Hola, amadorsito.

En nuestro comparador siempre hemos intentado ofrecer diversidad de compañías y tarifas, de igual forma intentamos que las comparativas vayan variando para alcanzar a todo tipo de consumidores. Aun así te recordamos que puedes escoger hasta 4 tarifas y hacer tu mismo una comparativa.

Centrándonos en el caso de Lebara, nos parece una buena opción y por ello algunas de sus tarifas forman parte de nuestro comparador de tarifas móviles, pero tampoco podemos añadir todas las tarifas que hay en el mercado porque habría que invertir muchísimo tiempo para tenerlas todas actualizadas.

De todos modos, ya te comentamos que puedes encontrar muchas ofertas con minutos al extranjero como Ocean's, Llamaya o Hitsmobile entre otros. Te dejamos un ejemplo de comparativa móvil para que te hagas una idea. Además, te recordamos que existe un ranking con las mejores tarifas con minutos al extranjero que se actualiza mensualmente.

Un saludo

Hola, juanalberto.

Para comparar ADSL lo primero es tener claro qué necesitas. Para ver la televisión en streaming es importante tener una conexión estable de 5 MB como mínimo. Es decir, no te aconsejamos que adquieras un ADSL de menos de 20 MB para asegurarte. De estos tienes varias opciones, desde el ADSL de Vodafone a 30 MB hasta el clásico ADSL Base de Movistar a 20 MB. Aquí deberías guiarte por los minutos gratuitos que incluye el fijo (si lo usas) y, como no, el precio total.

Por otro lado tienes la fibra óptica. Este tipo de conexión te permite velocidad real, por lo que con una conexión de 10 MB te podría servir. Desde nuestro punto de vista, y viendo hacia donde va el mercado, te aconsejamos la fibra. Además, ahora mismo las compañías la están promocionando con precios iguales o más bajos que el ADSL.

Respecto a la compañía, sí tiene cierta importancia. Lo primero que verás son los precios de unas y otras, así como los servicios adicionales que podrás contratar/disfrutar con unas u otras. Por otro lado, y mucho más subjetivo, está la opinión que tengas de cada una. Como te puedes imaginar, en función de la experiencia que hayas tenido tu o tus conocidos, la imagen de marca será mejor o peor. Sin embargo, nosotros te animamos a valorar aspectos más objetivos: como los productos en sí y los contratos (obligaciones, permanencias, letra pequeña en general).

Para no ir de compañía en compañía te animamos a probar nuestro comparador ADSL totalmente gratuito en el que puedes ver qué packs hay en el mercado, sus precios y confrontar hasta 4 combinados.

Esperamos te sea un poco de ayuda.

¡Un saludo!

Hola, Joxan.

La opción de internet por satélite está disponible en algunas compañías, como Iberbanda o Euskaltel. Al tratarse de una opción inalámbrica, no requiere de la línea telefónica convencional. Eso sí, este tipo de conexión tiene algunos inconvenientes, como la velocidad o la latencia. Además, debes saber que es más caro que el ADSL convencional.

No obstante, si las propuestas de internet rural/satélite no se adaptan a lo que necesitas, te aconsejamos que eches un vistazo a las propuestas de internet móvil. En este campo puedes encontrar, por ejemplo, Amena en casa con conexión a 150 MB por 29,95 €/mes, aunque hay más propuestas en Orange, Vodafone, etcétera.

Un saludo.

Hola, Girosa:

Tal y como comentas, Jazztel ha cambiado los contratos de forma unilateral y no puedes mantener tu tarifa antigua. No obstante, debió haberte informado con dos meses de antelación (a través de la factura, del área de cliente, por correo electrónico, SMS...), ya que al romper el contrato original tenías derecho a trasladar tu línea a otra operadora sin que te pudieran penalizar por el compromiso de permanencia (los móviles, tablets u otros productos financiados sí tendrías que liquidar las cuotas en un pago).

Ahora bien, si Jazztel ya ha activado el nuevo contrato, la operadora entiende que estas de acuerdo con las nuevas condiciones. Por ello, si ahora quieres irte sí te puede sancionar por romper tu el contrato. En lo relativo a la tablet, lo que te toca pagar es el coste pendiente de la misma, el cual hubieras asumido poco a poco en esos 24 meses de permanencia. En cuanto al router, en la web de la compañía puedes ver los modelos que son de obligatoria devolución.

Un saludo.

Hola, scv:

El bono social de luz solo se aplica en las tarifas reguladas. Este tipo de tarifas están en EDP, Iberdrola, Endesa... No obstante, la Tarifa ONE Luz + Gas es de mercado libre y ninguna de las que forman parte de este mercado es compatible con los beneficios del bono social ni tienen otros descuentos especiales por ser familia numerosa.

Si quieres mantener el descuento por familia numerosa, deberás seguir en el mercado regulado. En el comparador de tarifas de luz encontrarás las ofertas de este mercado con el nombre PVPC.

Un saludo.

Hola, Miquelmari:

No entendemos muy bien el punto en el que te sientes engañado, ya que el único combinado que no tenía permanencia era el original de Jazztel. MásMóvil siempre aplica estos 12 meses de rigor y la nueva oferta de tu antigua compañía también aplica permanencia, tal y como nos has indicado. Tal vez nos hemos perdido nosotros entre tanta ida y venida, pero vamos a basarnos en esto para darte una primera respuesta y, en caso de haberlo entendido mal, la revisamos juntos.

Al aceptar la oferta de MásMóvil aceptas una permanencia que empieza a contar en el mismo momento que das el visto bueno al contrato. Lo mismo sucede con Jazztel, por lo que la reacción de ambas operadoras es la lógica. Ahora bien, no implica que no tengas derechos frente a las operadoras de Internet y móvil. Dado que (por lo que hemos entendido) la contratación ha sido telefónicamente, puedes solicitar un desistimiento de contrato. En concreto te corresponden 14 días naturales al no haber realizado el contrato presencialmente en tienda.

El único problema que te puedes encontrar es que te hayan realizado la instalación en casa, en cuyo caso la sanción no será por la permanencia sino por los trámites de gestión e instalación. Puedes ver el importe de esta multa en tu propio contrato (aunque ya te avisamos de que en el caso de la fibra óptica ronda los 250-300 euros, en función de la teleco).

Un saludo.

Hola, Helper:

En el momento que Jazztel te cambió a fibra óptica inició un nuevo contrato de Internet y, con ello, una nueva permanencia. Lamentablemente, esta operadora no cuenta con combinados sin dicha cláusula, por lo que sí te puede penalizar por incumplir el contrato. Por otro lado, las nuevas instalaciones de fibra óptica (independientemente de la operadora) traen consigo esta condición: mantener la línea al menos un año. Esto se debe a que la mayoría de compañías cobra por la instalación y es su forma de garantizarse la "amortización" del capital invertido en nuestra casa. La única opción que tienes es poner una reclamación formal a Jazztel. Eso sí, deberás probar que no se te informó de las condiciones de este cambio.

Un saludo.

Hola, Jesssalla:

A día de hoy casi todos los contratos de fibra óptica y ADSL incluyen esta condición, por lo que la única forma de asegurarte es buscando la cláusula que aceptaste en su momento. De primeras, te avanzamos que lo más posible es que te toque asumir este cargo, ya que el técnico acudió a tu casa y realizó la instalación (aunque fuera de ADSL).

Si no estás conforme, puede intentar reclamar. Para ello te dejamos nuestra guía gratuita en la que encontrarás los pasos a seguir, así como las entidades que pueden ayudarte en caso de no llegar a un acuerdo con Yoigo.

Un saludo.

Hola, Gulborg:

Para elegir la tarifa de gas debes pensar qué uso vas a hacer de él. En principio, la 3.2 está pensada para hogares que tienen calefacción central con gas natural. En cambio, la 3.1 es para familias que solo necesitan agua caliente y cocinar.

Un saludo.