Preguntas y opiniones sobre BBVA - BBVA

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Preguntas sobre BBVA

Avatar  de Julex

Subrogación, qué se entiende por igualar la oferta de bbva para enervarse

Tengo hipoteca con caixabank y me planteo subrogarme a BBVA. Caixabank me ofrece hacer una novación con un 2'95% menos 1'20% por 5 vinculaciones, quedando un 1'75%. BBVA parte de 2'75% menos 1% por 3 vinculaciones. Las vinculaciones de caixabank son altas, incluso una de ellas imposible pues he de ponerme una alarma de securitas cuando ya la tengo. Mi duda es saber qué se entiende por igualar la oferta de bbva para enervarse, el % de partida o el final con todas las vinculaciones? Si no puedo o quiero todas las vinculaciones de caixabank puede esto hacer que sea igual la oferta? Gracias

Julex 20/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 22/05/2018

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Hola, Julex.

Por desgracia, la ley que regula las subrogaciones es muy ambigua y no aclara qué se entiende exactamente por mejorar o igualar la oferta del banco competidor. Por lo tanto, muchas entidades (como la tuya) optan simplemente por igualar el tipo de interés bonificado para ejercer su derecho a enervar la subrogación. Lo cierto es que no se puede hacer gran cosa ante esta situación salvo reclamar al Banco de España o ante los juzgados, lo que consumiría mucho tiempo. 

Por ello, te podemos plantear dos posibles soluciones: o bien aceptar la oferta de CaixaBank, o bien contactar con BBVA para que te mejoren ligeramente la oferta original. 

Un saludo. 


Avatar  de Claudia O.V

En la cuenta online blue bbva pueden depositarme desde el extranjero.

Buenas tardes, vivo en España y quiero abrir una cuenta online blue bbva, mi duda radica en si es posible que me depositen dinero directamente en esta cuenta desde el extranjero (desde América latina), siendo también la persona que me deposita un cliente bbva en el país extranjero (en América latina) , si, sí es posible, cobrarían alguna comisión y sino es posible que otras alternativas me puede ofrecer bbva. Muchas gracias.

Claudia O.V 15/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 16/05/2018

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Hola Claudia O.V:

Te pueden ingresar dinero en la cuenta a través de transferencias bancarias internacionales, ya sean online o desde una sucursal. Estos envíos siempre tienen un coste y son bastante caros si se hacen a cuentas de otras entidades (actualmente BBVA cobra una comisión de 0,70 % sobre la cantidad enviada, con un coste mínimo de 35 euros).

Sin embargo, en vuestro caso, al realizar el envío entre dos cuentas de BBVA la tasa se reduce a 0,20 % y un coste mínimo de 6,01 euros por operación, tasa que tendrá que pagar el emisor.

A ese dinero hay que sumarle el coste por cambio de divisa que aplica la entidad y que, pagar conocerlo, recomendamos que se haga una consulta al banco, pues suele variar.

Si te quedan preguntas no dudes en consultarnos de nuevo. Un saludo.


Avatar  de Tomas casteller

Que pasa si el banco no me cobra la hipoteca

El BBVA, el pasado 30/4 no me cobró la hipoteca, teniendo saldo, Hablé con la oficina y dicen que no saben que ocurre, pero que de momento no me la cobran Todo muy raro

Tomas casteller 11/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 11/05/2018

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Hola, Tomas casteller.

Lo cierto es que se trata de una situación muy extraña. Quizás la única recomendación que podemos hacerte es que sigas en contacto con el banco para que se resuelva el caso y que te asegures de que quede registrado que el problema en el cobro de las cuotas de la hipoteca lo han tenido ellos para evitar que puedan reclamarte algo en el futuro. 

Un saludo. 


Avatar  de Dempatxe

Comparar hipoteca colectivos

Quería solicitar la Hipoteca "Convenio MUFACE" de BBVA pero incumplen las condiciones y me obligan a contratar con ellos seguro de vida y de hogar por la vida del préstamo hipotecario (15 años). BANKIA me igual la oferta y me ofrece 60.000€ con un tipo de interés variable de 0,85% y sólo me pide el seguro de vida y de hogar durante el primer año. No sé por cual decantarme ya que Muface a través de BBVA ofrece una bonificación de 821€, pero me indigna que BBVA no cumpla el convenio y engañen. ¿Qué me recomendáis?

Dempatxe 10/05/2018 | 3 respuesta/s

1 HelpMyCash el 11/05/2018

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Hola, Demptaxe.

Independientemente de que se trate de una hipoteca por convenio, un banco puede poner las condiciones que considere para dar sus préstamos hipotecarios en base al perfil del cliente y a sus criterios de riesgo. Dicho esto, te recomendamos que calcules qué hipoteca te conviene más, tanto a mes a mes como a largo plazo.

Un saludo.


2 Dempatxe el 12/05/2018

Avatar  de Dempatxe

[cita=48351]#1[/cita] Muchas gracias. Otra consulta, si BANKIA o BBVA me obliga a vinculaciones como el seguro de vida y el de hogar ofreciendo el E+0,85% (convenio MUFACE BBVA) ¿me compensaría otra oferta hipotecaria como la de COINC sin vinculaciones al 0,99%? Me refiero a si me podría salir igual o más barata al poder contratar los seguros por mi cuenta aun siendo el diferencial algo más alto.


3 HelpMyCash el 14/05/2018

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[cita=48375]#2[/cita] Hola, Dempatxe.

Dependerá de cuánto te cueste la vinculación y de si te interesa o no contratarla. Pregunta a las diferentes entidades cuál es el precio de los seguros (o cualquier otro producto vinculado) que tengas que contratar y mira cuánto pagarás a lo largo de un año o al final de la hipoteca con las que te exigen vinculación o con otras sin vinculación pero con el diferencial más alto. Este cálculo puedes hacerlo con nuestra calculadora de hipotecas.

Eso sí, no sabemos si es tu caso, pero te recordamos que la hipoteca Coinc es para un solo titular.

Un saludo.


Avatar  de Numor

Hipoteca BBVA y seguro de amortizacion del prestamo

Me dispongo a contratar una segunda hipoteca por inversión y mi gestora me comenta por teléfono tras estudiar mi petición que sin ningún problema. El problema viene cuando decido asegurar solamente el 50% del prestado ya que en una de las cláusulas establecidas, concretamente en la referida al seguro de amortizacion del prestamo indica que debo asegurar al menos la mitad del préstamo,es por ello que así decido hacerlo,de acuerdo con las condiciones legales establecidas. Se lo comunico a mi gestora y me dice que no puedo hacer eso,insisto y me dice que entonces lo mandara a Madrid y Madrid me denegará la hipoteca. Esto es legal? Pueden denegar me la hipoteca cuando está cláusula está establecida por ley? Que puedo hacer?? Gracias de antemano

Numor 10/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 11/05/2018

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Hola, Numor.

En primer lugar, conviene aclarar que las condiciones de la oferta del BBVA no son vinculantes para el banco, pues este se reserva el derecho a aprobar o no las solicitudes según sus criterios de riesgo y a exigir las garantías que considere necesarias en cada caso concreto. Por lo tanto, si considera que en tu caso hay que cubrir con el seguro más del 50 % del importe del préstamo hipotecario, no hay mucho que puedas hacer al respecto, más allá de tratar de negociar con tu gestora para ver si hay alguna manera de reducir ese porcentaje. 

Otra alternativa es acudir a otras entidades que no te exijan firmar ese seguro. En nuestro ranking de las mejores hipotecas de mayo encontarás varios bancos que no piden contratar un seguro de vida, así que les puedes solicitar financiación para ver si lo que te ofrecen te interesa. 

Un saludo. 


Avatar  de CHUSSO

Prestamo refinanciación.

Hola, me es muy difícil refinanciarme en BBVA, NO ESTOY EN FICHEROS NI HE ESTADO, TAN SOLO ES SU POLÍTICA , tengo unos ingresos mensuales de 2440 € más 1000€ de mi mujer. Lo que no entiendo es que si pido un préstamo para refinanciar algunos me dicen que tengo otros prestamos a lo que yo contesto, por eso pido una refinanciación. Alguna orientación.... Gracias

CHUSSO 09/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 10/05/2018

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Buenos días, CHUSSO:

Además de los ingresos, el prestamista va a analizar tu capacidad financiera y cuáles son tus gastos, es decir, si estás pagando otras deudas. Por lo tanto, dependiendo del importe de las mismas, una entidad puede decidir si te presta o no el dinero para reunificarlas. En el segundo caso, no podrás acceder a la financiación si existe un riesgo muy elevado de que no seas capaz de hacer frente a los pagos.

Lo más aconsejable es que acudas al prestamista con el que tienes la deuda de mayor importe para ver qué condiciones te ofrece para agrupar tus deudas y reducir el coste que estás pagando actualmente.

No obstante, a través de la página web de HelpMyCash puedes encontrar algunos préstamos específicos para reunificar tus deudas si, como has dicho, no estás registrado en ningún fichero de morosos y necesitas financiación.

Esperamos haberte ayudado.

¡Un saludo!


Avatar  de Ricardo1977

Cómo reclamar puf bbva

Buenos días. Necesitaría un modelo de carta para realizar una reclamación al sac de bbva, para que me devuelvan al importe del puf de una hipoteca contratada en 2007. Alguien puede ayudarme??

Ricardo1977 07/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 07/05/2018

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Hola, Ricardo1977.

Te dejo un enlace a nuestra guía gratuita Cómo reclamar a un banco, en la que encontrarás un modelo de reclamación. 

Un saludo. 


Avatar  de estrella del norte

no me deja hacer banca online BBVA y soy cliente

Estoy intentando tener banca online BBVA a través del​ MV y no me deja

estrella del norte 02/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 02/05/2018

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Hola, estrella del norte:

Seas o no cliente de BBVA no deberías tener ningún problema para acceder a la web de la entidad y contratar su Cuenta Online BBVA.

Así que, si se trata de un problema técnico, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con BBVA para ver cómo se puede solucionar.

Un saludo.


Avatar  de luis Alfonso Armendariz

Que código debo utilizar para transferencia si estoy en Quito-Ecuador,,,anticipo mi agradecimiento

Me encuentro en América del Sur . País Ecuador. Ciudad Quito. Debo realizar transferencias mensuales por favor alguien puede explicar que código debo utilizar del Bco. BBVA. anticipo mi agradecimiento por su amabilidad. buen dia. .

luis Alfonso Armendariz 02/05/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 03/05/2018

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Hola, luis Alfonso Armendariz:

Los códigos y documentos necesarios dependerán de si quieres hacer una

Si tu banco es BBVA este código será: BBVAESMMXXX

Ten en cuenta que la respuesta se corresponde con las características de las tranferencias en España, es probable que sean diferentes en tu país. Un saludo.


Avatar  de ROCIO TOSCANO

¿Puedo reclamar que BBVA no me aplica la bonificación de la hipoteca?

Buenas quería preguntar si es puedo reclamar acerca de lo que me han hecho en mi banco.. Hice mi hipoteca en BBVA y me hice cliente de ellos domiciliando la nómina, seguro y todo lo que me ofrecían para bonificarme y que la hipoteca me saliera más baja.. Entonces cuando gestione todo exprese que mi nómina me la pagan en efectivo.. Lo cual me comentaron que no habría problema que solo tendría que hacer los ingresos en el cajero poniendo en concepto nomina.. Entonces a si lo he hido haciendo sin mayor problema.. Al año me revisan la hipoteca y sin previo aviso me cobran el importe de la hipoteca y me quitan la bonificacion.. Me informo y me dicen que es por que no he realizado los ingresos en la oficina en caja.. Ami no me dijeron eso en ningún momento.. Ahora me encuentro que tengo que pagar seis meses la cantidad más alta hasta que me quieran otra vez respetar la bonificacion.. Quiero saber si esto lo puedo reclamar se alguna manera puesto que he realizado los ingresos como se me dijo todos los meses y a ellos les consta que mi nómina está domiciliada.

ROCIO TOSCANO 17/04/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 18/04/2018

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Hola, ROCIO TOSCANO.

Puedes presentar una queja ante el Servicio de Atención al Cliente de BBVA, en nuestra guía gratuita Cómo reclamar a un banco te contamos algunos aspectos que debes tener en cuenta al respecto. Ahora bien, si lo que nos comentas no lo tienes por escrito o en la escritura no pone que es indiferente que la nómina sea domiciliada o que se haga mediante ingresos regulares te será difícil que el banco dé por válida la reclamación y te apliquen el diferencial que te corresponde.

Un saludo.


Avatar  de ppcholo

Seguro protección pagos

Hola amigos , Voy a realizar una hipoteca con BBVA con el convenio de Muface Vamos a pedir 200.000€ y nos han metido un Seguro de Proteccion de Pagos (seguro de vida) de 3.000€ (1.500€ cada uno),sobre esto tengo varias dudas: -¿Que me conviene mas que sea mediante PUF(en la cuota de la hipoteca)o de renovación anual?. -¿En el caso de que sea de renovación anual podría cancelarla al final del primer año? -En el caso de que fuera mediante PUF,¿Una vez firmada la hipoteca y las escrituras, tengo un plazo e 30 dias para resolver es decir cancelar ese seguro de proteccion de pagos? Es de destacar que el anexo del contrato del Seguro de Proteccion de Pagos pone claramente: "VII SUPUESTOS DE RESOLUCION: En virtud de lo establecido en el art 83 a) de l Ley de Contrato de Seguro el Tomador puede resolver unilateralmente el contrato en el plazo de 30 dias naturales desde la formalización del mismo, mediante comunicacion a la Entidad Aseguradora a traves de soporte duradero disponible, que permita dejar constancia de la notificacion teniendo derecho a la devolucion de la prima no consumida y efecto desde el dia de su expedicion." Espero vuestro asesoramiento de los expertos

ppcholo 12/04/2018 | 5 respuesta/s

1 HelpMyCash el 13/04/2018

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Hola, ppcholo.

Antes de nada, queremos destacar que un seguro de protección de pagos no es lo mismo que uno de vida; el primero cubre el abono de las cuotas en caso de desempleo o incapacidad temporal, mientras que el segundo cancela el préstamo si el titular fallece o queda incapacitado permanentemente. 

Dicho esto, trataremos de responder a tus preguntas una por una: 

1. Siempre es mejor firmar un seguro de prima anual que uno de prima única financiada (PUF). Primero, porque podrás decidir cada año si lo renuevas o no, y segundo, porque sale más barato a largo plazo. Ten en cuenta que el precio de los seguros PUF se incorpora al importe de la hipoteca, por lo que también se devengan intereses sobre ese dinero. 

2. Efectivamente, si así lo deseas, puedes decidir no renovar el seguro. Eso sí, tendrás que comunicárselo a la compañía aseguradora para que tramite la cancelación. 

3. Como el propio contrato especifica, podrás cancelar ese seguro unilateralmente dentro del plazo de 30 días desde su formalización.

De todos modos, ten en cuenta que si no renuevas o resuelves unilateralmente el seguro, el banco probablemente te subirá el interés aplicado. Por ello, nuestro consejo es que, antes de hacerlo, consultes cuál sería la penalización en el caso de no mantener ese seguro contratado. 

Un saludo.  


2 ppcholo el 13/04/2018

Avatar  de ppcholo

Al ser una hipoteca de MUFACE no hay ningún tipo de vinculación,ahora,en el caso de rescisión deben devolver la cuantía sobrante????


3 HelpMyCash el 13/04/2018

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Hola de nuevo.

Al tratarse de un seguro de prima única financiada, su precio se descontaría del importe de la hipoteca, exceptuando la parte consumida. 

Un saludo. 


4 ppcholo el 14/04/2018

Avatar  de ppcholo

Actualizo datos,el seguro es de 13000 euros a sumar a la hipoteca de 200.000,se imagina que cubriria la mitad del tiempo de la hipoteca. Asi que,para librarme de esta losa la forma es ¿cancelar el seguro en el plazo de los primeros 30 dias,no?


5 HelpMyCash el 16/04/2018

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Hola de nuevo.

Efectivamente, esa podría ser una manera de deshacerte del seguro. De todos modos, te recomendamos que leas la escritura y te asegures de que no habría ningún tipo de penalización por cancelar esa póliza. En caso de que sí la hubiera, lo mejor será firmar un seguro de prima anual que te permita renovarlo cada año con la compañía que te ofrezca unas mejores condiciones.

Un saludo. 


Avatar  de Fabian crovella

Tiempo de emisión de tarjeta de credito

Buenas tardes, yo solicite una tarjeta d creduto, vinieron a mi domicilio firme el contrato, se llevaron fotocopias d mi dni y me dijeron q tarda 10 dias habiles en llegar al domicilio, ya pasaron mas d 10 dias habiles y no vino, nose si es x tanto feriado y los paros o paso algo y no me avisaron o es normal q tarde mas?

Fabian crovella 09/04/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 10/04/2018

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Hola, Fabian crovella:

Entendemos que solicitaste desde la web oficial la tarjeta de crédito de BBVA y después se pasaron por tu domicilio para firmarla, ¿es así? Las recientes fiestas de Semana Santa suelen retrasar todos los trámites. Contacta con atención al cliente de BBVA y ellos te podrán informar sobre el estado de tu trámite. 

¡Un saludo!


Avatar  de Helper_703501482

Reclamación gastos hipoteca BBVA - devolución 400€

Hola, A mi reclamación de gastos (de momento no he hecho la de cláusula suelo, porque era un importe inferior), me han contestado lo que a muchos, pero 400€ en lugar de 500€: "Esta entidad ha cuantificado la aplicación de la citada cláusula en la cantidad global de 400 € (CUATROCIENTOS euros). Para cuantificar la aplicación de la citada cláusula únicamente se han tenido en cuenta los gastos por usted abonados al Registro de la Propiedad por la inscripción de la Hipoteca, y los gastos de las copias emitidas por el Notario para el banco. No se han tenido en consideración los gastos de la compraventa, de la gestoría y de la tasaciónen tanto se trata de relaciones jurídicas ajenas al banco, acordadas por usted con un tercero, los gastos de las copias emitidas por el Notario para usted, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados, que de conformidad con el Reglamento del Impuesto corresponde al prestatario (cliente), tal y como ha confirmado el Tribunal Constitucional y la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Supremo." La cuestión es que la Sentencia del TS habla de todos los gastos (no así del IAJD que ha quedado fuera de reclamación) y en mi caso todos los gastos son NOTARIA, REGISTRO, HONORARIOS y TASACIÓN, por un total de 1.663,61€. ¿Es correcto que me paguen sólo 400€? No me han facilitado el desglose por conceptos. Me da la sensación que han puesto una tarifa flat, porque además en la carta de aceptación me hacen renunciar a cualquier reclamación posterior. Sin embargo, me proponen que, si no estoy de acuerdo, contacte con Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones de Banco de España. ¿Tendrá resultado positivo este contacto? Muchas gracias de antemano

Helper_703501482 03/04/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 04/04/2018

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Hola, Helper_703501482.

Aunque los jueces discrepan sobre qué gastos de hipoteca se pueden recuperar exactamente, la mayoría considera que los bancos deben devolver los aranceles notariales, los registrales y los honorarios de la gestoría. Por lo tanto, la oferta que te hace tu banco parece insuficiente y poco conveniente, más aún si te obligan a firmar un acuerdo de no reclamación futura. 

Por ello, nuestra recomendación es que eleves tu queja al Banco de España (su dictamen no será vinculante, pero si te da la razón podrás reclamar de nuevo una cantidad mayor) o que valores la opción de interponer una denuncia ante los juzgados especializados en cláusulas hipotecarias. 

Un saludo. 


Avatar  de Agustin Baz

¿Ha cerrado definitivamente?

Este 25/03/2018 fui a sacar dinero del cajero automático de esta sucursal, y me la encontré cerrada, sin el logo ni, por supuesto, cajero alguno. ¿Cierra definitivamente? ¿Abrirán otra sucursal en la localidad? Caso de no ser así,¿tendremos que pagar comisiones por sacar dinero de otros cajeros?

Agustin Baz 26/03/2018 | 3 respuesta/s

1 HelpMyCash el 26/03/2018

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Hola, Agustin Baz:

Puedes consultar las oficinas de BBVA desde la web o directamente en su app, buscando incluso cuales son las más cercanas abiertas.

¡Un saludo!


2 Agustin Baz el 26/03/2018

Avatar  de Agustin Baz

Hola Marta. He escrito al vuelo esta mañana. Creía estar en el entorno BBVA. Sé que puedo consultar la red de oficinas en su web, claro. De hecho, estaba preguntando por la Oficina 2371 en Alcossebre Esta está cerrada y despojada del logo. Lo que quiero saber es si se trasladan o cierran la sucursal en el pueblo, y si eso nos penaliza. La información de la web no está actualizada.


3 HelpMyCash el 27/03/2018

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Hola, Agustin Baz:

Lamentablemente no podemos ayudarte. Somos un comparador de productos financieros pero son los propios bancos los que tienen la información sobre la situación de sus sucursales, el cierre de estas y los posibles cambios que afectan a su red de oficinas.

Así que, nuestra recomendación es que lo consultes directamente con BBVA con una rápida llamada y ellos te darán una respuesta. Incluso, si finalmente han cerrado la sucursal, te explicarán qué opciones tienes para poder realizar las operaciones bancarias que necesites a partir de ahora.

¡Un saludo!


Avatar  de aba1959

Como renegociar una deuda por impago de 634 euros de la targeta Mercadona.

Hola a todos los participantes del foro, estoy muy preocupado, porque no he podido hacer frente al pago del ultimo recibo, Soy cliente de Mercadona durante varios años y siempre he pagado mis recibos mensuales, pero esta vez me ha sido imposible, porque estoy pasando una mala racha economica. Mi pregunta es que yo quiero pagar mi deuda, pero no puedo pagarla de golpe, la financiera (BBVA) de Mercadona, me podra dar alguna facilidad para pagar, tengo muchas dudas y no puedo pedir mmicroprestamos porque no podria devolverlos, ¿Que puedo hacer?. Esperando vuestras sugerencias. Saludos Antonio.

aba1959 17/03/2018 | 2 respuesta/s

1 HelpMyCash el 19/03/2018

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Hola, aba1959:

La primera opción a la que puedes recurrir es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la tarjeta. Intenta renegociar la deuda con ellos. Hazles entender que tú no quieres incurrir en un impago e intenta que te den un calendario de pago nuevo donde puedas hacer frente a la deuda poco a poco. Insiste todo lo que creas necesario, pues renegociar la deuda con ellos será la forma más barata y menos problemática que puedas tener de llegar a una solución.

Si a pesar de insistir varias veces, te dicen que no es posible renegociar la deuda, otra opción es solicitar una tarjeta de crédito y pagar la deuda a través de ella. Sin embargo, hay algunos aspectos que debes tener en cuenta:

  • No debes estar en ASNEF o algún fichero de morosos.
  • No puedes tener sobreendeudamiento.
  • No es aconsejable esta opción si vas a estar más de 6 meses pagando la deuda con la nueva tarjeta de crédito, pues te saldría muy caro.

De todas formas, la primera opción de renegociar la deuda con la entidad de la tarjeta es la mejor, ponte en contacto con ellos e inténtalo varias veces si obtienes negativas. Deseamos que todo se solucione cuanto antes. ¡Un saludo!


2 aba1959 el 19/03/2018

Avatar  de aba1959

[cita=47074]#1[/cita] Muchas gracias, seguire tu consejo, ya comentare, Saludos. aba1959.


Avatar  de Alfe

Acciones BBVA

Es buen momento para comprar acciones del BBVA?

Alfe 12/03/2018 | 2 respuesta/s

1 HelpMyCash el 12/03/2018

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Buenos días, Alfe.

HelpMyCash.com no es un asesor financiero, no aconsejamos ni sugerimos sobre cómo ni dónde invertir dinero. Solo informamos sobre las características de cada tipo de inversión. Por lo que no podemos ayudarte sobre si se trata o no de un buen momento para contratar ningún producto de inversión.

¡Un saludo!


2 arubioo el 21/03/2018

Avatar  de arubioo

No. No creo que sea buena opcion invertir en ningun banco español


Avatar  de OLGA FERNANDEZ

HIPOTECA CON BBVA

Buenos días, Necesito vuestra ayuda ya que he tenido un grave incidente con BBVA a la hora de finalizar la compra de un inmueble que tienen en su cartera Todo fue bien, entregamos toda la documentación que nos pidieron y la hipoteca fue aceptada. Se hizo ir a un tasador para seguir el proceso (cuyo importe abonamos nosotros, tal y como nuestra gestora nos especificó en la estimación de provisión de fondos y que nosotros aceptamos) y hoy día 09/03/2018 teníamos hora para firmar en el notario y finalizar el proceso. Dos días antes de la firma nuestra gestora contacta con nosotros para informarnos que hay una diferencia de metros entre el informe de tasación y lo que consta en el registro y que hay que hacer una declaración de obra nueva de la diferencia, que nos calcula la previsión de fondos nueva y nos informa del nuevo importe que tenemos que pagar. Después de informarnos, averiguamos que nosotros como compradores NO tenemos que abonar absolutamente nada y así lo hacemos saber tanto a nuestra gestora como a los APIS. Su respuesta (por supuesto resumida) es: SI QUEREMOS LA CASA, ASUMIMOS LOS NUEVOS GASTOS, SINO, NO NOS LA VENDEN A NOSOTROS. Nos parece abusivo el que intenten hacernos pagar lo que les corresponde a ellos y más aún cuando ya teníamos los números sobre la mesa. ¿Se pueden negar a vendérmela? ¿Perdemos el dinero de la tasación que ya hemos pagado? Muchas gracias por su atención.

OLGA FERNANDEZ 09/03/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 09/03/2018

avatar para HelpMyCash

Hola, OLGA FERNANDEZ.

El banco puede negarse a venderos el piso por la razón que crea conveniente (como cualquier vendedor) y en ese caso perderíais la tasación. Ahora bien, lo que no pueden obligaros es a pagar el cambio del registro de una propiedad que es suya, por lo que no os recomendamos que abonéis ese gasto. Si insisten en que por ese motivo no os la venden, presentad una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente o el Servicio de Reclamaciones de BBVA para dejar constancia de ese hecho. Si aún y así la venta finalmente no se realiza por ese motivo, consultad con un abogado cómo podéis intentar recuperar el dinero de la tasación.

Un saludo y gracias por utilizar el comparador de hipotecas de HelpMyCash.com.


Avatar  de Cotto

Debate entre dos hipotecas

Buenos días, como muchos de nosotros me encuentro en la tesitura de encontrar y elegir una buena hipoteca. Pues bien, he encontrado dos hipotecas que crel que están bastante bien, si bien , tengo la gran duda que rige en estos momentos. Fija o variable?. Mis dos opciones son las siguientes para 30 años 1.Hipoteca Muface BBVA. 0,85 mas euribor con la única vinculación de nómina. 0 por ciento de cancelación. Aparte Muface me asigna una ayuda de 800 euros para la compra de mi primera vivienda. 2. Hipoteca AHORA tipo fijo LIBERBANK. 2,25 con vinculación de nómina,seguro de hogar y vida, y plan de ahorro 600 euros al año. 0 apertura 0,5 cancelacion primeros 5 años y 0,25 posteriores. 1 comision de riesgo. Creo que son dos buenas ofertas y por eso estoy tan dudoso, si alguno pudiera darme algo de "luz" se lo agradecería eternamente.

Cotto 09/03/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 09/03/2018

avatar para HelpMyCash

Hola, Cotto.

Como bien dices, es la gran duda actualmente en el mundo de las hipotecas y, lamentablemente, la respuesta no está clara y dependerá de cada persona.

Por un lado, la hipoteca variable que nos comentas es muy atractiva, ya que tiene un interés muy bajo que os permitirá disfrutar de mensualidades bajas ahora que el euríbor está en mínimos históricos. Además tiene una vinculación fácil de cumplir y sin coste extra. Si no tiene comisión por amortización anticipada, podría ser positivo si gracias a esa cuota baja tenéis opción de ahorrar e ir adelantando capital para acortar plazo, especialmente en los primeros años que el euríbor estará bajo y que además es cuando más intereses se paga. Si hicierais esa operación acabaríais pagando muchos menos intereses al final de vuestro préstamo hipotecario.

Eso sí, como todas las hipotecas variables el riesgo está en que el euríbor se dispare y que, en consecuencia, la cuota se incremente en un futuro. Os recomendamos hacer cálculos de cuánto os supondría cada mensualidad en distintos escenarios de euríbor (teniendo en cuenta que el mínimo histórico es el actual, a -0,191 % y el máximo se fijó en julio de 2008, cuando alcanzó el 5,390 %) para ver si podríais asumir la cuota llegado el caso, ya que 30 años es un periodo muy largo. Os dejamos nuestra calculadora de cuota (donde deberás sumar el diferencial más el euríbor que quieras tomar como referencia para el cálculo) para ver si podríais pagarla sin superar el 35 % de vuestros ingresos.

Por su parte, la hipoteca fija también es muy interesante porque no tiene comisión de apertura y por el interés, ya que pese a ser un plazo largo solo es del 2,25 % y se mantendrá estable durante toda la hipoteca, lo que os permitirá tener más controladas vuestras finanzas y no correr riesgos si el euríbor sube, ya que no le afectará en absoluto. Eso sí, tened en cuenta que ahora mismo pagaríais mucho más que con la opción variable, aunque a mucha gente con poca tolerancia al riesgo la tranquilidad de la cuota fija le compensa.

En cuanto a la vinculación, si bien la domiciliación de nómina y los seguros de vida y hogar son muy habituales y aceptables, el plan de ahorros es un producto de inversión un tanto más complejo que deberéis valorar si os interesa o no y, sobre todo, aseguraros de entenderlo correctamente. Además, pensad que, además de la cuota mensual, deberéis pagar también estos productos vinculados y siempre sin que eso suponga más del 35 % de vuestros ingresos para no poner en riesgo vuestra economía. Estos cálculos podéis hacerlos con la calculadora de hipotecas de HelpMyCash.com, que permite incluir los productos vinculados. Además, si creéis que podréis ahorrar, la comisión de cancelación tampoco es muy recomendable (aunque esto solo en el caso de que queráis adelantar dinero) igual que la de riesgo de tipo de interés, que se os cobrará si hacéis alguna operación que le suponga una pérdida financiera a la entidad.

Como véis ambas tienen sus puntos fuertes y débiles y la decisión final dependerá de vuestra tolerancia al riesgo y de cómo creéis que se comportará el euríbor en los próximos años.

Un saludo.


Avatar  de Javorem21

Incumplimiento condiciones de la hipoteca

Hola, en el contrato vinculante ( que aún no he firmado) en el apartado de incumplimiento dice que me pueden exigir todos los bienes presentes y futuros. Esto es legal ? Todos los bancos son igual, se puede negociar. Es el BBVA Gracias

Javorem21 02/03/2018 | 2 respuesta/s

1 HelpMyCash el 02/03/2018

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Hola, Javorem21.

Esta cláusula está en prácticamente todas las hipotecas del mercado y es totalmente legal. A lo que se refiere es que, en caso de no poder pagar tu préstamo hipotecario, el banco puede empezar el proceso de ejecución de la hipoteca y si en la subasta del inmueble no se alcanza el valor suficiente como para pagar la deuda pendiente, se te pueden embargar tus bienes presentes y futuros (como otros inmuebles, bienes o incluso parte de la nómina) hasta que la deuda quede saldada.

Como te decimos es algo muy habitual y la única posible vía de evitar eso es que el contrato incluya la dación en pago por defecto, es decir, que en caso de no poder pagar la hipoteca se entregue la vivienda y quede saldada la deuda. Esta cláusula es muy complicada de conseguir y, de hecho, en España solo se puede encontrar en algunas hipotecas de Bankinter.

Un saludo.


2 Javorem21 el 02/03/2018

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[cita=46561]#1[/cita] muchas gracias. Me parecía que sería asi. Un saludo


Avatar  de Helper_503195887

Puedo reclamar al bbva

Os voy a contar la última del BBVA. Soy cliente de hace 25 años..siempre m habían autorizado descubierto al tener la nómina...He tenido el infortunio de tener que ser operado de 3hernias hace 25diad.este mes por diversos motivos he tenido muchos gastos así que llamo para que me autoricen descubierto... Me dicen que tengo que ir a la oficina (la primera vez que me lo dicen).Les informo que estoy operado y en cama y no puedo desplazarme y que nunca había tenido problemas...Me dice que tengo que hacer un seguro de vida..es decir por autorizarme descubierto me cobrarían dos comisiones (seguro de vida más la comisión de descubierto).es esto legal...y según el Tribunal de competencia no es ilegal asociar un producto bancario a cualquier seguro???... según me dicen de atc si tienes nómina te autorizan descubierto...pero según mi directora como mi baja se cobra como prestación por I.T a través de mutua y no pone nómina no se considera nómina..Para mi es un timo y un engaño de la directora o del BBVA directamente...como proceder en este caso

Helper_503195887 25/02/2018 | 1 respuesta/s

1 HelpMyCash el 26/02/2018

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Hlola, Helper_503195887:

En primer lugar, desconocemos las condiciones de la cuenta que tienes en BBVA. Sin embargo, sí que existen cuentas nómina que, para mantener sus ventajas, exigen que los ingresos domiciliados pertenezcan exclusivamente al sueldo y, si esto no se cumple, se considera que el cliente estaría incumpliendo las condiciones del producto y perdería sus beneficios.

Por otro lado, ¿te refieres al servicio de desCubierto que aquí hace referencia BBVA? En este caso, no especifica que se requiera la contratación de ningún seguro de vida y es posible acceder de forma online o por teléfono. Así que, antes de darte de alta, te recomendamos que leas bien las condiciones que el banco te ofrece, y te asegures de que dicho seguro es 100 % imprescindible para poder beneficiarte del servicio.

Descubre más información y productos idóneos para afrontar los descubiertos bancarios.

¡Un saludo!


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