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Opiniones sobre BBVA

Grupo BBVA

(4130 votos)
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Resumen de las opiniones sobre BBVA

2,8/ 5

Sólo el 57 % de los usuarios lo recomiendan

OPINIONES

Los usuarios habitualmente mencionan:

  • Comisiones si no cumples requisitos
  • Atención al cliente mejorable
  • No pagas si tienes la Cuenta Online

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Escrito hace 4 días por Xavi
He intentado abrir una cuenta online en BBVA. El proceso es un desastre por los constantes errores que da. Pero lo peor es la conexion por video para comprobar tus datos. La operadora igual que un robot por su forma de hablar y no te responde a las consultas porque “no he estado instruida para esa funcion”-“Ya veo que usted no ha sido codificada para hablar con humanos” Le respondí. Que mala imagen! Alfinal he abierto cuenta Openbank y con una atención amable y por lo menos humana del operador.
Escrito hace 4 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Hoy, 2 de diciembre, 6 policías tuvieron que ayudar a un hombre a pagar un recibo en un cajero automático porque los empleados se negaron a ayudarle. Dijeron que no era su función. 12 euros más 1 de comisión para la entidad bancaria.
Esta es una nota de HelpMyCash

SUBE el interés fijo inicial para primera vivienda del 0,50% al 0,51%. 

Escrito hace 4 días por Antonio Guiluz bajo
Pésima atención al cliente, llamas para ser atendido y te dicen que te llamará el "gestor" dentro de 8 dias y el me dará la cita presencial. Una gestión que me urge y no sé cuándo será atendida. Lamentable.
Escrito hace 4 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Trato pésimo y profesionalidad cero. Hoy llamé para resolver una incidencia con un recibo, y no te atienden ni personal ni el director. Me dice que está con otro cliente, y en lugar de dar un servicio y una respuesta a tu problema, diciendo al menos, que cuando acabe con el cliente me llama para interesarse y ayudarme con mi problema, me deriva a un 900... dónde al llamar estuve 5 minutos con la maquinita y cuando me contesta el agente dice, que se le ha bloqueado el sistema. Cambiaré de banco
Escrito hace 4 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Ojala pudiera poner -10. Son terribles, gestion pesima, para temas de herencia todo por mail y cero ayuda en oficina. ****
Escrito hace 5 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
El peor banco de España, la atención brilla por su ausencia. A pesar de haber enviado toda la documentación, aún esperamos cobrar una herencia minúscula y continúan pidiendo más documentación. Jamás seré cliente de éste pésimo Banco.
Escrito hace 5 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Fatal la atención en la oficina
Escrito hace 6 días por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Colas infinitas, lentitud en caja, comisiones **** por todo, de las dos horas no bajas esperando en oficina a que te atiendan...Abre tu cuenta en otro banco, éste es de lo peor.
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Pesima atencion al cliente. Vas a cancelar una cuenta , una tarjeta, etc , y no te atienden ni con diligencia ni con respeto. Despues de pagar un dineral en comisiones , no se han enterado que nosotros les pagamos su sueldo y nos deben atender debidamente , . Cuando tanta gente coincidimos en nuestras quejas por algo sera.

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Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Pesima atencion al cliente, les das de comer con tus comisiones para que no sepan hacer su trabajo y te falten al respeto .
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Para venderte un producto son todo amabilidad, pero si tienes un problema que tienen que resolver.... Desaparecen y el trato es pesimo
Escrito hace 1 semana por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Un desastre a nivel logistico. Me dejaron 1 mes y medio esperando por la resolución de un prestamo para coche, me pidieron mil documentos y al final me lo negaron porque mi aval no era un familiar directo mio (????) Claro, me lo rechazaron porque mi solicitud aplicaba para el 4,5% por ser coche hibrido y nuevo.... apuesto a que hubiese pedido el prestamo con el 8% de interés y ahí sí que me lo aceptan.
Escrito hace 1 semana por Manuel Robles
Los que vivimos en barrios del cinturón de una gran ciudad como es Barcelona nos estamos quedando sin oficinas físicas, cerraron al de mi barrio, cerraron la del barrio colindante por derecha e izquierda y para disponer de efectivo en una gran ciudad hay que andar más de dos kilómetros, como banca digital no está nada mal pero la app no te aporta efectivo. Sin embargo hay calles más céntricas que en 700 números de calle hay cuatro oficinas físicas. Eso no es servicio al cliente. Saludos.
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
En general bien dentro de lo que cabe , pero se les estropea el cajero cada dos por tres y las demás sucursales quedan lejos , ruego que actualizen los cajeros para que no pase más veces gracias
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
posiblemente la mejor cuenta bancaria que e tenido
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Control de calidad nefasto ya que cobran por descubierto en cuenta teniendo los cajeros los ingresadores averiados por dos semanas consecutivas.
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Es el peor banco que hay. Antes funcionaba bien. Ahora es una vergüenza. Te tratan mal, te cobran comisiones por todo, no se puede ir sin cita aunque sea algo urgente. Deprimente.
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
El departamento de testamentaria deja mucho que desear: sólo puedes comunicarte con ellos a través del email y tardan muchísimo en darte contestación. Después de haber enviado la documentación requerida y documentación extra no tienen ni la dignidad de contestar para decirte cómo va la tramitación del expediente después de meses. La última documentación que nos pidieron ya estaba más que enviada desde el principio. Muy poca empatía con situaciones tan serias y dolorosas. Totalmente descontenta.
Escrito hace 2 semanas por un usuario sin cuenta activa en HelpMyCash
Buenas yo abri mi cuenta online BBVA sin comisiones como una segunda cuenta ahorro, la verdad que muy bien fenomenal, sin ningun tipo de comisión y de momento muy contento la verdad. He incluido finalmente mi nomina y recibos con domiciliaciones y excepto el primer mes, por ser el mes de tramite de recibo que alguno se quedo colgado, por lo demas fenomenal. Si la recomiendo es una cuenta muy util y tiene una APP muiy completa y falcil de utilizar... La recomiento sin pensarlo.