Evaluación media
Condiciones Financieras
1.6
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
El servicio de la oficina de **** (****) es pésima, llevo 20 minutos esperando que una empleada ayude en el cajero a un cliente, otro cliente esperando a que le atiendan y otro empleado que parece no vernos… no es la primera vez
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
En una testamentaria que estoy tramitando, me han retenido el dinero todo el tiempo que han querio. En atención al cliente me dicen que"todo está ok" y que no saben porqué no se ha ingresado ese dinero en mi cuenta, y me van dando largas, y lo más triste es que he consultado para poner una demanda y me dicen que contra un banco no hay nada que hacer, tienen todo el poder. Son las únicas empresas privadas con las que tienes que trabajar, quieras o no. ¿Porqué no tengo la libertad de decidir si quiero o no tener una cuenta corriente?
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
De los bancos más ****, no solo tiene una taza alta de intereses y de manejo de tarjeta si no que también cargan seguro a como les da la gana y tras del echó son tan insolentes que da respuesta donde el usuario siempre sale perdiendo, se atreven a decir q uno no sabe leer cuando nunca envian una comunicación oportuna y según ellos no son responsables,
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Un banco que sabe muy bien como cobrar, pero para solucionar los problemas, pasarás por contestadoras, múltiples personas que lamentablemente para el usuario, no para ellos, no te resolverán ni dudas ni problemas por lo que perderás dinero incluso cuando ya has sufrido pérdidas.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hace unas semanas mi marido y yo acudimos al BBVA para unas consultas con la gestora y para sorpresa nuestra nos comunica q en el año 2023 se solicitó un crédito de 24mil € q en ningún momento se pidió. Le comentamos a la gestora q hace tiempo, en la app picamos en un enlace para ver información de los créditos... Y nos dice q al picar en el enlace ya se estaba solicitando dicho crédito...sin documentación ni firma nos concedieron tal crédito q nunca pedimos. Alucinante
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Título del despropósito: gestión pésima, atención nula y eficacia ninguna, con un grado de soberbia preocupante. Ésto es hoy BBVA y la gestión del maravilloso servicio de equipo contigo. Una pena. 😭
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Son unos ****! A mí hace 20 años me andan persiguiendo por una tarjeta de crédito de otra persona que a alé para un préstamo en 2001 y que me embargaron la nómina por ellos. Fuimos a una vista y no se presentaron con mi abogada. A día de hoy es como si yo tuviera esa deuda! Y no tienen ninguna firma!! Yo no soy ni he sido nunca cliente de BBVA! Son lo peor, advertida queda la ciutadania
Opiniones
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