Opiniones sobre BBVA

Publicidad ****. Pésima impresión de un banco que me hace perder el tiempo completando una solicitud online para que en la videollamada me digan que no me pueden abrir la cuenta porque en la foto del DNI en vigor el chip tiene las marcas normales de haber estado en la cartera. Sí no quieren ofrecer esa cuenta, no la ofrezcan y no hagan perder el tiempo a la gente, chapuceros.

Soy cliente de la oficina de **** y mi gestora es ****, debo decir que tengo la fortuna de contar con ella, ya que es una excelente persona y profesional, siempre dispuesta a colaborar y brindarme la mejor opción, razón por la que se ha ganado todo mi respeto y aprecio.

Está banco no sirve para nada, es un desastre, hacen **** en nombre del banco a las personas y luego no quieren hacerse cargo de los ****, como banco no lo recomiendo a nadie

El peor banco de España A la hora de pedir préstamo por ser extranjero no te lo concerdan , por bueno sueldo que cobres son unos ****, a mi me parte el alma que llevas tiempo en un banco a la hora de pedir un préstamo te inventan excusas para no concedértelo. Voy a cancelar la cuento y no quiero saber de este banco, si fueran un español se lo hubieran concedido con un salario mínimo .

Es increíble que este banco funcione tan mal. Solicito una tarjeta para un viaje, me aseguran que llega a tiempo y no es así. Pasan y pasan los días y la tarjeta no llega. Todavía encima tendrán las narices de cobrármela. El servicio de atención al cliente “no puede hacer nada”, porque una vez que sale de estampación no tienen ningún tipo de seguimiento con correos. Eso queda ahí en el limbo y si te llega bien, y si no, pues a saber dónde puede estar, UNA TARJETA DE CRÉDITO, que está asociada a la cuenta de un cliente suyo. Es lamentable, lo peor es que dos tarjetas pedidas posteriormente, a una caja y a un banco alemán han llegado ya y la de este banco nadie sabe a dónde ha ido.

Lo de atención al cliente de lo que sea por teléfono, siempre pulsa x para...y así varias veces. Después ya pasados mínimo 7 min. esperas a q te contesten, varias veces dice lo automático 2 min. faltan pa que te respondan, hasta que te cuelga teléfono automáitco diciendo que después me llaman. Ellos nunca te llaman. Una vez si me respondieron (después del rodeo del contestador que te hace preguntas) y una señora que no sabía que hacer a primera vista, le preguntó a otro, q tampoco sabía y me colgaron. Solo una vez hable con una señora, que estaba mirando bien todo, pero dijo que dejaba ahí apuntado lo que le dije para que al día siguiente me llamará otro, porque ella no podía entrar a ese sitio y hacer lo que sí iba ha hacer, me lo explicó todo . Al día siguiente no me llamaron, llamé yo y uno me colgó rápido. Vuelvo a llamar , 7min. contestando a lo que dice lo automático pa nada, como siempre, ya te llamarán y nada. Y en la oficina me dijeron que tenía que llamar por tlf. por tener bbva online (en el banco también depende con quien hables...ya iré allí otra vez Yo estoy llamando porque mi cuenta la tengo bloqueada y ahí tengo dinero. Tengo rellenado ya todo como tiempo atrás me dijo un banquero, pero después ya empezó a pasar todo eso lo que he puesto. Y yo necesito esa pasta, porque en el suelo estoy.

Aunque nos ofrecian unas condiciones muy buenas, mi pareja y yo estamos completamente decepcionado con la tramitación de la hipoteca. Vamos por la tercera incidencia porque su sistema informático no guarda las firmas. Primero nos hicieron tener que retrasar la firma de la escritura cinco dias porque no guardaba los documentos y no se subían al portal notarial. Después de la firma ante notario, han realizado mal el trámite y nos han dejado sin nuestros ahorros, con la cuenta bloqueada y con una deuda del importe de la hipoteca, más nuestros ahorros. Llevamos 12 días sin poder disponer de nuestro dinero. Tres reclamaciones atención al cliente a día de hoy sin solución. Pensamos que sería un banco más profesional, pero nos deja totalmente decepcionados. No lo recomendamos. Han sido todo problemas desde que decidimos firmar con ellos.

la atención al cliente es muy buena, hoy tuve que acudir por un problema y me atendió una trabajadora llamada ****, fue muy rápida y concisa, me quede muy seguro y claro todo 10//10.