Opiniones sobre BBVA

Es inconcebible que generar un extracto se vuelva tan engorroso y le toque a uno ir a una sucursal porque la app personas no genera el certificado tributario, no hay forma de radicar pqr, lo cual es muy conveniente para el banco y no generar malas calificaciones de los clientes y encima llama uno a la linea y aunque hay una ruta para generar el certificado o extracto, lo que permite es de las cuentas o tarjetas. Ni decir del bot que es el mas **** que he visto de 4 bancos en las que soy cliente y esas asesoras en linea, ****! definitivamente NO RECOMIENDO ESTE BANCO, me toca ir a oficina a perder tiempo en una diligencia que podria hacer en menos de 3 minutos en la comodidad de mi casa...

Me gustaría aprovechar este canal para expresar nuestra total satisfacción por el trato recibido por el gestor que nos ha acompañado durante todo el proceso de nuestra hipoteca. He de decir que, al principio, el hecho de realizar todas las gestiones de forma online, para alguien acostumbrado a realizar este tipo de trámites en una oficina, me resultaba un poco inquietante. Nada más lejos de la realidad. ****, el gestor que nos asignaron, ha demostrado ser un profesional de los que ya no se encuentran fácilmente. Nos ha atendido, guiado y acompañado durante todo el proceso de una manera exquisita, con una atención y una cercanía que realmente merecen ser reconocidas. La comunicación, tanto por teléfono como por correo electrónico, ha sido estupenda. No ha habido ninguna duda, pregunta o cuestión que no haya recibido una respuesta rápida y clara. Es precisamente por todo esto por lo que hemos decidido enviaros este mensaje. Porque no todo van a ser quejas: cuando las cosas se hacen bien, también hay que saber reconocerlo y dar las gracias. Y este es, sin duda, uno de esos casos. Os ruego que hagáis llegar estas líneas a Rafael, ya que estoy totalmente seguro de que tanto él como sus supervisores estarán encantados de saber que su trabajo y su dedicación han sido valorados por el cliente. Desde luego, nuestra experiencia con BBVA ha sido especialmente positiva gracias, en gran medida, a la atención recibida por Rafael. Muchas gracias por todo. Un abrazo de un cliente más que satisfecho con el trato recibido.

Pésima atención, para realizar un retiro en caja se dura más de 3 horas para recibir atención, adicional han disminuido las oficinas física de atención y los cajeros automáticos, NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO POR LA DEMORA EN LOS SERVICIOS.

Mucho cuidado: dicen que no cobran comision alguna por la tarjeta de débito que va con la cuenta on line y acaban de cobrarme 35 euros

Pésima atención más de 20 dias para solucionar un bloqueo , problemas para cerrar la cuenta , cuando informó que estoy grabando la conversación ohhh milagro consigo cerrarla

Decidí domiciliar mi nómina en BBVA por sus excelentes condiciones comerciales. Durante el proceso de contratación surgieron diversas dudas que fueron resueltas con un servicio de atención al cliente excepcional, tanto en oficina como por vía telefónica. Mi experiencia inicial con la entidad ha sido sumamente positiva, por lo que tengo la plena intención de mantener mi relación y confianza con BBVA a largo plazo.

He abierto una cuenta online, siendo autónoma con otro banco los gastos de mantenimiento eran demasiado para mi. Estoy muy satisfecha con la BBVA. De hecho era mi banco en 1991 cuando compré mi apartamento. Lo había dejado por vivir fuera del país. La app es muy fácil de manejar. Encontramos toda la información en segundos. Es fácil poder contactar con alguien del banco en caso de necesidad urgente. He traido a mi familia a la BBVA, y están más contento de este banco que de un banco donde estan desde más de 50 años. O sea que mi opinión es de 10! Muy recomendable.

Comisiones por todo y a nivel de ****. Pesima atencion. Si estais a tiempo, no contrateis nada ahi