Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.4
Opinión positiva más útil
Opinión de BBVA
Vengo de la absorción de hace unos cuantos años de Caixa d’estalvi de Catalunya , la verdad es que hasta el último minuto tuve una experiencia muy buena con mi gestor. A día de hoy estoy en BBVA de **** en la oficina **** y mi gestor es ****, de verdad que un 10 como persona , siempre intentando solucionar los problemas de la forma mas eficaz para que no te impacte en tu economía , es un gran profesional con una calidad humana muy grande . Una suerte tenerte como gestor dentro de Bbva
Opinión negativa más útil
Opinión de BBVA
Habló concretamente del BBVA ubicado en **** y de su directora. Increíble su mala gestión con un caso en particular de una persona con sus ahorros ahí y por desgracia tiene alzheimer. Si hijo ha sido nombrado cuidador notarialmente, para ejercer todos los trámites necesarios para su padre. Que nenesita su dinero para pagar un centro especial de día y los gastos que derivan los cuidados de su padre. Lleva más de un mes esperando que esta señora le conteste, después de haber hecho el bastanteo, que le había dicho que en 48h estaba solucionado. Pues ni le coge el teléfono y cuando van a la oficina le siguen dando largas. En mi opinión creo que eso es dejar indefenso a una persona con esa enfermedad y no poder obtener su dinero para poder pagar sus gastos. No sé qué pasaría si esa directora se pusiera en los zapatos de los familiares que están sufriendo esto.
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Opiniones
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Atención al cliente
Oficina de atención al cliente y oficina del defensor BBVA
Intento hacer una reclamación a través de la oficina de atención al cliente BBVA por el correo electrónico que tienen en su web y me contestan que lo tengo que hacer a través de un apartado de correos o bien ir a una oficina. En pleno siglo XXI, esta entidad bancaria todavía vive en el siglo pasado... ojalá desaparezcan todos estos bancos desfasados.
Condiciones Financieras
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Atención al cliente
Quise aperturar una cuenta pésimo servicio pésima atención muy tardada la atención.
Por cuestión de la huella facial no me permitio avanzar y si te falla no hay solución tuve que dar de baja otra vez la cuenta, muy mala experiencia para tratar de abrir una cuenta que ni pude y no te dan más opciones , la di de baja y me di de alta en Banamex y totalmente otra cosa buena mención y rápida , solución en todo y hasta regalo te dan por perturbar tu cuenta.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
El Banco peor que haya conocido en 45 años de mi vida que sea en España o Italia (porque soy Italiano). He sufrido una **** telefónica a través su numero oficial de un banco de Madrid y me habían quitado todo el dinero y a pesar de intentar bloquear la transferencia a lo mismo instante a través de sus canales y con la denuncia de la guardia civil, después de 4 dias me dijeron que no ha sido posible a pesar que la transferencia aun no se había trasladada. Parece una película. Le haré guerra judicial hasta recuperar mi dinero y más por daños morales y una publicidad mediática por toda España que le afectará muchísimo.
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Atención al cliente
Llevo desde el 13 de Agosto esperando a que me devuelgan 40€ de un cobro ****(el codigo sale en googel como tal) realizado en mi tarjeta... ademas me han solicitado documentación para acreditar dicho **** cuando ellos ven la documentació volcada en mi base de datos. Todo esto es una perdida de mi tiempo con "tanto estudio", cuando es claramente un **** que me han hecho... quiero mi dinero!!... se supone que tienen un seguro para estos casos no?.
Van pasando las semanas y semanas y no me dan solución, ahora me dicen que hay que esperar 15 días más a que comprueben la documentación que YO he aportado al email que me han enviado conforme es un **** ese cobro.......... INCREÍBLE.
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Atención al cliente
Publicidad ****. Pésima impresión de un banco que me hace perder el tiempo completando una solicitud online para que en la videollamada me digan que no me pueden abrir la cuenta porque en la foto del DNI en vigor el chip tiene las marcas normales de haber estado en la cartera. Sí no quieren ofrecer esa cuenta, no la ofrezcan y no hagan perder el tiempo a la gente, chapuceros.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Soy cliente de la oficina de **** y mi gestora es ****, debo decir que tengo la fortuna de contar con ella, ya que es una excelente persona y profesional, siempre dispuesta a colaborar y brindarme la mejor opción, razón por la que se ha ganado todo mi respeto y aprecio.
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Atención al cliente
Está banco no sirve para nada, es un desastre, hacen **** en nombre del banco a las personas y luego no quieren hacerse cargo de los ****, como banco no lo recomiendo a nadie
Opiniones
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