No puedo actualizar mi cuenta de imagin teens a la de imagin
No puedo actualizar mi cuenta de imagin teens a la de imagin
Responderllevo ya casi un mes y medio con el problema de que no puedo acceder a una aplicación bancaria de imagin, hace poco cuando cumplí los 18 la app me mandó un mensaje de que ahora debería cambiar a la app para mayores para poder acceder a toda la gestión de mi cuenta pero no me deja acceder, ya intente ingresar mis datos c los que estaba registrado en imagin teens y me sale que tanto mi usuario como clave es erróneo, cosa que esta mal porque los recuerdo perfectamente ya intenté hacer el procedimiento de recuperación de claves para ver si me ayudaba en algo pero ahora me dice que el documento de registro es erróneo también.
¡Hola, Felipe!
Hemos trasladado tu caso a imagin y nos han comentado que la mejor forma de ayudarte es que les envíes una captura del mensaje de error (muy importante: debes ocultar tus datos personales).
La imagen la puedes enviar por mensaje privado a @ImaginResponde en Twitter o bien a través de WhatsApp (606428673). Este servicio está disponible las 24 horas.
Por otro lado, si estás pensando en cambiar de entidad, te recomendamos que eches un vistazo a las cuentas para jóvenes y estudiantes que actualmente ofrecemos.
En todo caso, esperamos que tu problema se solucione con prontitud. Recuerda que estaremos a tu disposición para cualquier consulta que puedas tener. ¡Gracias por confiar en HelpmyCash!
Un saludo.
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