Opiniones sobre Santander Consumer Finance

Hice una operación para la compra de un coche, como el concesionario no cumplió ,anule la operación. Pues ahí están todavía peleando para no devolver un recibo, cada **** de los que atienden es peor y más ****.No aconsejo a nadie utilizar sus servicios.

Spam continuo ofreciendo prestamos a un TAE **** muy por encima del mercado. Fui a eliminar un préstamo y lentos para su gestión y para colmo letra pequeña cobrando un interés por cancelación que no me habían informado. No los aconsejo bajo ningún concepto.

El servicio de atención al cliente es nefasto y el nivel de cualificación de las personas que trabajan en este departamento es nulo. Se practican llamadas -de forma recurrente- reclamando importes ya abonados o que no se corresponden con las cuotas del plan de amortización... El colmo en nuestro caso es después de haber liquidado el préstamo, se nos reclame, sin ningún documento que lo corrobore, un importe (imagino que se inventan unos intereses de demora que no existen) de 25 euros porque la ultima cuota según ellos NO SEGÚN EL CUADRO DE AMORTIZACIÓN eran unos céntimos más. Lamentable.

Tarjeta Santander Consumer Finance, deficiente en todo: atención al cliente, pues te pasan con personas que no te pueden ayudar hasta que el asunto es insostenible. No te facilitan aumento tarjeta de crédito. Y piden que valores a la persona que te atiende en e primera instancia. Valoro el sé vicio con 1, porque no hay menos. Para que me dieran la tarjeta travelclub espere 2 meses que me llegará y no la pude utilizar. Me dan 600 € de crédito q se va enseguida. Pago todo con tarjeta. Graban las conversaciones y cuando las necesitaa no las tienen. Clonúnico que hacen es enfadar y cabrear al personal con sus políticas desconocidas para los s usuarios. Se supone que te tienen que llamar para cuando te aumentan el crédito y comunicarlo y nunca llaman no son proactivos. Solo lo son para venderte productos. 0 atención 0 asistencia 0 en producto.

Para cobrar muy rapidos y para devolver muy lentos.Un desastre y super lentos.Dejan en manos del cliente tramites que tebdrian que jscer ellos Falta de transoarencia.

Son unos incompetentes liquide lo que me quedaba del coche el día 24 de noviembre y a 5 de diciembre todavía no me han solucionado absolutamente nada y encima me han pasado la letra del coche cuando el día 24 de noviembre lo había liquidado. Les he mandado 400 correos cada vez te atiende una persona diferente no tienen ni idea o sea un desastre no les aconsejo financiar nada con Santander Consumer

Pago el 24.10.2025 hasta el 28.10.2025 no me manda el reguardo ese mismo dia solicito la cancelación de la reserva de dominio,al dia de hoy 24.11.2025 no me han mandado la carta de la cancelación. Son ineficazces,inoperantes ,y encima maleducados. Se niegan a mandarme el justificante por corro electrónico tampoco por correos. Hoy mismo presento denuncia a la Guardia civil y después al juzgado.

MUY MALA ATENCIÓN TELÉFONICA. Llamas por un cargo duplicado y cuelgan sin darte solución. No es la primera vez que pasa. Falta de profesionalidad y de respeto al cliente. Además, NO HACEN NADA POR SOLUCIONARLO