y...

Hola, Jiale: 

Parece que se trata de un error técnico. Entendemos que tienes una cuenta corriente abierta en imagin y quieres solicitar una tarjeta asociada. ¿Le has preguntado a imagin si tienen correctamente almacenados los datos de tu DNI? También puedes probar a acudir a una oficina de CaixaBank y pedirles si pueden digitalizarte de nuevo el documento para descartar que no haya ningún problema con la versión que tienen actualmente. 

Si no consigues solucionar el problema e imagin no te da ninguna solución, pregúntales si puedes cerrar la cuenta que tienes actualmente e iniciar el proceso de alta desde cero de nuevo. O también puedes presentar una reclamación al servicio de atención al cliente de CaixaBank informando de tu incidencia y de que no has obtenido ninguna solución.

Saludos.