Opiniones sobre BBVA

Muy mala experiencia, le abrí una cuenta online a mi padre con el plan1200 que dan dinero por llevar tu nomina, ahorros y facturas y termino el proceso de registro y en el contrato no veo nada de la promoción, llamo a atención al cliente y no soluciona nada, solo les interesa que te cambies de banco, que hagas el cambio pero no me decían si la promoción estaba vigente o no, me dijo "a lo mejor", no me vale con la duda, si apunté a mi padre a esa cuenta online era por la promoción del regalo, encima en vez de ayudar me dicen que igual lo he registrado mal pero no me dan soluciones para arreglarlo solo insisten en que le de al botón de traer tu otro banco jajaja un desastre, encima le digo que me borraré porque la cuenta no tiene la promoción activa y me dice que si te borras recién registrada ya no serás cliente nuevo y no podrás, ahí ya me despedí y tuve claro que mejor huir de este banco jajjaj me pongo a anular la cuenta y pone que no se puede antes de 14 días otro dato que tampoco me informó el agente cuando le dije que me iba a borrar, en fin, la experiencia es que no sientes que están para ayudar y solucionar problemas, están para venderte lo que ellos quieren de ti sin importar tus necesidades, al final me enteré más de las cosas consultando por internet las dudas que con el agente por teléfono, mi padre también fue a la oficina y no lo atendieron, le decían que tenía que llamar al agente de la cuenta online cosa que en el contrato pone que te pueden atender en ambos sitios, no lo recomiendo para nada

Al intentar abrir una cuenta online sin comisiones, la web indica que hay que terminar el proceso en una oficina. Al ir a la oficina le endosan al cliente una cuenta distinta asegurándole que no se le cobrarán comisiones bajo ningún concepto. Y así sucede durante 9 meses, pasado este plazo empiezan a aplicar las comisiones. Al reclamar no se hacen cargo de lo que ha sido una ****, ya que el cliente firmó el contrato bajo ****. Parece que sea una práctica habitual en algunos trabajadores que para aumentar sus clientes **** de esta forma, poniendo en la cuenta una excepción de cobrar comisiones durante varios meses y así evitar la queja del cliente. Cuando se ha ido a reclamar, el trabajador que hizo el **** ya no estaba en la sucursal. Muy **** por parte del BBVA.

En este banco tengo la cuenta elección y en su día le retire recibos ,nómina etc. Solo tengo la cuenta para pagar un préstamo.Pues bien me están cobrando comisiones por más que me comunico co con ellos nada q no me quitan las comisiones.Les digo que me cambien a una cuenta sin comisiones para pagar el préstamo y nada . Vaya trato después de más de 10 años con ellos

Sin unas maleducadas con poca empatia y clasistas sin cita aunque sea solo una pregunta no te atienden

Nefasta la atención en oficina central ****, incomprensible te atienda la empleada más desagradable de la entidad, sería de agradecer que evaluarán las habilidades sociales de sus empleados y constatarán que disponen de un mínimo de interés para desarrollar sus funciones con atención al cliente. Pongo en duda si capacidad de gestión dado que ni siquiera accede a gestionar, tecnicismos y ambigüedades son su patrón. Atendida el 20/04 a las 9:53 oficina ****. Saludos.

Llevo años trabajando con BBVA , la directora me llama personalmente, mis hijos tienen cuentas online si. Comisiones, yo tengo todo allí y estoy encantada . Trabajo con dos bancos más y ni punto de comparación

El chat con IA no me resuelve nada, es una pérdida de tiempo. Si llamas por telefono está automatizado y es muy tedioso. Tienes que repetir varias veces lo que quieres para que te pasen con un agente humano.

Me cargan 2000 dolares al cambio 1893 eu mi hija al ver la compra en estados unidos me llama y me dice mami que has comprado y le dijo si no compro nada nunca por internet mi hija vuelve a devolver el recibo que por lo visto era unos supuestos impuestos ago la reclamacion y me devuelven el dinero a los tres dias me lo vuelven a cobrar les pido que quien a cobrado dicho impuesto no saben nada voy y pongo la denuncia a la policia como bbva no me da ka razon un exempleado me hacer una reclamacion ante el banco de españa que me da la razon pero pero para poder cobrarlo tengo que llevarlo a juicio por lo que el abogado me cuesta mas que lo **** al final me quedo sin el dinero