Opiniones sobre Tarjeta Aqua Débito
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Te resumo lo que dice la gente
KiBi analiza 26 opiniones de usuarios
Lo que más valoran los usuarios:
- La idea de una tarjeta sin números visibles, que en teoría aporta más seguridad.
- La posibilidad de gestionar cosas desde la app (cuando la operativa va fluida).
Lo que menos gusta:
- Cargos no autorizados y sensación de poca protección ante fraudes, con reclamaciones que no prosperan.
- Atención al cliente muy criticada: respuestas automáticas, vueltas entre teléfono y oficina y poca resolución.
- Bloqueos y límites que impiden pagar o usar la tarjeta, incluso en viajes, sin explicación clara.
Valoración general:
La experiencia que se desprende es mayoritariamente negativa y centrada en incidencias de uso y seguridad. La clave para muchos es cómo responde el banco cuando hay un problema.
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.1
Contratación & Experiencia
1.1
Atención al cliente
1.0
Puntos negativos
Opinión positiva más reciente
Opiniones
Atención al cliente
Me cargan 2000 dolares al cambio 1893 eu mi hija al ver la compra en estados unidos me llama y me dice mami que has comprado y le dijo si no compro nada nunca por internet mi hija vuelve a devolver el recibo que por lo visto era unos supuestos impuestos ago la reclamacion y me devuelven el dinero a los tres dias me lo vuelven a cobrar les pido que quien a cobrado dicho impuesto no saben nada voy y pongo la denuncia a la policia como bbva no me da ka razon un exempleado me hacer una reclamacion ante el banco de españa que me da la razon pero pero para poder cobrarlo tengo que llevarlo a juicio por lo que el abogado me cuesta mas que lo **** al final me quedo sin el dinero
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Víctima de **** por su vacío en su sistema de seguridad, permiten dos operaciones sospechosas con un cargo en un comercio que no existe realizado con sumUP y ante la reclamación solo me contesta un correo programado de que me ponga en contacto con el comercio. Se ríen de sus clientes .
No abráis cuentas con esta entidad porque a la que tengáis un problema no se responsabilizarán.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Realize un viaje a Europa, les avisé con un mes de antelación. Y a medio viaje me cancelan la tarjeta de crédito y dependo de la de débito, resulta que llegó a México pero no a mi destino final y también está bloqueada la tarjeta de débito, igual la virtual. Por suerte me maneje con efectivo y con euros, sino nosé que hubiera hecho en el viaje. Llame por teléfono a BBVA y me dijeron que debo acudir a sucursal porque la app presenta una desactualización. Y que pasa si me hubiera quedado más de un mes en Europa? Se me hubiera acabado el dinero y no tendría acceso a ninguna de mis tarjetas por culpa de este **** banco, que mal servicio.
Opiniones
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