No puedo activar el pago móvil con imaginbank

No puedo activar el pago móvil con imaginbank

No puedo activar el pago móvil con imaginbank

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M
Mar Mayol

Buenos días. Tengo la app de imaginbank y hasta ahora pagaba con el móvil sin ningún problema, de un día para otro me ha dejado de funcionar. Si voy al wallet a pago móvil, me aparece la tarjeta y pago móvil desactivado. Trato de activarlo y me da la opción de continuar y en el siguiente paso me dice que no dispongo de tarjeta. Pero si que está la tarjeta... Hablé con los de imagin y me dijeron que era porque mis tarjetas eran de CaixaBank y no de imagin, pero antes pagaba con ellas con el móvil y no tenía ningún problema. He revisado que el NFC este activado, y que la app de imagin este como predemitada. Todo está correcto, simplemente no consigo activar el pago móvil. Gracias y saludos

1 respuesta
Respuestas
HelpMyCash
#1

Hola Mar, 

Según lo que nos indicas y teniendo en cuenta la experiencia de otros usuarios, te recomendamos que actualices la app y reinicies tu móvil. En muchas ocasiones, los usuarios suelen tener incidencias cuando la actualización se lleva a cabo.

De igual manera, te recomiendo comprobar que la tarjeta esté correctamente encendida. Esto último podrás realizarlo entrando a la configuración de la app y seleccionando tu tarjeta.

¡Espero haberte ayudado!

¡Un saludo!

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