Opiniones sobre Banco Santander
Evaluación media
Condiciones Financieras
1.5
Contratación & Experiencia
1.4
Atención al cliente
1.5
Opinión positiva más reciente
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Nos atendio **** en la sucurusal de ****.
Su rato fue muy bueno. Nos abrimos la cuenta en cuestion de poco tiempo y de manera muy completa.
Da gusto hacer tramites de banco donde atiende gente asi!
Gracias miles para ****!
Opinión negativa más útil
Opinión de Banco Santander
El dia 3 de Diciembre, mi hijo se compro un coche y necesitaba 10.500 eur, como tenia por la aplicación un préstamo preconcedido online, opte por esta opcion, ya que era algo rapido y sin necesidad de papeleo, haciendo el proceso para solicitarlo desde la aplicación se me quedo bloqueada la página y pedi ayuda a atención al cliente y me atendieron muy bien pero cuando finalizamos el proceso, me di cuenta que la cuota que tenia que pagar mensualmente no era la que yo habia leido que tenia que pagar, subia 14 eur mas al mes y al momento se lo dije, se confundio y me hizo un prestamo personal en lugar de uno de vehículo que hera mas barato, al ser Domingo me dijo que llamara el Lunes que me lo solucionarian, apartir de ese momento estuve durante 12 días consecutivos llamando para que me cancelaran ese prestamo y me hicieran el de vehículo, se pasaban la pelota de uno a otro , eso si muy educados y muy atentos, pero sin tener ni idea de lo que me estaban diciendo y ofreciendo, finalmente se me cancelo el prestamo, pero ya no me hicieron el prestamo que yo queria, me dijeron que al cancelarlo ya no podia acceder a dicho prestamo , lo cual hasta que pasaron 12 dias nadie me habia informado de ello , lo cual me ocasiono muchos problemas, estoy muy decepcionada con el trato recibido y la mala información de las personas que atienden en atención al cliente, no se si seguire mucho tiempo como clientecliente en este banco
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Opiniones
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Te cobran comisiones aunque tengas ingresos altos, al hacer pagos con tarjeta en algunos comercios te descuentan de la tarjeta en el momento pero además de hacen una segunda retención por el mismo importe es decir es como que te cobran 2 veces la misma cantidad aunque transcurridos 7 u 8 días te devuelvan ese importe pero ya te han **** ese tiempo que no sueltan tu dinero.
Luego llamas a atención al cliente y te dicen que no es el banco el que te hace la retención sino que es el comercio pero no es así, es el propio banco el que lo hace porque ya lo he comprobado pagando con una tarjeta de otro banco en el mismo comercioy no me pasa lo mismo.
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Banco Santander
Es una vergüenza que te obliguen a pedir cita, pero luego te pasen cuando ellos quieren, todo depende el cliente. Cada día tardo más en hacer operaciones, sin déspotas..
No entienden que tú también trabajas y tú tiempo es muy valioso.
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Banco Santander
Fui a Banco Santander el día 02-07-2025 de **** a pedir mis últimos 3 estados de cuenta firmados y sellados en Atención al cliente después de esperar 01:30 la promotora de la taquilla 6 me dijo que debía llevar todo impreso, mi pregunta es la siguiente? no se supone que si necesito todo sellado y firmado para hacer tramites lo deben hacer ellos? ¿ósea dónde está la atención al cliente? tengo años con este banco. muy mala atención de la promotora su cara de molesta me repitió varias veces que el banco no daba estados de cuenta?????? y que no tenía formato para imprimir
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Definitivamente no recomendaría Santander. Abrieron la cuenta, pero me dieron información incorrecta sobre sus comisiones, lo que me costó mucho dinero. Luego no se responsabilizan ni cambian de gestores. Su aplicación, sitio web y medios de comunicación son muy deficientes. Muchos beneficios y funciones comunes que ofrecen otros bancos no están disponibles en Santander. Y todo aquí tiene comisiones ocultas. ¡No te lo pierdas!
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Opinión de Banco Santander
El 30; de junio último día para pagar el IRPF ,acompaño a mi Madre de 80 años al banco para que efectúe el pago. Nos dicen que no nos atienden porque no tenemos cita previa, y estaban las empleadas libres sin ningún cliente en la sucursal .Nos mandan a 8 kilómetros que era el banco más cercano a 34 grados que estamos. Llego al banco que me han mandado y allí nos atienden sin cita,pero tuvimos que esperar 1 hora y encima el aire acondicionado estropeado. La operación del pago del impuesto lo realizaron literalmente en 2 minutos.
Tienen muy pocas ganas de trabajar,y muy poca consideración con una persona tan mayor,estando ellas sin ningún cliente en la oficina ,cuando es una operación tan sencilla.
Mi Madre es clienta desde hace 40 años y esto es una vergüenza.
****
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Un banco de vergüenza en la vida volveré a contratar con ellos muchos papeles personales a los autónomos para abrir una simple cuenta
Condiciones Financieras
Contratación & Experiencia
Atención al cliente
Hoy he ido a preguntar porque no habían ingresado la pensión en la oficina **** y una señorita nos despachaba diciendo era culpa de la s s cuando ha sido un problema del bco si es problema del Santander q no mientan a los clientes como si fuéramos tontos si no sirven para estar ahí a no estén pero q no nos traten de tontos mañna cambio de bci
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