No puedo activar el pago móvil con imaginbank

No puedo activar el pago móvil con imaginbank

No puedo activar el pago móvil con imaginbank

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M
Mar Mayol

Buenos días. Tengo la app de imaginbank y hasta ahora pagaba con el móvil sin ningún problema, de un día para otro me ha dejado de funcionar. Si voy al wallet a pago móvil, me aparece la tarjeta y pago móvil desactivado. Trato de activarlo y me da la opción de continuar y en el siguiente paso me dice que no dispongo de tarjeta. Pero si que está la tarjeta... Hablé con los de imagin y me dijeron que era porque mis tarjetas eran de CaixaBank y no de imagin, pero antes pagaba con ellas con el móvil y no tenía ningún problema. He revisado que el NFC este activado, y que la app de imagin este como predemitada. Todo está correcto, simplemente no consigo activar el pago móvil. Gracias y saludos

29 respuestas
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Respuestas
#21
M
Martí Sayago

Pregunta similar: No puedo pagar con mi targeta mòbil

Ayer estaba apunto de pagar con mi targeta imagin banck y me desapareció el botón de pagar con uno que me indica a añadir a Google Wallet. Esto anteayer no pasó. No hay otra manera de poder pagar?

#22
L
Luis

Hola yo llevo intentando pagar por Aliexpress cosa que siempre compraba y ahora me dice error al pagar me hizo ingresar mi datos en una apelación y todo y me bota que no puedo pagar con esa tarjeta que debo hacer 

#23
A
Alberto

citando a Luis Hola yo llevo intentando pagar por Aliexpress cosa que siempre compraba y ahora me dice error al pagar me hizo ingresar mi datos en una apelación y...

Buenos días llama al 900211211 o al 900404090y que te lo revisen, a mi me paso con apple 

#24
A
Alberto

citando a Martí Sayago Pregunta similar: No puedo pagar con mi targeta mòbil Ayer estaba apunto de pagar con...

Buenos días que móvil tienes

#25
J
Joni

Pregunta similar: Pago móvil imagin

Tengo una cuenta de imagin y tenía activado el pago con móvil y me dejó de funcionar. Al reiniciar el móvil y no solucionarse, desinstale la aplicación de Imagine y la volví a instalar. Tenía además un acceso directo en el menú de aplicaciones para pagar con el móvil. Picaba, desbloqueaba y ya me aparecia la cuenta atrás para pagar. Ahora cuando le doy me pide que active el pago por móvil, pero cuando entro al wallet y selecciono mi tarjeta me aparece todo como si el pago estuviera activado, puedo ver los últimos pagos con el móvil que hice y todo, pero no sé qué hacer para activarlo, porque la opción no aparece por ningún lado.

HelpMyCash
#26

citando a Joni Pregunta similar: Pago móvil imagin Tengo una cuenta de imagin y tenía activado el pago con móvil y me dejó de fun...

Hola, Joni:

Parece un problema técnico de la app o del móvil. Prueba a llamar al servicio de atención al cliente del banco para que te ayude. Si no consigues arreglarlo, siempre puedes intentar vincular tu tarjeta de imagin con un wallet externo. Puedes usar Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay. Solo tienes que descargarte una de las tres apps e introducir tu tarjeta. 

Un saludo. 

¿Te hemos ayudado?

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#27
A
Alberto

citando a Joni Pregunta similar: Pago móvil imagin Tengo una cuenta de imagin y tenía activado el pago con móvil y me dejó de fun...

Dime tu modelo de móvil

#28
A
atanato Ya Lo He Hecho Y No Sirve De Nada sovpepe75

Ya Lo He Hecho Y No Sirve De Nada 

#29
I
Ivan

Pregunta similar: Problemas al activar pago móvil en imagin y Google wallet

A modo de contexto recientemente me cambié mi dispositivo a un Google pixel 8 pro.

En mi anterior dispositivo usaba la app de imagin como método de pago NFC aunque no usaba este método desde hace meses.

Hace unos días me cambié al pixel y quería empezar a usar el pago móvil , pero al acceder a la aplicación vi que no me aparecía ninguna opción de pago móvil de la app. Solo un botón de añadir a Google wallet.

Al intentar añadir la tarjeta desde el botón de la app me devuelve un error de Seguridad y que contacte con la oficina o gestor y después se queda congelada la app cargando.

También he intentado añadirla desde la app de wallet directamente, pero al momento de verificación de la tarjeta el único método que me permite es mediante sms pero este nunca llega al solicitar el banco lo mande.

Métodos que he intentado:

Borrar la antigua tarjeta móvil que me aparecía en sección tarjetas de cuando la tenía en el anterior móvil, ya que tampoco me salía opción de usarla o activar pago móvil con ella en la app.

Llamar a Atención al cliente. La primera vez que llamé me dijeron que es un problema que estaban teniendo y de forma ambigua si solución fue esperar a lo "largo del tiempo" a ver si funcionaba en algún momento, aunque lo que me molestó fue el cambio de actitud de amable y profesional a modo de duda y de estar leyendo que decir tras mirar que podía pasar. La segunda vez que llamé me dijeron que procedían a mirarlo y tras 15 min. en espera me colgaron.

Mi pregunta es si a alguien más le ha ocurrido este problema y está en mi situación o si han conseguido arreglarlo. 

Gracias por vuestro tiempo!

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