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Opiniones sobre Affinity Card de Inditex
Affinity Card

Opiniones sobre Affinity Card de Inditex

De Affinity Card
158 opiniones
Javier Mezcua
Javier Mezcua
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Integridad editorial ¿Por qué es gratis?
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Te resumo lo que dice la gente

KiBi analiza 158 opiniones de usuarios

Lo que más valoran los usuarios:

  • La opción de pago inmediato y la flexibilidad para elegir cómo pagar.
  • Algunos agradecen que permita financiar compras y organizar el gasto.

Lo que menos gusta:

  • Atención al cliente muy criticada: cuesta contactar y se percibe poco resolutiva.
  • Incidencias serias con cargos y reclamaciones, con sensación de “peloteo” entre entidades.
  • Costes y condiciones: intereses y comisiones vistos como altos, y devoluciones que tardan en abonarse.

Valoración general:

La experiencia que describen muchos usuarios es frustrante, sobre todo cuando surge un problema o hay que reclamar. Destacan retrasos en devoluciones y dudas con cobros, además de un soporte que no da seguridad.

Ver el análisis de nuestros expertos

Evaluación media

Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0

Cómo interpretar las opiniones

Puntos positivos

Puntos negativos

Distribución de las notas
(16)
10%
(4)
3%
(5)
3%
(9)
6%
(124)
78%
Opinión positiva más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Es imposible .hablar por tlf con affinitti cars.llevo llamando muchisimo tiempi.es imposible contactar con ellos
A
Antonia
Opinión negativa más reciente

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Me gustaria saber quiern son las dos personas que me han atendido en la ultima llamada, pq es inaceptable que una cosa sencilla no se pueda resolver y despues de 20 minutos en el telefono que me cuelguen, yo puedo entender que ellos estan trabajando y les importe nada que yo haya dedicado 20 minutos a una llamada , pero es inaceptable y que tenga que vovler a llamar para perder mas tiempo, me gustaria saber quien ha colgado la llamada y escuchar mi llamada de nuevo.
C
Cuelgan llamada
Opiniones

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Penosa y lenta la respuesta ante solicitudes de documentación
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Desde el 4 de agosto que devolví un pedido que se me cobró en pago inmediato hasta mediados de septiembre no se me devolvió el dinero. Ahora una devol del 31 de agosto ,he tenido que llamar para que se me ingrese en cuenta el dinero porque sino se queda como salvo a mi favor
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Devolví un pedido en tienda el 14 de agosto pago inmediato y a 7 de septiembre aún estoy esperando el importe. Ellos dicen que tengo que esperar al cierre del mes. Porque? Si lo pague inmediato ? Así también donó dinero yo con los intereses que te da quedarte con el dinero de la gente durante un mes en tu cuenta
A
Alessia

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Cuando llamas al telf que consta en el reverso de la tarjeta, la atención es pésima, resolutivos cero y parece que dar información les genera un esfuerzo desmesurado, y ya no hablemos de que en ocasiones no entiendes a la persona que está al otro lado del telf...,entrelazan las palabras y eres incapaz de tener una conversación fluida
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Tardé 3 días y muchas llamadas en contactar con att cliente. No entiendo como se devuelve el dinero de las prendas q compras y devuelves. Porqué no es automático? Tienen tu dinero retenido más de un mes. Cuando resuelva este asunto,me daré de baja. No estoy nada contenta ni con la tarjeta ni con el trato. Tb he de decir q no le saco provecho a la tarjeta. Prefiero la mía de débito y punto. Entiendo que la affinity es de crédito y no te cobran comisión pero me resulta difícil calcular gastos y devolución.
A
Anónimo

Condiciones Financieras

Contratación & Experiencia

Atención al cliente

Horrible llevamos años intentando darnos de baja y es imposible solo buscan excusas y cuando tte dicen que ya está es **** y le echan la culpa a Inditex vamos terrible no se la recomiendo a nadie
A
Anónimo
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