Opiniones sobre BBVA

Publicidad sobre seguridad de tarjeta completamente ****. Me clonaron la tarjeta, han hecho compras sin yo recibir ningún mesaje de confirmación. Puse denuncia. El banco se lava las manos y no responde. No recomiendo a nadie

Un banco malísimo, cobran 2 veces recibos y tardan en devolverlos, un desastre

No soy cliente del BBVA pero el pasado dia 5 de junio fui a la sucursal **** situada en **** para realizar el rescate de un plan de pensiones que mi empresa había pagado en mi nombre. Después de esperar un buen rato nos informo una señorita del banco que no me podían atender sin pedir cita previa para lo cual me dieron un número de teléfono. Al llamar siguieron los problemas pues para pedir cita previa empezaron a pedirme datos personales, todos los datos personales, una ficha completa, nombre completo, DNI, domicilio, teléfono, correo electrónico, todo para darme una cita previa, no para contratar nada, solamente para una cita previa. Al final me negué pue me parecía **** por lo que no me dieron la cita. Volví a la sucursal inicial para quejarme, y la señorita anterior después de comentarle mi queja me derivo a la directora. Esta persona que con la puertas abierta había estado escuchando se negó hasta en tres ocasiones a permitirme el paso al despacho atendiéndome a cinco metros de distancia, puerta por medio. Una vergüenza el afán recaudatorio de datos personales y un trato totalmente indignante por parte de una directora de un banco no ya a un posible cliente sino a una persona que educadamente pidió permiso para entrar en su despacho para poder hablar como personas. Evidentemente pedí una hoja de reclamaciones y me dieron un papel fotocopiado en el que redacte mi queja. No creo que llegue a ningún lado.

Estoy muy satisfecha de mi asesora de BBVA,pero muy insatisfecha del analista de riesgos porque teniendo una nomina de funcionaria pública del gobierno y otros requisitos necesarios, si análisis es negativo totalmente y por supuesto me hace plantearme un cambio de banco. Es una pena porque tanto la parte del funcionamiento de la APP como del trato del asesor es muy positivo, pero por el trabajo del analista está lni insatisfacción personal y se que a el ni le va ni le viene un comentario de un cliente pero espero que a otras personas les sirva de referencia, demasiado estricto para los tiempos que corren, así que buscaré otras entidades con otros analistas más competente para estos tiempos que corren.

Abrí una cuenta nómina en la que se supone te ingresan 400€, pues aparentemente no les sirve que la nómina venga transferida desde la cuenta tu empresa. Tiene que estar domiciliada (muy técnicos ellos cuando les conviene). Según atención al cliente mi nómina "no es una nómina". Tengo toda la vida recibiendo nómina a través de transferencia, para otros bancos nunca fue un problema. El peor error ha sido cambiarme.

Tras solicitar online una valoración para hipoteca, se pusieron en contacto y muy amables, les expliqué los números de mi pareja y míos y que sin problema, les mandamos la documentación y me llaman muy a malas de que les he mentido, que dije que no tenía prestamos pero estaba pagando un renting de un coche, y procedí a explicarles que en mi facturación neta de autónoma al desgravarme ese gasto, esa cantidad ya estaba descontada por completo de mis ganancias netas que era las que le dije y el gestor ni quiso escucharme y me dijo que no podían darme las hipotecas si tenia ese préstamo, Pues es el único banco que me soltó esa barbaridad sin sentido y encima tan bordes, el resto de bancos me dijeron que obviamente ese gasto ya estaba descontado de mis ganancias netas tal y como figuraba en mis modelos trimestrales y anual. Decir que he conseguido en otro lado una hipoteca al 90% donde todo han sido facilidades, pero las formas del BBVA y encima su nulo conocimiento, ha sido nefasto.

Laamentable el sistema de atencion al cliente: telefono robotizado q te remite a la app para cualquier gestion o para pedir cita. Nadie se pone al telefono. En el Sabadell tambien tenemos cuenta y el trato es mas directo, asequible y humano. Si llegan a una fusion pobres de los mayores de 70 años. Con esto solo muestran su prepotencia: viven de los clientes pero apenas dan intereses e intentan ser poco accesibles.

Todo bien para ellos durante muchos años que se aprovecharon de mi con los prestamos e hipoteca que tenía mientras cumplia. Después de esto por circunstancias de la vida y por 200 euros he recibido **** por parte de uno de sus empleados. No recomiendo contratar con ellos y algunos productos son de ****