Opiniones sobre créditos BBVA
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 105 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- Cuando consiguen contactar, algunos destacan una atención eficaz y resolutiva.
- Se aprecia el asesoramiento de ciertos gestores cuando hacen seguimiento.
- La gestión telefónica puede resolver dudas con rapidez.
Lo que menos gusta:
- Falta de respuesta y seguimiento en solicitudes, con derivaciones entre canales sin solución.
- Quejas por comisiones, intereses y condiciones que cambian o no quedan claras.
- Incidencias en cobros y gestión de cuotas, con sensación de errores y poca capacidad de rectificación.
Valoración general:
La experiencia con el crédito en BBVA se describe como irregular: buen soporte en casos puntuales, pero predominan quejas por atención, transparencia y gestión de incidencias.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.3
Atención al cliente
1.3
Puntuación por producto
Préstamo personal online BBVA (46)
2.2
Préstamo coche BBVA (27)
2.3
Anticipo Nómina BBVA (17)
2.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Cada vez que llamo al servico de atención al cliente de BBVA, los gestores me ayudan en mis dudas y me dan una solución inmediata a las gestiones que tengo que resolver, gracias Alberto (1/01/26) gracias al gestor que me asesoró el (23/12/25)
Opinión negativa más reciente
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pues sencillamente he liquidado el total de mi préstamo pendiente de un vehículo hace dos meses. He solicitado la carta de pago por telf. , por reclamaciones, etc..etc...
es imposible ...no la envian. El teléfono ya hecha humo, de ninguna manera. O sea, que lo mejor es darse "cabezazos" contra una pared que intentar conectar por estás personas y que resuelvan el asunto
SENCILLAMENTE ENVIAR UNA CARTA DE PAGO...Dios mío, y estamos en el siglo XXI
En fin, no tengo palabras....ni Carta de Pago y levantamiento de reserva de Dominio.
...
es imposible ...no la envian. El teléfono ya hecha humo, de ninguna manera. O sea, que lo mejor es darse "cabezazos" contra una pared que intentar conectar por estás personas y que resuelvan el asunto
SENCILLAMENTE ENVIAR UNA CARTA DE PAGO...Dios mío, y estamos en el siglo XXI
En fin, no tengo palabras....ni Carta de Pago y levantamiento de reserva de Dominio.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
BBVA ofrece un sistema de atención al cliente malísimo. Siendo cliente de hace más de 10 años, teniendo la nómina y ahorros me deniegan un crédito personal y uno de hipoteca. Esto ya ha sido el punto sobre la i. Voy a cerrar la cuenta y quitar mi nómina- ahorros
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Créditos BBVA
Me sacaron una tarjeta REVOLVING por una financiación, y de repente tengo IMPAGO en una tarjeta que está ANULADA y sin gasto. Muy descontenta con la atención al cliente, jamás volveré y recomendaré que no vayan jamás.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Pésima experiencia. El proceso de solicitud del prestamo no funciona, tiene un fallo tecnico, y no hay forma de que alguien te ayude o reindirice hacia soluciones alternativas. La gestora me dijo que es un problema de mi telefono, atención al cliente no tiene ni idea de como funciona el proceso. Nadie se toma la molestia de solucionar este problema.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Hice un abono a capital del 80% de mi crédito al banco y no actualizaron el valor de la cuota. Me cobran la cuota plena como si no hubiese hecho abono y me reportaron a centrales de riesgo pese a pagar la cuota que me indicó la asesora posterior al abono. Dañaron mi vida crediticia y no resuelven aun son incompetentes y abusivos. Ya interpuse proceso legal a este pésimo y perverso Banco.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
He i tentado perir un pretamo de 6000€ a 60 meses que me sale a cada cuota 122€ y aun teniendo una pension de viudedad de 1290€ con dos pagas extras nunca me lo dan, nunca entedere nada y la gente pide pretamos para coches, dentista y cosas cobrando 1000 y se po dan sere que yo soy un marciano y no gusto a bbva para mi coko bamco ha sido siempre una autentica porqueria el peor que he tenido la caixa es 1000 veves mejor en todo, bbva malas caras, atencion pesima,cajeros que nunca funcionan y sucios, empleados mal educados, pero have una semana me lleve la pension a la caixa de mi no sacaran ni un duro mas si no me dan 6000 pues eso se quedan.sin mi pension adios bbva soys lo peor de lo peor.
Opiniones
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