Opiniones sobre entidades y productos financieros

El peo banco del mundo. Horrible, la peor experiencia que he tenido con un banco con mucha diferencia, llevo más de dos meses esperando para abrir una cuenta, está en proceso dicen, estamos colapsados dicen, imposible contactar con ellos, no hay un ser humano en ningún sitio, sólo chats robots que no solucionan nada, parece una **** de banco. En ING y en Revolut en 5 minutos ya tenía mi cuenta abierta, no puedo confiar mi dinero en un banco tan poco eficaz y tan poco serio, parece una ****, una **** o algo peor.

He solicitado un aumento de mi límite de financiación para pagar en cómodos plazos en IKEA. Me han denegado ese aumento según ellos por riesgo, pero no te explican qué riesgo. Básicamente es porque estoy de baja médica. Parece que si uno está enfermo no tiene derecho a financiar nada aun pudiendo pagar.

Después de abrir la cuenta,en el primer intento de entrar e la app ,no me dejaba, bloqueo, llamé y no había forma de desbloquear ,no recibía los sms, me comenta un agente de la entidad, que lo notificaría ,llamo dos días más tarde y me atiende un señor muy agradable y con muchas ganas de ayudarme, , en el segundo intento de los sms que me envió después de verificar la identidad y medidas de seguridad, se desbloqueó, la verdad un 10 para este señor.
Lo único , que al abrir la cuenta no puedes hacer uso del pago móvil, o Google pay, necesitas el cvv y la única forma es tener la tarjeta física ,y hasta que no la tengas no puedes , pero puedes hacer transferencia ,tanto recibir , como enviar

Contraté la cuenta hace un año con un interés del 2,5%, actualmente está por debajo del 2% ya que según ellos te lo comunican con tiempo. (sus comunicados son imposibles de encontrar en la web, hay mil apartados y no te salta ninguna alerta de que tienes alguno por leer ni aún teniéndolo activado). Por otra parte de forma anula te solicitan la vida laboral a traves de sus "comunicados imposibles de encontrar", si no la aportas te bloquean la cuenta sin más. Posteriormente tienes que llamar a atención al cliente y a ver si con un poco de suerte te toca alguien competente. Por cierto, un año después, y tras haber reclamado varias veces, aún no he recibido la tarjeta de débito. SI quiero sacar dinero de esa cuenta antes tengo que pasarla a otra que tengo de Caixa para poder disponer de él. No tengo forma de sacarlo por cajero. En definitiva, un desastre de banco que al inicio promete mucho y a los tres meses bajan la remuneración. Antes de contratar con Bankinter mirad más opciones.

Poca transparencia en la contratación de la tarjeta. Cobran 65€ anuales por un seguro que nadie pidió y al reclamarlo tampoco devuelven el dinero

Para darte de alta , no se te ocurra, el servicio de atencion telefónica así como la app, es de pena, tra un mes desistí y entiendo, es un banco q no depositaria ni un céntimo, penoso, por la mala atención, y seguimiento de mi proceso, nefasto una perdida de tiempo total.

Mejor que cualquier banco tradicional... Lo mejor su tarjeta gratuita que puedes controlar desde un euro

He llamado para una consulta y no había recibido peor atención en mi vida. No me ha dejado apenas explicarme y me ha colgado con un "que tenga un buen día". De verguenza

Siempre que voy al de ****,las chicas muy bien,pero hay un chico **** en concreto, tiene mucha prepotencia, nunca me atiende correctamente y siempre me manda a otra persona cuando esta en ventanilla.Hay que ser mas amable cuando se trabaja con el dinero de los demas.

Pésima gestión y total falta de empatía. Han tardado la friolera de 4 meses de injustificada espera para autorizar el pago de la factura de los gastos de sepelio con cargo a la cuenta del titular fallecido. Se han desentendido por completo del problema, mareando y haciendo pasar un calvario a la familia en un momento tan difícil. Solo han soltado el dinero y pagado a la funeraria cuando se han visto obligados por una reclamación formal ante el Banco de España. Una vergüenza de servicio al cliente. No lo recomiendo en absoluto.

Me ha pasado lo mismo que algunos aqui. Fui presencialmente a la oficna para preguntar por la hipoteca joven y me dieron los requisitos y los cumplia. (trabajo estables de años, +de 1.500 al mes, menor de 36 y algo de ahorros). Comencé el estudio con un broker y me preaprobaron, era viable. Busque el piso, lo reserve, firme arras y la tasación la hice por mi cuenta porque el broker me lo recomendo. Cuando llego la aprobación de la tasación me dijeron que hipoteca joven no, la normal mixta al 80% y que no me daba la hipoteca joven. El broker con el que estoy trabaja con ellos, no le dieron una explicación del porque no me la daban si cumplia todo los requisitos, solo que el departamento de riesgo dijo hipoteca joven no. Al final tuve que buscar otro banco. Fue una experiencia decepcionante un mes perdido esperando para que al final nada.

Utilizaron mi tarjeta desde otro punto de España. En lugar de tratar de esclarecer el problema, lo que hicieron fue acusarme de que yo era la culpable. Todo lamentable

Es inconcebible que generar un extracto se vuelva tan engorroso y le toque a uno ir a una sucursal porque la app personas no genera el certificado tributario, no hay forma de radicar pqr, lo cual es muy conveniente para el banco y no generar malas calificaciones de los clientes y encima llama uno a la linea y aunque hay una ruta para generar el certificado o extracto, lo que permite es de las cuentas o tarjetas. Ni decir del bot que es el mas **** que he visto de 4 bancos en las que soy cliente y esas asesoras en linea, ****! definitivamente NO RECOMIENDO ESTE BANCO, me toca ir a oficina a perder tiempo en una diligencia que podria hacer en menos de 3 minutos en la comodidad de mi casa...

Me gustaría aprovechar este canal para expresar nuestra total satisfacción por el trato recibido por el gestor que nos ha acompañado durante todo el proceso de nuestra hipoteca. He de decir que, al principio, el hecho de realizar todas las gestiones de forma online, para alguien acostumbrado a realizar este tipo de trámites en una oficina, me resultaba un poco inquietante. Nada más lejos de la realidad. ****, el gestor que nos asignaron, ha demostrado ser un profesional de los que ya no se encuentran fácilmente. Nos ha atendido, guiado y acompañado durante todo el proceso de una manera exquisita, con una atención y una cercanía que realmente merecen ser reconocidas. La comunicación, tanto por teléfono como por correo electrónico, ha sido estupenda. No ha habido ninguna duda, pregunta o cuestión que no haya recibido una respuesta rápida y clara. Es precisamente por todo esto por lo que hemos decidido enviaros este mensaje. Porque no todo van a ser quejas: cuando las cosas se hacen bien, también hay que saber reconocerlo y dar las gracias. Y este es, sin duda, uno de esos casos. Os ruego que hagáis llegar estas líneas a Rafael, ya que estoy totalmente seguro de que tanto él como sus supervisores estarán encantados de saber que su trabajo y su dedicación han sido valorados por el cliente. Desde luego, nuestra experiencia con BBVA ha sido especialmente positiva gracias, en gran medida, a la atención recibida por Rafael. Muchas gracias por todo. Un abrazo de un cliente más que satisfecho con el trato recibido.

Muy buen trabajo y trato tanto de cliente como a las personas. En la oficina central en **** hay personal de altísimo valor. Dedicadas/os y preocupadas/os por lo que necesita el cliente. Atención exquisita. La entidad se está subiendo un poco en condiciones, pero bien. La mejor entidad hoy por hoy. Gracias

GESTIONO MI COMUNIDAD Y TENEMOS LA CUENTA CON EL SABADELL, NOS COBRAN COMISIONES POR TENER LA CUENTA Y POR TENER CARTILLA FISICA, Y CADA VEZ QUE VAMOS A HACER UNA GESTION TODO SON PEGAS, PUSE LA CARTILLA AL DIA Y NO SEPODIA LEER NADA NO HABIA TINTA EN EL CAJERO O NO FUNCIONABA BIEN, FUI CON LA CARTILLA PARA QUE MEIMPRIMIERAN EN PAPEL LOS DATOS QUE NO SE PODIAN LEER, Y NO QUISIERON DESPUES DE PERDER DE TRABAJAR, POR QUE TENIAN QUE IR LAS PERSONAS TITULARES, VAMOS A VER NO QUERIA SACAR DINERO NI HACER NINGUN TRASPASO O PAGO, SOLO QUERIA PODER VER LOS DATOS QUE YA TENIA EN LA MANO PERO QUE POR CULPA DE MAL FUNCIONAMIENTO NO PODIA LEER, LOS DATOS SOLICITADOS NO HERAN NINGUN SECRETO, YA TENIA LA CARTLLA FISICA EN LA MANNO, Y LAS TITULARES NO PODIAN POR TRABAJO, YA PERDIERON UNOS DIAS ANTES UNA HORA PARA HACER UN PAGO DE 30€ (NO INMEDIATO) POR EL CUAL QUERIAN COBRAR 7 € DE COMISION, TOTAL, ATENCION NULA, SERVICIO NULO Y **** TODO LO QUE PUEDAN

Resulta inadmisible la falta de transparencia y la posición dominante del banco, que impone como única opción para entregar un fondo a los herederos una transferencia con un coste desproporcionado de 330 €, sin ofrecer alternativas razonables como marca el banco de España. A ello se suma que se obliga a los herederos a desplazarse personalmente a la oficina cuando ni siquiera están finalizados todos los trámites necesarios. Una gestión claramente deficiente, con costes ****, falta de alternativas y molestias innecesarias para los herederos en un momento especialmente delicado.

Grandisimos profesionales, trabajo espectacular y cercano.

Devolví un pedido en tienda el 14 de agosto pago inmediato y a 7 de septiembre aún estoy esperando el importe. Ellos dicen que tengo que esperar al cierre del mes. Porque? Si lo pague inmediato ? Así también donó dinero yo con los intereses que te da quedarte con el dinero de la gente durante un mes en tu cuenta

Sólo uso la cuenta para pagar la hipoteca y 3 o 4 recibos, no voy al banco nunca y me cobran 20 euros al mes de supuesto mantenimiento. ****