Rania
Iniciado por @Rania hace 8 meses

No he recibido la tarjeta y no entiendo lo de imagin Reload

Hola, me he abierto una cuenta imaginbank hace casi un mes y no he recibido la tarjeta, he llamado al número  de atención al cliente varías veces y me dicen que no hay agentes disponibles. Además abrí una cuenta imagin reload pero no entiendo muy bien su utilidad ya que no me dan la opción de pedirla a domicilio, acaso sol ola puedo utilizar online? Cómo?Porque he recargado los 10 euros que me pedían pero no sé cómo utilizar la tarjeta Reload.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 8 meses

Hola, Rania.

Es poco común que la tarjeta Visa Imagin Débito tarde tanto en llegar. Generalmente tarda alrededor de dos semanas en llegar a tu domicilio. Esta tarjeta sí es física y para conocer el estado de envío debes ponerte en contacto con la entidad para verificar que no haya ningún problema y que la dirección que tienes es la correcta. Si quieres, puedes contactar a Imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673

La tarjeta Imagin Reload podrás utilizarla tanto de manera digital a través de su app como en formato físico, la entidad la envía a tu domicilio al solicitarla.

¡Un saludo!

Ashly
Ashly
hace 6 meses

No se como hacer un traspaso con la tarjeta imagin reload 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 6 meses

citando a Ashly No se como hacer un traspaso con la tarjeta imagin reload 
Hola, Ashly.

Para hacer un traspaso de dinero a la Tarjeta imagin Reload podrás hacerlo de dos maneras:

  • Desde la app de imagin
    • Acude a la sección "Tarjetas"
    • Selecciona la tarjeta Reload
    • Haz clic en la opción "Recargar tarjeta"
    • Indica la cantidad que quieres recargar
    • Indica los datos de la tarjeta de débito o de crédito desde la que quieres que te pasen el dinero. 
    • Haz clic en "Confirmar operación"
  • Desde un cajero Caixabank
    • Introduce la tarjeta Reload en un cajero de la entidad
    • Selecciona la opción "Recargar tarjeta"
    • Indica el importe que quieres recargar
    • Selecciona la opción "Crédito, del crédito de la tarjeta"
    • Retira la tarjeta Reload del cajero
    • A continuación introduce la tarjeta de débito o de crédito desde la que quieres que se cargue la tarjeta.
    • Introduce el pin de la tarjeta
    • Selecciona "Confirmar operación"

En ambos casos aparecerá un mensaje (en la app, por sms o en la pantalla del cajero) confirmando la recarga.

¡Un saludo!

Victoria
Victoria
hace 5 meses

Mi tarjeta Reload no aparece en la app de imagin y me encantaría saber como puedo solucionarlo 

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 5 meses

citando a Victoria Mi tarjeta Reload no aparece en la app de imagin y me encantaría saber como puedo solucionarlo 
Hola, Victoria. 

Generalmente la tarjeta Reload, una vez contratada, debería aparecerte directamente en la sección "Wallet". 

Si sigue sin aparecer, prueba a actualizar la app o a darle a la opción "Sincronizar mis productos", ya que puede ocurrir que tarde un poco en cambiar. Si sigues teniendo problemas en la app, puedes ponerte en contacto con imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673

¡Un saludo!

Jaime
Jaime
hace 5 meses

En mi caso es igual, les haces el ingreso para que te envíen la tarjeta y luego no te mandan nada. 

Me puse en contacto con ellos y solo te marean la perdiz, ni te mandan la tarjeta ni te devuelven el dinero. 

Una buena ****

Miriam
Miriam
hace 3 meses

Hola,hace dos meses me hice una cuenta en imagin y pedí la tarjeta de imagin reload y recargue 10 euros  tal y como pide pero todavía no me ha llegado la tarjeta.

Agustina Battioli
Agustina Battioli
hace 3 meses

citando a Miriam Hola,hace dos meses me hice una cuenta en imagin y pedí la tarjeta de imagin reload y recargue 10 euros  tal y como pide pero todavía no me ha lleg...
Hola, Miriam.

Es poco común que te tarde tanto en llegar la tarjeta, ya que el tiempo ronda entre las 2 y las 3 semanas. 

Lo mejor es que te pongas en contacto con imagin a través de su WhatsApp: 606 428 673 para corroborar que no hay ningún problema en tu solicitud y comprobar que tienen la dirección correcta donde enviartelo.

¡Un saludo!

Antonio
Antonio
hace 6 días

Se puede pasar el dinero de mi tarjeta imagin reload de prepago a mi cuenta? 

Yaosca Bautista
Yaosca Bautista
hace 6 días

HelpMyCash

citando a Antonio Se puede pasar el dinero de mi tarjeta imagin reload de prepago a mi cuenta? 

Hola Antonio,

Gracias por tu pregunta. 

Pasar efectivo de la cuenta corriente a la tarjeta prepago y viceversa es posible desde la app. Únicamente debes entrar en el apartado Wallet y seleccionar la tarjeta prepago y, luego seleccionar la opción "Recuperar saldo".

En caso de que tengas otras preguntas, no dudes en volver a escribirnos. 

 

¡Un saludo!

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