Hola, he intentado activar mi tarjeta a la app y al poner el n° de tarjeta y su fecha de caducidad correspondiente hace por cargar pero no me lleva a ningún lado.

Lo intenté en otro teléfono y hace lo mismo.

Sabe a qué se debe este problema?

Mi tarjeta es la básica.

Gracias.

citando a Laura Llamozas Cabrera Hola, he intentado activar mi tarjeta a la app y al poner el n° de tarjeta y su fecha de caducidad correspondiente hace por cargar pero no me lleva...

Hola Laura,

¿Has intentado activar la tarjeta directamente en un cajero? Te recomiendo que lo intentes y, asimismo, procures actualizar la app del banco. En muchos casos estos errores están relacionados con las actualizaciones que realizan en la aplicación

En caso de que ninguno de estos gestos te ayude a solucionar la incidencia, lo mejor que puedes hacer es contactar con la atención al cliente desde WhatsApp: +34 606 42 86 73

Si tienes otras preguntas, escríbenos nuevamente.

¡Un saludo! 

No puedo descargar imagin tarjeta de CaixaBank de crédito y me gustaría pedir el código sms k emviais para poder realizar la transferencia de los cajero automático de mi número de teléfono

citando a Rafael García Duarte No puedo descargar imagin tarjeta de CaixaBank de crédito y me gustaría pedir el código sms k emviais para poder realizar la transferencia de los c...

Hola Rafael, 

Desafortunadamente no entiendo qué es exactamente lo que deseas hacer. ¿Quieres activar la tarjeta de imagin o descargarte la app y abrir una cuenta?

Para poder ayudarte necesito que me expliques qué es exactamente lo que deseas realizar.

¡Un saludo y quedo atenta tu respuesta!

No me deja crear mi tarjeta todo el rato me pone que el DNI está incorrecto Lelio meses intentándolo he hablado con él atención cliente de Imagin y nada alguien puede ayudarme? He ido a la oficina de LaCaixa y me dicen que para pedir la tarjeta hay que hacerlo desde la App

citando a Jiale Shu No me deja crear mi tarjeta todo el rato me pone que el DNI está incorrecto Lelio meses intentándolo he hablado con él atención cliente de Imagin y...

Hola, Jiale: 

Parece que se trata de un error técnico. Entendemos que tienes una cuenta corriente abierta en imagin y quieres solicitar una tarjeta asociada. ¿Le has preguntado a imagin si tienen correctamente almacenados los datos de tu DNI? También puedes probar a acudir a una oficina de CaixaBank y pedirles si pueden digitalizarte de nuevo el documento para descartar que no haya ningún problema con la versión que tienen actualmente. 

Si no consigues solucionar el problema e imagin no te da ninguna solución, pregúntales si puedes cerrar la cuenta que tienes actualmente e iniciar el proceso de alta desde cero de nuevo. O también puedes presentar una reclamación al servicio de atención al cliente de CaixaBank informando de tu incidencia y de que no has obtenido ninguna solución.

Saludos.

Hola active mi tarjeta en un cajero de caíxa e incluso ingrese dinero sin problemas pero desde ese momento no puedo realizar pagos con la tarjeta ni tampoco bizums. Cual podría ser el problema?

citando a Daniel Cuevas Hola active mi tarjeta en un cajero de caíxa e incluso ingrese dinero sin problemas pero desde ese momento no puedo realizar pagos con la tarjeta n...

Hola:

Revisa que la configuración de tu tarjeta sea la correcta. Entra en la app de imagin y busca tu tarjeta dentro de la sección Wallet. Luego, haz clic sobre el botón que encontrarás en la parte superior en el que aparecen los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta y, después, pincha sobre los tres puntos que encontrarás en la esquina superior derecha. Se abrirá un menú desplegable en el que encontrarás una opción llamada Control de uso. En ese apartado podrás ver qué funciones tienes activadas y cuáles desactivadas.

En cuanto a Bizum, puedes intentar darte de alta en el servicio de nuevo.

Si no consigues solucionar la incidencia, te recomendamos que te pongas en contacto con imagin directamente por Twitter, WhatsApp o teléfono.

Saludos.

Hola soy de caixa bank muchos años y me pasaron a imagin Ace poco aún nose muy bien el porque la cuestión es q yo operaba con libreta pero al pasar me la desactivaron y solicite una tarjeta d débito y no hay manera me dijeron en la oficina q al ser morosa no pueden dármela y no puedo sacar mi dinero es normal q no puedan ofrecerme una forma para sacar mi dinero todos los meses??

a mi me sale la misma ****, "error de conexion" i de error de conexion no tengo ninguno, mi internet va como un tiro, es lo que pasa con este tipo de bancos, al final los perjuicios que te causan sus malos servicios te los comes tu, y los millonarios ellos

Hola, hace tiempo que tengo la tarjeta de imagin y hoy me instalado la aplicación de imaginbank y he iniciado sesión pero no sé cómo añadir la tarjeta a la cuenta recién creada de la aplicación

citando a Aleix Sánchez Coll Hola, hace tiempo que tengo la tarjeta de imagin y hoy me instalado la aplicación de imaginbank y he iniciado sesión pero no sé cómo añadir la tarj...

Hola, Aleix:

Muchas gracias por tu pregunta. Si tienes una tarjeta prepago Reload, te recomendamos que cierres la app y, antes de acceder de nuevo con tu contraseña o huella digital, pulses en los tres puntos que verás en la parte de arriba a la derecha y selecciones “cambiar de usuario”. Consigna tu nombre de usuario (DNI sin letra o NIE sin la primera letra y un 0 delante) y la contraseña. De esta forma accederás a tu cuenta. Quizá así te aparezca la tarjeta. También puedes probar a actualizar la app.

Si no te sale, puede que se trate de un problema técnico. En ese caso, ponte en contacto con imagin para que te lo solucione.

Espero que esta información te haya sido de utilidad. ¡Muchas gracias, un saludo!

Pregunta similar: No consigo activar mi tarjeta de Imagine

Buenas tardes,

Cuando intento activar la tarjeta imagine en la aplicacion me sale error de conexion. He visto que hay otros que les pasa lo mismo y les dicen que la activen en el cajero, pero yo lo he intentado y me dice que van a mandar un codigo al movil y no me llega...

Aparte que no consigo poder hablar con un operador en el telefono de atencio al cliente. No hay forma.

Hay algun telefono de imagin en el que me atienda una persona y no una grabacion?

citando a Alvaro Pregunta similar: No consigo activar mi tarjeta de Imagin Buenas tardes, Cuando intento activar la tarjeta...

Hola, Álvaro:

Quizá se trate de un error técnico temporal. Inténtalo de nuevo más tarde. Te recomendamos también que compruebes si tienes la app actualizada y, en caso contrario, que instales la última versión, a ver si así se arregla el problema.

Si no consigues activar la tarjeta, ponte en contacto con imagin. Puedes escribirles por WhatsApp (606 42 86 73), por Twitter (@imaginResponde) o llamarles por teléfono. En este teléfono podrás hablar con un operador: 900 404 090.

Saludos.

Hola buenas tardes no me deja entrar en las app

citando a Sacha Serrano zurdo Hola buenas tardes no me deja entrar en las app

Hola, Sacha:

Nosotros acabamos de hacer la prueba y hemos podido entrar en la app sin ningún problema. ¿Has comprobado si tienes instalada la última versión? Quizá tengas la app desactualizada. También podría ser que justo en el momento en el que intentases entrar hubiese algún problema técnico.

Si lo intentas varias veces y no puedes acceder, te recomendamos que contactes directamente con Imagin.

Saludos.

Hola, mi tarjeta imagin también da problemas y no me deja activarla en la aplicación para tener un registro de ella y poder ver mi saldo, en la aplicación no me da la opción de activar tarjeta o vincular.

He cancelado mi cuenta y targeta de débito imagin sin querer porque pensava que era otra. Ahora no me sale ninguna targeta. Como puedo volver a recuperarla??

citando a Maria He cancelado mi cuenta y targeta de débito imagin sin querer porque pensava que era otra. Ahora no me sale ninguna targeta. Como puedo volver a rec...

Hola, María:

Si has dado de baja la tarjeta, no vas a poder recuperarla. Tienes que solicitar otra. Puedes hacerlo a través de la app. La nueva tarjeta tendrá una numeración distinta, por lo que si tienes alguna suscripción vinculada a tu tarjeta (Netflix, HBO, etc.), asegúrate de actualizar los datos de tu tarjeta en las distintas plataformas.

Saludos.