Luzyamor
Iniciado por @Luzyamor hace 3 años

Hay alguien con problemas con Endesa?

Hola a todos! Recientemente Endesa nos envió una carta para decir que encuentraron una "anomalia" en nuestro contador de luz. Un contador que ni tenemos acceso o las llaves! Además no vive nadie en el piso pues no está habitable (está siendo reformado). Ahora me enviaron una factura de EUR 1600 y amenazan a nosotros de cortarnos la luz si no la pagamos. Que se hace? Les llevo a juicio? Puedo cambiar de compañia electrica mientras si disputa este delito? Gracias

16 respuestas

Última respuesta
hace 1 mes
Teresa Belaire
Teresa Belaire
hace 3 años

Hola, Luzyamor:

Empezar un contrato con otra eléctrica no será sencillo, ya que primero deberías cancelar el actual y sin pasar por caja no te lo pondrán fácil. En caso de conseguirlo, al tratarse de una nueva alta, es más que posible que te hagan hacer el boletín para comprobar que la instalación cumple la normativa.

Por otro lado, el tema del contador de luz es una historia complicada. Existen algunos casos de usuarios que han denunciado por sanciones por manipulación de contador que luego se ha demostrado que no eran reales. Dada la situación, nosotros solo te podemos aconsejar que busques asesoría en organizaciones de consumidores para poder reclamar con contundencia, ya que lo más posible es que te toque llevarlo judicialmente. Puedes encontrar una lista en al guía gratuita "¿Cómo reclamar a tu eléctrica?".

Un saludo y ¡suerte!

Ana cristina
Ana cristina
hace 2 años
Tengo un grabe problema con endesa y nadie da la cara por ello....resulta que hace 10 días fui a endesa para que me dieran de alta un contador y la trabajadora se equivocó y en vez de hacerme el alta me hizo un cambio de compañía sin estar yo en ninguna compañía pues bien me dijo que teníamos que esperar la anulación de este contrato para poder hacer el alta,pues a sin llevo 10 días esperando una anulación,por teléfono han mandado multitud de reclamaciones internas y en el punto de venta también y nadie les contestan ni hacen la anulación me parece vergonzoso porque para colmo me.dicen que ellos solo se pueden poner en contacto con los de anulación por correos y ya esto es desesperante porque estamos hablando de un negocio que lleva 10/días cerrado por culpa de una trabajadora de endesa .solo les digo a los que leen esto que tengan mucho cuidado con endesa que son unos imconpetentes y luego nadie dan la cara
James
James
hace 1 año

Hola yo también tengo un problema con Endesa y es que me cortaron el suministro de luz y le instalaron mi contador a otro local no me dieron ninguna explicación fue error del técnico que enviaron y yo tras llamar a numerosos teléfonos nadie daba razón ahora me exigen que les pague 8,500€ de facturas acumuladas puse una reclamación y nada no responden y mi contador contratado lo sigue usando otro establecimiento , he hablado con él dueño del local y efectivamente el confirma que el número de contador que él tiene es el que corresponde a mi contrato con Endesa ...

Sonia
Sonia
hace 1 año

Hola pedí en Endesa nuevo sumistro y an tardado 11 meses y medio en hacerme acometida nueva y ponerme el contador. 

Su error fue que no me asignaron nuevo cups me pusieron el mismo que tenían los otros y como aún tenían el expediente de fraude de 4000 e .

Ahora ya tenemos luz pero después de estar tanto tiempo llamando reclamando y nadie sabía lo que pasaba asta que en punto de suministro la chica se movió y lo solucionaron .

Voy a poner una reclamación pero no sé qué reclamarles estoy indignada y no sé que pedirles o que puedo pedir.

Gracias

melescu
melescu
hace 1 año

Ojo con las nuevas tarifas HAPPY, a mi me llamaron y convencieron para que pusiera dos horas diarias a coste del Kw cero, el resto de horas más caro el kw que con la anterior tarifa ONE. Hasta aquí todo bien, si no fuera porque a los 8 meses dejan de proporcionar información en él área de clientes sobre el consumo que se va produciendo en horas HAPPY, con lo cual, cuando llega la factura hacen una regla de tres para calcular el consumo en horas HAPPY, es decir si en 24 horas se han consumido 10kw, en dos x, cuando lo que se debe hacer (si es verdad que no tienen los datos del consumo) es la estimación del consumo respecto a facturas anteriores. El caso es que sigo sin recibir información del consumo y pagando el Kw. A precio de oro. Llevo cinco reclamaciones y en la última el consejo es que cambie de tarifa, cuando lo lógico es respetar el contrato y volver a contabilizar los Kw por hora, cosa fácil con los súper contadores inteligentes.

LUIS ANGEL GARZON VELASCO
LUIS ANGEL GARZON VELASCO
hace 1 año

Hola,soy consultor energetico y te recomiendo la tarifa nocturna y desde luego salir de Endesa.

santiago
santiago
hace 10 meses

no se os ocurra contratar el servicio okgas de Endesa es una auténtica **** autorizada, dicen que no te cobran ni el desplazamiento ni la mano de obra, pero como lo tienen subcontratado mandan un autónomo que te cobra la pieza y la mano de obra y el desplazamiento con creces, porque ellos según me ha ocurrido a mi dicen que no tienen nada que ver con Endesa y que ellos cobra la tarifa que tienen ellos, y como son autónomos no tiene tarifa regulada. Si después quieres darte de baja de es servicio de mantenimiento okgas te marean mandándote de un teléfono a otro y nadie te soluciona nada. Una auténtica ineficacia y ****

Jesus
Jesus
hace 10 meses

Si Endesa es una empresa puntera en suministro eléctrico, yo soy capitán general de los 3 ejércitos.

No he visto un servicio más deficiente que este, y sobre las reclamaciones para que atiendan cortes de suministro peor.

No aconsejo a nadie que contrate con Endesa es ****, y si el director general de la empresa no se entera es por 2 motivos o que es **** o se lo está llevando calentito.

Que **** de empresa.

Monda
Monda
hace 9 meses

Hola; 

Mi experiencia con Endesa mala, muy mala. El cambio de tarifa happy a tarifa nocturna me está acarreando un jaleo por parte de la empresa en cuanto a la facturación que ni ellos mismos lo entienden. Mi sensación de impotencia es total. Al final me plantearé cambiar de compañía.....

Cristina
Cristina
hace 7 meses

No tenemos luz desde hace una semana, llamamos y nos dicen q en una hora estará arreglado y no es así, llevamos como 100 llamadas con la misma respuesta, que debemos hacer?

LUIS ANGEL GARZON VELASCO
LUIS ANGEL GARZON VELASCO
hace 7 meses

Primero saber si la averia es solo suya o tambien afecta a algun vecino,asi como saber si el contador esta encendido o no.

Si esta encendido es posible que sea por corte del ICP interno.

Tendria que bajar los termicos de su cuadro electrico(plomillo) y volver a subirlos despues de 3 segundos.

citando a Cristina No tenemos luz desde hace una semana, llamamos y nos dicen q en una hora estará arreglado y no es así, llevamos como 100 llamadas con la misma resp...

vicente
vicente
hace 6 meses

El servicio de reclamaciones de endesa es lo mas ineficaz que se pueda encontrar, te marean diciendo que si reclamas algo tienes que tener la piezas que te han sustituido, cuando te han dicho el mal llamado servicio técnico que la puedes tirar, y de ahí no les apeas. No se os ocurra contratar el servicio OKgas, tieneun servicio de lo mas nefasto que hay 

 

Santmaa
Santmaa
hace 2 meses

Endesa es **** no paran de llamarme para pagar 300 € cosa q yo ya no vivia en ese domicilio fui a darme de baja resulta q la q me atendió no se q **** hizo en vez de darme de baja..... y solo me dio de alta en el nuevo domicilio

Manuel
Manuel
hace 1 mes

Yo también tengo problemas con Endesa. Me cortaron la luz sin previo aviso el día 27 de febrero de este año y estuve 23 días sin luz, por un supuesto ****. Llevo pidiéndole el informe técnico y fotos donde me demuestren el **** y hasta la fecha nada de nada, nada más facturas desorbitadas que quieren que las abonen. A mí no me van a cansar tengo todo el tiempo del mundo para seguir peleando y me gastaré el dinero en un abogado para denunciarlos y pedirles daños y perjuicios creados. La culpa de esto nada más la tienen el gobierno por permitir que se chuleen de nosotros los siudadanos.

Luzyamor
Luzyamor
hace 1 mes

Manuel, contacta FACUA (hay que hacerte socio). Ellos han sido los que me solucionaron todo. Ya están preparados con todo el tipo de problemas como este, incluso con Endesa. Mucha suerte! 

Bmwe921
Bmwe921
hace 1 mes

Buenos días.

Como dicen los compañeros es un vergüenza de compañia, lo único que hacer es sacarte el dinero y no te resuelven ningún problema. Yo ya me cansé de.reclamar facturas de estimaciónes  que le daba la gana a ellos. Me planteé darme.de.baja y de hecho estoy de dado de baja,pero resulta que el mantenimiento al darme.de.baja me lo han cobrado por el resto de.año. unos sinvergüenzas en palabras mayores. No volveré a endesa

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