Opiniones sobre entidades y productos financieros

Terrible, he intentado abrir la cuenta digital y todo son problemas. Tengo el acceso bloqueado en el paso de la videoidentificación y solo me deja dos opciones, o llamar o acercarme a una oficina.
Me decido por los segundo y la respuesta es que llame al número, entonces llamo y la solución es que vuelva a iniciar el proceso, pero como detecta que ya he iniciado el proceso entro en una especie de bucle.

INEXISTENTE atención al cliente. Nos toman por ****. Llamo y llamo decenas de veces, días y días y no consigo hablar absolutamente con nadie. Te sale una maquina que te pide datos y después de una locución interminable te dice que no te pueden atender y que lo hagas por el chat. Te vas al chat y te atiende un Bot, no persona real, que no te ayuda en nada y te dice que te va a conectar con una persona y pasa el tiempo y nada de nada. Así una y otra vez, un día y otro y es TOTALMENTE IMPOSIBLE hablar con nadie de ING. Se me ocurrió, llamar con otro teléfono y poner otro número de DNI y sorpresa , a la primera y en menos de lo que cabra un gallo me respondía una persona de ING . Son unos **** (los trabajadores lógicamente no, ya tienen bastante con trabajar con una **** de empresa como es esa). Además y esto aunque es gravísimo, ya hasta lo considero menos importante : no me dan los 200€ por haber ingresado 700€ mensuales durante 6 meses pq según me dicen ahora , lo ingresé en la cuenta naranja ( 5 veces) y 1 en la Cuenta Nómina y no se admite en la Cuenta Naranja . Todo ello, cuando la persona que me atendió me dijo que podía ingresar el dinero a cualquiera de las dos cuentas, que eso daba exactamente igual. Pero ahora ya no es así, con tal de no darme los 200€. En conclusión, he cogido todo mi dinero y me largo de esta **** de banco que nos toman a todos por ****. Nunca más ING

Durante muchos años atrás todo fue muy bien, cheque ahorro 1% puntual y efectivo, atención a cliente telefónica y WhatsApp, capacidades de la app. Pero todo cambió hace tres o cuatro años: dejé de recibir la ventaja del 1% sin explicación a pesar de que seguía activa, pero seguí confiando. Los procesos de contraseña del app se volvieron muy retorcidos, continuas validaciones por móvil con fallos de aceptación me obligaron a resetear todas las contraseñas perdiendo mucho tiempo. Este año he tenido que contactar con atención a cliente por teléfono para solucionar otro problema de contraseña y ya no cogen la llamada, te dejan en manos de un automatismo y la llamada finalmente se corta. Más de treinta intentos entre julio y setiembre y sin poder hablar con nadie. El WhatsApp igual o peor, está en manos de una IA que no resuelve nada. Hoy he anulado la tarjeta

Son una bazofia,pura ****.te mandan un pila de correos y mensajes,pidiéndote siempre la mis documentación.una desgracia

No me han devuelto la trasferencia que nunca llego al banco de destino No me dan una solucion

La atención al cliente es nefasta. Es el banco de la larga cambiada y patada adelante. Los empleados ni saben ni quieren saber. Les presentas un escrito y se niegan a sellar la copia. Son tan cortos que entienden que sellando una copia del escrito están dando conformidad a lo que indica el cliente cuando solo significa que han recibido el mismo. Una forma de eludir su responsabilidad. De lo peor del mercado, todo lo que no sea que te puedan vender algo eres un 0 a la izquierda

Mo opinión es subir los puntos de nikel porque son muy pocos

Son unos **** (demostrable) llame para saber comisiones, me dicen que hasta 2000e de retirada de efectivo no hay, y ahora me cobran 40e!!! Llamo por teléfono para pedir explicaciones y me dicen que es así y punto, cuando había llamado previamente para informarme!! Reflejan los movimientos un día posterior, y me los suman a los del mes entrante para cobrarme comisiones ****!!! ****

Dos meses después de poner una reclamación por **** y haber explicado incansablemente por telefóno, por correo electrónico, a través de la aplicación, la causa de la reclamación, Atención al Cliente de Openbank no sabe en qué punto está la reclamación, no sabe si falta algún documento por enviar, no sabe si todavía estoy dentro del plazo para poder recibir la devolución... !!! Entonces, solicito ser transferida al Departamento pertinente, dado que el Departamento de Incidenccias no me puede ayudar. Así, me informan de que Openbank no tiene servicio propio de Reclamaciones, que es konecta la que lo gestiona. De acuerdo, pero si no tenéis el conocimiento requerido... Qué hago? Tendré que cambiar de banco por incompetencia!

**** por cobro **** de comision. Prometieron devolvermelo y han pasado 3 meses.

Todo lo que lleve asociado el nombre Bankinter es muy peligroso. Es una entidad que podemos decir directamente que **** todo lo que puede a sus clientes.

CUIDADO CON LOS ESTUDIOS DE HIPOTECA, os cuento mi caso porque no sé si es una manera de funcionar o fue algo puntual, pero tiene toda la pinta. Pido un estudio de hipoteca el cual se alarga bastante con mejoras del mismo etc, pero no llega al año ni mucho menos, se me pide abonar 75€ de capital social y crear la cuenta en el banco, que en ningún momento se me advierte verbalmente de ningún tipo de gastos, ni mantenimiento ni por cierre. La sorpresa vino después, se me avisa que hay gastos casi un mes después del primer cobro de 40€ de mantenimiento y cuando voy a cerrar la cuenta para evitar más cobros inesperados me vuelven a cobrar 27€. Total, que la jugada ni tan mal, me han sacado 67€ por la cara. Me devolvieron 8 euros 🤦🏻‍♂️. La verdad que el trato fue bueno y estaba contento con ello, pero después me ha decepcionado muchísimo la forma de proceder con todo esto. A si que dejo este aviso por si os quieren hacer la misma jugada.

Por cierto, añadir que en ningún banco donde he pedido estudio de hipoteca me ha ocurrido nada parecido.

Instantaneo, buenas comisiones y de las mejores remuneradas

Yo estoy atado ya casi 30 años.Para firmar todo muy bien,tasan por encima para darte el 100 %,cuando viene algún problema y te quieres acoger al CBP todo son evasivas.Comerciales impresentables incluso ye cuelgan el teléfono.De ninguna manera os metáis ahí.

El peor banco que existe en todo, en la atencion al público, en el servicio que dan, nunca te responden al telefono, solo hablas con una máquina. Antes de entrar en este banco no confies en ellos para nada.

Me estaban cobrando 50 euros de un seguro que jamás contrate. Encima llamo y me cuelga una tal Isabel. Y eso que llevo años pagando porque nunca acaba la deuda.

Empecé en CBNK Banco con un depósito a plazo fijo y, como la experiencia fue buena, ahora llevo con ellos todas mis inversiones. Lo que más valoro es la atención personalizada: conozco a mi gestor y él me conoce a mí, algo que no me pasaba en otros bancos. Siempre que he tenido una necesidad me la han resuelto rápido y de forma eficaz. Además, ahora tienen un depósito bienvenida muy bien remunerado, que me parece una buena oportunidad, y de hecho se lo recomendé a mi madre y también lo ha contratado. En mi caso la experiencia está siendo muy positiva y distinta a la que he tenido en otras entidades.

Banco de malísima atención tanto en persona como el gestor vía mail,no te contestan,a todo te dicen que no,un banco que después de estar 10años depositando la nómina,no te ofrecen ni una tarjeta ,no te pagan un recibo,nada.Las condiciones para un préstamo que dan pena,si se pide es porque se necesita ,si tuviera dinero no lo pediría,en fin, cierran las sucursales no te avisan,te ponen la oficina que a ellos les da la gana.Me voy y muy disgustada a otro banco/caja ,todos son más o menos ,pero iré a uno que me mimen más , gracias por nada Deutsche Bank

Gente sin escrúpulos y no saben por dónde se andan Se quedan con tu dinero y piden cosas que no se corresponden No se os ocurra

No me han pagado los intereses de este mes. Voy a denunciarles ante el Banco de España. Les solicito contactar con su departamento de defensa del cliente y no responden.