Créditos BBVA

Mi papá es dueño de una caja de ahorro y tarjetas de crédito del banco supervielle. En esa caja de ahorro mi papá percibía sus haberes hasta que finalizó su contrato laboral y ya no lo hizo más. Debido a que habiamos extraviado la tarjeta de debito y olvidamos la contraseña del home banking ya no seguimos los movimientos de la misma. En el corriente mes mi papá recibe la renovación de la tarjeta de débito y procedemos a volver a usar el home banking, es allí donde nos damos cuenta que el banco supervielle le otorgó a mi papá en junio un préstamo de 60mil pesos, el cual figura con un plan de pagos de 48 meses, siendo el total a devolver 158mil pesos. Al darnos cuenta de esto mis padres concurrieron al Banco para informar que ellos no habian solicitado nada, enterandose de que él préstamo supuestamente se acepto vía telefónica, pero mi papá jamás firmó nada en aceptación. La cuenta solo presenta descuentos del saldo del préstamo, hechos por el mismo banco en concepto del pago de la cuotas (al desconocer el préstamo el banco descontaba la cuota del mismo préstamo) y de un seguro mi papá jamas pidió y varias veces al mes decuentos de paquetes. Todos descuentos del mismo banco, como ya mencione.Abrimos una queja con el banco y el mismo nos informa via correo electrónico que debemos contar con los fondos suficientes para la cancelación del préstamo, pero del mismo ya fueron descontados 20mil pesos aproximadamente, que el banco pretende que nosotros pongamos para que nos cancelen el préstamo que no solicitamos y al cual ellos le descontaron el dinero faltante.Es legal que le hayan otorgado un préstamo sin hacerle firmar nada? Si las escuchas salen que aceptó nos vuelve responsables de este préstamo?

Buenos días. Estoy a punto de ir a varios concesionarios y me gustaría qué me van a pedir para comprar el coche a plazos: qué requisitos tendré que cumplir (ingresos, edad, etc.), qué documentación me van a pedir, qué proceso habrá que seguir, etc. Además, ya puestos, me gustaría saber si se necesita lo mismo en el concesionario que en un banco y dónde conseguiría mejor financiación, porque he estado buscando por internet y no me queda nada claro. 

cuento mi caso: he entrado en la web del bbva para ver como es su credito coche y veo que para coche usado tiene un TIN del 6,95 y TAE desde 7,46 hasta 9,38%. cuando uso su simulador de prestamo coche me pone el imso TIN y la tAE del 7,85% y no entiendo por que no es del 7,46.. de que depende que la tae cambie tanto? tengo que poner algun dato nuevo en el simulador? es por los ingresos? gracias.