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Especialista en Telecomunicaciones y Energía en HelpMyCash.com

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Sobre Teresa Belaire

Estudié Comunicación audiovisual y me especialicé en guión de cine y televisión. Mis ganas de escribir me trajeron hasta HelpMyCash, donde he podido desarrollar esta faceta de una forma más periodística en los verticales de telecomunicaciones y energía. Además, para no dejar de lado la rama audiovisual, ruedo y monto todos los vídeos que hacemos en HelpMyCash.

Especialidad

Teresa Belaire pertecene al equipo de Telecomunicaciones y Energía

Contribuciones y actualizaciones

Teresa Belaire ha contribuido en 317 en páginas de HelpMyCash de las cuales destacamos:

ADSL


Fibra óptica | Precios y ventajas de la velocidad real

ADSL o Fibra óptica, ¿con cuál me quedo?

5 aspectos que debemos saber sobre la conexión a través de ADSL

¿Cómo calcular el precio exacto de una oferta de ADSL?

Promociones con fibra óptica que no podemos perdernos

Comparador de 'packs' de Internet

VDSL, el hermano rápido del ADSL

Internet rural, ¿qué debemos saber?

TV de pago ¿qué nos ofrece el mercado?

Plataformas de 'streaming' para hacer maratones de series

Mejores ADSL | Septiembre 2018

La inversión en fibra óptica de las telecos

Ofertas ADSL: promociones de internet y móvil

ADSL y móvil: los combinados que más ofertas ofrecen

Internet y móvil

Energía


Cómo ahorrar luz todo el año

Tarifa Precio Voluntario Pequeño Consumidor (PVPC)

Discriminación horaria, ¿en qué consiste?

Conseguir un certificado energético en Alicante

Conseguir un certificado energético en Madrid

Cómo conseguir un certificado energético en Murcia

Conseguir un certificado energético en Asturias

Tarifas duales: unir luz y gas para ahorrar en la factura

Alta de luz | Precios y letra pequeña

Descifrando las facturas de luz y gas

Todo sobre la factura de la luz

Tarifas de luz del Mercado libre

Precio fijo en mercado regulado

El precio de la luz mes a mes: cómo esquivar las oscilaciones

Mejores tarifas de energía | Septiembre 2018

Tarifas móvil


Telefonía móvil: ¿qué le pides a tu 'smartphone'?

Tipos de consumo: una tarifa de móvil para cada perfil

¿Cuánto cuesta mi tarifa de móvil?

Ha caído la red de mi operadora, ¿qué debo hacer?

Cómo encontrar las tarifas móviles más económicas

Cómo dar con la tarifa móvil más atractiva

Eligiendo la tarifa de móvil

¿Qué compañía da cobertura a nuestra OMV?

5G: la sustituta del 4G

Tarifas móviles en oferta: ¿qué ofrecen en 2018?

Mejores tarifas móvil | Septiembre 2018

ADSL + móvil


Llamadas de tarificación especial: 900, 901, 902…

ADSL + móvil

Promociones de ADSL y fibra para particulares

Indemnizaciones por caídas de red

Packs de Internet barato y de confianza

Derechos y obligaciones frente a las telecos

Tarifas Orange: novedades y promociones

Comparador de ADSL + móvil

Ofertas Vodafone - Las mejores tarifas para tu hogar

Tarifas Movistar: ofertas especiales y novedades

Teléfonos móviles


Teléfonos móviles: qué compro en 2018

iPhone 6: características, precios y compañías que lo ofrecen

Qué tener en cuenta a la hora de comparar móviles

iPhone 6S y 6S Plus

Móviles baratos: dónde conseguirlos

iPhone 7 y 7 Plus

Samsung Galaxy S8 y S8+, dos bestias con curvas

iPhone 8 y iPhone X: los smartphones del aniversario

Apple lanza los iPhone XS, XS Max y XR

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Quiero internet para ver una tele y navegar con mi móvil

Publicado el 18/09/2018

Hola, Helper:

Con los datos que nos das no podemos darte una respuesta demasiado concreta. A grandes rasgos, a nivel de paquetes que te incluyan la conexión a Internet y una línea de móvil, lo más barato lo encontrarás en Amena, MásMóvil o Lowi, dependiendo de lo que quieras que te cubra la compañía. Puedes encontrar las tarifas de Internet más baratas en este ranking.

En cualquier caso, antes de contratar cualquiera de los paquetes debes plantearte qué tipo de contenidos vas a ver (si te los tienes que proporcionar la compañía, si vas a contratar Netflix o solo te interesa la televisión convencional) para contratar una velocidad superior. Además, no debes pasar por alto el uso que le das al móvil, ya que por un precio similar cada compañía te ofrece unas ventajas diferentes.

Un saludo.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
¿Te pueden penalizar si no ha venido el técnico aún a instalar nada?

Publicado el 18/09/2018

Hola, Benjamín:

Lamentamos decirte que sí, al menos es como están procediendo las compañías últimamente. La única forma en la que se puede esquivar la penalización por "incumplimiento de contrato" es pidiendo el desistimiento del servicio. Por este motivo te aconsejamos que acudas directamente a la web de tu nueva compañía y busques el formulario antes de que te hagan la instalación.

Un saludo.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Precios del data roaming y llamadas a mobiles extranjeros

Publicado el 27/08/2018

Hola, Tony:

La tarifa Combo 10 de Digi cuenta con 400 minutos para llamar a números nacionales e internacionales. La complicación llega en el momento de saber qué números entran y que no. Pese a que puedes ver un resumen de si la operadora acepta llamadas a móviles o fijos en cada país, no todos los prefijos están incluidos. Por ello, te recomendamos que acudas directamente a su web para asegurarte de que el número al que quieres llamar está incluido. Y es que, no queremos decirte que un país no tiene cargos por roaming y luego el prefijo no esté incluido. En lo relativo al precio, sucede exactamente lo mismo.

Sentimos no poder darte información más concreta.

Un saludo.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Conocer fecha exacta de permanencia

Publicado el 30/07/2018

Hola, karapusas 414:

Para saber el tiempo de permanencia que te queda debes mirar tu contrato. Si no lo tienes, puedes encontrar esta información en tu área de cliente o contactando directamente con tu compañía móvil.

Un saludo

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Jazztel. En noviembre se termina el contrato con ellos (1 año).tengo q pagar algo?

Publicado el 25/07/2018

Hola, Lyudmyla:

Si la permanencia de tu contrato de Internet está cumplida y no tienes ninguna factura pendiente, no debes preocuparte. Lo único que sí te aconsejamos es que te asegures de si debes devolver el router. En función del modelo es posible que te digan que no es necesario. No obstante, si lo fuera y no hicieras este trámite, te lo cobrarán.

En cuanto al tiempo para avisar, no hay una fecha concreta. Habitualmente se solicita la portabilidad a otra operadora sin avisar a la tuya. Por ello, lo ideal es cuadrarlo de forma que acabes el contrato y te portes el número a otra compañía, sin tener que pagar un día más en Jazztel ni que te quede un día de permanencia.

Un saludo.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Roaming en el estrecho de gibraltar

Publicado el 18/07/2018

Hola, Jose Maria!

No sabemos muy bien la cobertura móvil que tiene Vodafone en esta zona, pero (por lo general) cuando vamos en barco se nos activa la red terrestre más cercana. En caso de no haberla, sería la satélite. Este ha podido ser el problema que se ha podido encontrar tu hermana, más cuando nos dices que os llega la marroquí hasta casa. Aun así, solo Vodafone te podría confirmar esto.

Para poner una reclamación, lo primero es ponerla en al propia compañía. Una vez hecha, y sin una resolución favorable, puedes acudir a otros organismos reguladores. Puedes encontrar toda la informaicón en la guía gratuita "¿Cómo reclamar a tu teleco?".

Un saludo.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
¿Cómo funciona la comisión por amortización anticipada de la hipoteca?

Publicado el 09/07/2018

Un experto en hipotecas resolverá vuestra duda lo antes posible. Muchas gracias por participar.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Como dar de baja a una operadora que incumple?

Publicado el 29/06/2018

Hola, Bigbell:

Lo primero que debes saber es que las compañías que no tienen acceso a fibra óptica, pueden poner ADSL. Esto suele estar expresado en su contrato, por lo que se cubren las espaldas en lo relativo al cumplimiento. Te aconsejamos que revises el tuyo para ver si por aquí podrías tener un arma a tu favor. Y es que, a la hora de reclamar, tendrás que demostrar cuál es exactamente la parte que incumplen. Es decir, que tengas por escrito que debían ponerte fibra óptica, ya que conseguir los audios de las grabaciones por teléfono es misión imposible.

En lo relativo a la sanción, también te aconsejamos que compruebes a qué se debe, ya que es demasiado elevada para ser por permanencia únicamente. Dicho esto, si por motivos técnicos no pueden ponerte fibra óptica y quieres irte, la penalización probablemente sea inevitable. Aun así, te recomendamos que pongas una reclamación formal a la compañía. En esta guía tienes los pasos a seguir: ¿Cómo reclamar a tu teleco? Una vez hecho, si no te lo solucionan, puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (la solicitud de reclamación se hace online), donde mediarán entre ambas partes.

Un saludo.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Como calcular indemnización

Publicado el 25/06/2018

Hola, dimuavi:

Desde HelpMyCash solo podemos mostrarte cómo calculan las compañías las indemnizaciones por caídas de red. No obstante, el resultado que te dará es muy bajo. Además,por lo que entendemos de tu pregunta, la oficina del consumidor te pide que hagas una valoración de las pérdidas que el estar sin línea te haya podido ocasionar (si has tenido que llamar desde otro teléfono o irte a un cibercafé para poder trabajar, por ejemplo). En este aspecto no podemos ayudarte, puesto que no hay ningún baremos fijo en el que apoyarnos.

Un saludo y esperamos que todo se resuelva a tu favor.

Teresa Belaire Teresa Belaire HelpMyCash
Varias preguntas.

Publicado el 11/06/2018

Hola, caaa:

Lo primero que debes saber es que la fibra óptica es un salto de calidad, ya que no se pierde tantísima velocidad como con el ADSL. Por lo cual, sí notarás mejoría. Ahora bien, debes tener en consideración un par de cosas. La primera es que cada compañía tiene su propio cableado, por lo que debes asegurarte de que Jazztel tiene su propia caja en tu edificio (o de Orange, ya que podría usar esta). En caso contrario, es posible que alquile el de otra compañía y te ofrezca otros precios diferentes a los que se muestran en la web (Internet indirecto).

En segundo lugar, no suele importar si la fibra es de Vodafone o Movistar cuando hablamos de calidad, ya que por el momento todos funcionan bien. Lo único que cambia es la velocidad y si permiten simetría o no.

Por último, en lo relativo al cambio de teleco, nosotros te aconsejamos que en el momento de hacer la portabilidad te asegures de trasladar todos los servicios. Es decir, si contratar solo la fibra óptica con Vodafone, por ejemplo, Jazztel te hará un nuevo contrato para la línea de móvil para no quedarte sin servicio. Por ello, si no quieres mantener esta línea, deberás informar a tu compañía de que quieres darla de baja. Eso sí, no pierdas de vista si tu contrato tiene un compromiso de permanencia. Jazztel suele aplicarlo y te tocaría pagar un buen pellizco en caso de irte a otra compañía sin haberlo cumplido. Puedes encontrar esta información en tu área de cliente.

Un saludo.