Opiniones sobre cuentas CaixaBank
CaixaBank

Opiniones sobre cuentas CaixaBank

Última actualización

Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 173 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • Cuando todo está en orden, algunos destacan una operativa básica sin incidencias.
  • Hay quien valora poder gestionar gestiones habituales desde la app.
  • Alguna experiencia menciona buena trayectoria de años sin problemas.

Lo que menos gusta:

  • Comisiones y cargos percibidos como altos o inesperados, con condiciones poco claras.
  • Atención al cliente muy deficiente: esperas, cita previa como barrera, y falta de seguimiento.
  • Bloqueos/retenciones de cuenta o transferencias y resolución lenta, con mucha burocracia.

Valoración general:

Predomina una experiencia frustrante por costes, trabas operativas y dificultad para conseguir una solución. La sensación más repetida es de poca claridad y escasa capacidad de respuesta ante incidencias.

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.3
Contratación & Experiencia
1.2
Atención al cliente
1.3

Cómo interpretar las opiniones

Distribución de las notas
(7)
4%
(1)
1%
(5)
3%
(17)
10%
(143)
83%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Llevo 15 años con ellos y sin problemas ; Aconsejaria a cualquiera ;
A
Anónimo
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
Muy mala un un chico que se dice llamar **** en ****. Su atención fue de mala gana . Y no resolvió mi problema exijo gente con más empatía . Y buena atención
M
Miranda
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Opiniones

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
solo tengo una opinión no ay transparencia en las cuentas...
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Una entidad sin filosofía de futuro,solo importa el dinero presente Demasiado a veces con los clientes de interes y con mucho pasotismo hacia nuevos clientes . Una entidad no recomendaría
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Gente sin ganas de trabajar y sin ninguna clase de empatia. Deberían quebrar y darse cuenta de la clase de personas que son.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta Online Sin Comisiones CaixaBank
Pésimo servicio. Darse de baja de este banco es absolutamente imposible. Atención al cliente no existe. No tienen ni idea y cada persona de atención al cliente te da una solución para intentar resolver un mismo problema.
C
Coral

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuenta de Pago Básica
De lo peor que existe en el mundo bancario tratandose de cuentas a particulartes. Nula visibilidad de tus cuentas, forma de pagos horrenda, de servicios ya ni hablamos...
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Opinión de Cuentas CaixaBank
Atencion telefonico pesima por un Al.m e recibido un mensaje de un cobro **** a mi cuenta y que llame a un telefono .llamo y me atiende un personaje con muy poca ganas de trabajar.diciendome que me vaya al cajero que me dara la informacion y me cuelga .lo vuelvo a llamar y me dice que si que me han pasado un cobro y directamente sin dejar hablar me dice ADIÓS y me vuelve a cogar el telefono lo volvi a llamar y me pone al contestador automático el telefono precisamente es el que proporciona caixabank .entiendo que es domingo y el tio tiene muy pocas ganas de trabajar pero cambiar de persona porque resolver dudas pocas.asibque muy insatisfecho con la persona que atiende en el numero de caixabank.hice captura de pantalla donde se refleja las llamadas y el tiempo invertido en ellas por vuestro empleado
F
Fran

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Opinión de Cuentas CaixaBank
Empezando por el principio, mala gestión. Realicé un ingreso por valor X, para saldar la deuda del mes anterior de la targeta de crédito. Pra mi sorpresa, no se cobraron ese pago, sino que además la añadieron al mes siguiente. Mala gestión. Mala atención al cliente, puesto que llamé para preguntar que ocurría, dijeron que la culpa era mía, pero la gestión es suya. Saldo la deuda, lo cuál se cobran dos veces dicho pago, ya que ni siquiera me dejan tocar el dinero, mi dinero, del mes siguiente. Se lo han acomodado. Y para terminar de cuajar el día, me mandan un sms diciendo que aún debo 40€, cuando ya se habían cobrado lo debido y más.
Hacedme caso, no os abráis cuenta ni en La Caixa, ni en ninguno de sus productos. A mi padre también le están haciendo la vida Imposible por un trato al que se llegó hace 6 años. No hay palabras para definir a esta gente. Deberían cerrarles la entidad, que luego van haciendo anuncios de Obra Social a costa de clientes vulnerables. Dos cuentas que he tenido con ellos desde hace años, y las dos las he cerrado. No quiero saber nada de ellos.
S
SoyYoMisma
Opiniones
Opiniones

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