no puedo desbloquear mi tarjeta imagin

no puedo desbloquear mi tarjeta imagin

no puedo desbloquear mi tarjeta imagin

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O
oscar

Buenas.

Tengo cuenta con Imagin de la caixa,y resulta que poniendo mi pin en la aplicación de imagin en el móvil,me indica que es erróneo,cuando ayer me dejo entrar. Y al tercer intento se quedo bloqueada la app. y me indica si quiero desbloquearlo y me dice que ponga el nif con la letra,y los 6 últimos dígitos del numero de la tarjeta. Pero en la tarjeta,no hay ninguna numeración.solo hay un bloque vertical en la parte trasera con 4 números en las 4 filas que hay.Y suponiendo que sea eso,puse los 6 últimos dígitos y no se desbloquea.¿que debo hacer?.Gracias

10 respuestas
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HelpMyCash
#1

Hola, oscar.

La Tarjeta imagin tiene su número en la parte trasera del plástico y suele ser de 16 cifras, entre el CVV (el número de tres cifras) y la fecha de caducidad, aunque en las tarjetas antiguas (de Caixabank) este número está en la parte delantera.

Si no lo encontrases en tu tarjeta, puedes buscar tu número de tarjeta en el contrato que firmaste. 

Si no tienes tu contrato, entonces deberás ponerte en contacto con Atención al Cliente de imagin a través de su WhastApp 606 428 673 para que te indiquen otra alternativa para desbloquear la app.

¡Un saludo!

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#2
M
marina arnaiz

quiero debloquear mi tarjeta de IMAGIN LOS 40

HelpMyCash
#3

citando a marina arnaiz quiero debloquear mi tarjeta de IMAGIN LOS 40

Hola, Marina:

Si acabas de recibir tu tarjeta de débito Los40 de imagin y quieres activarla, accede a la app del banco y luego ve a la sección wallet que encontrarás en el menú inferior. Una vez dentro, pulsa sobre los tres puntos que verás en la esquina superior derecha y haz clic sobre activar nueva tarjeta. Ahí podrás seleccionar la tarjeta que quieras activar o introducir los datos manualmente si no te aparece en la lista.

Si el problema es que has apagado temporalmente tu tarjeta y la quieres desbloquear, puedes hacerlo también desde la app, dentro de la sección wallet. Tendrás que pinchar sobre la tarjeta y encenderla de nuevo. No obstante, si has bloqueado definitivamente la tarjeta, tendrás que solicitar una nueva.

Saludos.

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#4
J
Jonathan Alarcon jimenez

Pregunta similar: Tarjeta imagin

Hola buenas

Me llegó la tarjeta nueva ya q la otra me caducaba y al intentar activarla en imagin poniendo todos los datos correspondientes me dice q la tarjeta ys no es vigente

HelpMyCash
#5

citando a Jonathan Alarcon jimenez Pregunta similar: Tarjeta imagin Hola buenas Me llegó la tarjeta nueva ya q la otra me caducaba y al inten...

Hola, Jonathan:

Tiene pinta de que se trata de un error técnico. ¿Has probado a actualizar la app?

También puedes intentar activar tu tarjeta en un cajero de CaixaBank o haciendo una compra con código pin. 

Si estos dos últimos sistemas tampoco te funcionan, entonces tendrás que ponerte en contacto con imagin o acudir a una sucursal de CaixaBank para que te digan cuál es el problema y te entreguen otra tarjeta si hace falta.

Saludos.

 

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#6
C
Carlos Souto de Lucas

Pregunta similar: Activar contrato cancelado

Cancelé una tarjeta por error en la que ingresé los 10€ de inicio que había que meter en Imaginbank, pues ahora no me deja volver a activar esa tarjeta, me sale todo el rato "No se ha podido enviar la solicitud de la tarjeta" " Inténtalo de nuevo en unos minutos" lo he intentado ya muchas veces y no se me activa, ¿alguien me podría dar una solución para recuperar los 10€ iniciales?

HelpMyCash
#7

citando a Carlos Souto de Lucas Pregunta similar: Activar contrato cancelado Cancelé una tarjeta por error en la que ingresé los 10€ de inicio que...

Hola, Carlos:

En principio, cuando una tarjeta se da de baja, no se puede volver a activar, sino que se tiene que solicitar otra. Caso aparte sería si en lugar de cancelar el contrato, la hubieses apagado temporalmente, en ese caso la podrías volver a activar.

Te recomendamos que te pongas en contacto con imagin para que te digas qué tienes que hacer para recuperar los 10 euros.

Saludos.

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#8
Y
Yadira Perez Herrera

Pregunta similar: Código de activación de la Tarjeta Imagin

Para poder activar la tarjeta Imagin la app me pide que acuda a un cajero. Allí tengo que escoger una clave PIN y para finalizar introducir un código de activación. Pero por error escribí mal varias veces dicho código y me sale el siguiente mensaje: "la clave de activación tecleada es incorrecta y ha quedadl bloqueada". Y no sé cómo solucionarlo. He llamado y consultado a todo el mundo pero nadie me da solución. Ayuda!

HelpMyCash
#9

citando a Yadira Perez Herrera Pregunta similar: Código de activación de la Tarjeta Imagin Para poder activar la tarjeta Imagin la app me pide qu...

Hola, Yadira:

Te recomendamos que llames al servicio de atención al cliente de imagin para que te digan cómo solucionar el problema. También puedes mirar en la app del banco, dentro de la sección de tarjetas, si tienes alguna opción para desbloquear la tarjeta.

Igualmente, por lo general, cuando una tarjeta se bloquea por seguridad, deja de estar operativa y el titular tiene que solicitar una nueva, así que es probable que si imagin te la ha bloqueado, necesites pedir otra. En cualquier caso, antes de pedir una nueva, te recomendamos que contactes con el banco como te hemos comentado más arriba.

Este es el teléfono de imagin: 900 404 090.

Saludos.

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#10
J
jorge cuevas

 pudiste solucionarlo? yo tengo ese mismo problema

citando a Carlos Souto de Lucas Pregunta similar: Activar contrato cancelado Cancelé una tarjeta por error en la que ingresé los 10€ de inicio que...

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