Opiniones sobre Cuenta Corriente
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo del menor riesgo y 6/6 del mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos de Entidades de Crédito de España. Importe máximo garantizado de 100.000€ por depositante.
Ibercaja

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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 43 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Algunos destacan un trato amable en oficina y que les facilitan las gestiones.
  • Cuando hay incidencias, varios agradecen que se resuelvan con rapidez.
  • Para gestiones básicas, hay quien dice no haber tenido problemas.

Lo que menos gusta:

  • Quejas fuertes por comisiones y cargos inesperados, con sensación de poca transparencia.
  • Atención al cliente muy criticada por malas formas, poca empatía y falta de respuestas claras.
  • Operativa diaria con fricciones: transferencias que se demoran, app que falla y restricciones en oficinas/cajeros.

Valoración general:

El sentimiento general es mayoritariamente negativo, centrado en costes y en la experiencia de atención y operativa. También aparecen valoraciones muy positivas, pero son minoritarias frente a las quejas.

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Evaluación media

Condiciones Financieras
1.7
Contratación & Experiencia
1.5
Atención al cliente
1.6

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(3)
7%
(1)
2%
(1)
2%
(5)
12%
(33)
77%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Les pongo un 10 son muy profesionales y y trabajadores, te ayudan siempre en todo lo que necesitas Muy contentos con el trato y cercanía
O
Oficina castelldefels
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Quiero abrirme una cuenta online para domiciliar mi pensión, no logro abrirla, llamo a atención al cliente y me dicen que, al no tener actividad, soy pensionista, que tengo que ir presencialmente a una oficina, o sea que para abrir una cuenta para domiciliar mi pensión, tengo que desplazarme 80 km., a la oficina más cercana. Esto no tiene nombre, que pasa , que no se creen que sea pensionista ?. Sobran las palabras y calificativos.
J
Jesús
¿Tu banco te cobra comisiones?
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Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Quice sacar dinero del cajero de **** y es la segunda vez que no se puede porque el cajero no tiene dinero y te envía a otro de caja rural a 200mts de ahí. Yo estaba por tomar el tren por lo que no pude ir. Y cuando quice tomar el autobús no tenía dinero!!! Tuve q buscar el cajero más cercano, Santander y por sacar, me cobró 3,50€. Cómo no me quedaba otra opción tuve que pagarlos. Me parece vergonzoso!!!! Ese cajero de **** nunca est operativo, un desastre
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Malísimo banco NO METAIS VUESTRO DINERO, cobran por todo, por quitar la cuenta 30 euros!!!! Por una transferencia 45!!!! Comisión de mantenimiento otros 30!!!! Que te dicen que no tienes pero te la terminan cobrando y eso que he sido extrabajador..... No cometáis ese error, además te dicen que cada sucursal puede negociar comisiones y es ****
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Le debo a Ibercaja una experiencia que no olvidaré: estar en la caja del supermercado, con la compra de la semana ya pasada por el escáner y la cola creciendo detrás, descubriendo que me habían bloqueado las tarjetas sin avisar. ¿El motivo? No haber enviado el DNI renovado. ¿Alguien me lo había pedido? No. ¿Un SMS, un email, una llamada antes de bloquear? Tampoco. Para pedirte que domicilies la nómina sí saben localizarte; para avisarte de que te van a dejar sin medios de pago, misteriosamente no. Y ese es solo el segundo problema. El primero: al firmar la hipoteca en 2023 nos obligaron a mi mujer y a mí a contratar tarjetas de crédito "bonificadas": con nómina y recibos domiciliados, comisiones devueltas. Nosotros hemos cumplido todo. Ellos devolvieron las del primer año y luego, silencio administrativo. Llevo dos meses llamando a una oficina donde no contesta nadie y escribiendo emails que deben de ir directos a una carpeta llamada "clientes que ya firmaron". Atención al cliente me aseguró que me devolverían la llamada. Sigo esperando: avísenme si baten el récord. La única tecnología de comunicación que funciona con esta entidad es la de 1950: ir en persona y hacer cola. Si está pensando en hipotecarse aquí, sepa que el compromiso dura exactamente hasta que usted firma.
J
JMP

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Mi experiencia con Ibercaja ha sido pésima. Fui víctima de una **** y acudí al banco para intentar evitar unos cargos indebidos. Me aseguraron que revisarían mi caso y que recibiría un correo electrónico el lunes con la información necesaria para rechazar esos cargos. Sin embargo, ese correo nunca llegó. Confié en lo que me dijeron y, cuando volví tres días después para hacer el trámite, ya era demasiado tarde. Debido a su falta de gestión y seguimiento, terminé perdiendo 100 €. Además, la atención recibida fue muy deficiente. Sentí una total falta de interés por ayudarme y de profesionalidad en la gestión de un problema que requería rapidez. Estoy muy decepcionado con el servicio y no recomendaría este banco basándome en mi experiencia.
M
Mateo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Es vergonzoso que Ibercaja sea tan eficiente para detraer fondos de mi cuenta **** por ser cuantías inferiores al Salario Mínimo Interprofesional y no lo sea para devolverlo. El Sac me ha contestado con una negativa al igual que me la dieron en la oficina. Ya he elevado la queja al banco España y voy a llevarlos ante un juez. No pido limosna, reclamo lo que por ley me corresponde.
R
Ruth

Condiciones Financieras

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Atención al cliente

Son unos **** te cobran un padrón por el mantenimiento y otro por y otro por intereses
M
Manuel

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